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11.2: Concepto 1: Conoce a tu audiencia

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    Hasta cierto punto, ya conoces formas en las que la naturaleza de tu audiencia puede afectar tu texto. En un ambiente de clase, otros alumnos e instructores ya estarán familiarizados con la tarea y la materia sobre la que estás escribiendo. Ya ajustas el vocabulario y el tono para que se adapten a tu audiencia. Pensar en las necesidades potenciales de tu audiencia, sesgos, conocimientos, actitudes y preferencias te ayuda a presentar tu texto adecuadamente.

    Para ayudarte a llegar a tu audiencia, primero considera los formatos abiertos para ti. En algunos casos, el contexto en el que estás escribiendo y la audiencia para la que estás escribiendo determinarán el formato o formatos que puedes usar. No enviarías un folleto lleno de imágenes a un maestro para preguntar sobre el progreso de tu hijo. No puedes repartir copias de tu blog en un festival de música y esperar que se lea de inmediato.

    ACTIVIDAD: Piense en otras audiencias y contextos de escritura que requieran de un formato particular.

    Segundo, considera las fortalezas y debilidades de los diferentes formatos para tu público particular. ¿Ya están familiarizados con las ideas que estás transmitiendo? ¿Ya saben algo sobre el tema? ¿Qué es lo que aún necesitan saber al respecto? ¿Hay ideas que probablemente los confundan?

    ¿Cómo interactuará tu audiencia con el texto? ¿Estarán mirando tu póster a medida que pasen, o necesitarán sentarse y estudiar tu plan de negocios? ¿Cuánta información espera que tomen? ¿Cuánto tiempo tienen que dedicar a la lectura? ¿Están de acuerdo contigo? ¿Qué tan abiertos a tu mensaje están ellos: ¿Están de tu lado, o necesitas persuadirlos de algo? ¿Necesitas tener en cuenta su edad, nivel educativo, antecedentes lingüísticos, condición y antecedentes culturales o sociales? Conocer cosas sobre tu audiencia puede ayudarte a comunicarte de manera efectiva con ellos.

    Figura 4: Considera lo que sabe tu audiencia. Para algunos públicos, es un meme. Para otros, es actor. Algunos no saben quién es. “Kevin Bacon” de Gage Skidmore está licenciado bajo CC BY-SA 2.0

    Incluso hay que considerar la familiaridad de los lectores con el formato en sí. ¿Sabría tu abuelo qué hacer cuando vea un hipervínculo azul en tu blog? ¿Sabría un alumno de tercer grado desplegar y leer un mapa topográfico? ¿Las diferencias en la capacidad física afectarán la forma en que tu audiencia interactúa con tu texto? ¿Tu audiencia necesita ilustraciones? ¿Un video corto es mejor que un escrito de solo texto para tu audiencia? ¿Qué formatos te permiten proporcionar la información que tus lectores necesitan?

    La mayoría de los lectores occidentales esperan que el texto fluya de izquierda a derecha. Pero los lectores de árabe, urdu, farsi y hebreo, por ejemplo, están acostumbrados a leer texto de derecha a izquierda. Twitter tuvo que considerar esto cuando adaptaron su producto para una audiencia de habla árabe. Otras formas de información están diseñadas para diferentes audiencias con diferentes preferencias, conocimientos de fondo, preocupaciones culturales y antecedentes lingüísticos diferentes. El Capítulo 13 ofrece más información sobre cómo comunicarse con audiencias cuyos antecedentes, uso del idioma y expectativas culturales son diferentes de los suyos.

    Figura 5: Una señal de stop canadiense en inglés y francés. “Tablero informativo, Beltany Stone Circle” de Kenneth Allen está licenciado bajo CC BY-SA 2.0
    Figura 6: Señal vial multilingüe, Glendale, CA. Las comunidades se adaptan a las necesidades de diversas audiencias cuando se comunican. “Mirar, Mira, y lo que sea que diga en armenio” de Eli Carrillo está licenciado bajo CC BY-SA 2.0

    Tienes muchos formatos para elegir: cartas, papeles y otras páginas impresas, volantes (a doble y simple cara), carteles, folletos, una amplia variedad de folletos o panfletos múltiples, presentaciones en PowerPoint, blogs, aplicaciones, tweets, páginas web, vlogs, videos, archivos de audio, etc. Todos estos formatos tienen fortalezas y debilidades como mecanismos de entrega de información.

    ACTIVIDAD: Discuta el (los) formato (s) de los textos que está produciendo actualmente en clase. Identificar algunas características de tu formato de texto que podrían presentar desafíos para tu audiencia?

    ACTIVIDAD: Discuta los beneficios e inconvenientes de los diferentes formatos para transmitir su información. Por ejemplo, ¿qué es útil y limitante sobre el uso de un folleto triple para transmitir un mensaje? ¿Un póster? ¿Un video corto?

    Considera qué audiencias serían receptivas a recibir esta información en este formato:

    Figura 7: Algunos formatos y algunos mensajes no son adecuados para todos los públicos. (Imagen de dominio público)
    Figura 8: La interfaz de línea de comandos de Windows. ¡DIVERSIÓN! Imagen de Dominio Público.
    Figura 9: Una interfaz gráfica de usuario para un sistema operativo Linux de código abierto. Crédito de la imagen: KumarPriyansh, BackSlash Linux Elsa, CC BY-SA 4.0

    Piensa en lo que significó pasar de la interfaz de arriba a la de abajo. Los diseñadores de PARC, Apple, Atari y luego Microsoft se dieron cuenta de que la mayoría de las personas necesitaban una forma más fácil de interactuar con software y hardware. La atención a la preferencia y experiencia de sus usuarios ha ganado consistentemente legiones de fans leales de Apple Computer.

    INFORMACIÓN DE ATRIBUCIÓN DEL CAPÍTULO

    Este capítulo fue escrito por Jodi Naas, Portland Community College, y tiene licencia CC-BY 4.0.

    This page titled 11.2: Concepto 1: Conoce a tu audiencia is shared under a CC BY-NC-SA license and was authored, remixed, and/or curated by DeSilva et al. (OpenOregon) .