12.9: Ejercicios

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Dilema ético

Actualmente eres gerente de departamento y Jim es tu “ asistente de confianza”. Tienes estilos de trabajo muy similares, y fuiste a la misma universidad y trabajaste en la industria de seguros durante varios años. Antes de trabajar en esta empresa, ambos trabajaron en una empresa diferente y tienen esta historia compartida con él. Puedes confiar en él para que acuda en tu ayuda, te apoye en tus decisiones y te sea leal. Por tu confianza en él, no supervisas de cerca su trabajo, y le das mucho margen de maniobra en la forma en que estructura su trabajo. A veces elige trabajar desde casa, y tiene flexibilidad en sus horas de trabajo, lo cual es inusual en el departamento.

Ahora decidiste promocionarlo para que fuera el subdirector de departamento. No obstante, cuando compartiste esta opinión con alguien más del departamento, te diste cuenta de que esto podría ser un problema. Al parecer, Jim no es del agrado de sus colegas del departamento y es conocido como un “gerente de impresiones”. Otros lo ven como un vago cuando no estás cerca, y el hecho de que obtenga la primera selección en horarios y obtenga las asignaciones de elección causa mucha frustración por parte de los demás. Sienten que estás jugando a los favoritos.

Preguntas de Discusión:

¿Qué harías?
¿Aún lo promocionarías?
¿Cómo abordarías esta desagradable situación dentro de tu departamento?

Ejercicio Individual

Ideas para Desarrollarte como un Líder Auténtico

Los líderes auténticos tienen altos niveles de autoconciencia, y su comportamiento es impulsado por sus valores personales fundamentales. Este enfoque de liderazgo reconoce la importancia de la autorreflexión y la comprensión de la historia de vida de uno. Responda las siguientes preguntas mientras esté solo para comprender mejor sus propios valores fundamentales y su auténtico estilo de liderazgo.

Entiende tu historia
- Revisa tu historia de vida. ¿Cuáles son los grandes acontecimientos en tu vida? ¿Cómo te hicieron estos eventos la persona que eres ahora mismo?
- Piensa en tus modelos a seguir. ¿Quiénes fueron tus modelos a seguir a medida que crecías? ¿Qué aprendiste de tus modelos a seguir?
Haga un balance de quién es usted ahora
- Describe tu personalidad. ¿Cómo afecta tu personalidad a tu vida?
- Conoce tus fortalezas y debilidades. ¿Qué son y cómo puedes seguir mejorando?
Reflexiona sobre tus éxitos y desafíos
- Lleve un diario. Las investigaciones muestran que el diario es una herramienta efectiva para la autorreflexión. Anote los desafíos que enfrenta y las soluciones que utilizó para verificar su progreso.
Haga de la integridad una prioridad
- Entiende tus valores fundamentales. ¿Cuáles son tus valores fundamentales? Nombra tres de tus valores más importantes.
- Hacer una comprobación ética. ¿Estás siendo consistente con tus valores fundamentales? Si no, ¿cómo puedes volver a encarrilar?
Comprender el poder de las palabras
- Las palabras moldean la realidad. Ten en cuenta que las palabras que usas para describir a las personas y situaciones importan. Por ejemplo, ¿cómo podría ser diferente la realidad diaria si te refieres a aquellos que manejas como asociados o miembros del equipo en lugar de empleados o subordinados?

En vista de sus respuestas a las preguntas anteriores, ¿qué clase de líder sería usted si realmente actuara sus valores? ¿Cómo respondería la gente que trabaja contigo a ese estilo de liderazgo?

Ejercicio en grupo

Se le acusa de contratar a un gerente para un restaurante de comida rápida. Las operaciones dentro de la tienda están altamente estandarizadas, y los empleados tienen descripciones de trabajo muy específicas. La persona será la encargada de administrar alrededor de 30 empleados. Existe un alto grado de rotación entre los empleados, por lo que la retención será una prioridad importante. La mayoría de los empleados que trabajan en el restaurante son jóvenes con bajos niveles de experiencia laboral, y pocos de ellos ven el negocio de los restaurantes como una carrera de tiempo completo. El ambiente en el restaurante tiene un ritmo rápido. En esta empresa, a menudo se promueve a los directivos desde dentro, y esta posición es una excepción. Por lo tanto, el gerente entrante puede no esperar una cálida bienvenida de los empleados que fueron pasados por alto para una promoción, así como de sus compañeros. Por último, el poder de posición del directivo será algo limitado debido a que los empleados están sindicalizados. Por lo tanto, el directivo tendrá oportunidades limitadas para distribuir subidas salariales o aguinaldos.

Preguntas de Discusión

Identificar los rasgos y comportamientos de liderazgo que son deseables para esta posición.
Diseñar un enfoque para seleccionar a esta persona. ¿Qué métodos de selección de empleados utilizarías? ¿Por qué?
Desarrollar preguntas de entrevista para ser utilizadas en la contratación de este gerente. Tus preguntas deben estar orientadas a predecir las capacidades de liderazgo de la persona en cuestión.