10.4: Evaluar y determinar si conservar o descontinuar un segmento o producto

Las empresas tienden a dividir su organización a lo largo de líneas de productos, ubicaciones geográficas u otras necesidades de administración para la toma de decisiones e informes. Un segmento es una parte del negocio que la gerencia cree que tiene suficientes similitudes en líneas de productos, ubicaciones geográficas o clientes para garantizar informar esa parte de la compañía como una parte distinta de toda la compañía. Por ejemplo, General Electric, Inc., tiene ocho segmentos y Walt Disney Company tiene cuatro segmentos. En la tabla se\(\PageIndex{1}\) muestran estos segmentos.

Tabla\(\PageIndex{1}\): Ejemplos de Segmentos de Compañía 1

Segmentos eléctricos generales	Segmentos Disney
Aditivo Aviación Capital Digital Salud Iluminación Poder Energías Renovables Transporte	Redes de medios Parques, experiencias y productos de consumo Entretenimiento en estudio Directo al Consumidor e Internacional

Como parte de las operaciones normales de un negocio, los gerentes toman decisiones como si seguir produciendo un producto, si continuar operando en ciertas áreas, o si cerrar segmentos enteros de sus operaciones. Estas son históricamente algunas de las decisiones más difíciles que toman los directivos. Ejemplos de este tipo de decisiones incluyen la decisión de Macy's de cerrar\(100\) tiendas en 2016 debido a la mayor competencia de minoristas en línea como Amazon.com 2 y la decisión de Delta Airline de eliminar\(16\) rutas para ahorrar costos. 3 ¿Qué información utiliza la administración en la toma de este tipo de decisiones?

Al igual que con otras decisiones, la gerencia debe considerar tanto los aspectos cuantitativos como los cualitativos. Al elegir entre alternativas, es decir, al elegir entre mantener y eliminar el producto, segmento o servicio, se deben analizar los ingresos y costos relevantes. Recuerde que los ingresos y costos relevantes son aquellos que difieren entre alternativas. A menudo, la decisión de mantener contra eliminar surge porque el producto o segmento parece estar generando menos ganancias que en períodos anteriores o no es rentable. En estas situaciones, el producto o segmento puede producir un margen de contribución positivo pero puede parecer tener una ganancia menor o negativa por la asignación de costos fijos comunes.

Fundamentos de la Decisión de Conservar o Descontinuar un Segmento o Producto

Se pueden utilizar dos enfoques básicos para analizar datos en este tipo de decisiones. Un enfoque es comparar los márgenes de contribución y los costos fijos. En este método se determinan los márgenes de contribución con y sin el segmento (o división o línea de producto). Se comparan los dos márgenes de contribución y la alternativa con mayor margen de contribución sería la alternativa elegida porque proporciona la mayor contribución para cubrir los costos fijos.

El segundo enfoque consiste en calcular el ingreso neto total para retener el segmento y compararlo con el ingreso neto total para bajar el segmento. La compañía procedería entonces con la alternativa que tenga el mayor ingreso neto. Para realizar estos cálculos de ingresos netos, la empresa necesitaría más información de la que necesitaría para seguir el enfoque del margen de contribución, que no considera los costos e ingresos que son los mismos entre las alternativas.

PIENSE A TRAVÉS: Asignación de costos fijos comunes

Acme, Co., tiene tres divisiones minoristas: Pequeña, Mediana y Grande. Las ventas, los costos variables y los costos fijos para cada una de las divisiones son:

Figura\(\PageIndex{1}\): Varios costos asociados a las tres divisiones

En los costos fijos se\(\$5,400,000\) incluyen los costos comunes asignados, los cuales se dividen equitativamente entre las tres divisiones. ¿Es una división parejo la mejor manera de asignar esos costos? ¿Por qué o por qué no? ¿Qué otras formas podría considerar el uso de Acme para asignar los costos fijos comunes?

Datos de muestra

Supongamos que SnowBucks, Inc., tiene tres líneas de productos: botas de nieve, equipo deportivo de nieve y una línea de ropa para deportes de invierno. Se ha señalado a la atención de la alta dirección que la línea de productos para botas de nieve no es rentable. La figura\(\PageIndex{2}\) muestra los datos presentados a la alta dirección:

Figura\(\PageIndex{2}\): Informe de Ingresos Operativos para SnowBucks, por Segmento. (atribución: Copyright Rice University, OpenStax, bajo licencia CC BY-NC-SA 4.0)

Al momento de la revisión inicial, parece que la línea de productos para botas de nieve no es rentable. ¿Debería eliminarse esta línea de productos? Para analizar adecuadamente esta situación, se debe hacer un análisis adecuado de los ingresos y costos relevantes. La cuenta de resultados funcionales en la Figura\(\PageIndex{2}\) no separa los costos relevantes de los no relevantes.

Al realizar el análisis, el equipo de contabilidad descubre que a cada línea de productos se le asignan ciertos costos sobre los cuales los gerentes de línea de productos no tienen control. Estos costos asignados suelen estar asociados con áreas de la empresa que no generan ingresos pero son necesarios para el funcionamiento de la organización, como salarios para ejecutivos, recursos humanos y contabilidad en la sede.

El costo de estas partes de la organización debe compartirse de alguna manera con las porciones generadoras de ingresos del negocio. Las empresas suelen asignar estos costos a otras partes de la organización con base en alguna fórmula, como dividir los costos totales por el número de divisiones o segmentos, como porcentaje de los ingresos totales, o como porcentaje del total de pies cuadrados.

SnowBucks actualmente asigna estos costos por igual a las tres líneas de productos, y todos los gastos fijos de venta y administrativos se consideran costos asignados. Además, los gastos fijos de fabricación representan renta de fábrica, depreciación y seguros, y todos estos costos continuarán existiendo independientemente de que la división de botas de nieve continúe. No obstante, en los gastos fijos de manufactura se incluye el\(\$75,000\) salario de un supervisor de ventas para cada división. Este es un costo fijo evitable ya que este costo ya no existiría si alguna división dejara de operar.

Cálculos usando datos de muestra

Con base en la nueva información, un nuevo análisis utilizando un margen de línea de producto indica lo siguiente:

Figura\(\PageIndex{3}\): Un nuevo análisis utilizando un margen de línea de producto

Análisis Final de la Decisión

Este nuevo análisis muestra que cuando se consideran los costos e ingresos relevantes, es evidente que la línea de productos de botas de nieve está contribuyendo a cubrir los costos fijos de la organización y por lo tanto a la rentabilidad corporativa general. La razón por la que la línea de productos de botas de nieve mostraba una pérdida de operación se debió a la asignación de costos comunes. Se debe considerar la manera en que se asignan los costos asignados a los distintos productos para determinar si la asignación es lógica o si otro método de asignación, como uno basado en el porcentaje de cada línea de productos del total de ventas corporativas, proporcionaría una mejor igualación de costos y servicios prestados por sede corporativa. La gerencia también debe considerar factores cualitativos, como el impacto de eliminar una línea de productos en las ventas generales de los demás productos. Si los clientes suelen comprar botas de nieve y esquís juntos, entonces descontinuar la línea de botas de nieve podría afectar las ventas de esquís de nieve.

Ejemplo\(\PageIndex{1}\): Disney’s Segments

Ver el reporte de ganancias del año completo 2018 de Walt Disney Company en su sitio web. Desplázate a la sección de Resultados del Segmento y responde estas preguntas:

1. ¿Cuántos segmentos tiene Disney?
2. ¿Qué segmento tuvo los mayores ingresos en 2018?
3. ¿Qué segmento tuvo el mayor ingreso operativo en 2018?
4. ¿Qué segmento ha mostrado el mayor crecimiento de ingresos entre 2017 y 2018?
5. ¿Cuántos segmentos mostraron crecimiento en el ingreso operativo entre 2017 y 2018 y cuántos segmentos mostraron una disminución en el ingreso operativo entre 2017 y 2018?
6. ¿Qué segmento ha mostrado el menor crecimiento del ingreso operativo entre 2017 y 2018?

Solución

1. Cuatro: redes de medios, parques y resorts, entretenimiento en estudio y productos de consumo y medios interactivos
2. Redes de medios
3. Redes de medios
4. Entretenimiento en estudio
5. Dos segmentos (Parks & Resorts y Studio Entertainment) mostraron un crecimiento de ingresos operativos, mientras que dos segmentos (Media Networks y Consumer Products & Interactive Media) mostraron una disminución en los ingresos operativos entre 2017 y 2018.
6. Productos de consumo y medios interactivos

Notas al pie

1. GE Negocios. n.d. https://www.ge.com/; Disney. “Nuestros Negocios.” n.d. https://www.thewaltdisneycompany.com...our-businesses
2. Hayley Peterson. “Macy's May cerró aún más tiendas”. Business Insider. 12 de mayo de 2017. http://www.businessinsider.com/macys... -tiendas-2017-5
3. Jason Williams. “Delta Downsizing Vuelos a 14 Ciudades Más”. Cincinnati.com. 11 de marzo de 2015. http://www.cincinnati.com/story/news...ucky/24701445/

Colaboradores y Atribuciones

• Template:ContribManagerialAccountingOpenStax