11.1: La centralidad de las organizaciones en nuestras vidas

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Vivimos en una sociedad organizacional hoy. Todos tenemos membresías en múltiples organizaciones, y la efectividad de estas organizaciones probablemente varía mucho. Ralph Kilmann, un astuto consultor académico y organizacional, capta bien estos sentimientos:

Las organizaciones son el mayor invento de todos los tiempos. Permiten a las personas trascender sus propias limitaciones tanto del cuerpo como de la mente para manejar los problemas de las naturalezas y civilizaciones. Sin una actividad organizada, todos los demás grandes inventos o no habrían sido creados, o habrían sido traídos al mercado. No es exagerado sugerir que la prosperidad económica y la calidad de vida de los pueblos del mundo están determinadas en gran medida por el funcionamiento de organizaciones e instituciones.Kilmann (1989), p. ix.

Dado que las organizaciones son tan centrales en nuestras vidas y como son tan importantes para el destino de la humanidad, es imperativo que funcionen bien. Sin embargo, las organizaciones del siglo XXI no son lo suficientemente ágiles como para hacer frente a la naturaleza impredecible y cada vez más volátil de los entornos que ocupan. Necesitamos organizaciones que sean más capaces de cambiar. Este libro está dedicado a esa premisa.