1: ¿Qué son las Relaciones Humanas?
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- 1.1: ¿Preludio a las relaciones humanas?
- Se pensaría que el éxito en el trabajo solo requiere talento en tareas específicas del trabajo. Sin embargo, este no es el caso. Como discutiremos a lo largo de este capítulo y del libro, las personas exitosas tienen las habilidades para hacer el trabajo, pero también tienen las habilidades de relaciones humanas para llevarse bien con los demás. El enfoque de este capítulo será la personalidad, las actitudes, la autoestima y las percepciones, todos estos temas y más impactan nuestra capacidad para llevarnos bien con los demás.
- 1.2: ¿Por qué estudiar las relaciones humanas?
- El estudio y la comprensión de las relaciones humanas nos pueden ayudar en nuestro lugar de trabajo, y como resultado, ayudarnos a lograr el éxito profesional. Cuanto mejores sean nuestras relaciones humanas, más probabilidades tendremos de crecer tanto profesional como personalmente. Saber cómo llevarse bien con los demás, resolver conflictos laborales, manejar las relaciones, comunicarse bien y tomar buenas decisiones son habilidades que discutiremos a lo largo del libro.
- 1.3: Efectos de personalidad y actitud
- Nuestra personalidad se define como un conjunto de rasgos que pueden explicar o predecir el comportamiento de una persona en diversas situaciones. En otras palabras, la personalidad es un conjunto de características que reflejan la forma en que pensamos y actuamos en una situación determinada. Debido a esto, nuestra personalidad tiene mucho que ver con cómo nos relacionamos entre nosotros en el trabajo. Cómo pensamos, lo que sentimos y nuestro comportamiento normal caracterizan lo que nuestros colegas llegan a esperar de nosotros tanto en el comportamiento como en la expectativa de sus interacciones con nosotros
- 1.4: Efecto de la percepción
- La percepción es el reconocimiento e interpretación de estímulos sensoriales basados en nuestra memoria. En otras palabras, es la forma en que interpretas los datos que te rodean. Los datos podrían provenir de la vista, el olfato, el tacto, el gusto y el oído. Por ejemplo, si te despiertas por la mañana con el olor a café, es probable que tu percepción sea correcta de que tu compañero de cuarto ya está despierto. El reto con la percepción en las relaciones humanas es que no siempre entendemos la percepción de otra persona.
- 1.5: Efectos de autoestima y autoconfianza
- La autoestima es la opinión que tienes de ti mismo y tu percepción sobre tu valor como persona. La baja autoestima (negativa) puede hacer que las personas sean negativas, carezcan de motivación y estén de mal humor. Aquellos con mayor autoestima (positiva) como ellos mismos, por lo que esperan que a otros también les gusten. La confianza en uno mismo, por otro lado, es tu creencia en ti mismo y en tus habilidades. A menudo, las personas con alta autoestima también tienen confianza en sí mismas, aunque tal vez no siempre sea así.