8.11: Caso de Pensamiento Crítico

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HubSpot se enfoca en beneficios flexibles

¿Qué te diría tu manager si se te ocurriera la idea de viajar con Justin Timberlake de gira durante todo un año? Esto no sería solo un acuerdo de trabajo desde casa sino un plan real fuera de la oficina para un año sabático completo. Eso es exactamente lo que sucedió en HubSpot cuando Rosalía Cefalú tuvo una idea loca que en realidad fue aprobada.

HubSpot, una compañía global de inbound marketing, tiene aproximadamente 19,000 clientes en más de 90 países y 1,960 empleados, que se extienden desde Cambridge, MA, hasta Sydney, Australia.

“No creemos que la cultura se trate de cerveza gratis y ping-pong y perros en la oficina, se trata de lo que crees, por qué haces lo que haces y con quién eliges trabajar”, afirma el CTO y cofundador Dharmesh Shah. Aunque HubSpot tiene muchos refrigerios gratuitos a la mano para que disfruten sus empleados, otros beneficios flexibles que disfrutan los HubSpotters son el tiempo de vacaciones ilimitado, el reembolso de matrícula, los horarios flexibles y un entorno general que equilibra la libertad con la responsabilidad.

En HubSpot va más profundo que solo las ventajas. El enfoque de arriba hacia abajo infunde orgullo y pasión dentro de sus empleados, lo que luego se traduce en clientes felices.

Aunque los beneficios flexibles son una gran ventaja de trabajar en la tercera mejor compañía tecnológica para trabajar, según los premios anuales Employee Choice de Glassdoor, la cultura no es para todos. La compañía practica un sentido de comprensión, sabiendo que los empleados seguirán adelante y no necesitan permanecer para ser leales y que a veces ya no se necesita alguien, ya sea por el desempeño o por cambios en las necesidades de la compañía. Esto no se toma personalmente, y HubSpot es capaz de crecer y seguir creciendo porque ve objetivamente el desempeño de sus empleados y lo que es mejor para la empresa y el empleado.

Preguntas:

1. ¿Cómo afecta el enfoque de HubSpot en la cultura al desempeño de los empleados?

2. ¿Qué preocupaciones tendría con respecto a dar a los empleados innumerables beneficios flexibles como lo hace HubSpot; por ejemplo, un año sabático anual?

Fuentes: S. Leibowitz. “Cómo es trabajar en HubSpot, uno de los mejores lugares de trabajo de 2018”. Business Insider, 21 de enero de 2018, https://www.businessinsider.com/hubs... -Estados-2018-1; K. M. Newman. “Dentro de la Cultura de la Empresa de Hubspot”. Tech.co, 5 de abril de 2013, tech.co/empresa-cultura-de-hubspot-2013-04; InherSight. “Perfil de la compañía: Hubspot.” The Motley Fool, 5 de octubre de 2016, https://www.fool.com/investing/2016/...t-hubspot.aspx.