15.9: Ejercicios

Última actualización
Guardar como PDF

Page ID: 65136

Anonymous
LibreTexts

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

Dilema ético

Su empresa está en proceso de contratación de un especialista en prestaciones. Como futuro par de la persona a contratar, serás uno de los entrevistadores y platicarás con todos los candidatos. La empresa para la que estás trabajando es una organización pequeña que fue adquirida. El anuncio de empleo para el puesto habla sobre el alto nivel de autonomía que estará disponible para el titular del puesto de trabajo. Además, tu manager quiere que vendas el puesto destacando las oportunidades que surgen de formar parte de una Fortune 500, como el crecimiento profesional y la oportunidad de ganar experiencia global. El problema es que no crees que formar parte de una compañía más grande sea un beneficio así. De hecho, dado que la compañía ha sido adquirida por la Fortune 500, la forma en que se llevan a cabo los negocios ha cambiado drásticamente. Ahora hay muchas reglas y regulaciones que impiden que los empleados tomen decisiones importantes de manera autónoma. Además, nunca se consideró a nadie de esta sucursal para un puesto en la sede ni para ninguna apertura global. Es decir, el cuadro que están pintando los gerentes de contratación y el departamento de recursos humanos de la compañía en los anuncios de empleo está inflado y no es realista. Tu gerente siente que deberías vender el trabajo y la compañía porque tus competidores están haciendo lo mismo, y ser honesto podría significar perder grandes candidatos. Sabes que tú y tu gerente entrevistarán a varios candidatos juntos.

¿Esto es poco ético? ¿Por qué o por qué no? ¿Qué harías antes y durante la entrevista para abordar este dilema?

Ejercicio Individual

Impacto de las prácticas de recursos humanos en la cultura organiz

A continuación se presentan escenarios de decisiones críticas que puede necesitar tomar como gerente. Lee cada pregunta y selecciona una de cada par de declaraciones. Entonces, piensa en el impacto que tu elección tendría en la cultura de la empresa.

Es necesario despedir a 10 personas. ¿Podrías
1. ¿Despedir a las 10 personas más nuevas?
2. ¿Despedir a las 10 personas que tienen las evaluaciones de desempeño más bajas?
Es necesario establecer un código de vestimenta. ¿Podrías
1. pedir a los empleados que usen su mejor criterio?
2. crear un código de vestimenta detallado destacando lo que es correcto e incorrecto?
Es necesario monitorear a los empleados durante las horas de trabajo. ¿Podrías
1. no monitorearlos porque son profesionales y confías en ellos?
2. instalar un programa monitoreando su uso de la Web para asegurarse de que están pasando horas de trabajo realmente haciendo trabajo?
Es necesario realizar evaluaciones de desempeño. ¿Podrías
1. evaluar a las personas en base a sus comportamientos?
2. evaluar a las personas sobre la base de sus resultados ( cifras numéricas de ventas y así sucesivamente)?
Se necesita promover a las personas. ¿Promocionarías a individuos basados en
1. antigüedad?
2. desempeño objetivo?

Ejercicio Grupal

Reclutar empleados que se ajustan a la cultura

Eres empleado de una librería local. La tienda actualmente emplea a 50 empleados y está creciendo. Se trata de una empresa familiar, y los empleados sienten un sentido de pertenencia a esta empresa. Los negocios se llevan a cabo de manera informal, no hay muchas reglas, y las personas sienten que son parte de una familia. Hay muchas amistades en el trabajo, y los empleados sienten que tienen mucha autonomía respecto a cómo realizan sus trabajos. La atención al cliente también es muy importante en esta empresa. Los empleados en el piso de ventas a menudo conversan con sus clientes sobre libros y recomiendan lecturas que podrían gustarles. Debido a que la empresa está creciendo, necesitarán contratar a varios empleados en los próximos meses. Quieren establecer prácticas de reclutamiento y selección para que puedan contratar personas que tengan un alto grado de ajuste con la cultura actual.

Trabajando dentro de grupos, discutir la efectividad de las siguientes herramientas de reclutamiento. Evaluar cada fuente de reclutamiento. ¿Cuáles producirían candidatos con un alto grado de ajuste con la cultura actual de la compañía?

Anuncios de periódicos
Anuncios de revistas
Anuncios de radio
Contratación de clientes
Contratación walk-ins
Referencias de empleados
Uso de la agencia estatal de desempleo

A continuación, cree preguntas de entrevista para una persona que trabajará en el piso de ventas. ¿Qué tipo de preguntas harías durante la entrevista para evaluar el ajuste persona-organización? ¿Cómo conducirías la entrevista (quién estaría involucrado en el proceso de entrevista, dónde realizarías la entrevista, etc.) para maximizar las posibilidades de que alguien con un alto ajuste persona-organización sea alguien con un alto ajuste persona-organización?