¿Por qué importa la percepción para las relaciones humanas?
Como hemos comentado hasta ahora en este capítulo, muchas cosas impactan nuestras relaciones humanas con los demás. La percepción no es diferente. La percepción es el reconocimiento e interpretación de estímulos sensoriales basados en nuestra memoria. En otras palabras, es la forma en que interpretas los datos que te rodean. Los datos podrían provenir de la vista, el olfato, el tacto, el gusto y el oído. Por ejemplo, si te despiertas por la mañana con el olor a café, es probable que tu percepción sea correcta de que tu compañero de cuarto ya está despierto. El reto con la percepción en las relaciones humanas es que no siempre entendemos la percepción de otra persona y/o asumamos que su percepción es nuestra. Aquí es donde pueden ocurrir desacuerdos y otros problemas de comunicación. Por ejemplo, si percibes que tu pareja está demasiado enfocada en pasar tiempo con amigos, tus interacciones con ella se basarán en esta percepción. Por ejemplo, podrías estar frustrado y de mal genio. En un entorno laboral, las percepciones también pueden causar errores de comunicación. Por ejemplo, puedes percibir que tu compañero de trabajo es perezoso porque siempre llega a trabajar a las 8:15 a.m., y la hora de inicio es a las 8 a.m. Supongamos que tiene un hijo con un padecimiento médico que necesita una escolaridad especial, y la escuela no abre hasta las 8 de la mañana? A lo mejor ha hecho arreglos con su supervisor de los cuales usted desconoce. Esta percepción puede ser peligrosa, ya que no tenemos todos los hechos.
¿Cuántas patas tiene este elefante? Esta sección sobre la percepción va a abordar las muchas formas en que percibimos las cosas, y cómo estas percepciones impactan nuestra capacidad de relacionarnos con los demás. Fuente: www.moillusions.com/2006/05/e... -illusion.html
¿Qué influye en nuestra percepción?
Hemos definido la percepción y dado algún ejemplo para mostrar cómo las percepciones pueden ser incorrectas, impactando negativamente las relaciones. Pero, ¿de dónde vienen nuestras percepciones? Hay una serie de cosas que influyen en nuestra percepción. [1] Primero, nuestra herencia puede ser importante influyente de nuestra percepción. La altura, el color de la piel y el género influyen en la forma en que vemos el mundo. Por ejemplo, alguien que mide 5' 2” puede percibir que un objeto se almacena demasiado alto, mientras que alguien que mide 6' 2” puede no tener esa misma percepción.
Nuestras necesidades también impactan nuestra percepción. Las necesidades fisiológicas, como los alimentos y el agua (o la falta de ellos), pueden influir en cómo nos sentimos ante ciertas situaciones. ¿Alguna vez has estado en una situación social en la que tenías mucha hambre? Si es así, sabes que esto impactó tu capacidad para socializar con otras personas. ¡Quizás te hayas encontrado menos paciente para escuchar porque te preocupaba cuándo ibas a comer! O si alguna vez has hecho un viaje por carretera y has necesitado usar el baño, tu percepción puede ser que la autopista carece de un número suficiente de áreas de descanso.
Nuestro grupo de pares también puede impactar nuestra percepción. Nuestros pares tienden a determinar lo que es deseable o indeseable, con lo que nos dan información sobre cómo interpretar los datos que nos rodean. Usted ha experimentado esto personalmente, sin duda. Si percibes deseable una marca de ropa, es más probable que tus amigos también se sientan similares. Lo mismo sucede en el trabajo; por ejemplo, supongamos que un supervisor usa Skype para realizar reuniones porque su percepción es que es una forma eficiente de hacer negocios. Es muy probable que otros en tu grupo de trabajo lo perciban como una herramienta útil, también.
Nuestros intereses impactan nuestra percepción. Si te gusta correr maratones, tu percepción sobre cuánto gastar en zapatillas para correr será diferente de alguien que prefiere el kayak por diversión y necesita un par de zapatillas deportivas. Asume que tu interés en el trabajo es para ser promovido. Tu percepción del trabajo es muy diferente a alguien que no soporta el trabajo y está buscando un puesto con una empresa diferente.
Nuestras expectativas son otro motor de nuestras percepciones. Por ejemplo, una investigación realizada por Ronald Melzack [2] sugiere que nuestras expectativas sobre cuánto dolerá algo altera nuestra percepción después del hecho. Por ejemplo, si tienes miedo de vacunarte contra la gripe porque crees que va a doler mucho (expectativas), una vez que realmente la hayas hecho, puedes decir, “Eso no te dolió para nada” (percepción), porque tu expectativa te preparó de antemano. Es decir, nuestras expectativas afectan nuestra percepción después del hecho. En este ejemplo, nuestra expectativa era el dolor extremo, pero cuando eso no ocurrió, nuestra percepción era todo lo contrario. Nuestras expectativas y percepción resultante también se pueden ver en un entorno de trabajo. Por ejemplo, si tienes altas expectativas de que tu grupo de trabajo gane la cocción anual de chile en el picnic de tu empresa, pero no ganas, tu percepción podría ser de injusticia: “A los jueces les gusta más el departamento de mercadotecnia”. De igual manera, si tu equipo gana el cook-off de chile, y esperabas ganar, tus percepciones pueden ser, “Por supuesto que ganamos, sabíamos que la nuestra era la mejor”.
Un efecto halo o efecto halo inverso también puede alterar nuestras percepciones. El efecto halo asume que si una persona tiene un rasgo, nos gusta, que todos los rasgos deben ser deseables. El efecto halo inverso es que si encontramos un rasgo indeseable en alguien, asumimos que todos los rasgos son indeseables. Asume que no te gusta la forma en que habla tu compañera de trabajo, Mariette. Entonces puedes hacer una suposición de que todos los rasgos de Mariette son negativos. De igual manera, si crees que Rhonda es una gran higienista dental, puedes promoverla para que maneje a los demás higienistas dentales. Posteriormente, si los otros higienistas se quejan de su estilo de gestión, es posible que te des cuenta de que la promoviste porque pensabas que su habilidad como higienista dental significaba que ella también tenía buenas habilidades gerenciales. En este caso, se produjo el efecto halo.
La conciencia de nuestras propias percepciones y lo que impulsa esas percepciones es un componente clave para tener éxito en el trabajo. Si sabemos por qué creemos que algo es bueno, correcto, justo, negativo o injusto basado en nuestras percepciones, podemos comenzar a dejar ir algunas de nuestras percepciones erróneas. Como resultado, desarrollar buenas relaciones en el trabajo, respeto y comprensión mutua puede crear un mejor lugar de trabajo.
mujer vieja/mujer joven
Vídeo\(\PageIndex{2}\): https://www.youtube.com/watch?v=G9gPFVreivk
La clásica ilusión óptica que muestra nuestras percepciones puede ser muy diferente de las percepciones de otros. ¿Ves a una anciana o a una joven en esta imagen?
