Todos sabemos lo importantes que son las familias en la vida de sus hijos. Cuando tenemos relaciones sólidas con las familias, estamos ayudando a promover el desarrollo infantil saludable y la preparación escolar. Las relaciones sólidas con las familias también hacen que sea más fácil tener conversaciones que involucran sentimientos incómodos o temas desafiantes. En esta sección, exploraremos herramientas que sabemos que funcionan bien a la hora de construir relaciones con las familias.
Actitudes basadas en fortalezas para construir relaciones positivas orientadas a objetivos
Una actitud es una forma de pensar o sentir sobre alguien o algo que a menudo se refleja en el comportamiento de una persona. Nuestras actitudes crean un estado de ánimo que da forma a cómo nos comportamos en nuestra vida personal y profesional. Las actitudes están moldeadas por experiencias, creencias y suposiciones. Cuando comenzamos nuestras interacciones con actitudes positivas, tendemos a ver a las familias de una manera más positiva, dándonos una base sólida para construir una asociación efectiva. En contraste, cuando abordamos nuestras interacciones con actitudes negativas, es más probable que veamos fallas, hagamos juicios negativos y esperemos un resultado negativo. Adoptar una actitud positiva no significa evitar retos y sólo hablar de observaciones e ideas positivas. En cambio, incluye adoptar un estado de ánimo que comienza con las fortalezas de una familia. Comenzamos con Actitudes Basadas en Fortalezas para expresar nuestra creencia de que todas las familias pueden progresar y que estamos listos para luchar juntos por mejores resultados. [1]
Tabla\(\PageIndex{1}\): Actitudes e interacciones basadas en fortalezas
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Actitudes basadas en fortalezas
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Interacciones de muestra que reflejan estas actitudes
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- Las familias son los primeros y más importantes maestros de sus hijos
- Las familias son nuestros socios con un papel crítico en el desarrollo de su familia
- Las familias tienen experiencia sobre su hijo y su familia
- Las contribuciones de las familias son importantes y valiosas
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Reunión de Admisión
- Dime cómo crees que tu hijo aprende mejor. ¿Cómo se puede saber cuándo está realmente interesado en algo?
- ¿Qué ideas tienes sobre cómo podemos apoyarla mejor cuando está aquí?
- ¿Qué haces para consolarla cuando está molesta?
- ¿Hay algo más que quieras que sepamos sobre ti y tu familia? Seguimiento Durante Discusión Informal
- Mencionaste que es una chica inteligente. ¿Me puedes decir más sobre eso? Visita a casa
- Tú lo conoces mejor. ¿Cómo imaginas que será para él cuando esté en el programa con otros niños?
- ¿Me puedes decir qué te gustaría que sepamos de él? Comportamiento desafiante
- ¿Se puede decir lo que ha funcionado en casa cuando ha visto este comportamiento? Dentro de una relación establecida
- ¿Puedes contarme tus esperanzas para ti y tu familia?
- ¿Cuáles son tus deseos y sueños para tu familia?
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¡Hora de entrada!
Reflexiona sobre un momento en el que usaste una actitud basada en fortalezas con una familia o un compañero de trabajo. ¿Qué actitud usaste? ¿Qué dijiste o hiciste que reflejara esa actitud?
Reflexiona sobre un momento en el que una actitud basada en fortalezas te habría ayudado a construir una relación con una familia o compañero de trabajo. ¿Qué actitud habría sido útil? ¿Qué podrías haber dicho o hecho para reflejar esa actitud? ¿Cómo podría haber sido diferente el resultado si hubieras usado esta actitud?
Cuando te relacionas con una familia, ayudas a fortalecer la asociación con esa familia. Hay seis prácticas basadas en las relaciones que pueden ayudar a promover el compromiso familiar. Estas prácticas están destinadas a orientar lo que decimos y hacemos con las familias para apoyar la comunicación abierta y promover una mejor comprensión. Reflexionar sobre cómo aplicamos las Prácticas Basadas en las Relaciones puede mejorar nuestros esfuerzos para fortalecer nuestras relaciones con las familias.
Tabla\(\PageIndex{2}\): Actitudes e interacciones basadas en las relaciones
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Prácticas basadas en las relaciones
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Interacciones de muestra que reflejan estas prácticas
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- Observar y describir el comportamiento del niño para abrir la comunicación con la familia
- Reflexionar sobre la perspectiva de la familia
- Competencia de soporte
- Enfoque en la relación familia-niño
- Valorar la pasión de una familia
- Reflexiona sobre tu propia perspectiva
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Reunión de Admisión
Invite el aporte de la familia y utilícelo en la toma de decisiones sobre el niño y la familia.
Sé consciente de tus propios sesgos.
Seguimiento Durante Discusión Informal
Utilice descripciones simples, claras y objetivas del comportamiento del niño.
Reconocer y compartir el comportamiento hijo y padre que demuestre algo sobre la relación padre-hijo.
Visita a casa
Utilice las observaciones e interpretaciones de la familia para informar cómo apoya el desarrollo del niño.
Invitar a los padres a compartir su perspectiva sobre el comportamiento y desarrollo del niño.
Comportamiento Desafiante
Reconocer las fortalezas del niño.
Replantear las emociones de la familia como pasión por su hijo.
Dentro de una relación establecida
Compartir información positiva y específica sobre el niño con la familia.
Atribuir el progreso del niño a los esfuerzos de la familia.
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1. Observar y describir el comportamiento del niño para abrir la comunicación con la familia
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Descripción
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Acciones
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El niño es el foco común para las familias y los programas. Cuando el personal pide observaciones de los padres sobre el comportamiento de un niño y comparte las suyas propias, crean oportunidades para la discusión.
Descripciones simples y claras del comportamiento de un niño, sin interpretaciones ni juicios, dan a las familias y al personal la oportunidad de darle sentido a ese comportamiento juntos. Esto crea un punto de partida para la discusión que puede ayudar a identificar puntos en común y diferencias.
Esta práctica invita a las familias a guiar la conversación sobre su hijo. A menudo las familias reaccionan y responden a las ideas o agenda del programa. Esta estrategia da a las familias la libertad de ser voluntarias y compartir lo que ven, conocen y quieren para su hijo.
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Compartir información positiva, genuina y específica sobre el niño con la familia.
Reconocer las fortalezas del niño y compartirlas con la familia.
Utilice descripciones simples, claras y objetivas del comportamiento del niño.
Pida las observaciones de la familia y escuche lo que ellos piensan que significan sobre su hijo.
Comience a desafiar las conversaciones preguntando a los padres sobre lo que ven, qué comportamientos les preocupan y qué piensan que pueden significar estos comportamientos. Es importante saber qué sentido tienen los padres del comportamiento de sus hijos. Haz un seguimiento con una descripción de lo que ves, y dale a los padres la oportunidad de ofrecer sus ideas.
Espera antes de hacer demasiadas preguntas. En su lugar, comience con una descripción del comportamiento del niño o una situación específica a partir del día. • Deje tiempo para que los padres compartan sus ideas en lugar de guiarse por una pregunta específica basada en su propia agenda. En lugar de compartir tu interpretación, escucha cómo el padre le da sentido al comportamiento.
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Ejemplos
“Tú y Elizabeth siempre están listos cuando llegue el autobús. Eso realmente lo agradecemos”.
“Vi que Victoria te miró y se agarró a tu camisa cuando entraba a la casa”.
“He estado viendo a Abdul explorar con pintura y acostumbrarme a los diferentes pinceles. También cuenta historias sobre sus pinturas. Me dijiste que quieres que pinte pinturas más realistas. Me pregunto si empezará a hacer eso una vez que sus habilidades de pintura se pongan al día con sus ideas. Abdul se está pegando de verdad, ¡y le encanta! Creo que ambos queremos ayudarlo a trabajar hacia el mismo objetivo”.
“Noto que Christina a menudo da palmaditas a otros niños cuando están llorando”.
“Noto que cada vez que comienzas una conversación conmigo, David comienza a tirarte del brazo”.
¡Hora de entrada!
Reflexiona sobre un momento en el que usaste esta práctica o podrías usar con una familia. ¿Qué hiciste o dirías o harías? Reflexiona sobre un momento en el que esta práctica te habría ayudado a construir una relación con una familia. ¿Qué habrías dicho o hecho? Si aún no has tenido interacciones con las familias, ¿cómo sientes que sería de ayuda?
2. Reflexionar sobre la perspectiva de la familia
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Descripción
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Acciones
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Descripción Las familias comparten a sus hijos y a ellos mismos con nosotros en cuanto se unen a nuestro programa. Ellos confían en nosotros con sus esperanzas, miedos y desafíos. Podemos trabajar hacia asociaciones sólidas mostrando un interés genuino en las familias: sus metas, valores y sueños para su familia.
Podemos obtener una mejor comprensión del niño y la familia si escuchamos las perspectivas de la familia. Tanto el personal como la familia se benefician de tomarse el tiempo para considerar las perspectivas del otro.
Esta práctica es particularmente útil cuando surgen diferencias culturales en la crianza de los hijos y los roles familiares. Temas como la educación, la disciplina, el comportamiento social e incluso las metas del aprendizaje varían mucho dentro de una sociedad multicultural. Todas las familias llevan sus creencias y valores a las discusiones sobre su hijo.
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Acciones
Invitar a las familias a compartir sus perspectivas sobre el comportamiento y desarrollo de sus hijos.
Utilizar las observaciones e interpretaciones de la familia para informar cómo fomentar el desarrollo saludable del niño.
Antes de compartir datos sobre un niño, considere por qué cree que la información es importante y si será importante para la familia del niño de la misma manera.
Invite a las familias a compartir ideas sobre sus hijos. Asóciese con las familias para establecer metas y tomar decisiones.
Pregunte a los familiares qué les gustaría saber sobre el programa y otros servicios en la comunidad.
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Ejemplos
“Quería platicar contigo sobre el progreso de Michael en aprender a llevarse bien con los otros niños. He visto muchos cambios. Me preguntaba qué has estado pensando al respecto”.
“Jacqueline está trabajando muy duro para aprender a hacer las cosas por sí misma. Esta mañana quiso ponerse el abrigo sola. Ella se frustró mucho y empezó a llorar. Quería que tuviera éxito y, al mismo tiempo, necesitaba salir a la calle para ayudar a supervisar a los demás niños. Ella estaba muy decidida. Quiero aprender de ti sobre lo que haces si ves a Jacqueline luchando con esto. Realmente nos gustaría trabajar juntos en esto contigo. ¿Qué haces en casa?”
“El mes pasado mencionaste que ibas a conocer más sobre el centro comunitario de tu barrio. Tengo curiosidad si encontraste algún programa que le interese a tu familia?”
“Quería darle seguimiento a nuestra conversación sobre el aprendizaje del baño la semana pasada. ¿Me puedes decir cómo crees que le va a ir a Felipe?”
¡Hora de entrada!
¿Reflexionar sobre los beneficios de trabajar con las familias desde su perspectiva? ¿Cómo apoyaría al niño? ¿Cómo te apoyaría como profesor? ¿Cómo se beneficiará la familia? ¿Cuáles son algunos detalles que el padre podría proporcionar que quizás no hayas aprendido sin usar esta estrategia?
3. Competencias de soporte
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Descripción
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Acciones
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Esta práctica nos ayuda a reconocer y celebrar los éxitos, avances y esfuerzos de una familia para lograr sus metas para su hijo y para ellos mismos. Compartimos sus éxitos, los animamos a reconocer su competencia y unirse a ellos mientras aspiran a nuevas metas.
En ocasiones, por nuestra formación, pensamos que sabemos mejor y queremos mostrar o enseñar a las familias cómo hacer las cosas mejor. Debemos tener cuidado de no interferir con su sentido de competencia sugiriendo que sabemos más que ellos. Tenemos experiencia para compartir y queremos elegir el momento adecuado para compartir nuestras ideas y sugerencias. Sigue su ejemplo. Pregunte si quieren comentarios o sugerencias antes de saltar con consejos.
Esta práctica nos recuerda abrazar las fortalezas de las culturas y las lenguas maternas de las familias. Podemos adaptar oportunidades para construir sobre las fortalezas e intereses individuales de cada familia. Invite a los padres a compartir su idioma materno con los niños, el personal y las familias enseñando una canción, compartiendo palabras familiares o contando una historia.
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Reconocer y reconocer las fortalezas familiares.
Celebra cada paso dado hacia una meta como progreso.
Ayudar a las familias a identificar y acceder a recursos personales y comunitarios.
Atribuir el progreso de un niño a los esfuerzos de la familia siempre que sea posible.
Construir sobre la comprensión de la familia con nuevas formas de ver el comportamiento del niño.
Espere hasta que establezca una relación con una familia, o hasta que ellos lo pregunten, antes de compartir su pericia y conocimiento.
Pídele a la familia ideas sobre cómo su programa puede ayudarles a lograr las metas que tienen para ellos y sus hijos.
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Ejemplos
“Estás haciendo un gran trabajo navegando por el sistema de autobuses para llevar a Teegan a la escuela. ¿Estarías dispuesto a compartir lo que has aprendido con otros padres?”
“Noté que mientras estábamos platicando, José y Leila trabajaron juntos para separar los crayones y los marcadores por color. Mira cómo los separaron en cuatro pilotes: azul, amarillo, verde y rojo. Recuerdo que cuando empezaron en el programa era importante para ti que tuvieran éxito en matemáticas y ciencias. Debió haber estado trabajando en clasificar las cosas con ellos en casa”.
“Noté que Christopher le dio una magdalena imaginaria a otro niño que estaba triste porque se había caído y se rascó la rodilla. Me recordó cuando me trajiste flores cuando estaba enfermo. Ambos son tan reflexivos con los demás”.
“La última vez que nos conocimos dijiste que querías obtener tu Desarrollo Educativo General (GED) y se nos ocurrieron algunas ideas para que eso suceda. Su esposo mencionó que parecía entusiasmado con estas ideas. ¿Hay algo que pueda hacer para apoyarle en su progreso?”
¡Hora de entrada!
Reflexionar sobre los retos que pueden venir de los docentes que asuman el papel del “experto”. ¿Cómo afecta eso al niño y a la familia? ¿Cuáles son las ventajas de apoyar a un niño y a la competencia familiar? Comparte un ejemplo de cuándo un supervisor te apoyó y se centró en tus fortalezas: ¿qué impacto tuvo en tu desempeño laboral? O en el extremo opuesto, comparte un ejemplo de cuando un supervisor se centró en tus atributos negativos o “debilidades”, ¿qué impacto tuvo in en tu desempeño laboral?
4. Enfoque en la relación familia-niño
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Descripción
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Acciones
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Las fuertes relaciones entre padres e hijos se vinculan con el aprendizaje positivo y los resultados sociales para los niños. Los esfuerzos del personal para fortalecer estas relaciones pueden ayudar.
Los padres necesitan saber que su relación con su hijo es valorada y apoyada por el personal del programa. A veces, a los padres les preocupa que su hijo se sienta más cerca del personal del programa que de ellos, o pueden sentir que el personal del programa juzga su relación con su hijo. Cuando compartes observaciones de interacciones positivas entre padres e hijos, brinda la seguridad de que la relación entre ellos y su hijo es más importante que cualquier otra.
Esta práctica nos recuerda que todo lo que hacemos está destinado a fortalecer las relaciones entre los niños y sus familias. Cuando vincula los esfuerzos de una familia para avanzar en sus vidas con el efecto positivo que tiene en sus hijos, les recuerda cómo trabajar hacia sus metas beneficia a toda la familia.
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Compartir observaciones de interacciones padre-hijo que demuestren algo positivo sobre la relación.
Comparta lo que aprendió sobre el niño a partir de sus observaciones sobre las interacciones familia-niño.
Dar la bienvenida a las familias a visitar y ser voluntarias en el aula.
Hable con los padres sobre las cosas que ve que hacen y diga que respondan al temperamento individual de su hijo y que impacten positivamente en el desarrollo del niño.
Reconocer cómo el progreso de los padres afecta positivamente el bienestar del niño. Discutir cómo establecer y alcanzar metas modela habilidades y cualidades importantes para sus hijos.
Discuta información que refuerce lo mucho que la familia significa para el niño (por ejemplo, imágenes que dibuja el niño que incluyen a miembros de la familia, o momentos en los que ha observado al niño actuando como uno de los miembros de la familia en el juego dramático).
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Ejemplos
“Cuando llegué noté que Sam corrió hacia ti y te abrazó la pierna. Puedo ver que está realmente conectado contigo”.
“Entiendo que te preocupa que cuando recoges a Abdullah al final del día, a menudo parece molesto o enojado. Me pregunto si es su forma de decir cuánto te extrañó todo el día. Maneja sus emociones todo el día y luego llega a soltarse cuando te ve. A lo mejor es su forma de decir lo contento que está de que hayas vuelto”.
“Ya que han estado leyendo cuentos a la hora de acostarse juntos, Sara está pasando más tiempo con los libros que traigo en nuestras visitas domiciliarias. Hoy eligió el libro sobre dinosaurios. ¿Te gustaría tomar prestado ese libro para leer a la hora de dormir esta semana?”
“Creo que Fatuma sabe que la escuela es importante para ti. Ella te ve volviendo a la escuela, y hace que aprender sea mucho más emocionante para ella porque quiere ser como su mamá”.
¡Hora de entrada!
Reflexionar sobre los beneficios de crear una relación familia-niño. ¿Qué retos crees que podrían ocurrir en tu salón de clases, si no creaste esa conexión?
5. Valorar la pasión de una familia
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Descripción
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Acciones
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Criar hijos y trabajar con familias siempre implica emociones. Podemos esperar que los padres tengan sentimientos sobre lo que está sucediendo en sus familias, ya sea que estén celebrando los éxitos de un niño, preocupándose por cómo pagar las facturas o mostrando enojo por el comportamiento de un niño. Y, no importa cuán profesional sea el personal del programa, las emociones también son parte de cómo reaccionamos ante las familias con las que trabajamos en nuestros programas.
Es importante entender que estas emociones, tanto positivas como negativas, son la preocupación apasionada de los padres y del personal por el niño y la familia. A veces compartir emociones puede resultar incómodo, pero también es una forma de profundizar las asociaciones con las familias.
Esta práctica nos ayuda a recordar que incluso cuando los padres y el personal tienen ideas muy diferentes sobre lo que necesita una familia, todos quieren lo que es mejor para la familia. Cuando nuestro objetivo compartido son resultados positivos, las familias y el personal pueden trabajar juntos para determinar cómo celebrar los éxitos, compartir preocupaciones y resolver desacuerdos.
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Aceptar y reconocer las emociones de la familia, tanto positivas como negativas.
Replantear las emociones de los padres como pasión por su familia.
Escucha lo que hay detrás de las emociones y trabaja con la familia para entenderlas.
Reconocer y recordar la pasión de la familia de conversaciones pasadas, y luego construir sobre ella para proporcionar enfoque cuando se establecen metas juntos.
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Ejemplos
“Es tan importante para ti que Jack tenga éxito. Todos estos pequeños éxitos con el aprendizaje del inodoro no siempre parecen suficientes cuando todavía te enfrentas a la ropa húmeda al final de un largo día. ¡Yo también quiero que Jack tenga éxito, y podemos trabajar juntos para asegurarnos de que suceda!”
“Ciertamente quieres lo mejor para Jayda. ¿Y usted qué? ¿Hay cosas que te gustaría hacer?”
“La última vez que hablamos estabas muy preocupado de que Hiromi no esté aprendiendo el alfabeto tan rápido como los otros niños en su salón de clases. Me pregunto si has pensado más en eso”.
“Puedo ver que estás molesto porque el autobús llegó tarde esta mañana. Nos has dicho que es importante para ti que Madeline llegue a la escuela a tiempo para que puedas llegar a tu clase en la universidad a tiempo”.
“Entiendo por qué te molesta que hoy le mordan a Francesca. Sentimos que se haya lastimado y queremos asegurarle que no se le rompió la piel. Limpiamos la zona y nos pusimos una venda. Le dimos muchos abrazos. Sabemos que su seguridad es lo más importante para ti”.
¡Hora de entrada!
Reflexiona sobre tu pasión por tu propia familia o futura familia. Comparte ¿por qué sientes que sería importante que el maestro de tu hijo entienda la pasión y los objetivos de tu familia?
6. Reflexiona sobre tu propia perspectiva
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Descripción
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Acciones
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Tanto las perspectivas de la familia como las perspectivas del personal dan forma a la conversación entre las familias y el personal. Nuestras propias perspectivas incluyen muchos elementos: lo que hemos sido capacitados para hacer, lo que nuestro programa quiere de nosotros, nuestros sentimientos sobre el trabajo con niños y familias y, lo que es más importante, las creencias y valores personales obtenidos de nuestra propia educación cultural. Todos estos elementos, tanto conscientes como inconscientes, afectan nuestras relaciones.
Es importante tener en cuenta nuestros propios puntos de vista cuando se trabaja con familias. Aunque muchas veces se nos dice que dejemos de lado nuestros sentimientos en nuestro trabajo, la realidad es que aportamos nuestras propias creencias y valores a todo lo que hacemos. En lugar de dejarlos a un lado, podemos aumentar nuestra conciencia de ellos para que seamos más efectivos en nuestras relaciones con las familias.
Esta práctica nos anima a reflexionar sobre nuestras interacciones con las familias, para que podamos elegir lo que decimos y hacemos para promover resultados positivos en la familia y el niño. Cada decisión afecta el éxito de nuestras asociaciones y el impacto positivo que podemos tener
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Sé consciente de tus propios sesgos, juicios y suposiciones negativas.
Identifique cómo los sesgos, juicios y suposiciones pueden afectar sus interacciones con las familias.
Elija acercarse a las familias manteniendo a un lado los sesgos, juicios y suposiciones. Adopta una de las actitudes basadas en fortalezas para guiarte.
Identificar perspectivas comunes y trabajar juntos para entender las diferencias.
Pide ayuda a compañeros de trabajo y supervisores si necesitas ayuda para hacer las cosas de manera diferente.
Tómate tiempo para reflexionar sobre tu perspectiva y cómo está afectando tu trabajo y tus actitudes hacia las familias.
Antes de compartir tus puntos de vista, pídele a la familia que comparta sus perspectivas. Comparte el tuyo cuando pueda ayudarlos a ambos a llegar a un entendimiento común.
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Ejemplos
“La familia de Sebastián dice que es nuestro trabajo enseñarle el reconocimiento de letras y no tienen tiempo para hacer extra en casa. Quieren que lea para cuando tenga cuatro años y eso es simplemente poco realista. Quiero asociarme con ellos y estoy enojado porque no van a trabajar con nosotros. ¿Me pueden ayudar a pensar en cómo abordar esto?”
“Estoy emocionada de que Julia aprenda inglés y español, el idioma materno de su familia. A su familia le preocupa que aprender español afecte negativamente a su inglés. Me gustaría encontrar una manera de compartir mi pasión por el aprendizaje de múltiples idiomas y los efectos positivos que tiene en el desarrollo del cerebro y aún así honrar su preocupación”.
“Estoy muy frustrada con la familia de Rebecca. Me dicen todo el tiempo que van a dar seguimiento a las derivaciones que les doy, y luego siempre tienen excusas. Se siente como una pérdida de tiempo estar trabajando con ellos en esto. No entiendo lo que quieren de mí”.
“David volvió a tener una caída muy dura esta mañana. Si su mamá llegara antes y leyera con él como le sugerí, la transición no sería tan difícil. Ella siempre llega tarde, y eso solo lo hace más difícil para él y para nosotros. No sé qué hacer”.
¡Hora de entrada!
Reflexione sobre los beneficios de tener una buena comprensión de sus propias ideas y perspectivas cuando se trata de prácticas de crianza. Comparte tus pensamientos sobre el dicho “Primero busca entender y luego ser entendido” cuando se relaciona con apoyar las perspectivas de las familias en relación con las suyas.
[1] La participación familiar como participación de los padres 2.0 del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos es de dominio público
