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16.3: Catorce casos docentes que ilustran el marco de la capacidad organizacional para el cambio

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    AT&T: Las obras de Dallas

    ID del caso: HBS 492023

    Liderazgo confiable: Ken Weatherford

    Seguidores confiados: Union turmoil

    Campeones capaces: Sandy Ward

    Mala dirección involucrada: Equipos ad hoc

    Pensamiento de sistemas: Coalición rectora

    Sistemas de comunicación: Multicanal

    Cultivo responsable: Evite el cierre de plantas

    Cultura innovadora: Productos y procesos

    Sistemas Cisco

    ID de caso: HBS 409061

    Liderazgo confiable: John Chambers

    Campeones capaces: Campeones de clientes

    Pensamiento de sistemas: sistemas de TI

    Cultura responsable: Enfoque al cliente

    Citigrupo (A)

    ID de caso: HBS 308001

    Liderazgo confiable: Chuck Prince

    Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión

    Sistemas de comunicación: Área problemática

    Cultura responsable: Área problemática

    Cultura innovadora: Área problemática

    Chocolate Digital

    ID de caso: HBS 401049

    Liderazgo confiable: Trip Hawkins

    Campeones capaces: Área problemática

    Midmanagement involucrado: Área problemática

    Pensamiento de sistemas: Correo electrónico, reuniones

    Sistemas de comunicación: Tasa de quemadura de riesgo

    Cultura responsable: Potencial de crecimiento

    eBay

    ID de caso: HBS 401024

    Liderazgo confiable: Meg Whitman

    Midmanagement involucrada: Completamente comprometida

    Pensamiento de sistemas: ¿Adquirir Krause?

    Cultura responsable: Área problemática

    Cultura innovadora: Enfoque al cliente

    Palanca Hindustan

    ID de caso: HBS 410002

    Liderazgo confiable: Biswaranjan Sen

    Seguidores confiados: Union turmoil

    Campeones capaces: Suchita Prasan

    Pensamiento de sistemas: Área problemática

    Sistemas de comunicación: Área problemática

    Cultura responsable: Reducción extrema

    Cultura innovadora: jerarquía británica

    Merck

    ID de caso: HBS 499054

    Liderazgo confiable: Ray Gilmartin

    Campeones capaces: Comité Mgt.

    Midmanagement involucrado: Silos funcionales

    Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión

    Sistemas de comunicación: Área problemática

    Cultura responsable: Área problemática

    Cultura innovadora: Creación de drogas

    Northwest Airlines

    ID de caso: HBS 491036

    Liderazgo confiable: Steve Rothmeir

    Seguidores confiados: Union turmoil

    Campeones capaces: Dr. Ken Myers

    Midmanagement involucrada: Integración de fusiones

    Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión

    Sistemas de comunicación: Área problemática

    Cultura responsable: Área problemática

    Cultura innovadora: Área problemática

    Oticon

    ID de caso: IMD 079

    Liderazgo confiable: Lars Kolind

    Seguidores confiados: Resistencia a la reubicación

    Campeones capaces: Sten Davidsen

    Midmanagement involucrado: Área problemática

    Cultura responsable: Área problemática

    Cultura innovadora: Área problemática

    P&G en el siglo XXI

    ID de caso: MBS 309030

    Liderazgo digno de confianza: A. G. Lafley

    Confiar en seguidores: Área problemática

    Medigestión involucrada: Camina la plática

    Sistemas de comunicación: Área problemática

    Cultura responsable: Integración global

    Cultura innovadora: Área problemática

    Renault-Nissan

    ID del caso: TB 0047

    Liderazgo confiable: Louis Schweitzer

    Confiar en los seguidores: Downsizing

    Campeones capaces: Carlos Ghosn

    Midmanagement involucrado: Diferencias culturales

    Pensamiento de sistemas: Desafío de fusión

    Sistemas de comunicación: Área problemática

    Cultura responsable: Área problemática

    Cultura innovadora: Mavericks elevado

    Siemens Nixdorf

    ID de caso: HBS 396203

    Liderazgo confiable: Gerhard Schulmeyer

    Campeones capaces: Mark Maletz

    Midmanagement involucrado: Área problemática

    Cultura innovadora: Expansión global

    Dennis Hightower de Walt Disney

    ID de caso: HBS 395055

    Liderazgo confiable: Dennis Hightower

    Seguidores confiados: Country Managers

    Campeones capaces: Área problemática

    Midmanagement involucrado: Área problemática

    Pensamiento sistémico: integración europea

    Sistemas de comunicación: Grupo vs. individuo

    Cultura responsable: Área problemática

    Cultura innovadora: Potencial de crecimiento

    Wyeth Farmacéutica

    Identificación del caso: SGBS L-15

    Liderazgo confiable: Micahel Kamarck

    Campeones capaces: Coalición rectora

    Pensamiento de sistemas: Equipos de aprendizaje

    Sistemas de comunicación: Multicanal

    Cultura responsable: Reduzca costos 25% en 1 año

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