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(Ej. “Genético, Hereditario, ADN...”) | (Ej. “Relacionado con genes o herencia”) | La infame doble hélice | https://bio.libretexts.org/ | CC-BY-SA; Delmar Larsen |
Palabra (s) | Definición | Imagen | Leyenda | Enlace | Fuente |
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complaciente | Un estilo cooperativo y poco asertivo de manejo de conflictos. | ||||
escucha activa | Un tipo de escucha en la que nos interesa lo que la otra persona tiene que decir y verificar nuestra comprensión con el orador. | ||||
estrés agudo | La forma más común de estrés y normalmente proviene de demandas y presiones de las demandas pasadas y futuras. | ||||
etapa de postergación | Hora en que los miembros del grupo abandonan el grupo. | ||||
Afectar pantallas | Una expresión de emoción o estado de ánimo. | ||||
Ley de Discriminación por Edad en el Empleo (ADEA) | Creada en 1967 y aplicada por la EEOC, esta ley prohíbe la discriminación basada en la edad y abarca a las personas mayores de cuarenta años. | ||||
comunicador agresivo | El estilo de una persona que defiende sus derechos pero posiblemente vulnera los derechos de los demás. | ||||
Solución Alternativa de Controversias (ADR) | Incluye mediación, arbitraje y otras formas de resolver conflictos con la ayuda de un tercero neutral especialmente capacitado sin necesidad de un juicio o audiencia formal. | ||||
alternativas | Otras posibles soluciones a un problema en un proceso de toma de decisiones. | ||||
análisis parálisis | Un proceso de toma de decisiones en el que cada vez se dedica más tiempo a recopilar información y pensar en ello, pero en realidad no se toman decisiones. | ||||
estilo de comunicación analítica | Un estilo de comunicación en el que una persona tiende a hacer muchas preguntas y a comportarse metódicamente. | ||||
Anclaje | La tendencia de los individuos a depender demasiado de una sola pieza de información. | ||||
paso de anticipación | Levantando ligeramente la mano para señalar un presagiamiento no verbal. | ||||
líder designado | Individuo designado por una autoridad para servir en la capacidad de liderazgo. | ||||
arbitraje | Proceso que implica traer a un tercero, el árbitro, quien tiene la autoridad para actuar como juez y tomar una decisión vinculante a la que ambas partes deben apegarse. | ||||
arbitraje | Proceso que implica traer a un tercero, el árbitro, quien tiene la autoridad para actuar como juez y tomar una decisión vinculante a la que ambas partes deben apegarse. | ||||
árbitro | Un tercero imparcial que sea seleccionado por ambas partes en un agravio y que finalmente tome una decisión vinculante en la situación. | ||||
árbitro | Un tercero imparcial que sea seleccionado por ambas partes en un agravio y que finalmente tome una decisión vinculante en la situación. | ||||
Artefactos | Representaciones no verbales de la comunicación. | ||||
Artefactos | Representaciones no verbales de la comunicación. | ||||
comunicador asertivo | Respeta los derechos de sí misma y de los demás al comunicarse. | ||||
comunicador asertivo | Respeta los derechos de sí misma y de los demás al comunicarse. | ||||
actitudes | Sentimientos favorables o desfavorables hacia las personas, las cosas o las situaciones. | ||||
actitudes | Sentimientos favorables o desfavorables hacia las personas, las cosas o las situaciones. | ||||
estilo autocrático | Un estilo de gestión que toma un enfoque de solo tarea y tiende a tomar la mayoría de las decisiones para el departamento. | ||||
estilo autocrático | Un estilo de gestión que toma un enfoque de solo tarea y tiende a tomar la mayoría de las decisiones para el departamento. | ||||
evitando | Un estilo de manejo de conflictos poco cooperativo y poco asertivo. | ||||
evitando | Un estilo de manejo de conflictos poco cooperativo y poco asertivo. | ||||
BATNA | Significa la “mejor alternativa a un acuerdo negociado”. Determinar su BATNA es una parte importante de la fase de investigación y planeación en la negociación. | ||||
BATNA | Significa la “mejor alternativa a un acuerdo negociado”. Determinar su BATNA es una parte importante de la fase de investigación y planeación en la negociación. | ||||
escuela conductual de gestión | Durante la década de 1920, cuando los empleados habían comenzado a sindicalizarse, los investigadores comenzaron a observar el aspecto humano de los trabajadores. | ||||
escuela conductual de gestión | Durante la década de 1920, cuando los empleados habían comenzado a sindicalizarse, los investigadores comenzaron a observar el aspecto humano de los trabajadores. | ||||
enfoque de la ciencia del comportamiento | Durante la década de 1950, cuando los investigadores comenzaron a explorar técnicas de gestión a diferencia de años anteriores donde el foco estaba más en la productividad. | ||||
enfoque de la ciencia del comportamiento | Durante la década de 1950, cuando los investigadores comenzaron a explorar técnicas de gestión a diferencia de años anteriores donde el foco estaba más en la productividad. | ||||
Cualificación profesional de buena fe (BFOQ) | Una calidad o atributo que los empleadores pueden considerar al tomar decisiones durante el proceso de selección. | ||||
Cualificación profesional de buena fe (BFOQ) | Una calidad o atributo que los empleadores pueden considerar al tomar decisiones durante el proceso de selección. | ||||
provisión de checkoff | El patrón, a nombre del sindicato, automáticamente deduce las cuotas de los sueldos de los afiliados al sindicato. | ||||
provisión de checkoff | El patrón, a nombre del sindicato, automáticamente deduce las cuotas de los sueldos de los afiliados al sindicato. | ||||
Chronemics | El estudio de cómo nos referimos y percibimos el tiempo. | ||||
Chronemics | El estudio de cómo nos referimos y percibimos el tiempo. | ||||
Estrés crónico | Se trata de un estrés a largo plazo donde la gente ve poca salida de una situación. | ||||
Estrés crónico | Se trata de un estrés a largo plazo donde la gente ve poca salida de una situación. | ||||
escuela clásica de gestión | Un periodo de tiempo relativo a la investigación de las relaciones humanas que se centró en la eficiencia. El periodo de tiempo para esta escuela de pensamiento tuvo lugar desde 1900 hasta principios de la década de 1920. | ||||
escuela clásica de gestión | Un periodo de tiempo relativo a la investigación de las relaciones humanas que se centró en la eficiencia. El periodo de tiempo para esta escuela de pensamiento tuvo lugar desde 1900 hasta principios de la década de 1920. | ||||
tienda cerrada | Tipo de convenio sindical en el que una persona debe ser sindicalista para ser contratada; se hizo ilegal en virtud de la Ley Taft-Hartley. | ||||
tienda cerrada | Tipo de convenio sindical en el que una persona debe ser sindicalista para ser contratada; se hizo ilegal en virtud de la Ley Taft-Hartley. | ||||
Cierre | La última parte de la negociación en la que usted y la otra parte o bien han llegado a un acuerdo sobre los términos, o una de las partes ha decidido que la oferta final es inaceptable y por lo tanto hay que alejarse de ella. | ||||
Cierre | La última parte de la negociación en la que usted y la otra parte o bien han llegado a un acuerdo sobre los términos, o una de las partes ha decidido que la oferta final es inaceptable y por lo tanto hay que alejarse de ella. | ||||
código de conducta | Una guía para tratar la ética en una organización. | ||||
código de conducta | Una guía para tratar la ética en una organización. | ||||
colaborando | Un estilo de manejo de conflictos que es alto tanto en asertividad como en cooperación. | ||||
colaborando | Un estilo de manejo de conflictos que es alto tanto en asertividad como en cooperación. | ||||
Negociación colectiva | El proceso de negociación de un acuerdo entre la dirección y los empleados. | ||||
Negociación colectiva | El proceso de negociación de un acuerdo entre la dirección y los empleados. | ||||
enfoque del bien común | Una fuente de estándares éticos que dice, al tomar decisiones éticas, debemos tratar de beneficiar a la comunidad en su conjunto. | ||||
enfoque del bien común | Una fuente de estándares éticos que dice, al tomar decisiones éticas, debemos tratar de beneficiar a la comunidad en su conjunto. | ||||
compitiendo | Un estilo de manejo de conflictos que es altamente asertivo pero bajo en cooperación. | ||||
compitiendo | Un estilo de manejo de conflictos que es altamente asertivo pero bajo en cooperación. | ||||
comprometiendo | Un estilo de manejo de conflictos de término medio, en el que una persona tiene cierto deseo de expresar sus propias preocupaciones y salirse con la suya, pero aún así respeta las metas de la otra persona también. | ||||
comprometiendo | Un estilo de manejo de conflictos de término medio, en el que una persona tiene cierto deseo de expresar sus propias preocupaciones y salirse con la suya, pero aún así respeta las metas de la otra persona también. | ||||
concesiones | Renunciar a una cosa para conseguir otra cosa a cambio. | ||||
concesiones | Renunciar a una cosa para conseguir otra cosa a cambio. | ||||
Conflicto | Un proceso que involucra a personas en desacuerdo. | ||||
Conflicto | Un proceso que involucra a personas en desacuerdo. | ||||
Manejo de conflictos | Resolver desacuerdos de manera efectiva. | ||||
Manejo de conflictos | Resolver desacuerdos de manera efectiva. | ||||
Consenso | Una regla de toma de decisiones que los grupos pueden usar cuando el objetivo es obtener apoyo para una idea o plan de acción. Esta regla de toma de decisiones es inclusiva, participativa, cooperativa y democrática. | ||||
Consenso | Una regla de toma de decisiones que los grupos pueden usar cuando el objetivo es obtener apoyo para una idea o plan de acción. Esta regla de toma de decisiones es inclusiva, participativa, cooperativa y democrática. | ||||
Aprendizaje continuo | Implica el proceso de intentar constantemente actualizar habilidades y aprender otras nuevas. | ||||
Aprendizaje continuo | Implica el proceso de intentar constantemente actualizar habilidades y aprender otras nuevas. | ||||
Crear valor compartido (CSV) | Crear valor compartido es la premisa de que las empresas y la comunidad están estrechamente unidas, y si una se beneficia, ambas se benefician. | ||||
Crear valor compartido (CSV) | Crear valor compartido es la premisa de que las empresas y la comunidad están estrechamente unidas, y si una se beneficia, ambas se benefician. | ||||
Creatividad | La generación de nuevas ideas originales, fluidas y flexibles. | ||||
Creatividad | La generación de nuevas ideas originales, fluidas y flexibles. | ||||
Toma de decisiones | Tomar decisiones entre los cursos de acción alternativos, incluida la inacción. | ||||
Toma de decisiones | Tomar decisiones entre los cursos de acción alternativos, incluida la inacción. | ||||
regla de decisión | Respuesta automatizada a problemas que ocurren de forma rutinaria. | ||||
regla de decisión | Respuesta automatizada a problemas que ocurren de forma rutinaria. | ||||
Árboles de decisión | Diagramas donde las respuestas a preguntas de sí o no llevan a los tomadores de decisiones a abordar preguntas adicionales hasta que lleguen al final del árbol. | ||||
Árboles de decisión | Diagramas donde las respuestas a preguntas de sí o no llevan a los tomadores de decisiones a abordar preguntas adicionales hasta que lleguen al final del árbol. | ||||
Técnica Delphi | Un proceso grupal que utiliza respuestas escritas a una serie de cuestionarios en lugar de reunir físicamente a los individuos para tomar una decisión. | ||||
Técnica Delphi | Un proceso grupal que utiliza respuestas escritas a una serie de cuestionarios en lugar de reunir físicamente a los individuos para tomar una decisión. | ||||
líder democrático | Individuo electo por un grupo para fungir como su líder. | ||||
líder democrático | Individuo electo por un grupo para fungir como su líder. | ||||
comunicación diagonal | Comunicación interdepartamental ocurriendo en diversos niveles de la organización. | ||||
comunicación diagonal | Comunicación interdepartamental ocurriendo en diversos niveles de la organización. | ||||
dirigir el estilo de gestión | Un estilo de gestión en el que el gerente tiende a dirigir en lugar de permitir la retroalimentación. | ||||
dirigir el estilo de gestión | Un estilo de gestión en el que el gerente tiende a dirigir en lugar de permitir la retroalimentación. | ||||
vista distributiva | El tradicional enfoque de pastel fijo en el que los negociadores ven la situación como un pastel que tienen que dividir entre ellos. | ||||
vista distributiva | El tradicional enfoque de pastel fijo en el que los negociadores ven la situación como un pastel que tienen que dividir entre ellos. | ||||
Diversidad | Las diferencias reales o percibidas entre individuos. | ||||
Diversidad | Las diferencias reales o percibidas entre individuos. | ||||
doble reserva | Malentendido en el que se programan dos reuniones al mismo tiempo en el mismo lugar. | ||||
doble reserva | Malentendido en el que se programan dos reuniones al mismo tiempo en el mismo lugar. | ||||
Comunicación descendente | Lo contrario de la comunicación ascendente, en que la comunicación ocurre desde los niveles superiores de una organización hasta los niveles inferiores de la organización. | ||||
Comunicación descendente | Lo contrario de la comunicación ascendente, en que la comunicación ocurre desde los niveles superiores de una organización hasta los niveles inferiores de la organización. | ||||
estilo de conductor | Un estilo de comunicación en el que a una persona le gusta tener su propio camino y ser decisivo. | ||||
estilo de conductor | Un estilo de comunicación en el que a una persona le gusta tener su propio camino y ser decisivo. | ||||
emblema | Gesto no verbal que lleva un significado específico y puede reemplazar o reforzar las palabras. | ||||
emblema | Gesto no verbal que lleva un significado específico y puede reemplazar o reforzar las palabras. | ||||
líder emergente | Individuo que crece en el rol de liderazgo, a menudo por necesidad. | ||||
líder emergente | Individuo que crece en el rol de liderazgo, a menudo por necesidad. | ||||
Inteligencia emocional | La capacidad de conocer y gestionar nuestras emociones, motivarnos, comprender las emociones de los demás y gestionar las relaciones. | ||||
Inteligencia emocional | La capacidad de conocer y gestionar nuestras emociones, motivarnos, comprender las emociones de los demás y gestionar las relaciones. | ||||
Empoderamiento de empleados | Una forma de involucrar a los empleados en su trabajo permitiéndoles tomar decisiones y actuar sobre esas decisiones, con el apoyo de la organización. | ||||
Empoderamiento de empleados | Una forma de involucrar a los empleados en su trabajo permitiéndoles tomar decisiones y actuar sobre esas decisiones, con el apoyo de la organización. | ||||
empoderar | Cuando una organización da libertad a los empleados en la toma de decisiones sobre cómo se hace su trabajo. | ||||
empoderar | Cuando una organización da libertad a los empleados en la toma de decisiones sobre cómo se hace su trabajo. | ||||
Medio Ambiente | Implica los aspectos físicos y psicológicos del contexto de comunicación. | ||||
Medio Ambiente | Implica los aspectos físicos y psicológicos del contexto de comunicación. | ||||
Estrés agudo episódico | Puede ser una forma más grave de estrés agudo; la persona siente estrés a diario y rara vez obtiene alivio. | ||||
Estrés agudo episódico | Puede ser una forma más grave de estrés agudo; la persona siente estrés a diario y rara vez obtiene alivio. | ||||
Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) | Un organismo federal encargado de la tarea de hacer cumplir las leyes federales de discriminación laboral. | ||||
Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) | Un organismo federal encargado de la tarea de hacer cumplir las leyes federales de discriminación laboral. | ||||
Escalada de compromiso | Cuando los individuos continúan en un curso de acción fallido después de que la información revela que puede ser un camino pobre a seguir. | ||||
Escalada de compromiso | Cuando los individuos continúan en un curso de acción fallido después de que la información revela que puede ser un camino pobre a seguir. | ||||
eustress | Estrés positivo para ayudarnos a lograr a un nivel superior y desafiarnos. | ||||
eustress | Estrés positivo para ayudarnos a lograr a un nivel superior y desafiarnos. | ||||
ex miembro | Individuo que ya no pertenece a un grupo. | ||||
ex miembro | Individuo que ya no pertenece a un grupo. | ||||
estilo de comunicación expresser | Un estilo de comunicación que es fácilmente excitable y se basa en gran medida en corazonadas y sentimientos. | ||||
estilo de comunicación expresser | Un estilo de comunicación que es fácilmente excitable y se basa en gran medida en corazonadas y sentimientos. | ||||
Contacto visual | La mirada del orador que engancha a los miembros del público. | ||||
Contacto visual | La mirada del orador que engancha a los miembros del público. | ||||
Gestos faciales | Usar tu rostro para mostrar sentimientos y actitudes de manera no verbal. | ||||
Gestos faciales | Usar tu rostro para mostrar sentimientos y actitudes de manera no verbal. | ||||
Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA) | Esta ley otorga doce semanas de licencia no remunerada por parto, adopción o cuidado de familiares enfermos. | ||||
Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA) | Esta ley otorga doce semanas de licencia no remunerada por parto, adopción o cuidado de familiares enfermos. | ||||
respuesta de lucha o huida | Reacciones fisiológicas en el organismo que nos permiten movilizarnos para hacer frente a una situación estresante. | ||||
respuesta de lucha o huida | Reacciones fisiológicas en el organismo que nos permiten movilizarnos para hacer frente a una situación estresante. | ||||
Foros | Sitios web basados en temas que reúnen a una comunidad de individuos dedicados a un interés común. | ||||
Foros | Sitios web basados en temas que reúnen a una comunidad de individuos dedicados a un interés común. | ||||
Sesgo de encuadre | La tendencia de los tomadores de decisiones a verse influenciados por la forma en que se presentan los problemas. | ||||
Sesgo de encuadre | La tendencia de los tomadores de decisiones a verse influenciados por la forma en que se presentan los problemas. | ||||
estilo libre-rein | Un estilo de gestión que da libertad a los empleados para tomar decisiones. | ||||
estilo libre-rein | Un estilo de gestión que da libertad a los empleados para tomar decisiones. | ||||
Miembros de pleno derecho | Individuo que es una cantidad conocida, está familiarizado con las normas del grupo, y se siente libre de expresar opiniones. | ||||
Miembros de pleno derecho | Individuo que es una cantidad conocida, está familiarizado con las normas del grupo, y se siente libre de expresar opiniones. | ||||
procedimiento de agravio | Descrito en el contrato, el proceso por el cual se manejan las infracciones contractuales. | ||||
procedimiento de agravio | Descrito en el contrato, el proceso por el cual se manejan las infracciones contractuales. | ||||
grupo | Tres o más individuos que se afilian, interactúan o cooperan en un contexto familiar, social o laboral. | ||||
grupo | Tres o más individuos que se afilian, interactúan o cooperan en un contexto familiar, social o laboral. | ||||
Comunicación grupal | El intercambio de información con quienes son cultural, lingüística y/o geográficamente iguales. | ||||
Comunicación grupal | El intercambio de información con quienes son cultural, lingüística y/o geográficamente iguales. | ||||
Socialización grupal | Implica cómo los miembros del grupo interactúan entre sí y forman relaciones. | ||||
Socialización grupal | Implica cómo los miembros del grupo interactúan entre sí y forman relaciones. | ||||
grouplets | Un enfoque específico de estilo de gestión de trabajo en equipo utilizado por muchas organizaciones. | ||||
grouplets | Un enfoque específico de estilo de gestión de trabajo en equipo utilizado por muchas organizaciones. | ||||
Pensamiento en grupo | Tendencia a evitar una evaluación crítica de las ideas que el grupo favorece. | ||||
Pensamiento en grupo | Tendencia a evitar una evaluación crítica de las ideas que el grupo favorece. | ||||
hápticos | Toque en la interacción de la comunicación. | ||||
hápticos | Toque en la interacción de la comunicación. | ||||
Efecto Hawthorne | Acuñado durante la década de 1920 durante una serie de experimentos en los que los trabajadores tenían mayor productividad porque estaban siendo observados por investigadores y se sentían cuidados por ellos. | ||||
Efecto Hawthorne | Acuñado durante la década de 1920 durante una serie de experimentos en los que los trabajadores tenían mayor productividad porque estaban siendo observados por investigadores y se sentían cuidados por ellos. | ||||
Sesgo en retrospectiva | Lo contrario al sesgo de exceso de confianza, ya que ocurre cuando se mira hacia atrás en el tiempo y los errores parecen obvios después de que ya se han dado. | ||||
Sesgo en retrospectiva | Lo contrario al sesgo de exceso de confianza, ya que ocurre cuando se mira hacia atrás en el tiempo y los errores parecen obvios después de que ya se han dado. | ||||
Comunicación horizontal | Cuando las personas del mismo nivel en la organización se comunican. | ||||
Comunicación horizontal | Cuando las personas del mismo nivel en la organización se comunican. | ||||
relaciones humanas | Relaciones con o entre personas, particularmente en un entorno laboral o profesional. | ||||
relaciones humanas | Relaciones con o entre personas, particularmente en un entorno laboral o profesional. | ||||
factores de higiene | Parte de una teoría desarrollada por Herzberg que dice que algunas cosas no necesariamente motivarán a los empleados sino que causarán insatisfacción si no están presentes. | ||||
factores de higiene | Parte de una teoría desarrollada por Herzberg que dice que algunas cosas no necesariamente motivarán a los empleados sino que causarán insatisfacción si no están presentes. | ||||
temas ilegales | Un tema de negociación que es ilegal tanto en el acuerdo de negociación como dentro de la sociedad, como los planes para discriminar a un grupo específico en el empleo. | ||||
temas ilegales | Un tema de negociación que es ilegal tanto en el acuerdo de negociación como dentro de la sociedad, como los planes para discriminar a un grupo específico en el empleo. | ||||
paso de implementación | Sosteniendo una mano a la altura de la cintura apuntando hacia afuera y levantándola con la palma hacia adelante, como en el gesto de “parar”. | ||||
paso de implementación | Sosteniendo una mano a la altura de la cintura apuntando hacia afuera y levantándola con la palma hacia adelante, como en el gesto de “parar”. | ||||
influencia | La aplicación del poder tenemos para conseguir que la gente haga lo que queremos que haga. | ||||
influencia | La aplicación del poder tenemos para conseguir que la gente haga lo que queremos que haga. | ||||
enfoque integrador | Un enfoque de negociación en el que ambas partes buscan formas de integrar sus objetivos bajo un paraguas más amplio. | ||||
enfoque integrador | Un enfoque de negociación en el que ambas partes buscan formas de integrar sus objetivos bajo un paraguas más amplio. | ||||
cociente de inteligencia (IQ) | La medida de inteligencia basada en una puntuación derivada de una prueba de inteligencia. | ||||
cociente de inteligencia (IQ) | La medida de inteligencia basada en una puntuación derivada de una prueba de inteligencia. | ||||
Conflicto intergrupal | Conflicto que se da entre diferentes grupos, como diferentes departamentos o divisiones en una empresa; entre unión y dirección; o entre empresas, como empresas que abastecen al mismo cliente. | ||||
Conflicto intergrupal | Conflicto que se da entre diferentes grupos, como diferentes departamentos o divisiones en una empresa; entre unión y dirección; o entre empresas, como empresas que abastecen al mismo cliente. | ||||
Conflicto interpersonal | Un tipo de conflicto entre dos personas. | ||||
Conflicto interpersonal | Un tipo de conflicto entre dos personas. | ||||
Conflicto intrapersonal | Conflicto que surge dentro de una persona. | ||||
Conflicto intrapersonal | Conflicto que surge dentro de una persona. | ||||
modelo intuitivo de toma de decisiones | Llegar a las decisiones sin razonamiento consciente. El modelo sostiene que en una situación dada, los expertos que toman decisiones escanean el entorno en busca de señales para reconocer patrones. | ||||
modelo intuitivo de toma de decisiones | Llegar a las decisiones sin razonamiento consciente. El modelo sostiene que en una situación dada, los expertos que toman decisiones escanean el entorno en busca de señales para reconocer patrones. | ||||
investigación | El primer paso en la negociación en la que se recoge información. | ||||
investigación | El primer paso en la negociación en la que se recoge información. | ||||
ISR (responsabilidad social individual) | La conciencia de un individuo sobre cómo las acciones personales tienen un efecto en la comunidad. | ||||
ISR (responsabilidad social individual) | La conciencia de un individuo sobre cómo las acciones personales tienen un efecto en la comunidad. | ||||
ampliación de empleo | Agregar nuevos desafíos o responsabilidades a un trabajo actual. | ||||
ampliación de empleo | Agregar nuevos desafíos o responsabilidades a un trabajo actual. | ||||
Enriquecimiento laboral | Agregar tareas más significativas para mejorar un trabajo y hacer que el trabajo del empleado sea más gratificante. | ||||
Enriquecimiento laboral | Agregar tareas más significativas para mejorar un trabajo y hacer que el trabajo del empleado sea más gratificante. | ||||
Ventana Johari | Una herramienta que nos puede ayudar a determinar cómo nos vemos a nosotros mismos y cómo nos ven los demás. | ||||
Ventana Johari | Una herramienta que nos puede ayudar a determinar cómo nos vemos a nosotros mismos y cómo nos ven los demás. | ||||
kinésica | El estudio de los movimientos corporales. | ||||
kinésica | El estudio de los movimientos corporales. | ||||
sistemas de gestión del conocimiento | Sistemas para la gestión del conocimiento en las organizaciones, apoyando la creación, captura, almacenamiento y difusión de información. | ||||
sistemas de gestión del conocimiento | Sistemas para la gestión del conocimiento en las organizaciones, apoyando la creación, captura, almacenamiento y difusión de información. | ||||
sindicato | Un grupo de trabajadores que se unen para cumplir con objetivos comunes, como mejores salarios, beneficios o reglas de promoción. | ||||
sindicato | Un grupo de trabajadores que se unen para cumplir con objetivos comunes, como mejores salarios, beneficios o reglas de promoción. | ||||
Ley Landrum Griffin | Ley aprobada en 1959 que se supone que limita la corrupción en los sindicatos al exigir elecciones secretas y reportar información financiera. | ||||
Ley Landrum Griffin | Ley aprobada en 1959 que se supone que limita la corrupción en los sindicatos al exigir elecciones secretas y reportar información financiera. | ||||
líder-como-entrenador | Individuo sirviendo como maestro, motivador y guardián de las metas del grupo. | ||||
líder-como-entrenador | Individuo sirviendo como maestro, motivador y guardián de las metas del grupo. | ||||
líder-como-conductor | Papel central de unir a las personas para un objetivo común. | ||||
líder-como-conductor | Papel central de unir a las personas para un objetivo común. | ||||
líder-como-técnico | Ocurre cuando el líder tiene habilidades que otros no tienen. | ||||
líder-como-técnico | Ocurre cuando el líder tiene habilidades que otros no tienen. | ||||
Regla de mayoría | Una regla de toma de decisiones en la que a cada miembro del grupo se le otorga un solo voto, y se selecciona la opción que recibe el mayor número de votos. | ||||
Regla de mayoría | Una regla de toma de decisiones en la que a cada miembro del grupo se le otorga un solo voto, y se selecciona la opción que recibe el mayor número de votos. | ||||
escuela de ciencias gerenciales | Durante la década de 1960, cuando la investigación sobre las relaciones humanas se centró más en aspectos estadísticos, debido al incremento de la tecnología. | ||||
escuela de ciencias gerenciales | Durante la década de 1960, cuando la investigación sobre las relaciones humanas se centró más en aspectos estadísticos, debido al incremento de la tecnología. | ||||
Miembros marginales del grupo | Individuo que mira fuera del grupo para el cumplimiento de las necesidades personales. | ||||
Miembros marginales del grupo | Individuo que mira fuera del grupo para el cumplimiento de las necesidades personales. | ||||
mediación | Proceso en el que un tercero externo (el mediador) entra en la situación con el objetivo de ayudar a las partes a llegar a un acuerdo. | ||||
mediación | Proceso en el que un tercero externo (el mediador) entra en la situación con el objetivo de ayudar a las partes a llegar a un acuerdo. | ||||
mediador | Un tercero imparcial llamó para ayudar a resolver un agravio. Cualquier recomendación o decisión no es vinculante. | ||||
mediador | Un tercero imparcial llamó para ayudar a resolver un agravio. Cualquier recomendación o decisión no es vinculante. | ||||
mentor | Alguien que sea un consejero o maestro de confianza. | ||||
mentor | Alguien que sea un consejero o maestro de confianza. | ||||
microgrupo | Un grupo pequeño e independiente que tiene un vínculo, afiliación o asociación con un grupo más grande. | ||||
microgrupo | Un grupo pequeño e independiente que tiene un vínculo, afiliación o asociación con un grupo más grande. | ||||
factores de motivación | Parte de una teoría desarrollada por Herzberg que dice que algunas cosas motivarán a un empleado, como que se le dé responsabilidad. | ||||
factores de motivación | Parte de una teoría desarrollada por Herzberg que dice que algunas cosas motivarán a un empleado, como que se le dé responsabilidad. | ||||
Multiculturalismo | Analiza las diferencias de poder y privilegios en la sociedad. | ||||
Multiculturalismo | Analiza las diferencias de poder y privilegios en la sociedad. | ||||
Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) | La organización que supervisa y hace cumplir los actos Wagner y Taft-Hartley. Se encarga de las denuncias de prácticas laborales desleales y facilita los esfuerzos de sindicalización. | ||||
Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) | La organización que supervisa y hace cumplir los actos Wagner y Taft-Hartley. Se encarga de las denuncias de prácticas laborales desleales y facilita los esfuerzos de sindicalización. | ||||
Negociación | Un proceso mediante el cual dos o más partes trabajan hacia un acuerdo. | ||||
Negociación | Un proceso mediante el cual dos o más partes trabajan hacia un acuerdo. | ||||
nuevo miembro del grupo | Individuo que aún está aprendiendo las normas y reglas del grupo. | ||||
nuevo miembro del grupo | Individuo que aún está aprendiendo las normas y reglas del grupo. | ||||
Técnica de Grupo Nominal (NGT) | Una técnica diseñada para ayudar con la toma de decisiones grupales asegurando que todos los miembros participen plenamente. | ||||
Técnica de Grupo Nominal (NGT) | Una técnica diseñada para ayudar con la toma de decisiones grupales asegurando que todos los miembros participen plenamente. | ||||
decisiones no programadas | Único, no rutinario e importante. Estas decisiones requieren un pensamiento consciente, recopilación de información y una cuidadosa consideración de alternativas. | ||||
decisiones no programadas | Único, no rutinario e importante. Estas decisiones requieren un pensamiento consciente, recopilación de información y una cuidadosa consideración de alternativas. | ||||
Comunicación no verbal | El proceso de transmitir un mensaje sin el uso de palabras. | ||||
Comunicación no verbal | El proceso de transmitir un mensaje sin el uso de palabras. | ||||
etapa de normalización | Momento en el que el grupo establece normas, o reglas informales, para el comportamiento y la interacción. | ||||
etapa de normalización | Momento en el que el grupo establece normas, o reglas informales, para el comportamiento y la interacción. | ||||
objeto-adaptador | Uso de un objeto para un propósito distinto a su diseño previsto. | ||||
objeto-adaptador | Uso de un objeto para un propósito distinto a su diseño previsto. | ||||
Objetivos | Las metas a corto plazo que debemos hacer para lograr nuestras metas más grandes. | ||||
Objetivos | Las metas a corto plazo que debemos hacer para lograr nuestras metas más grandes. | ||||
decisiones operacionales | Decisiones que los empleados toman cada día para que la organización funcione. | ||||
decisiones operacionales | Decisiones que los empleados toman cada día para que la organización funcione. | ||||
Originalidad | Cuán únicas son las ideas de una persona. | ||||
Originalidad | Cuán únicas son las ideas de una persona. | ||||
Sesgo de exceso de confianza | Lo que ocurre cuando los individuos sobreestiman su capacidad para predecir eventos futuros. | ||||
Sesgo de exceso de confianza | Lo que ocurre cuando los individuos sobreestiman su capacidad para predecir eventos futuros. | ||||
Paralenguaje | Involucra aspectos verbales y no verbales del habla que influyen en el significado, incluyendo el tono, la intensidad, la pausa y el silencio. | ||||
Paralenguaje | Involucra aspectos verbales y no verbales del habla que influyen en el significado, incluyendo el tono, la intensidad, la pausa y el silencio. | ||||
estilo participativo | Un estilo de gestión que busca el aporte de los empleados. | ||||
estilo participativo | Un estilo de gestión que busca el aporte de los empleados. | ||||
comunicador pasivo | Un estilo de comunicación en el que una persona pone los derechos de los demás sobre los suyos. | ||||
comunicador pasivo | Un estilo de comunicación en el que una persona pone los derechos de los demás sobre los suyos. | ||||
orientado a las personas | Un estilo de gestión principalmente preocupado por las relaciones interpersonales dentro de la organización. | ||||
orientado a las personas | Un estilo de gestión principalmente preocupado por las relaciones interpersonales dentro de la organización. | ||||
Percepción | El reconocimiento e interpretación de estímulos sensoriales basados en nuestra memoria. | ||||
Percepción | El reconocimiento e interpretación de estímulos sensoriales basados en nuestra memoria. | ||||
evaluación del desempeño | Un método por el cual se mide el desempeño laboral. | ||||
evaluación del desempeño | Un método por el cual se mide el desempeño laboral. | ||||
etapa de realización | Momento en el que el grupo cumple su mandato, cumple con su propósito y alcanza sus metas. | ||||
etapa de realización | Momento en el que el grupo cumple su mandato, cumple con su propósito y alcanza sus metas. | ||||
espacio personal | La “burbuja” del espacio que rodea a cada individuo. | ||||
espacio personal | La “burbuja” del espacio que rodea a cada individuo. | ||||
personalidad | Un conjunto de rasgos que pueden explicar o predecir el comportamiento de una persona en diversas situaciones. | ||||
personalidad | Un conjunto de rasgos que pueden explicar o predecir el comportamiento de una persona en diversas situaciones. | ||||
Pitch | Frecuencia, alta o baja, de la propia voz. | ||||
Pitch | Frecuencia, alta o baja, de la propia voz. | ||||
miembro potencial | Individuo que está calificado para unirse a un grupo pero que aún no se ha incorporado. | ||||
miembro potencial | Individuo que está calificado para unirse a un grupo pero que aún no se ha incorporado. | ||||
poder y privilegio | Un sistema de ventajas basado en la raza, el género, la orientación sexual y otros componentes de la diversidad. | ||||
poder y privilegio | Un sistema de ventajas basado en la raza, el género, la orientación sexual y otros componentes de la diversidad. | ||||
posición de potencia | El uso del poder de manera apropiada a la hora de salir adelante en una organización. | ||||
posición de potencia | El uso del poder de manera apropiada a la hora de salir adelante en una organización. | ||||
poder-tímido | Una personalidad característica de alguien que prefiere no estar a cargo de las cosas y no se siente cómodo usando el poder. | ||||
poder-tímido | Una personalidad característica de alguien que prefiere no estar a cargo de las cosas y no se siente cómodo usando el poder. | ||||
pausa embarazada | Un silencio entre mensajes verbales que está lleno de significado. | ||||
pausa embarazada | Un silencio entre mensajes verbales que está lleno de significado. | ||||
presentación | La tercera fase de negociación. | ||||
presentación | La tercera fase de negociación. | ||||
justicia procesal | El proceso utilizado para determinar los resultados recibidos. | ||||
justicia procesal | El proceso utilizado para determinar los resultados recibidos. | ||||
Proyección | Se refiere a cómo tu autoestima se refleja en la forma en que tratas a los demás. | ||||
Proyección | Se refiere a cómo tu autoestima se refleja en la forma en que tratas a los demás. | ||||
pronunciación | La forma en que suena una palabra o frase cuando se expresa oralmente. | ||||
pronunciación | La forma en que suena una palabra o frase cuando se expresa oralmente. | ||||
proxémica | El estudio del uso humano del espacio y la distancia en la comunicación. | ||||
proxémica | El estudio del uso humano del espacio y la distancia en la comunicación. | ||||
capital psicológico | Cuatro aspectos del capital psicológico positivo incluyen esperanza, autoeficacia, optimismo y resiliencia. | ||||
capital psicológico | Cuatro aspectos del capital psicológico positivo incluyen esperanza, autoeficacia, optimismo y resiliencia. | ||||
Ley del Trabajo Ferroviario (RLA) | Aprobado en 1926, el acto se aplica a los ferrocarriles y aerolíneas. El objetivo de la ley es garantizar que no se altere el comercio interestatal. | ||||
Ley del Trabajo Ferroviario (RLA) | Aprobado en 1926, el acto se aplica a los ferrocarriles y aerolíneas. El objetivo de la ley es garantizar que no se altere el comercio interestatal. | ||||
modelo racional de toma de decisiones | Una serie de pasos que los tomadores de decisiones deben considerar si su objetivo es maximizar su resultado y tomar la mejor decisión. | ||||
modelo racional de toma de decisiones | Una serie de pasos que los tomadores de decisiones deben considerar si su objetivo es maximizar su resultado y tomar la mejor decisión. | ||||
acomodación razonable | Un cambio en el ambiente laboral o la forma en que se hacen las cosas habitualmente que permite a una persona con discapacidad disfrutar de las mismas oportunidades de empleo. | ||||
acomodación razonable | Un cambio en el ambiente laboral o la forma en que se hacen las cosas habitualmente que permite a una persona con discapacidad disfrutar de las mismas oportunidades de empleo. | ||||
Reguladores | Expresión no verbal que controla, fomenta o desalienta la interacción. | ||||
Reguladores | Expresión no verbal que controla, fomenta o desalienta la interacción. | ||||
estilo relater | Un estilo de comunicación de alguien que prefiere ser considerado calurosamente y tener una atención positiva. | ||||
estilo relater | Un estilo de comunicación de alguien que prefiere ser considerado calurosamente y tener una atención positiva. | ||||
Gestión de relaciones | Se refiere a nuestra capacidad de comunicarnos con claridad, mantener buenas relaciones con los demás, trabajar bien en equipo y manejar conflictos. | ||||
Gestión de relaciones | Se refiere a nuestra capacidad de comunicarnos con claridad, mantener buenas relaciones con los demás, trabajar bien en equipo y manejar conflictos. | ||||
paso de relajación | Bajando la mano más allá de su cintura y lejos de su cuerpo. | ||||
paso de relajación | Bajando la mano más allá de su cintura y lejos de su cuerpo. | ||||
efecto halo inverso | Si encontramos un rasgo indeseable en alguien, asumimos que todos los rasgos son indeseables. | ||||
efecto halo inverso | Si encontramos un rasgo indeseable en alguien, asumimos que todos los rasgos son indeseables. | ||||
enfoque de derechos | Una fuente de estándares éticos que dice que miramos cómo nuestras acciones afectarán los derechos de quienes nos rodean. | ||||
enfoque de derechos | Una fuente de estándares éticos que dice que miramos cómo nuestras acciones afectarán los derechos de quienes nos rodean. | ||||
satisfacer | Aceptar la primera alternativa que cumpla con los criterios mínimos. | ||||
satisfacer | Aceptar la primera alternativa que cumpla con los criterios mínimos. | ||||
acciones secundarias | Ilegal por la Ley Taft-Hartley, que no permitía que un sindicato se declarara en huelga en simpatía por otro sindicato. | ||||
acciones secundarias | Ilegal por la Ley Taft-Hartley, que no permitía que un sindicato se declarara en huelga en simpatía por otro sindicato. | ||||
grupos secundarios | Grupos que satisfacen algunas pero no todas las necesidades de los individuos. | ||||
grupos secundarios | Grupos que satisfacen algunas pero no todas las necesidades de los individuos. | ||||
Confianza en uno mismo | Tu creencia en ti mismo y en tus habilidades. | ||||
Confianza en uno mismo | Tu creencia en ti mismo y en tus habilidades. | ||||
Autoeficacia | La confianza que tienes para llevar a cabo una tarea específica. | ||||
Autoeficacia | La confianza que tienes para llevar a cabo una tarea específica. | ||||
Autoestima | La opinión que tienes para ti y tu valor como persona. | ||||
Autoestima | La opinión que tienes para ti y tu valor como persona. | ||||
Autoimagen | Cómo un individuo piensa que los demás lo ven. | ||||
Autoimagen | Cómo un individuo piensa que los demás lo ven. | ||||
hablar de sí mismo | Se refiere a los pensamientos que tenemos sobre nosotros mismos y las situaciones a lo largo del día. | ||||
hablar de sí mismo | Se refiere a los pensamientos que tenemos sobre nosotros mismos y las situaciones a lo largo del día. | ||||
modelo de liderazgo situacional | Un método de visualización de la aplicación de estilos de gestión, desarrollado por Ken Blanchard. | ||||
modelo de liderazgo situacional | Un método de visualización de la aplicación de estilos de gestión, desarrollado por Ken Blanchard. | ||||
Filosofía SMART | Una estrategia para usar al establecer metas; incluye metas específicas, medibles, alcanzables, realistas y orientadas al tiempo. | ||||
Filosofía SMART | Una estrategia para usar al establecer metas; incluye metas específicas, medibles, alcanzables, realistas y orientadas al tiempo. | ||||
sitio de redes sociales | Un sitio donde la gente se reúne virtualmente para interactuar. | ||||
sitio de redes sociales | Un sitio donde la gente se reúne virtualmente para interactuar. | ||||
Responsabilidad social | El deber de los negocios de no hacerle daño a la sociedad. | ||||
Responsabilidad social | El deber de los negocios de no hacerle daño a la sociedad. | ||||
socialización | El proceso de aprender a asociarse, comunicarse o interactuar dentro de un grupo. | ||||
socialización | El proceso de aprender a asociarse, comunicarse o interactuar dentro de un grupo. | ||||
stakeholders | Cualquier persona afectada por las acciones de una empresa. | ||||
stakeholders | Cualquier persona afectada por las acciones de una empresa. | ||||
etapa de asalto | Tiempo de luchas como los propios miembros del grupo resuelven sus diferencias. | ||||
etapa de asalto | Tiempo de luchas como los propios miembros del grupo resuelven sus diferencias. | ||||
estrés | La respuesta inespecífica del cuerpo a una demanda de cambio. | ||||
estrés | La respuesta inespecífica del cuerpo a una demanda de cambio. | ||||
Planeación de sucesión | Un proceso para identificar y desarrollar personas internas que tienen el potencial de cubrir puestos. | ||||
Planeación de sucesión | Un proceso para identificar y desarrollar personas internas que tienen el potencial de cubrir puestos. | ||||
Huelgas de simpatía | Paros de trabajo por parte de otros sindicatos diseñados para mostrar apoyo al sindicato en huelga. | ||||
Huelgas de simpatía | Paros de trabajo por parte de otros sindicatos diseñados para mostrar apoyo al sindicato en huelga. | ||||
estilo orientado a tareas | Un estilo de gestión que tiende a centrarse en los detalles de lo que se debe hacer. | ||||
estilo orientado a tareas | Un estilo de gestión que tiende a centrarse en los detalles de lo que se debe hacer. | ||||
teletrabajo | La práctica de trabajar desde una ubicación remota. | ||||
teletrabajo | La práctica de trabajar desde una ubicación remota. | ||||
Territorio | El espacio que reclama como propio, es responsable, o está dispuesto a defender. | ||||
Territorio | El espacio que reclama como propio, es responsable, o está dispuesto a defender. | ||||
Gerentes de Teoría X | Según McGregor, un tipo de gerente que tiene un enfoque negativo en la motivación de los empleados. | ||||
Gerentes de Teoría X | Según McGregor, un tipo de gerente que tiene un enfoque negativo en la motivación de los empleados. | ||||
Gerentes de Teoría Y | Según McGregor, un tipo de gerente que tiene un enfoque positivo en la motivación de los empleados. | ||||
Gerentes de Teoría Y | Según McGregor, un tipo de gerente que tiene un enfoque positivo en la motivación de los empleados. | ||||
Gestión del tiempo | Se refiere a lo bien que usamos el tiempo que nos dan. | ||||
Gestión del tiempo | Se refiere a lo bien que usamos el tiempo que nos dan. | ||||
enfoque de persona total | Este enfoque reconoce que una organización emplea no sólo a alguien con habilidades sino a toda la persona. | ||||
enfoque de persona total | Este enfoque reconoce que una organización emplea no sólo a alguien con habilidades sino a toda la persona. | ||||
Personalidades tipo B | Un tipo de personalidad caracterizado por estar más centrado en el aquí y ahora y son mucho más relajados que la personalidad tipo A. | ||||
Personalidades tipo B | Un tipo de personalidad caracterizado por estar más centrado en el aquí y ahora y son mucho más relajados que la personalidad tipo A. | ||||
Teoría de la incertidumbre | Afirma que elegimos para conocer más sobre otras personas con las que tenemos interacciones para reducir o resolver la ansiedad asociada a lo desconocido. | ||||
Teoría de la incertidumbre | Afirma que elegimos para conocer más sobre otras personas con las que tenemos interacciones para reducir o resolver la ansiedad asociada a lo desconocido. | ||||
agravio sindical o político | Un agravio iniciado por el sindicato si un empleado o grupo no está dispuesto a presentar formalmente una querella. | ||||
agravio sindical o político | Un agravio iniciado por el sindicato si un empleado o grupo no está dispuesto a presentar formalmente una querella. | ||||
salazón de unión | Una estrategia sindical que alienta a los simpatizantes sindicales a solicitar empleos en entornos no sindicales para trabajar activamente para sindicalizar a otros empleados cuando son contratados. | ||||
salazón de unión | Una estrategia sindical que alienta a los simpatizantes sindicales a solicitar empleos en entornos no sindicales para trabajar activamente para sindicalizar a otros empleados cuando son contratados. | ||||
mayordomo sindical | Persona electa con la organización que represente los intereses de los sindicalistas. | ||||
mayordomo sindical | Persona electa con la organización que represente los intereses de los sindicalistas. | ||||
área desconocida | En la ventana de Johari, la zona que ni la persona ni otros conocen. | ||||
área desconocida | En la ventana de Johari, la zona que ni la persona ni otros conocen. | ||||
Comunicación ascendente | Cuando los niveles inferiores de una organización se comunican con los niveles superiores de una organización. | ||||
Comunicación ascendente | Cuando los niveles inferiores de una organización se comunican con los niveles superiores de una organización. | ||||
enfoque utilitario | Una fuente de estándares éticos que dice, a la hora de elegir una acción ética sobre otra, debemos seleccionar la que más bien y menos daño haga. | ||||
enfoque utilitario | Una fuente de estándares éticos que dice, a la hora de elegir una acción ética sobre otra, debemos seleccionar la que más bien y menos daño haga. | ||||
valores | Las cosas que encontramos más importantes para nosotros. | ||||
valores | Las cosas que encontramos más importantes para nosotros. | ||||
Valores | Principios o normas que una persona encuentra deseables. | ||||
Valores | Principios o normas que una persona encuentra deseables. | ||||
sentencias de valores | Los principios rectores de la organización, esas cosas que la organización considera importantes. | ||||
sentencias de valores | Los principios rectores de la organización, esas cosas que la organización considera importantes. | ||||
enfoque de virtud | Una fuente de estándares éticos que mira a las cualidades deseables y dice que debemos actuar para obtener nuestro máximo potencial. | ||||
enfoque de virtud | Una fuente de estándares éticos que mira a las cualidades deseables y dice que debemos actuar para obtener nuestro máximo potencial. | ||||
volumen | El volumen o la suavidad de la propia voz. | ||||
volumen | El volumen o la suavidad de la propia voz. | ||||
Ley Wagner | Una ley aprobada en 1935 que cambió la forma en que los empleadores pueden reaccionar ante varios aspectos de los sindicatos y la sindicalización. | ||||
Ley Wagner | Una ley aprobada en 1935 que cambió la forma en que los empleadores pueden reaccionar ante varios aspectos de los sindicatos y la sindicalización. | ||||
denunciante | Alguien que informe a las fuerzas del orden de violaciones éticas o ilegales. | ||||
denunciante | Alguien que informe a las fuerzas del orden de violaciones éticas o ilegales. | ||||
tormenta salvaje | Una variación de lluvia de ideas en la que el grupo se enfoca en ideas que son imposibles y luego imagina lo que tendría que suceder para hacerlas posibles. | ||||
tormenta salvaje | Una variación de lluvia de ideas en la que el grupo se enfoca en ideas que son imposibles y luego imagina lo que tendría que suceder para hacerlas posibles. | ||||
contratos de perros amarillos | Ante la Ley Norris-Laguardia, contratos en los que un trabajador accedió a no afiliarse a un sindicato antes de aceptar un empleo. | ||||
contratos de perros amarillos | Ante la Ley Norris-Laguardia, contratos en los que un trabajador accedió a no afiliarse a un sindicato antes de aceptar un empleo. |