5.5: Presentaciones orales
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Las presentaciones orales utilizan muchas de las mismas técnicas que se utilizan en la escritura retórica. Planear su tema, investigar, editar, revisar y revisar son pasos importantes para producir una buena presentación oral; lo mismo que lo son al escribir un ensayo o trabajo de investigación.
La mejor manera de asegurar que tu discurso sea un éxito es tener entusiasmo por tu tema y darte el tiempo adecuado para desarrollar ese entusiasmo en una plática viable.
Introducción
Una vez que tu tema ha sido decidido y la investigación está en marcha, es el momento de pensar en cómo planeas presentar tu información.
Preparación
De los diversos ángulos que hay que abordar en lo que respecta a pronunciar un discurso, lo más importante a tener en cuenta es: “¿Quién es mi público?” Nunca subestimes la importancia de conocer a tu audiencia.
Si planeas presentar información sobre los nuevos avances en los juegos de rol interactivos en Internet a un grupo de personas mayores, lo más probable es que necesites usar terminología y ejemplos diferentes a los que harías con una audiencia en edad superior compuesta por aspirantes a Ingenieros de Software. Si tu audiencia no puede entender lo que intentas decir, te resultará mucho más difícil lograr tu objetivo.
¿Quién es tu Audiencia?
Considera las siguientes características de tu audiencia:
- Base de Conocimientos
- Edad
- Carrera
- Género
- Ocupación
- Valores y Moral
Esto nos lleva a la consideración número dos: ¿cuál es el propósito de su intervención? ¿Es un llamado a la acción? ¿Estrictamente para informar? ¿Para persuadir? Así como ajustarás tu idioma para diversos públicos, así usarás diferentes estrategias retóricas para lograr diferentes objetivos.
En conjunto con mantener su información apropiada para la audiencia y sobre el tema, su decisión de usar ayudas visuales como Powerpoint, gráficos o cualquier tipo de utilería (en el caso de presentaciones de demostración) tendrá un impacto considerable en su audiencia, y como tal se debe pensar cuidadosamente.
Una pregunta que quizás quieras hacerte es: “¿Cómo quiero presentar la información?” Es posible que desee dar un discurso básico, tener una presentación de Powerpoint o usar exhibiciones para agregar carácter a su información. También puede preguntar: “¿Cuánta información puedo presentar en el tiempo asignado?” A veces iniciar un discurso con algo con lo que todos puedan relacionarse ayuda a facilitar a la audiencia y hacer que se interese más en lo que estará discutiendo. Asegúrese de “recortar la grasa” de su presentación si está atado por el tiempo. Si está sobrepasando la cantidad de tiempo que se le ha asignado, es posible que deba volver a evaluar su información y reducir aún más su alcance. Una de las cosas más importantes que debes preguntarte es: “¿Con qué ideas y pensamientos quiero dejar al público?” Estos son los puntos clave en los que quieres centrar tu presentación.
Conocer a tu audiencia te da la clave para ganar y mantener su atención, lo cual es una tarea central para cualquier presentador. Usa tus conocimientos sobre la demografía del público para atraerlos a la presentación desde la primera frase. Al saber qué tipo de ejemplos e ilustraciones puedes usar para hacer que los contenidos de tu presentación sean relevantes e interesantes, has abierto la puerta a la comprensión y la persuasión.
Formas de iniciar un discurso
Cuando comiences tu presentación, quieres que el público se sienta interesado e invertido en lo que tienes que compartir. Cuanto más interesados los consigas de inmediato, más van a prestar atención durante el resto de la presentación. Esto se puede hacer de muchas maneras, pero es importante recordar que debe mantener su introducción relativamente corta; las presentaciones prolijas pueden perder a su audiencia antes de que realmente llegue al discurso en sí. También es importante recordar que cualquiera que sea la línea de apertura que elijas, debes conectarla al contenido de tu discurso.
El uso de citas es una manera comprobada y verdadera de introducir un tema, si se hace correctamente. Aquí hay un ejemplo usando Albert Einstein:
Apertura con una Cotización
“Después de que las bombas nucleares fueron lanzadas durante la Segunda Guerra Mundial, el principal creador de esta fuerza destructiva dijo: 'No sé con qué armas se librará la Tercera Guerra Mundial, pero la IV Guerra Mundial se luchará con palos y piedras'. Albert Einstein afirmó esto después de ver finalmente el pleno poder de las bombas; pues sabía que muy bien pudo haber tenido una mano en el fin del mundo”.
Las estadísticas sorprendentes podrían ayudar a abrir los ojos de tu audiencia. Aquí hay un ejemplo sobre las tasas de encarcelamiento:
Apertura con una Estadística
“A finales de 2004, 724 de cada 100 mil residentes estadounidenses estaban encarcelados. Estados Unidos de América tiene la tasa de encarcelamiento más alta del mundo entero”.
Compartir una experiencia personal es una forma efectiva pero arriesgada de abrir una presentación oral. Usa esta opción solo si es la adecuada para tu audiencia. Por ejemplo, si estás presentando a un grupo de estudiantes de Diseño de Videojuegos en tu escuela sobre el tema de los elementos divertidos del juego, podrías usar una experiencia personal como esta:
Apertura con una anécdota personal
“Hace un par de años, estaba este juego que acababa de salir. Todo el mundo estaba hablando de lo increíble que era este juego y de lo dulces que eran los gráficos. Entonces, hice lo que haría cualquier jugador: conduje directamente a la tienda, recogí una copia del juego, la traje a casa y la metí en mi Xbox. Mi emoción se intensificó a medida que el juego se cargaba y se jugaba la secuencia de introducción. Cuando empezó el juego, me quedé absolutamente asombrado... de lo malo que era el juego. El juego se veía genial, pero todo lo que hiciste fue correr y golpear a los enemigos en la cabeza con una espada una y otra vez.
Ese juego no fue divertido; hagamos un juego que sea divertido”.
Usar una broma para comenzar una presentación suele ser una buena idea. ¡Es mejor que esperes que tu audiencia piense que es gracioso! En la mayoría de los casos, esto significa mantener limpia tu broma. Además, trata de que el chiste pertenezca al tema en el que te estás presentando. Aquí hay un ejemplo que podrías usar al hacer una presentación sobre fútbol:
Apertura con Humor
“Cualquiera que haga una mala llamada contra los Leones de Detroit corre el riesgo de marcar a su último fan restante”.
Si la presentación es más formal, es posible que solo quieras dar una visión general de los principales temas que cubrirás en tu discurso. Aquí hay un ejemplo usando abandonos universitarios:
Apertura con una visión general
“Hoy, voy a estar discutiendo sobre los abandonos universitarios. Voy a estar repasando la tasa actual de deserción escolar así como las muchas razones comunes para ello. También voy a hablar sobre las razones para permanecer en la universidad, como mejores conocimientos, experiencias de vida, y más paga en el futuro”.
Métodos para presentar su discurso
Cuando llega el momento de presentar su discurso, existen varios métodos de entrega para elegir. En la mayoría de los casos, su tema será el criterio principal para decidir si leer textualmente, memorizar su guión o trabajar a partir de tarjetas de referencia. En el caso de una presentación académica con una gran cantidad de detalles, puede optar por escribir su discurso y pronunciarlo como está escrito. Si tu objetivo es persuadir a tu audiencia a través del habla de alta energía y la prosa elocuente, puedes optar por escribir y memorizar tu argumento. Al introducir un tema informal con el que estás familiarizado, es posible que encuentres que las fichas y un esquema serán suficientes. No importa de qué manera elijas para presentar tu discurso, ¡necesitas estar preparado!
La preparación escrita puede incluir notas o un discurso completamente escrito. En cualquier caso, es esencial que como orador, brindes claros puntos de conversación y transiciones para tu audiencia. Cuando escribes un ensayo, tu audiencia o lectores tienen la ventaja de ver claramente tu párrafo, sección y saltos de página; cuando hablas con una audiencia, debes recrear esta experiencia verbalmente. Para dar un ejemplo reciente, el presidente Barack Obama es conocido por numerar sus respuestas extemporáneas a preguntas de la prensa o durante los debates electorales. Al esbozar una solución propuesta, marcará claramente sus pasos con uno, dos y tres. Esta estrategia retórica es efectiva para ayudar a su audiencia a seguir fácilmente su lógica y respuestas; aunque puedes optar por usar transiciones algo más sutiles, nunca olvides que tu audiencia no puede ver la progresión de tu argumento y debes delinearlo visualmente para ellos.
Manuscrito Hablando
Escribir el contenido de su discurso palabra por palabra puede ser apropiado para ciertas situaciones. Por ejemplo, cuando estás presentando datos críticos o estadísticas, tener los datos a tu alcance ayuda a prevenir errores. Si bien citar erróneamente información puede sonar como un delito menor, bajo ciertas circunstancias puede tener graves repercusiones, como ser demandado por calumnias. Aunque en la mayoría de los casos la información incorrecta solo confundirá a tus oyentes y te avergonzará, es bueno recordar que tales errores no serán tolerados en muchas profesiones, incluyendo el derecho y la política.
El inconveniente de un discurso con guión es que el público seguramente sabrá que estás leyendo palabra por palabra. Esto tiene varios inconvenientes, entre ellos la disminución del contacto visual y la entrega forzada, ambos de los cuales sanguijuela alejan de su presentación y tienden a crear una sensación de desconexión entre los oyentes y el hablante.
Si es necesario dar un discurso manuscrito, la práctica es la mejor manera de evitar una mala presentación. Al leer tu discurso en voz alta varias veces, te sentirás más cómodo con el ritmo y las inflexiones de tu escritura. Asegúrate de estar pensando en dónde y cuándo puedes hacer contacto visual con tu audiencia para subrayar tus puntos y agregar énfasis a partes importantes de tu discurso. Particularmente con un discurso escrito, puedes agregar señales visuales a tu discurso para recordarte cuándo mirar hacia arriba o enfatizar cierto punto.
Hablando Memorizado
Cuando un presentador memoriza un discurso, es básicamente un discurso manuscrito menos el papel. Memorizar un discurso puede mejorar el contacto visual con una audiencia. El lenguaje corporal también puede mejorar porque el hablante tiene más libertad para moverse por el área, ya que no se utilizarán papeles/notas.
Un problema que plantea la memorización de un discurso surge cuando el presentador olvida el discurso. Esto puede provocar una situación embarazosa, incómoda y hacer que el hablante parezca inepto. Además, el tono del altavoz tiende a sonar artificial y ensayado.
Si eliges memorizar un discurso, es posible que quieras tener un esquema escaso contigo solo para recordarte tus puntos de conversación.
Habla Extemporánea
Un discurso extemporáneo (discurso extemp) se entrega a partir de un esquema preparado o tarjetas de notas. El esquema y/o las tarjetas de notas incluyen las principales ideas y argumentos del discurso. La única información que normalmente se copia palabra por palabra son las comillas. Se deben utilizar esquemas y tarjetas de notas para mantener la presentación organizada y para recordar al presentador qué información se necesita proporcionar.
Hablar extemp tiene muchas ventajas en comparación con los otros métodos de entrega.
Por un lado, un discurso extemporáneo suena espontáneo porque el presentador no está leyendo palabra por palabra. Al echar un vistazo a un esquema o una tarjeta de nota que tiene ideas clave listadas, el presentador puede agregar detalles y personalidad a la información que se presenta.
Segundo, similar al habla memorizada, el contacto visual y el lenguaje corporal pueden aumentar. La cabeza del orador no está abajo, enterrada en un manuscrito.
En tercer lugar, el orador es capaz de tomar en la retroalimentación de la audiencia y responder a ella a medida que se produce. Una audiencia tiende a cambiar momento a momento, y un buen orador puede decir cuándo se necesitan más o menos detalles para diferentes partes de la presentación.
Para asegurar la fuerza de un discurso extemporáneo, es importante practicar la presentación con el esquema o las tarjetas de notas que se utilizan. Los oradores inexpertos tienden a preocuparse de que olviden información importante si no la escriben en su tarjeta de perfil/nota. Practicar tu discurso, aunque sea solo para tu mascota o espejo, te ayudará a aumentar tu nivel de confianza tanto en la entrega como en el conocimiento del tema.
Ejemplo de tarjeta de nota para Extemp Speech
Historia de los Mellizos de Minnesota Nota tarjeta #1
I. Introducción - Experiencia Personal
II. Creación
A.Presidente de Org. - Calvin Griffith
B.1960 - Pasar de “Washington Senators” a MN Twins
C.Metropolitan Stadium, construido en el '56
D.Mostrar foto del uniforme de los 60's
III. Jugadores de Gemelos Históricos
A.Killebrew
B.Kaat
C.Oliva
Qué hacer y qué no hacer
Ahora que se ha familiarizado con los diversos métodos de preparación y entrega de presentaciones orales, es el momento de discutir la mejor manera de presentar su información. Quizás estés familiarizado con el adagio de Marshall McLuhan “el medio es el mensaje”. No olvides que en el caso de una presentación oral, ERES el medio. En otras palabras, no importa cuán bien investigado y astutamente escrito, tu discurso solo será tan profesional como tu apariencia y manera sugieran que es. Tu apariencia y entrega son tan importantes como el contenido de tu presentación.
Código de vestimenta
Sin duda has escuchado esto de tu orientador de secundaria, tus padres, y una docena de folletos sobre entrevistas exitosas para el empleo, pero vale la pena repetirlo: Las primeras impresiones son importantes. Es imperativo que te vistas para impresionar. Para la mayoría de las situaciones en las que estará entregando una presentación oral, esto significa “Business Casual”.
Para los hombres, casual de negocios generalmente consiste en una camisa abotonada, corbata, pantalones de vestir y zapatos de vestir (el blazer es opcional). Los hombres también deben estar bien afeitados o bien arreglarse adecuadamente su vello facial. Para las mujeres, casual de negocios incluye una camisa con botones frontales (o suéter o top de aspecto profesional- en este punto, las mujeres tienden a tener más opciones informales de negocios que los hombres), pantalones de vestir o falda (de longitud apropiada) y zapatos de vestir. Tanto hombres como mujeres deben tener cuidado de no exponer demasiada piel.
Si el discurso se presentará ante un público que se vestirá formalmente, use un traje. Debes tratar de dormir lo suficiente la noche anterior a tu presentación, para que estés fresco y bien descansado. Antes de acercarse al podio, eche un vistazo rápido en el espejo: ¿el cabello ordenado? ¿Los dientes limpios? ¿Corbata recta? Bajo ninguna circunstancia se deben usar sombreros o cualquier cosa que obstruya el contacto visual con el público.
Al igual que con otros elementos de hablar en público, considera lo que tu audiencia particular esperará de ti. En algunos casos, vestirse casualmente es totalmente apropiado; en otros, sólo un traje (para mujeres y hombres) es aceptable.
Entregando el Mensaje
Al hablar con el público, actúa preparado y confiado, aunque no sea así como te sientes por dentro. Algunos de los “relatos” más comunes de que una persona está enferma a gusto incluyen inquietos, aclaramiento de garganta y hablar con demasiada rapidez. Párese derecho y permanezca relativamente quieto, no mueva su peso de un pie a otro. Mantén tus manos calladas y evita meterlas en tus bolsillos. Además, trata de evitar que te ajustes la camisa o las gafas o juegues con tus tarjetas de notas, cabello o utensilios de escritura. Concéntrate en mantener tu respiración lenta y pareja, e intenta relajarte. Lo más importante es hacer contacto visual con el público, no con el piso. Debes tener tanta confianza en tu entrega vocal como en tu postura. Evite decir “Um”, “Uh”, o “Me gusta”. Estas palabras te hacen parecer incierto, desprevenido y socavan tu credibilidad. Varíe el tono de su voz y hable a un ritmo constante y conversacional. Por último, pero no menos importante, no mastique chicle ni chupe caramelos mientras habla. Si tienes miedo de que tu boca se seque, es aceptable tener a mano un vaso pequeño de agua para sorber discretamente.
Nuevamente, la preparación más importante que puedes hacer es practicar tu discurso varias veces a un espejo, a tu mascota, a un amigo o a un familiar. Cuanto más cómodo te sientas con tu material, más confianza tendrás a la hora de presentarlo a un público.
Conclusión
“¡GUAU” a tu audiencia!
Dejar al público con una explosión es necesario para asegurar una impresión duradera. Recuerden, lo último que se presenta tiende a ser lo que el público recuerda mejor. El final de un discurso puede ser tan importante como el principio y el cuerpo. La conclusión debe hacer lo que hizo la introducción, salvo a la inversa.
Formas de terminar un discurso
Después de concluir la presentación, el presentador deberá volver a resumir los puntos principales sin repetir textualmente lo dicho en la introducción. Después de eso, quieres “Wow” a tu audiencia nuevamente con una de las técnicas para introducir tu discurso. Esto puede incluir: una cita, una estadística sorprendente, una experiencia personal, una broma o un cierre formal. Particularmente si estás presentando información persuasiva, tal vez quieras terminar tu discurso con un llamado a la acción. ¿Qué le estás pidiendo a tu público? ¿Qué pueden hacer después de escuchar tu discurso? Finalmente, hacer preguntas es una buena manera de minimizar cualquier confusión que pueda tener la audiencia o sacar a la luz cualquier conexión relevante que pueda haber pasado por alto.
Agradezca a su audiencia
Si bien esta es una de las cosas más importantes para hacer al final de una presentación, también es una de las cosas más olvidadas. Recuerda que el público ha renunciado a su tiempo para escucharte. Podrían haber estado en cualquier otro lugar del mundo haciendo cualquier cosa que quisieran hacer, pero estaban ahí contigo. Eso se debe apreciar. Un ejemplo de agradecer a tu audiencia podría verse así:
Terminando con un agradecimiento
“Eso es todo lo que tengo para hoy. Te agradezco que me des tu tiempo. Muchas gracias y que tengas un gran día”.