13.1: Comprender la cultura

Comencemos con esta definición de trabajo:

La cultura consiste en las creencias, actitudes, comportamientos, valores y supuestos compartidos por un grupo identificado de personas.

En el contexto de la escritura técnica, un “grupo identificado de personas” podría identificarse a través del trabajo de preescritura, como en el Capítulo 2.1 “Tipos de Audiencias”.

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Para un significado más profundo, vuelva a visitar la definición en cursiva anterior después de leer cada uno de los siguientes cinco elementos. Al igual que tú, piensa en estos en términos de expectativas en el aula. Entonces, piensa en estos en términos de cualquier experiencia laboral que tengas. ¿Hay alguna diferencia o semejanza? ¿Cómo aprendiste estas convenciones?

Mientras trabajas en este capítulo, recuerda estas cinco cosas sobre la cultura:

1. Se aprende. Geert Hofstede ve la cultura como consistente en programas mentales, llamándola softwares de la mente, es decir, cada persona “lleva dentro de sí misma patrones de pensamiento, sentimiento y actuación potencial que se aprendieron a lo largo de su vida”. De igual manera, Peter Senge sostiene que los modelos mentales encierran a individuos y grupos en una percepción específica sobre el mundo. Como una computadora, estamos programados para actuar o comportarnos de ciertas maneras. El aprendizaje consciente e inconsciente que experimentamos, con el tiempo, se convierte en creencias que consideramos válidas. Luego nos enseñamos mutuamente que estas creencias son normas culturales, y luego se expresan en nuestra vida cotidiana como comportamientos y acciones.
2. Se comparte. Aunque puedes pensar en ti mismo como un individuo, compartes creencias, rituales, ceremonias, tradiciones y suposiciones con personas que crecieron o viven en antecedentes culturales similares. Es más fácil para ti relacionarte con alguien que tiene sistemas de valores compartidos y formas de hacer las cosas que alguien que no comparte los mismos valores. Los patrones de la cultura nos unen y nos permiten llevarnos bien unos con otros.
3. Es dinámico. La cultura es dinámica y, por tanto, compleja. La cultura es fluida más que estática, lo que significa que la cultura cambia todos los días, de formas sutiles y tangibles. Debido a que los humanos se comunican y expresan sus sistemas culturales de diversas maneras, puede ser difícil determinar exactamente qué dinámicas culturales están en juego. Es importante prestar atención al contexto cultural de una comunicación para comprender las profundidades de sus propiedades dinámicas.
4. Es sistémico. En la teoría de sistemas, los sistemas son partes interconectadas interrelacionadas que crean un todo. Hay patrones de comportamiento, sistemas estructurales profundamente arraigados, que se encuentran debajo de la línea de flotación. Lo que vemos en la parte superior del iceberg son los comportamientos; no vemos lo que contribuye a esos comportamientos. Para abordar el sistema, uno debe ser capaz de abordar los patrones de subrayado. Estos patrones, debido a que están profundamente incrustados en el sistema, requerirán un esfuerzo significativo, tiempo y recursos. Los cambios en el sistema son lentos y graduales; los cambios visibles pueden no aparecer hasta meses, o incluso años, después.
5. Es simbólico. Los símbolos son tanto verbales como no verbales en forma dentro de los sistemas culturales, y tienen una manera única de vincular a los seres humanos entre sí. Los humanos crean significado entre los símbolos y lo que representan; como resultado, diferentes interpretaciones de un símbolo pueden ocurrir en diferentes contextos culturales.

INFORMACIÓN DE ATRIBUCIÓN DEL CAPÍTULO

Este capítulo fue escrito por Billy Merck, Portland Community College, y tiene licencia CC-BY 4.0.