1.2: Comprender a su audiencia
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Definición de tu público objetivo
Tu público objetivo se refiere a un grupo específico de consumidores con más probabilidades de ver tu contenido o querer tu producto o servicio, y eso a menudo indica el grupo de personas que se verían más impactadas por tus campañas publicitarias. Comprender a su público objetivo también puede ser útil para determinar qué plataformas en línea usar para llegar mejor a su audiencia. Si no conoces a tu público objetivo, comienza haciendo una lluvia de ideas e investigación:
- Crea un perfil ideal de cliente o espectador. Define las personas que tienen más probabilidades de ver tu contenido.
- Realizar estudios de mercado en forma de encuestas o grupos focales para recabar interés.
- Investigue su competencia, vea lo que ya se está produciendo en esta área.
- Saca un trabajo de muestra o un teaser y usa herramientas como Google Analytics para ver quién interactúa con tu contenido en línea.
Figura\(\PageIndex{1}\): Vista por encima del hombro de Hombre buscando contenido en streaming (Licencia Pixaby; Imagen de Mohamed_Hassan vía Pixabay)
Demografía
La demografía de la audiencia es una forma de categorizar información estadística sobre tus espectadores, como edad, género, ingresos familiares, educación, ubicación, etc.
Comprender estas características de tu audiencia es fundamental para las campañas de marketing. Hay empresas que se especializan en recopilar datos estadísticos sobre la demografía de la audiencia, como Nielsen, que mide la actividad y el engagement en una variedad de plataformas, desde pantallas de televisión hasta teléfonos inteligentes. Estos datos se utilizan para determinar quién interactúa con el contenido y proyectar qué tipo de comerciales probablemente serán más efectivos para este grupo de miembros de la audiencia. Las redes sociales son estudiadas por su demografía para determinar cuántos usuarios activos mensuales interactúan con la plataforma y con qué frecuencia cada día están utilizando activamente las plataformas.
Figura\(\PageIndex{2}\): Hombre y Mujer en busca de contenido en un portátil (Licencia Pixaby; Imagen de OmarMedinaFILMS vía Pixabay)
Gratificación de la audiencia
Después de haber determinado “quién” es tu audiencia, tómate un momento para pensar en “por qué” tu audiencia quiere ver tu video. ¿Qué están sacando de la experiencia? ¿Están siendo entretenidos, educados, informados o escapando de la realidad? ¿Se conectan con tu mensaje, talento, o construye un sentido de comunidad?
Según la investigación de Denis McQuail sobre el consumo de medios, las razones por las que las personas consumen el uso de los medios se pueden agrupar en cinco usos, el público quiere:
- Estar informado o educado
- Identificarse con caracteres de la situación
- Estar entretenido
- Mejorar la interacción social
- Escapar de las tensiones de la vida cotidiana