12.4: Resumen del Capítulo y Caso

Resumen del Capítulo

• Al igual que en la comunicación, se debe utilizar un estilo de gestión diferente dependiendo del empleado.
• Los estilos de tareas se centran en hacer el trabajo, mientras que los estilos centrados en las personas se centran en las relaciones.
• Un estilo participativo involucra estilos tanto orientados a tareas como centrados en las personas. Un estilo de dirección se centra en la tarea y no permite la participación de los empleados.
• Un estilo de trabajo en equipo se centra en el trabajo en equipo y es un estilo orientado a las personas. La ventaja de este estilo es la capacidad de usar las fortalezas de todos en el equipo.
• Un estilo autocrático no permite mucho espacio para la toma de decisiones de los empleados; el enfoque está en hacer la tarea. Un estilo participativo requiere constantemente el aporte de los empleados. El estilo de libertad da a los empleados libertad para tomar decisiones sobre cómo se van a hacer las cosas.
• El modelo de liderazgo situacional, que analiza el comportamiento de las relaciones, el comportamiento de las tareas y la preparación de los empleados, se utiliza para recomendar diferentes estilos de gestión.
• Ningún estilo de gestión funciona en todas las situaciones. Al igual que con la comunicación, es probable que desee variar su enfoque en función de la situación para obtener los mejores resultados.
• El liderazgo y la gestión son similares, aunque la gestión implica un título específico. El liderazgo se puede seleccionar de diversas maneras, como un líder de nombramiento, un líder democrático o un líder emergente. Algunas personas pueden ser excelentes líderes, aunque puede que no tengan un título formal dentro de una organización.
• Dependiendo de la situación, un líder puede asumir una variedad de roles para resolver desafíos.

Caso Capitular

Tienes una tienda regional de regalos en tu ciudad. La tienda abrió en 2009 y las mismas cuatro personas han trabajado juntas desde entonces. Recientemente, el gerente se fue y necesitas contratar a un nuevo gerente. Has decidido que una de las cuatro personas que actualmente trabajan para ti definitivamente sería genial para el trabajo, pero necesitas crear una lista de criterios para el trabajo y luego compararlo con las habilidades de tus empleados existentes. Tu tarea es desarrollar criterios específicos o una “lista de deseos” de habilidades y habilidades para este trabajo en base a tres aspectos diferentes:

1. Habilidades necesarias para el trabajo
2. Habilidades de relaciones humanas
3. Habilidades de liderazgo

Una vez que hayas creado los criterios, clasifica las habilidades en cada categoría y proporciona una descripción escrita de por qué clasificaste como lo hiciste.