16.3: Catorce casos docentes que ilustran el marco de la capacidad organizacional para el cambio
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ID del caso: HBS 492023
Liderazgo confiable: Ken Weatherford
Seguidores confiados: Union turmoil
Campeones capaces: Sandy Ward
Mala dirección involucrada: Equipos ad hoc
Pensamiento de sistemas: Coalición rectora
Sistemas de comunicación: Multicanal
Cultivo responsable: Evite el cierre de plantas
Cultura innovadora: Productos y procesos
Sistemas Cisco
ID de caso: HBS 409061
Liderazgo confiable: John Chambers
Campeones capaces: Campeones de clientes
Pensamiento de sistemas: sistemas de TI
Cultura responsable: Enfoque al cliente
Citigrupo (A)
ID de caso: HBS 308001
Liderazgo confiable: Chuck Prince
Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión
Sistemas de comunicación: Área problemática
Cultura responsable: Área problemática
Cultura innovadora: Área problemática
Chocolate Digital
ID de caso: HBS 401049
Liderazgo confiable: Trip Hawkins
Campeones capaces: Área problemática
Midmanagement involucrado: Área problemática
Pensamiento de sistemas: Correo electrónico, reuniones
Sistemas de comunicación: Tasa de quemadura de riesgo
Cultura responsable: Potencial de crecimiento
eBay
ID de caso: HBS 401024
Liderazgo confiable: Meg Whitman
Midmanagement involucrada: Completamente comprometida
Pensamiento de sistemas: ¿Adquirir Krause?
Cultura responsable: Área problemática
Cultura innovadora: Enfoque al cliente
Palanca Hindustan
ID de caso: HBS 410002
Liderazgo confiable: Biswaranjan Sen
Seguidores confiados: Union turmoil
Campeones capaces: Suchita Prasan
Pensamiento de sistemas: Área problemática
Sistemas de comunicación: Área problemática
Cultura responsable: Reducción extrema
Cultura innovadora: jerarquía británica
Merck
ID de caso: HBS 499054
Liderazgo confiable: Ray Gilmartin
Campeones capaces: Comité Mgt.
Midmanagement involucrado: Silos funcionales
Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión
Sistemas de comunicación: Área problemática
Cultura responsable: Área problemática
Cultura innovadora: Creación de drogas
Northwest Airlines
ID de caso: HBS 491036
Liderazgo confiable: Steve Rothmeir
Seguidores confiados: Union turmoil
Campeones capaces: Dr. Ken Myers
Midmanagement involucrada: Integración de fusiones
Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión
Sistemas de comunicación: Área problemática
Cultura responsable: Área problemática
Cultura innovadora: Área problemática
Oticon
ID de caso: IMD 079
Liderazgo confiable: Lars Kolind
Seguidores confiados: Resistencia a la reubicación
Campeones capaces: Sten Davidsen
Midmanagement involucrado: Área problemática
Cultura responsable: Área problemática
Cultura innovadora: Área problemática
P&G en el siglo XXI
ID de caso: MBS 309030
Liderazgo digno de confianza: A. G. Lafley
Confiar en seguidores: Área problemática
Medigestión involucrada: Camina la plática
Sistemas de comunicación: Área problemática
Cultura responsable: Integración global
Cultura innovadora: Área problemática
Renault-Nissan
ID del caso: TB 0047
Liderazgo confiable: Louis Schweitzer
Confiar en los seguidores: Downsizing
Campeones capaces: Carlos Ghosn
Midmanagement involucrado: Diferencias culturales
Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión
Sistemas de comunicación: Área problemática
Cultura responsable: Área problemática
Cultura innovadora: Mavericks elevado
Siemens Nixdorf
ID de caso: HBS 396203
Liderazgo confiable: Gerhard Schulmeyer
Campeones capaces: Mark Maletz
Midmanagement involucrado: Área problemática
Cultura innovadora: Expansión global
Dennis Hightower de Walt Disney
ID de caso: HBS 395055
Liderazgo confiable: Dennis Hightower
Seguidores confiados: Country Managers
Campeones capaces: Área problemática
Midmanagement involucrado: Área problemática
Pensamiento sistémico: integración europea
Sistemas de comunicación: Grupo vs. individuo
Cultura responsable: Área problemática
Cultura innovadora: Potencial de crecimiento
Wyeth Farmacéutica
Identificación del caso: SGBS L-15
Liderazgo confiable: Micahel Kamarck
Campeones capaces: Coalición rectora
Pensamiento de sistemas: Equipos de aprendizaje
Sistemas de comunicación: Multicanal
Cultura responsable: Reduzca costos 25% en 1 año