2.4: Pensar como un psicólogo social sobre la cognición social

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Considera tus esquemas y actitudes hacia algunas de las muchas personas que has conocido en tu vida, quizás aquellas que conocías en la escuela primaria, las personas de tu familia o las de tus grupos eclesiásticos u otras organizaciones. Y también piensa en personas de las que solo has oído hablar en lugar de haberte conocido, tal vez las de otros países o culturas. ¿El aprendizaje operante influyó en tus opiniones sobre ellos? ¿Modelaste tu comportamiento después de ellos? O tal vez tuviste un solo encuentro negativo con una persona y no le gustaba esa persona o su grupo social durante mucho tiempo después.

Quizás puedas recordar algunas ocasiones en las que puedes haber malinterpretado eventos o juzgado a las personas incorrectamente porque tus opiniones fueron influenciadas por el funcionamiento de tus expectativas existentes. ¿Alguna vez asumías falsamente que alguien tenía una característica dada y asimilaste información en tus expectativas existentes más de lo que podrías tener? Por ejemplo, ¿alguna vez te encontraste pensando que los árbitros en un juego deportivo estaban favoreciendo al otro equipo en lugar del tuyo, o que los medios estaban tratando mejor al candidato político al que te opones que al que prefieres? ¿Podría haber ocurrido esto porque sus actitudes o creencias influyeron en su interpretación de la información?

Y tal vez pueda recordar momentos en los que estuvo influenciado por la prominencia, la accesibilidad u otros sesgos de procesamiento de información. ¿Alguna vez te sentiste mal cuando obtuviste un 94 en tu examen cuando un 95 te habría dado una A o cuando cambiaste una respuesta en un examen en lugar de seguir con ella? En estos casos, podrías haber sido víctima de un pensamiento contrafáctico. Quizás juzgó erróneamente a alguien sobre la base de sus creencias sobre cómo “debería haber sido” en lugar de sobre la base de información estadística más precisa, el mal uso de la heurística de representatividad.

Por último, piensa una vez más en la historia con la que abrimos este capítulo. ¿Puedes ver ahora lo importante que es la cognición social y lo importante que es entender las formas en que opera nuestro pensamiento para producir juicios precisos, pero a veces inexactos? En muchos sentidos, nuestras vidas están influenciadas por nuestra cognición social.

Espero que este capítulo te haya proporcionado algunas ideas nuevas y útiles sobre cómo tú y otros forman impresiones y te haya recordado cómo otros están formando impresiones (potencialmente erróneas) de ti. Lo más importante, quizás hayas aprendido a ser más modesto sobre tus juicios. Por favor, recuerde considerar la posibilidad de que sus decisiones, por más correctas y precisas que se sientan para usted, puedan simplemente estar equivocadas.