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Ejemplo y Direcciones
Palabras (o palabras que tienen la misma definición)	La definición diferencia entre mayúsculas y minúsculas	(Opcional) Imagen para mostrar con la definición [No se muestra en el Glosario, solo en las páginas emergentes]	(Opcional) Subtítulo para imagen	(Opcional) Enlace externo o interno	(Opcional) Fuente para Definición
(Ej. “Genético, Hereditario, ADN...”)	(Ej. “Relacionado con genes o herencia”)		La infame doble hélice	https://bio.libretexts.org/	CC-BY-SA; Delmar Larsen

Entradas en el glosario
Palabra (s)	Definición	Imagen	Leyenda	Enlace	Fuente
Palabra de muestra 1	Definición de muestra 1
Evaluación 360	Una herramienta de evaluación que recopila comentarios de gerentes, pares, informes directos y clientes.
9-caja	Una herramienta matricial utilizada para evaluar el acervo de talentos de una organización en función del desempeño y factores potenciales.
capacidad	El conocimiento, las habilidades y la receptividad al aprendizaje que un individuo aporta a una tarea o trabajo.
cambio basado en la abundancia	Los líderes asumen que los empleados cambiarán si pueden ser inspirados para apuntar a mayores grados de excelencia en su trabajo.
discriminación de acceso	Un término catchall que describe cuando a las personas se les niegan oportunidades de empleo debido a su grupo de identidad o características personales como género, raza o edad.
perspectiva de acceso y legitimidad	Se centra en los beneficios que una fuerza laboral diversa puede aportar a una empresa que desea operar dentro de un conjunto diverso de mercados o con clientes culturalmente diversos.
adaptación	Técnica de trabajar con o alrededor de diferencias
Cultura adhocracia	Crea un ambiente de innovación, visión del futuro, aceptación de la gestión del cambio y toma de riesgos, ruptura de reglas, experimentación, emprendimiento e incertidumbre.
Órbita administrativa	Una estrategia ineficaz para resolver conflictos.
Afectar	Tratar con los sentimientos de una persona hacia la persona u objeto.
Conflicto afectivo	Visto en situaciones en las que dos individuos simplemente no se llevan bien entre sí.
discriminación por edad	Tratar a un empleado o solicitante de manera menos favorable debido a su edad.
Ley de Discriminación por Edad en el Empleo	Prohíbe la discriminación contra las personas mayores de 40 años, incluyendo comentarios ofensivos o despectivos que creen un ambiente de trabajo hostil.
ADEA	Prohíbe la discriminación contra las personas mayores de 40 años, incluyendo comentarios ofensivos o despectivos que creen un ambiente de trabajo hostil.
Alienación	La experiencia de estar aislado de un grupo o una actividad a la que uno debe pertenecer, o en la que uno debe involucrarse.
ADA	Prohíbe la discriminación en el empleo, los servicios públicos, los alojamientos públicos y las telecomunicaciones contra las personas con discapacidad.
Ley de Estadounidenses con Discapacidades	Prohíbe la discriminación en el empleo, los servicios públicos, los alojamientos públicos y las telecomunicaciones contra las personas con discapacidad.
angel inversionistas	Inversionistas individuales o grupos de inversionistas experimentados que proveen financiamiento de riesgo con sus propios fondos.
ansiedad	Un sentimiento de incapacidad para hacer frente al daño anticipado.
conversaciones apreciativas	Discusiones intensas y enmarcadas positivamente que ayudan a las personas a desarrollar puntos en común mientras trabajan juntos para cocrear una visión positiva de un futuro ideal para su organización.
Modelo de Consulta Apreciativa	Un modelo específicamente diseñado como un enfoque positivo basado en la abundancia, de abajo hacia arriba.
Asertividad	Puede variar de asertivo a no asertivo en un continuo.
Centro de evaluación	Consiste en una serie de evaluaciones estandarizadas de comportamiento basadas en múltiples entradas.
Actitud	Una predisposición a responder de manera favorable o desfavorable a objetos o personas en el propio entorno.
Sesgos de atribución	Cubre tanto el error de atribución fundamental como el sesgo egoísta.
Teoría de la atribución	Se refiere al proceso por el cual un individuo interpreta los eventos como causados por una parte particular de un entorno relativamente estable.
Autoritarismo	Se refiere a la orientación de un individuo hacia la autoridad.
Autoridad	Representa el derecho a buscar el cumplimiento por parte de otros.
Aprendizaje por evitación	Se refiere a buscar evitar una condición o desenlace desagradable siguiendo un comportamiento deseado.
aprendizaje de evitación	Ocurre cuando las personas aprenden a comportarse de cierta manera para evitar encontrarse con una consecuencia indeseada o desagradable.
Bases de poder	Las cinco bases del poder son el poder referente, experto, legítimo, de recompensa y coercitivo.
Tesis de incongruencia básica	Consta de tres partes: lo que los individuos quieren de las organizaciones, lo que las organizaciones quieren de los individuos y cómo se armonizan estos dos conjuntos de deseos potencialmente conflictivos.
BATNA	Un acrónimo popularizado por Roger Fisher y William Ury que significa 'Mejor alternativa a un acuerdo negociado'. BATNA responde a la pregunta: '¿Qué harías si no pudieras acordar un trato con tu contraparte negociadora?' Tu BATNA es la acción alternativa que tomarás en caso de que tu acuerdo propuesto no se materialice.
Modificación de comportamiento	El uso de principios de condicionamiento operante para dar forma al comportamiento humano de manera que se ajuste a los estándares deseados definidos por los superiores.
Conflicto conductual	Existe cuando una persona o grupo hace algo que es inaceptable para otros.
Criterios de comportamiento	Definir lo que constituye un comportamiento aceptable en términos que los empleados puedan entender en términos objetivos y medibles.
Dilemas conductuales	El proceso de lograr que las personas sustituyan lo que se ha llamado comportamientos de baja probabilidad por comportamientos de alta probabilidad.
Justificación conductual	La necesidad de asegurar que los comportamientos de uno sean consistentes con sus actitudes hacia el evento.
Escala de observación conductual	Identifica comportamientos observables en cuanto se relacionan con el desempeño y es menos exigente para el evaluador.
Autogestión conductual	El uso de principios de condicionamiento operante para dar forma a su propio comportamiento de manera que se ajuste a los estándares deseados definidos por los superiores.
Escala de calificación anclada conductual	Un sistema que requiere un trabajo considerable previo a la evaluación pero, si el trabajo se realiza cuidadosamente, puede conducir a calificaciones de alta precisión con alta confiabilidad entre evaluadores.
Lenguaje corporal	La manera en que las personas expresan sus sentimientos internos inconscientemente a través de acciones físicas como sentarse derecho versus estar relajado o mirar a la gente directamente a los ojos versus apartar la mirada de las personas.
límites	Líneas que hacen los límites de un área; los límites del equipo separan al equipo de sus grupos de interés externos
condiciones de contorno	Definir el grado de discreción que tiene a disposición de los empleados para la acción autodirigida.
Racionalidad acotada	El concepto de que cuando tomamos decisiones, no podemos ser completamente racionales porque no tenemos toda la información posible o la capacidad de procesamiento cognitivo para tomar decisiones completamente informadas, completamente racionales.
Lluvia de ideas	Un proceso de generar tantas ideas o alternativas como sea posible, muchas veces en grupos.
Gammagrafía burocrática	Una situación en la que las políticas y procedimientos propios de las organizaciones proveen munición para juegos de poder.
modelo burocrático	El modelo de Max Weber que establece que las organizaciones encontrarán eficiencias cuando dividan los deberes del trabajo, permitan que las personas se especialicen y creen una estructura para coordinar sus esfuerzos diferenciados dentro de una jerarquía de responsabilidad.
burnout	Una sensación general de agotamiento que puede desarrollarse cuando una persona experimenta simultáneamente demasiada presión para desempeñarse y muy pocas fuentes de satisfacción.
modelo de negocio	Justificación de cómo una organización crea, entrega y captura valor.
modelo de negocio lona	Una herramienta para describir y evaluar un modelo de negocio, que abarca nueve componentes: segmentos de clientes, propuestas de valor, canales, relaciones con los clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costos.
Error de tendencia central	El hecho de no reconocer a los intérpretes o ejecutantes muy buenos o muy pobres.
centralización	La concentración de control de una actividad u organización bajo una sola autoridad.
agentes de cambio	Personas en la organización que se ven a sí mismas como agentes que tienen discreción para actuar.
gestión del cambio	El proceso de diseño e implementación del cambio.
Asesinato de personajes	Una técnica de resolución ineficaz donde la persona con un conflicto intenta desacreditar y distanciar a un individuo de los demás en el grupo.
carisma	Un encanto o atractivo magnético personal especial que despierta lealtad y entusiasmo en una relación líder-seguidor.
líder carismático	Una persona que posee un poder legítimo que surge de “santidad excepcional, heroísmo o carácter ejemplar”.
Cultura del clan	Se centra en las relaciones, la formación de equipos, el compromiso, el empoderamiento del desarrollo humano, el compromiso, la tutoría y el coaching.
Acondicionamiento clásico	El proceso mediante el cual se desarrolla un enlace estímulo-respuesta entre un estímulo condicionado y una respuesta condicionada a través de la vinculación repetida de un estímulo condicionado con un estímulo no condicionado.
Coalición	Una situación en la que una unidad pueda incrementar efectivamente su poder formando una alianza con otros grupos que comparten intereses similares.
Poder coercitivo	Implica obligar a alguien a cumplir con sus deseos.
complejidad cognitiva	La capacidad de ver situaciones desde más de un marco cultural
Conflicto cognitivo	Puede resultar cuando una persona o grupo sostiene ideas u opiniones que son inconsistentes con las de los demás.
Consistencia cognitiva	La necesidad de justificación conductual para asegurar que los comportamientos de una persona sean consistentes con sus actitudes hacia un evento.
Disonancia cognitiva	Encontrar la propia actuación de una manera inconsistente con sus actitudes y experimentar tensión e intentar reducir esta tensión y volver a un estado de consistencia cognitiva.
diversidad cognitiva	Diferencias entre los miembros del equipo en cuanto a características como experiencia, experiencias y perspectivas.
hipótesis de diversidad cognitiva	Las múltiples perspectivas derivadas de las diferencias culturales entre los miembros del grupo u organizacional dan como resultado la resolución creativa de problemas y la innovación.
colaboración	La acción de trabajar con alguien para producir o crear algo
Grupo de comandos	Un grupo que es permanente.
comando-y-control	La forma en que las personas se reportan entre sí o se conectan para coordinar sus esfuerzos en el logro de la labor de la organización.
comunicador	El individuo, grupo u organización que necesita o quiere compartir información con otro individuo, grupo u organización.
Competencias	Un conjunto de comportamientos definidos que una organización podría utilizar para definir estándares de éxito.
Marco de Valores Competidores	Desarrollado por Kim Cameron y Robert Quinn, este modelo se utiliza para diagnosticar la efectividad cultural de una organización y examinar su adecuación con su entorno.
CAS	Un modelo que ve a las organizaciones en constante desarrollo y adaptación a su entorno, al igual que un organismo vivo.
Sistemas Adaptativos Complejos	Un modelo que ve a las organizaciones en constante desarrollo y adaptación a su entorno, al igual que un organismo vivo.
Entornos complejos y estables	Entornos que tienen una gran cantidad de elementos externos, y elementos son diferentes y donde los elementos permanecen iguales o cambian lentamente.
Entornos complejos e inestables	Entornos que tienen una gran cantidad de elementos externos, y los elementos son diferentes y donde los elementos cambian con frecuencia e impredeciblemente
Respuesta condicionada	El proceso de acondicionamiento a través de la vinculación repetida de un estímulo condicionado con un estímulo incondicionado.
Sesgo de confirmación	La tendencia a prestar atención a la información que confirma nuestras creencias existentes y a ignorar o descontar información que entra en conflicto con nuestras creencias existentes.
Conflicto	Los cuatro tipos de conflicto son conflicto objetivo, conflicto cognitivo, conflicto afectivo y conflicto conductual.
consideración	Un comportamiento de líder “orientado a las relaciones” que es solidario, amigable y enfocado en las necesidades personales y las relaciones interpersonales.
Confrontación constructiva	Un conflicto que lleva a un resultado positivo.
contenido teorías de motivación	Teorías que se centran en lo que motiva a las personas.
teoría de contingencia del liderazgo	Una teoría avanzada por el Dr. Fred E. Fiedler que sugiere que diferentes estilos de liderazgo son efectivos en función de la favorabilidad de la situación de liderazgo menos preferida.
Refuerzo continuo	Recompense el comportamiento deseado cada vez que ocurre.
mentalidad convencional	Los líderes asumen que la mayoría de la gente se inclina a resistirse al cambio y por lo tanto necesitan ser manejados de manera que los aliente a aceptar el cambio.
Cooperatividad	La medida en que alguien está interesado en ayudar a satisfacer las preocupaciones del oponente.
Cultura corporativa	Define cómo motivar las creencias, comportamientos, relaciones y formas de trabajar de los empleados crea una cultura basada en los valores en los que cree la organización.
emprendimiento corporativo	La creación de nuevos productos, procesos y emprendimientos dentro de grandes organizaciones.
Contrapoder	Se centra en la medida en que la persona B tiene otras fuentes de poder para amortiguar los efectos del poder de la persona A.
discriminación encubierta (interpersonal)	Una forma interpersonal de discriminación que se manifiesta de formas que no son visibles o fácilmente identificables.
Creatividad	La generación de ideas nuevas u originales.
Técnica de incidentes críticos	Una técnica donde los supervisores registran incidentes, o ejemplos, del comportamiento de cada subordinado que llevaron a un éxito inusual o a un fracaso inusual en algún aspecto del trabajo.
Pensamiento crítico	Un proceso disciplinado de evaluación de la calidad de la información, especialmente mediante la identificación de falacias lógicas en los argumentos.
crowdfunding	Proceso de recaudación de nuevos fondos de riesgo de una gran audiencia “multitudinaria”, típicamente virtualmente desde Internet.
inteligencia cultural	Una habilidad que permite a los individuos funcionar de manera efectiva en entornos transculturales
Cultura	La programación colectiva de la mente que distingue a los miembros de un grupo humano de otro; el agregado interactivo de características comunes que influye en la respuesta de un grupo humano a su entorno.
cambio de cultura	Implica remodelar y reimaginar la identidad central de la organización.
capital de deuda	Dinero prestado que debe ser reembolsado en alguna fecha futura acordada.
Toma de decisiones	La acción o proceso de pensar a través de posibles opciones y seleccionar una.
decodificación	Interpretar y comprender y dar sentido a un mensaje.
Desacoplamiento	Implica separar dos grupos, física o administrativamente, de tal manera que se cumplan las tareas requeridas de la organización mientras se minimiza la interacción entre los dos grupos.
diversidad de nivel profundo	Diversidad en características que no son observables como actitudes, valores y creencias, como la religión.
cambio basado en déficit	Los líderes asumen que los empleados cambiarán si saben que de otra manera enfrentarán consecuencias negativas.
Fiabilidad	Los individuos que son vistos como autosuficientes, responsables y consistentes, son vistos como confiables.
pensamiento de diseño	Procesos utilizados por diseñadores y emprendedores para encontrar la solución a problemas complejos, navegar por entornos nuevos o inciertos y crear un nuevo producto para el mundo.
líder designado	La persona colocada en la posición de liderazgo por fuerzas ajenas al grupo.
Defensor del diablo	Un miembro del grupo que asume intencionalmente el papel de ser crítico con las ideas del grupo para desalentar el pensamiento grupal y fomentar el pensamiento profundo y la discusión sobre temas antes de tomar decisiones.
diferenciación	El proceso de organizar a los empleados en grupos que se enfoquen en funciones específicas en la organización.
dirección	Lo que una persona está motivada a lograr.
discriminación por discapacidad	Ocurre cuando un empleado o solicitante es tratado desfavorablemente por su discapacidad física o mental.
perspectiva de discriminación y equidad	Una fuerza laboral culturalmente diversa es un deber moral que debe mantenerse para crear una sociedad justa y justa.
Enfoque disposicional	Argumenta que las actitudes representan predisposiciones relativamente estables para responder a las personas o situaciones que las rodean.
Negociación distributiva	Donde los objetivos de una parte están en conflicto fundamental y directo con los de la otra parte. Los recursos son fijos y limitados, y cada parte quiere maximizar su parte de estos recursos.
Justicia distributiva	Donde los empleados reciben (al menos una parte de) sus recompensas en función de su nivel de contribución a la organización.
perturbaciones	Puede causar tensión entre los empleados, pero también puede ser positivo y un catalizador para el cambio.
relaciones diversificadas de mentores	Relaciones en las que el mentor y el aprendiz difieren en términos de su estatus dentro de la empresa y dentro de la sociedad en general.
diversidad	Diferencias basadas en la identidad entre y entre personas que afectan sus vidas como aspirantes, empleados y clientes.
Estructura divisional	Una estructura organizativa caracterizada por departamentos funcionales agrupados bajo un jefe de división.
Dogmatismo	Se refiere a un estilo cognitivo particular que se caracteriza por la mentalidad cerrada y la inflexibilidad.
Dominio	El propósito de la organización desde la cual se movilizan sus estrategias, capacidades organizacionales, recursos y sistemas de gestión para apoyar el propósito de la empresa.
Conducir	Un estado interno de desequilibrio; es una necesidad sentida. Generalmente se cree que el impulso aumenta con la fuerza de la privación.
No acción del debido proceso	La estrategia de desgastar a un empleado insatisfecho y al mismo tiempo afirmar que los procedimientos de resolución están abiertos y disponibles. Esta técnica ha sido utilizada repetidamente en conflictos que involucran discriminación racial y sexual.
expectativa de esfuerzo-rendimiento	E1, la probabilidad percibida de que el esfuerzo conduzca al desempeño (o E? P).
líder emergente	La persona que se convierte en líder de un grupo en virtud de procesos y dinámicas internas al grupo.
enfoque emergente o de abajo hacia arriba	Las organizaciones existen como sistemas socialmente construidos en los que las personas están constantemente dando sentido y promulgando una realidad organizacional a medida que interactúan con otros en un sistema.
Inteligencia emocional	La capacidad de entender y gestionar las emociones en uno mismo y en los demás.
inteligencia emocional	La capacidad de los individuos para reconocer sus propias emociones y las emociones de los demás
Ciclo de vida de los empleados	Las diversas etapas de compromiso de un empleado: atracción, reclutamiento, incorporación, desarrollo, retención, separación.
Relación empleador-empleado	La relación laboral; el vínculo jurídico entre empleadores y empleados que existe cuando una persona realiza un trabajo o servicios en condiciones específicas a cambio de pago.
codificación	Traducir un mensaje a símbolos o lenguaje que un receptor pueda entender.
emprendedores	Personas que reconocen y buscan oportunidades, asumen riesgos y convierten estas oportunidades en empresas de valor agregado que pueden sobrevivir en un mercado competitivo.
emprendimiento	El proceso de diseñar, lanzar y dirigir un nuevo negocio.
Comisión de Igualdad de Oportunidades de Empleo	Organización que hace cumplir las leyes y expide lineamientos para el tratamiento relacionado con el empleo de acuerdo al Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964.
Ley de Igualdad Salarial de 1963	Modificación a la Ley de Normas Laborales Justas de 1938.
capital	Inversión del propietario en la empresa; no tiene fecha específica de reembolso.
teoría de la equidad	Afirma que la motivación humana se ve afectada por los resultados que las personas reciben por sus insumos, en comparación con los resultados e insumos de otras personas.
Teoría ERG	Comprimen las cinco categorías de necesidad de Maslow en tres: existencia, relación y crecimiento.
Escalada de compromiso	La tendencia de los tomadores de decisiones a permanecer comprometidos con la mala decisión, incluso al hacerlo conduce a resultados cada vez más negativos.
dueños de negocios establecidos	Individuos que siguen activos en un negocio que tiene más de tres años y medio.
Ética	Principios morales que rigen el comportamiento de una persona o la conducción de una actividad.
Ética	Valores que nos ayudan a determinar estándares de conducta apropiados y a poner límites a nuestro comportamiento tanto dentro como fuera de la organización.
Eustress	Estrés benéfico.
Toma de decisiones basada en evidencia	Un proceso de recolección de la mejor evidencia disponible antes de tomar una decisión.
Directores Ejecutivos	Generalmente, un equipo de individuos al más alto nivel de gestión de una organización.
salida	Técnica de último recurso: remoción de un miembro del equipo
teoría de la expectativa	Postula que las personas ejercerán altos niveles de esfuerzo para desempeñarse en niveles altos para que puedan obtener resultados valorados.
Poder experto	Ocurre cuando la persona A gana poder porque A tiene conocimientos o pericia relevantes para la persona B.
Extinción	El principio que sugiere que el comportamiento no deseado disminuirá como consecuencia de la falta de refuerzo positivo.
extinción	Ocurre cuando una consecuencia o falta de consecuencia hace que sea menos probable que un comportamiento se repita en el futuro.
motivación extrínseca	Ocurre cuando una persona realiza un comportamiento determinado para adquirir algo que satisfaga una necesidad de orden inferior.
resultados extrínsecos	Son otorgados o dados por otras personas (como un supervisor).
Recompensas extrínsecas	Recompensas que son externas a la obra misma.
Extroversión	Se refiere a las personas que dirigen más su atención a otras personas, objetos y eventos.
FMLA	Proporciona a los nuevos padres, incluidos los padres adoptivos y adoptivos, 12 semanas de licencia no remunerada (o licencia remunerada solo si es ganada por el empleado) para cuidar al nuevo hijo y requiere que las madres lactantes tengan derecho a sacar leche en las instalaciones del lugar de trabajo.
Ley de Licencia Familiar y Médica	Proporciona a los nuevos padres, incluidos los padres adoptivos y adoptivos, 12 semanas de licencia no remunerada (o licencia remunerada solo si es ganada por el empleado) para cuidar al nuevo hijo y requiere que las madres lactantes tengan derecho a sacar leche en las instalaciones del lugar de trabajo.
emprendimiento familiar	Un negocio es propiedad y es administrado por varios miembros de la familia, generalmente por más de una generación.
papel de figurehead	Un rol necesario para un directivo que quiera inspirar a las personas dentro de la organización a sentirse conectadas entre sí y con la institución, apoyar las políticas y decisiones tomadas en nombre de la organización, y trabajar más duro por el bien de la institución.
primer motor	Introducir primero una nueva categoría de producto o servicio puede definir las características de una innovación en la mente de los compradores, ganando un valioso reconocimiento de nombre y lealtad a la marca.
Gestión de primera línea	El nivel de gestión gestionando directamente a los empleados no directivos.
organización plana	Una estructura organizacional horizontal en la que muchos individuos de todo el sistema están facultados para tomar decisiones organizacionales.
Sistema de beneficios flexibles	Un programa de recompensas donde a los empleados se les permite cierta discreción en la determinación de sus propios paquetes y pueden hacer compensaciones, dentro de ciertos límites.
Grupo formal	Unidades de trabajo que sean prescritas por la organización.
líder formal	Ese individuo que es reconocido por los ajenos al grupo como el líder oficial del grupo.
organización formal	Un conjunto fijo de reglas de procedimientos y estructuras organizacionales.
formalización	El proceso de formalizar un status para la práctica de la aceptación formal.
Formando	La primera etapa del desarrollo del equipo: la etapa positiva y educada
Grupo de amistad	Los grupos de amistad suelen ser de larga duración.
Frustración	Puede ser causado por una amplia variedad de factores, entre ellos el desacuerdo sobre los objetivos de desempeño, el fracaso para obtener un ascenso o aumento salarial, una pelea por los escasos recursos económicos, nuevas reglas o políticas, y así sucesivamente.
frustración	Se refiere a una reacción psicológica a una obstrucción o impedimento al comportamiento orientado a objetivos.
Estructura funcional	Los primeros y más utilizados diseños organizacionales.
Error de atribución fundamental	La tendencia a subestimar los efectos de causas externas o situacionales del comportamiento y a sobreestimar los efectos de causas internas o personales.
Compartir ganancias	Un plan de incentivos en el que los empleados o clientes reciben beneficios directamente como resultado de las medidas de ahorro de costos que inician o participan en ellas.
síndrome de adaptación general	Consta de tres etapas: la primera etapa, alarma; la segunda etapa de resistencia; y la tercera etapa, agotamiento.
Estructura geográfica	Una opción Organizacional orientada a pasar de un diseño mecanicista a un diseño más orgánico para atender a los clientes de manera más rápida y con productos y servicios relevantes; como tal, esta estructura está organizada por ubicaciones de clientes a los que atiende una empresa.
techo de cristal	Una barrera invisible basada en las creencias perjudiciales de los tomadores de decisiones organizacionales que impide que las mujeres se muevan más allá de ciertos niveles dentro de una empresa.
compromiso de meta	El grado en que las personas se dedican a lograr una meta.
Conflicto de objetivos	Puede ocurrir cuando una persona o grupo desea un resultado diferente al de otros. Esto es simplemente un choque sobre cuyos objetivos se van a perseguir.
teoría de metas	Afirma que las personas se desempeñarán mejor si tienen metas u objetivos de desempeño difíciles, específicos y aceptados.
Fuerzas de gobierno y ambiente político	La economía global y las acciones políticas cambiantes aumentan la incertidumbre para las empresas, al tiempo que crean oportunidades para algunas industrias e inestabilidad en otras.
Escala de calificación gráfica	Técnica de evaluación de desempeño donde el supervisor o calificador suele presentarse con un formulario impreso o en línea que contiene tanto el nombre del empleado como varias dimensiones de evaluación (cantidad de trabajo, calidad del trabajo, conocimiento del trabajo, asistencia). Luego se le pide al calificador que califique al empleado asignando un número o calificación en cada una de las dimensiones.
gran hombre teoría del liderazgo	La creencia de que algunas personas nacen para ser líderes y otras no.
reglas básicas	Reglas básicas o principios de conducta que rigen una situación o esfuerzo
Grupo	Un sistema organizado de dos o más individuos que están interrelacionados para que el sistema realice alguna función, tenga un conjunto estándar de relaciones de rol entre sus miembros, y tenga un conjunto de normas que regulen la función del grupo y de cada uno de sus miembros.
Cohesividad de grupo	La medida en que los miembros individuales de un grupo están motivados para permanecer en el grupo.
cambio a nivel de grupo	Se centra en las relaciones entre las personas y se enfoca en ayudar a las personas a trabajar juntas de manera más efectiva.
Pensamiento en grupo	La tendencia de un grupo a llegar a un acuerdo muy rápido y sin discusión sustantiva.
Hábito	El vínculo experimentado o conexión entre estímulo y respuesta.
Efecto Halo	Influencia de sesgos arbitrarios positivos.
acoso	Cualquier conducta no deseada que se base en características como la edad, raza, origen nacional, discapacidad, género o estado de embarazo.
resistencia	Representa una colección de características de personalidad que involucran la capacidad de uno para transformar perceptualmente o conductivamente los estresores negativos en desafíos positivos.
cabeza, cuerpo y corazón	Técnicas para hacerse más experto en habilidades transculturales: aprender sobre culturas (cabeza), manifestaciones físicas de la cultura (cuerpo) y compromiso emocional con la nueva cultura (corazón)
programas de promoción de la salud	Representan una combinación de actividades diagnósticas, educativas y de modificación de la conducta que tienen como objetivo lograr y preservar la buena salud.
hedonismo	Asume que las personas están motivadas para satisfacer principalmente sus propias necesidades (buscar placer, evitar el dolor).
Heurística	Atajos mentales que permiten a un tomador de decisiones llegar rápidamente a una buena decisión. Son estrategias que se desarrollan en base a la experiencia previa.
diversidad oculta	Diferencias en rasgos que son de nivel profundo y pueden ser ocultados o revelados a discreción por los individuos que los poseen.
Cultura jerárquica	Enfatiza la eficiencia, control de procesos y costos, mejora organizacional, experiencia técnica, precisión, resolución de problemas, eliminación de errores, lógica, cautelosa y conservadora, análisis gerencial y operativo, toma cuidadosa de decisiones.
entrevistas altamente estructuradas	Entrevistas que se estructuren objetivamente para eliminar sesgos del proceso de selección.
emprendimiento de alta tecnología	Las empresas en el espacio de la información, la comunicación y la tecnología; suelen tener altas expectativas de crecimiento.
Estructuras organizativas horizontales	Una estructura organizacional “más plana” que a menudo se encuentra en las organizaciones matriciales donde los individuos disfrutan del aliento y el desarrollo que ofrece su equipo.
Capital humano	Las habilidades, conocimientos y experiencia de un individuo o grupo, y ese valor para una organización.
Gestión de recursos humanos	La gestión de las personas dentro de las organizaciones, enfocándose en los puntos de contacto del ciclo de vida de los empleados.
Cumplimiento de los recursos humanos	El rol de RRHH para asegurar el cumplimiento de las leyes y reglamentos que rigen la relación laboral.
higienes	Factores en el ambiente de trabajo que se basan en la necesidad humana básica para “evitar el dolor”.
grupo de identidad	Un colectivo de individuos que comparten las mismas características demográficas como raza, sexo o edad.
inclusión	El grado en que los empleados son aceptados y tratados equitativamente por su organización.
cambio incremental	Pequeños refinamientos en las prácticas o rutinas organizacionales actuales que no desafían, sino que construyen o mejoran los aspectos y prácticas existentes dentro de la organización.
cambio a nivel individual	Se enfoca en cómo ayudar a los empleados a mejorar algún aspecto activo de su desempeño o los conocimientos que necesitan para continuar contribuyendo a la organización de manera efectiva.
Competitividad industrial	La capacidad de proporcionar productos y servicios de manera más efectiva y eficiente que la competencia.
Grupo informal	Grupos que evolucionan naturalmente por el interés propio individual y colectivo entre los miembros de una organización y no son el resultado de un diseño organizacional deliberado.
líder informal	Aquel individuo a quien los miembros del grupo reconocen como su líder.
organización informal	La estructura social de conexión en las organizaciones que denota la red evolutiva de interacciones entre sus empleados, no relacionada con la estructura formal de autoridad de la firma.
Flujo de información	Para tener éxito, los grupos necesitan la cantidad adecuada de información.
estructura de inicio	Un comportamiento de líder “orientado a tareas” que se enfoca en el logro de metas, la organización y programación del trabajo, la resolución de problemas y el mantenimiento de los procesos de trabajo.
entrada	Cualesquiera cualidades personales que una persona considere que tienen valor y que son relevantes para la organización.
instintos	Nuestras necesidades naturales, fundamentales, básicas para nuestra supervivencia.
Valores instrumentales	Representar esos valores sobre la forma en que abordamos los estados finales y si los individuos creen en la ambición, la limpieza, la honestidad u obediencia.
perspectiva de integración y aprendizaje	Plantea que las diferentes experiencias de vida, habilidades y perspectivas que poseen los miembros de diversos grupos de identidad cultural pueden ser un recurso valioso en el contexto de los grupos de trabajo.
Negociación integradora	Una estrategia de negociación en la que las partes colaboran para encontrar una solución “ganar-ganar” a su disputa. Esta estrategia se enfoca en desarrollar acuerdos mutuamente beneficiosos basados en los intereses de los contendientes.
intensidad	(1) El grado en que las personas intentan alcanzar sus metas; (2) la contundencia que aumenta la probabilidad de que se seleccione un estímulo para el procesamiento perceptual.
intencionalidad	El grado en que el cambio es intencionalmente diseñado o implementado a propósito.
atención a la interacción/ participación de la interacción	Una medida de cómo el receptor de un mensaje está prestando mucha atención y está alerta u observador.
Análisis de procesos de interacción	Una técnica que registra quién dice qué a quién, y a través de su uso ilustra que los grupos más pequeños suelen exhibir mayor tensión, acuerdo y búsqueda de opinión, mientras que los grupos más grandes muestran más liberación de tensión y dan sugerencias e información.
Grupo de interés	Una red que se forma por intereses mutuos como las mujeres trabajadoras o las gestoras minoritarias.
Conflicto intergrupal	Generalmente implica desacuerdos entre dos fuerzas opuestas sobre metas o el reparto de recursos.
Dimensiones internas de las organizaciones	Cómo la cultura de una organización afecta e influye en su estrategia.
Conflicto interorganizacional	Disputas entre dos empresas de la misma industria, dos empresas de diferentes industrias o sectores económicos, o dos o más países.
Conflicto interpersonal	Donde dos individuos no están de acuerdo en algún asunto.
Conflicto intrapersonal	Un conflicto dentro de una persona.
Motivación intrínseca	El deseo de hacer una tarea porque la disfrutas.
resultados intrínsecos	Son otorgados o dados por personas a sí mismos (como un sentido de logro).
Recompensas intrínsecas	Recompensas que son externas a la obra misma.
Introversión	Se refiere a las personas que enfocan sus energías interiormente y tienen una mayor sensibilidad a los sentimientos abstractos.
identidades sociales invisibles	Pertenencia a un grupo de identidad basado en rasgos de diversidad ocultos como la orientación sexual o una discapacidad no observable que puede ser ocultada o revelada.
Participación laboral	Se refiere a la medida en que una persona está interesada y comprometida con las tareas asignadas.
Satisfacción laboral	Un estado emocional placentero o positivo resultante de la valoración de su trabajo o experiencia laboral.
Ambigüedades jurisdiccionales	Situaciones en las que no está claro exactamente dónde yace la responsabilidad por algo.
modelo de justificación-supresión	Explica bajo qué condiciones los individuos actúan sobre sus prejuicios.
economía del conocimiento	La sociedad de la información, utilizando el conocimiento para generar valores tangibles e intangibles
Modelo de cambio de Kotter	Un marco general para diseñar un proceso de cambio a largo plazo.
necesidades latentes	No se puede inferir del comportamiento de una persona en un momento dado, sin embargo, la persona aún puede poseer esas necesidades.
Ley de efectos	Afirma que de varias respuestas que se hagan ante una misma situación, las que vayan acompañadas o seguidas de cerca por la satisfacción (refuerzo) serán más probables que se produzcan; las que vayan acompañadas o seguidas de cerca por el malestar (castigo) tendrán menos probabilidades de ocurrir.
Liderazgo	La capacidad de un individuo para obtener respuestas de otra persona que van más allá del cumplimiento requerido o mecánico.
Un compañero de trabajo menos preferido (LPC)	La persona con la que menos le gusta trabajar al líder.
Poder legítimo	Existe cuando la persona B se somete a la persona A porque B siente que A tiene derecho a ejercer el poder en un determinado dominio.
Error de indulgencia	No logra distinguir adecuadamente entre buenos y malos ejecutantes y, en cambio, relega a casi todos a las mismas categorías o categorías relacionadas.
nivel de organización	La amplitud de los sistemas que necesitan ser cambiados dentro de una organización.
Modelo de cambio de Lewin	Explica un proceso muy básico que acompaña a la mayoría de los cambios organizacionales.
estilo de vida emprendimiento	Crear una empresa que se adapte a un estilo de vida personal y no con el único propósito de obtener ganancias.
Rol de vinculación	Un puesto o dependencia dentro de la organización que se encarga de supervisar y coordinar las actividades de dos o más grupos.
Locus de control	Se refiere a la tendencia entre los individuos a atribuir los eventos que afectan sus vidas ya sea a sus propias acciones o a fuerzas externas; es una medida de cuánto crees que controlas tu propio destino.
Planeación a largo plazo	Un proceso de establecimiento de metas que esboza el camino para el futuro de la compañía.
Aumento salarial de suma global	Una técnica que permite a los empleados decidir cómo (es decir, en qué cantidades) desean recibir sus aumentos salariales para el próximo año.
Comportamiento macroorganizacional	La investigación del comportamiento macroorganizacional da un paso atrás y analiza una organización en su conjunto.
cambio gestionado	Cómo los líderes en una organización dan forma intencionalmente a los cambios que ocurren en la organización cuando cambian las condiciones del mercado, cambian las fuentes de suministro o se introducen adaptaciones en los procesos para lograr el trabajo a lo largo del tiempo.
Gerencia	El proceso de planeación, organización, dirección y control de las actividades de los empleados en combinación con otros recursos para lograr objetivos organizacionales.
Gestión por objetivos	Estrechamente relacionado con la teoría de la motivación para establecer metas.
intervención gerencial	Técnica de toma de decisiones por la dirección y sin implicación del equipo
gestión de la diversidad	Formas en las que las organizaciones buscan asegurar que los miembros de diversos grupos sean valorados y tratados de manera justa dentro de las organizaciones.
necesidades manifestadas	Son necesidades motivando a una persona en un momento dado.
teoría de necesidades manifiestas	Asume que el comportamiento humano es impulsado por el deseo de satisfacer necesidades.
Cultura de mercado	Se enfoca en entregar valor, competir, entregar valor para los accionistas, lograr metas, impulsar y entregar resultados, tomar decisiones rápidas, conducir duro a través de barreras, dirigir, comandar, competir y hacer las cosas.
Estructura matricial	Una estructura organizacional cercana en acercamiento a los sistemas orgánicos que intentan responder a la incertidumbre ambiental, complejidad e inestabilidad.
Modelo McKinsey 7-S	Una representación popular de las dimensiones organizacionales internas.
estructura burocrática mecanicista	Describe organizaciones caracterizadas por (1) autoridad centralizada, (2) procedimientos y prácticas formalizados, y (3) funciones especializadas. Suelen ser resistentes al cambio.
Estructuras organizativas mecanísticas	El más adecuado para entornos que van desde la incertidumbre estable y simple hasta la baja moderada y tienen una estructura formal de “pirámide”.
Habilidades mentales	Las capacidades intelectuales de un individuo y están estrechamente vinculadas a la forma en que una persona toma decisiones y procesa la información. Aquí se incluyen factores como la comprensión verbal, el razonamiento inductivo y la memoria.
Matriz de mérito	Una tabla de cálculo que proporciona un marco para los aumentos de mérito en función de los niveles de desempeño.
Comportamiento micro-organizacional	Los estudios de comportamiento micro-organizacional se centran en dinámicas individuales y grupales dentro de una organización.
Gerencia media	Los directivos de una organización a un nivel justo por debajo del de los altos ejecutivos.
minería	Profundizar para extraer algo de valor; una técnica para generar discusión en lugar de enterrarlo
modelo de mito minoritario	Un estereotipo que retrata a hombres y mujeres asiáticos como obedientes y exitosos y que a menudo se utiliza para justificar las disparidades socioeconómicas entre otros grupos raciales minoritarios.
motivación	Una fuerza dentro o fuera del cuerpo que energiza, dirige y sostiene el comportamiento humano. Dentro del cuerpo, los ejemplos pueden ser necesidades, valores personales y metas, mientras que un incentivo podría verse como una fuerza fuera del cuerpo. La palabra deriva de su raíz latina movere, que significa “moverse”.
motivadores	Relacionarse con los trabajos que realizan las personas y la capacidad de las personas para sentir una sensación de logro como resultado de realizarlos.
motivo	Una fuente de motivación; la necesidad que una persona está tratando de satisfacer.
emprendedores nacientes	Individuos que hayan establecido un negocio del que serán dueños o copropietarios que tengan menos de tres meses de antigüedad y que aún no haya generado salarios o salarios para los propietarios.
discriminación de origen nacional	Tratar a alguien desfavorablemente por su país de origen, acento, etnia o apariencia.
Desastres naturales y problemas ambientales inducidos por el hombre	Eventos como huracanes de alto impacto, temperaturas extremas y aumento de las emisiones de CO2 así como desastres ambientales 'provocados por el hombre' como crisis hídrica y alimentaria; pérdida de biodiversidad y colapso de ecosistemas; la migración involuntaria a gran escala son una fuerza que afecta a las organizaciones.
necesidad	Una condición humana que se energiza cuando las personas se sienten deficientes en algún aspecto.
necesidad de logro	La necesidad de sobresalir en las tareas, especialmente las que son difíciles.
necesidad de afiliación	La necesidad de establecer y mantener relaciones cálidas y amistosas con otras personas.
necesidad de energía	La necesidad de controlar las cosas, especialmente a otras personas; refleja una motivación para influir y ser responsables de otras personas.
refuerzo negativo	Ocurre cuando un comportamiento provoca que se elimine algo indeseable, aumentando la probabilidad de que el comportamiento vuelva a ocurrir.
Negociación	El proceso por el cual individuos o grupos intentan realizar sus objetivos negociando con otra parte que tenga al menos cierto control sobre el logro de metas.
Estructura del equipo en red	Una forma de organización horizontal.
nuevos dueños de negocios	Ex emprendedores nacientes que están involucrados activamente en un negocio por más de tres meses pero menos de tres años y medio.
ruido	Cualquier cosa que interfiera con el proceso de comunicación.
Decisiones no programadas	Decisiones novedosas y no basadas en criterios bien definidos o conocidos.
sin refuerzo	Ocurre cuando ninguna consecuencia sigue el comportamiento de un trabajador.
Poder normativo	Se apoya en las creencias de los miembros en el derecho de la organización a regir su comportamiento.
Normando	La tercera etapa del desarrollo del equipo, cuando el equipo resuelve sus diferencias y comienza a progresar
Normas	Estos regulan la función del grupo y de cada uno de sus integrantes.
Consultor OD	Alguien que tenga experiencia en procesos de gestión del cambio.
Acondicionamiento operante	Mide los efectos de los refuerzos, o recompensas, sobre los comportamientos deseados.
teoría del condicionamiento operante	Postula que las personas aprenden a comportarse de una manera particular como resultado de las consecuencias que siguieron a sus comportamientos pasados.
estructura burocrática orgánica	Se utiliza en organizaciones que enfrentan entornos inestables y dinámicos y necesitan adaptarse rápidamente al cambio.
Estructuras organizativas orgánicas	Lo contrario de una forma organizacional funcional que funciona mejor en entornos inestables y complejos y cambiantes.
desarrollo de la organización (OD)	Técnicas y métodos que los directivos pueden utilizar para aumentar la adaptabilidad de su organización.
Teoría de la Organización	El estudio de los diseños y estructuras organizativas, la relación de las organizaciones con su entorno externo y el comportamiento de directivos y trabajadores dentro de las organizaciones.
Comportamiento organizacional	El estudio de las acciones y actitudes de individuos y grupos entre sí y hacia la organización en su conjunto.
Cambio organizacional	El movimiento que toman las organizaciones a medida que pasan de un estado a otro futuro.
Compromiso organizacional	Representa la fuerza relativa de la identificación y participación de un individuo con una organización.
Diseño organizacional	Una metodología formal que identifica aspectos disfuncionales del flujo de trabajo, procedimientos, estructuras y sistemas, y luego los realinea para que se ajusten a los objetivos de negocio actuales y desarrolla planes para implementar el cambio.
desarrollo organizacional (OD)	Campo especializado que se enfoca en cómo diseñar y gestionar el cambio.
Procesos organizacionales	Las actividades que establecen los objetivos de negocio de la organización y desarrollan procesos, activos de productos y recursos que al ser utilizados ayudarán a alcanzar los objetivos de negocio.
Estructuras organizacionales	Un término amplio que abarca tanto las estructuras organizativas mecanicistas como orgánicas.
cambio a nivel de organización	Un cambio que afecta a todo un sistema organizacional o a varias de sus unidades.
resultado	Cualquier cosa que una persona perciba como volver de una organización a cambio de las aportaciones de la persona.
sobrerrecompensar la inequidad	Ocurre cuando las personas perciben que su relación resultado/insumo es mayor que la de su otro referente.
paradoja	Una declaración o situación autocontradictoria
Refuerzo parcial	Recompense el comportamiento deseado a intervalos específicos, no cada vez que se exhibe el comportamiento deseado.
Decisiones salariales participativas	Involucrar a los empleados en decisiones de aumento
gestión participativa	Incluye a los empleados en las deliberaciones sobre decisiones clave de negocio.
pasando	La decisión de no revelar la identidad social invisible de uno.
teoría del liderazgo de la vía y el objetivo	Una teoría que postula que el liderazgo está orientado al camino y a los objetivos, sugiriendo que diferentes estilos de liderazgo son efectivos en función de la tarea que enfrenta el grupo.
Modelo de pago por desempeño	El proceso y la estructura para vincular los niveles de desempeño individuales a los niveles de recompensa
Percepción	El proceso por el cual uno criba, selecciona, organiza e interpreta estímulos para darles sentido.
Defensa perceptual	Una defensa que percibe estímulos emocionalmente perturbadores o amenazantes como que tienen un umbral de reconocimiento más alto que los estímulos neutros. Es probable que dichos estímulos provoquen percepciones sustitutivas que se alteran radicalmente para evitar el reconocimiento de los estímulos presentados que despiertan reacciones emocionales a pesar de que los estímulos no son reconocidos.
Organización perceptual	Cuando se le ha unido significado a un objeto, los individuos están en condiciones de determinar una respuesta o reacción apropiada al mismo.
Selectividad perceptual	Se refiere al proceso por el cual los individuos seleccionan objetos en el ambiente para su atención.
Tasaciones de desempeño	Un sistema que proporciona un medio para evaluar sistemáticamente a los empleados en diversas dimensiones de desempeño para garantizar que las organizaciones obtengan lo que pagan.
Auditoría de desempeño	Tiene como objetivo identificar discrepancias entre lo que la gerencia ve como un comportamiento deseado o aceptable y el comportamiento real.
entorno de rendimiento	Se refiere a aquellos factores que impactan el desempeño de los empleados pero que esencialmente están fuera de su control.
Gestión del desempeño	El proceso mediante el cual una organización asegura que sus objetivos generales se están cumpliendo evaluando el desempeño de los individuos dentro de esa organización.
expectativa de rendimiento-resultado	E2, la relación percibida entre desempeño y resultados (o P? O).
Realizando	La cuarta etapa del desarrollo del equipo, cuando el trabajo duro conduce al logro del objetivo del equipo
control personal	Representa la medida en que un empleado realmente tiene control sobre los factores que afectan el desempeño laboral efectivo.
Valores personales	Representan una fuerza importante en el comportamiento organizacional por varias razones.
Personalidad	Un conjunto estable de características y tendencias que determinan aquellas comunalidades y diferencias en el comportamiento psicológico (pensamientos, sentimientos y acciones) de las personas que tienen continuidad en el tiempo y que no pueden entenderse fácilmente como el único resultado de las presiones sociales y biológicas del momento.
Habilidades físicas	Habilidades funcionales básicas como la fuerza y habilidades psicomotoras como la destreza manual, la coordinación ojo-mano y las habilidades de manipulación.
cambio planificado	Una actividad intencional o conjunto de actividades intencionales que están diseñadas para crear movimiento hacia una meta o fin específico.
Política	Implica aquellas actividades realizadas dentro de una organización para adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos para lograr resultados preferidos en una situación en la que hay incertidumbre y desacuerdo sobre las elecciones.
Interdependencia agrupada	Ocurre cuando varios grupos son en gran medida independientes entre sí, a pesar de que cada uno contribuye y es apoyado por la organización más grande.
mentalidad positiva o apreciativa	Los líderes asumen que las personas se inclinan a aceptar el cambio cuando son respetadas como individuos con valor intrínseco, agencia y capacidad.
Refuerzo positivo	Consiste en presentar a alguien un resultado atractivo siguiendo un comportamiento deseado.
potenciales emprendedores	Individuos que creen que poseen la capacidad y el conocimiento para iniciar un negocio.
Poder	La probabilidad de que un actor dentro de una relación social esté en condiciones de llevar a cabo su propia voluntad a pesar de la resistencia.
Dependencias de energía	Un estado donde todas las personas no están sujetas (o dependientes de) las mismas bases de poder.
discriminación en el embarazo	Tratar injustamente a una empleada o solicitante por su estado de embarazo, parto o afecciones médicas relacionadas con el embarazo o el parto.
Ley de Discriminación por Embarazo	Prohíbe cualquier discriminación relacionada con el embarazo en la contratación, despido, compensación, capacitación, asignación de empleo, seguro o cualquier otra condición de empleo.
necesidades primarias	Son de naturaleza instintiva e incluyen necesidades fisiológicas de alimentos, agua y sexo (procreación).
Conflicto de procesos	Conflicto sobre la mejor manera de hacer algo; conflicto orientado a tareas y constructivo, y no enfocado a los individuos involucrados.
teorías de motivación de procesos	Teorías que se centran en el cómo y por qué de la motivación.
Estructuras de productos	Ocurre cuando las empresas organizan a sus empleados de acuerdo a líneas de productos o líneas de negocio.
Decisiones programadas	Decisiones que se repiten a lo largo del tiempo y para las cuales se puede desarrollar un conjunto de reglas existente.
Habilidades psicomotoras	Los ejemplos son la destreza manual, la coordinación ojo-mano y las habilidades de manipulación.
Castigo	La administración de resultados desagradables o adversos como resultado de un comportamiento no deseado.
discriminación racial	Tratar injustamente a los empleados o solicitantes por su raza o por características físicas típicamente asociadas con la raza, como el color de la piel, el color del cabello, la textura del cabello o ciertos rasgos faciales.
tasa de cambio de vida	La variedad de eventos de la vida se identificaron y se asignaron puntos en función de la medida en que cada evento está relacionado con el estrés y la enfermedad.
Sistema reactivo	Sistema de toma de decisiones en el cerebro que es rápido e intuitivo.
permiso en tiempo real	Una técnica para reconocer cuando el conflicto es incómodo, y dar permiso para continuar
receptor	El individuo, grupo u organización a la que se destina la información.
Error reciente	Ocurre cuando, en una evaluación, un supervisor puede dar un énfasis indebido al desempeño durante los últimos meses, o incluso semanas, e ignorar los niveles de desempeño anteriores a esto.
Determinismo recíproco	Este concepto implica que las personas controlan su propio entorno tanto como el ambiente controla a las personas.
Interdependencia recíproca	Ocurre cuando dos o más grupos dependen uno del otro para las entradas.
otros referentes	Trabajadores que una persona utiliza para comparar insumos y resultados, y que realizan trabajos similares en dificultad y complejidad al empleado haciendo una determinación de equidad.
Poder Referente	Un estado donde la lealtad se basa en la atracción interpersonal de un individuo por otro.
Sistema Reflectante	Sistema de toma de decisiones en el cerebro lógico, analítico y metódico.
Refuerzo	Cualquier cosa que provoque que cierto comportamiento se repita o inhiba.
Conflicto de relación	Conflicto entre individuos que se basa en diferencias personales (o de personalidad); este tipo de conflicto tiende a ser destructivo más que constructivo.
Confiabilidad	La medida en que el instrumento arroja consistentemente los mismos resultados cada vez que se utiliza.
discriminación religiosa	Cuando los empleados o aspirantes son tratados injustamente por sus creencias religiosas.
Precio de resistencia	El punto más allá del cual el oponente no irá para llegar a un acuerdo.
Dependencia de recursos	Cuando una subunidad de una organización controla un recurso escaso que necesita otra subunidad, esa subunidad adquiere poder.
vista basada en recursos	Demuestra cómo una fuerza laboral diversa puede crear una ventaja competitiva sostenible para las organizaciones.
Disposición de respuesta	La tendencia a reconocer objetos familiares más rápidamente que los desconocidos.
Saliencia de la respuesta	La tendencia a enfocarnos en objetos que se relacionan con nuestras necesidades o deseos inmediatos.
revelando	La decisión de revelar la identidad social invisible de uno.
discriminación inversa	Describe una situación en la que los miembros dominantes del grupo perciben que están experimentando discriminación por su raza o sexo.
Poder de recompensa	Existe cuando la persona A tiene poder sobre la persona B porque A controla las recompensas que B quiere. Estas recompensas pueden cubrir una amplia gama de posibilidades, incluyendo aumentos salariales, promociones, asignaciones de trabajo deseables, más responsabilidad, nuevos equipos, etc.
Ambigüedad de rol	Una condición que surge cuando los mensajes enviados a un individuo pueden no estar claros.
Conflicto de roles	Una condición que puede surgir cuando los individuos reciben múltiples y a veces contradictorios mensajes de diversos grupos, todos intentando asignarles un rol particular.
Episodio de rol	Un intento de explicar cómo se aprende y actúa sobre un papel particular.
Sobrecarga de roles	Una condición en la que los individuos pueden simplemente recibir demasiados mensajes relacionados con roles.
percepciones de roles	El conjunto de comportamientos que los empleados piensan que se espera que desempeñen como miembros de una organización.
Conjunto de roles	La suma total de todos los roles asignados a un individuo.
subutilización de roles	Ocurre cuando a los empleados se les permite usar solo algunas de sus habilidades y habilidades, a pesar de que se les exige hacer un uso intensivo de ellas.
Satisfaciendo	Elegir la primera solución aceptable para minimizar el tiempo dedicado a una decisión.
horarios de refuerzo	La frecuencia a la que se refuerzan los comportamientos efectivos de los empleados.
teoría de esquemas	Explica cómo los individuos codifican la información sobre otros en función de sus características demográficas.
alcance del cambio	El grado en que el cambio requerido perturbará los patrones y rutinas actuales.
segundos motores	Segunda organización al mercado que puede aprender y mejorar los esfuerzos del primer motor.
necesidades secundarias	Se aprenden a lo largo de la vida y son de naturaleza psicológica.
Percepción selectiva	El proceso por el cual sistemáticamente descartamos información que no deseamos escuchar, centrándonos en cambio en información más destacada.
teoría de la autodeterminación (SDT)	Busca explicar no sólo qué causa la motivación, sino también los efectos de las recompensas extrínsecas sobre la motivación intrínseca.
autoeficacia	Una creencia sobre la probabilidad de que uno pueda ejecutar con éxito alguna acción o tarea futura, o lograr algún resultado.
Autoestima	La opinión o creencia de uno sobre uno mismo y su autoestima.
Autorregulación	La creencia de que los individuos son capaces de autocontrol si quieren cambiar su comportamiento.
Auto-refuerzo	La etapa en el modelo de Kanfer donde, al evaluar la situación y tomar medidas correctivas en caso de ser necesario, uno se aseguraría que la influencia disruptiva había pasado y ahora todo estaba bien.
Sesgo de autoservicio	La tendencia de los individuos a atribuir el éxito en un evento o proyecto a sus propias acciones mientras atribuyen el fracaso a otros.
Auto-conversación	El proceso de convencernos de que el resultado deseado es efectivamente posible.
Interdependencia secuencial	Existe cuando las salidas de una unidad o grupo se convierten en las entradas para otra.
emprendimiento serial o habitual	Individuos que inician varios negocios, simultáneamente o uno tras otro.
discriminación basada en el sexo	Cuando los empleados o solicitantes son tratados injustamente por su sexo, incluido el trato injusto por género, estado transgénero u orientación sexual.
acoso sexual	Acoso basado en el sexo de una persona, y puede (pero no tiene que hacerlo) incluir avances sexuales no deseados, solicitudes de favores sexuales, o actos físicos y verbales de naturaleza sexual.
Dar forma	El proceso de mejorar el desempeño de manera incremental, paso a paso.
paradigma de similaridad y atracción	Las preferencias de los individuos por interactuar con otros como ellos mismos pueden resultar en que la diversidad tenga un efecto negativo en los resultados grupales y organizacionales.
Entornos simples y estables	Entornos que tienen un pequeño número de elementos externos, y elementos son similares, y los elementos permanecen iguales o cambian lentamente.
Entornos simple-inestables	Entornos que tienen un pequeño número de elementos externos, y elementos son similares y donde los elementos cambian con frecuencia e impredeciblemente.
Enfoque situacional	Este enfoque argumenta que las actitudes surgen como resultado de la singularidad de una situación determinada.
Incentivos basados en habilidades	Recompensa a los empleados sobre la base de las habilidades que poseen y no solo las habilidades que se les permite usar en el trabajo.
emprendimiento social	Crear soluciones innovadoras a problemas sociales y/o ambientales inmediatos y movilizar recursos para lograr la transformación social.
teoría de la identidad social	Autoconcepto basado en las características físicas, sociales y mentales de un individuo.
Teoría del aprendizaje social	El proceso de moldear el comportamiento a través de la interacción recíproca de las cogniciones, el comportamiento y el entorno de una persona.
Loafing social	Una tendencia de los miembros individuales del grupo a reducir su esfuerzo en una tarea grupal.
Percepción social	Consiste en aquellos procesos por los que percibimos a otras personas.
apoyo social	La medida en que los miembros de la organización sienten que sus compañeros pueden ser confiables, están interesados en el bienestar de los demás, respetarse unos a otros y tener un genuino respeto positivo el uno por el otro.
Enfoque de procesamiento de información social	Afirma que las actitudes son el resultado de “realidades socialmente construidas” percibidas por el individuo.
Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos	La sociedad profesional de RRHH más grande del mundo, con más de 285 mil miembros en más de 165 países. Es un proveedor líder de recursos atendiendo las necesidades de los profesionales de RRHH.
Fuerzas ambientales socioculturales	Incluir valores, creencias, actitudes y hábitos de diferentes generaciones, costumbres y tradiciones, hábitos y estilos de vida de diferentes generaciones.
lapso de control	El alcance del trabajo del que será responsable cualquier persona en la organización.
especialización	El grado en que las personas se organizan en subunidades según su experiencia, por ejemplo, recursos humanos, finanzas, mercadotecnia o manufactura.
Stakeholders	Individuos o grupos que son impactados por la organización. Estos incluyen propietarios, empleados, clientes, proveedores y miembros de la comunidad en la que se encuentra la organización.
estado de equidad	Ocurre cuando las personas perciben que su relación resultado/entrada es igual a la de su otro referente.
Incongruencia de estado	Una situación que existe cuando una persona es alta en ciertas dimensiones valoradas pero baja en otras, o cuando las características de una persona parecen inapropiadas para un trabajo en particular.
Inconsistencias de estado	Situaciones en las que algunos individuos tienen la oportunidad de beneficiarse mientras que otros empleados no. Considere los efectos que esto puede tener en la visión de los no directivos sobre las políticas organizacionales y la equidad.
Sistema de estado	Sirve para diferenciar a los individuos sobre la base de algún criterio o conjunto de criterios.
estereotipos	Sobregeneralización de características sobre grupos que son la base del prejuicio y la discriminación.
Estereotipos	Tendencia a asignar atributos a las personas únicamente en función de su clase o categoría.
Atormentando	La segunda etapa del desarrollo del equipo, cuando la gente está empujando contra los límites
cepa	El daño resultante de experimentar estrés.
cambio estratégico	Un cambio, ya sea incremental o transformacional, que ayuda a alinear las operaciones de una organización con su misión y objetivos estratégicos.
Contingencias estratégicas	Un requisito de las actividades de una subunidad que se ve afectada por las actividades de otras subunidades.
Gestión Estratégica de Recursos Humanos (SHRM)	Sistema de actividades dispuestas para involucrar a los empleados de una manera que ayude a la organización a lograr una ventaja competitiva sustentable.
estrés	Una reacción física y emocional ante aspectos potencialmente amenazantes del entorno.
Error de rigor	No logra distinguir adecuadamente entre buenos y malos ejecutantes y, en cambio, relega a casi todos a las mismas categorías o categorías relacionadas.
cambio estructural	Cambios en las relaciones formales generales, o la arquitectura de las relaciones, dentro de una organización.
intervención estructural	Técnica de reorganización para reducir la fricción en un equipo
Planeación de sucesión	El proceso de identificación y desarrollo de nuevos líderes y empleados de alto potencial para reemplazar a los empleados actuales en un momento futuro.
Supresión de la disidencia	Cuando un miembro del grupo ejerce su poder para impedir que otros expresen sus pensamientos u opiniones.
diversidad a nivel de superficie	Diversidad en forma de características de individuos que son fácilmente visibles, incluyendo, pero no limitado a, edad, tamaño corporal, discapacidades visibles, raza o sexo.
Codificación simbólica	Cuando las personas intentan asociar estímulos verbales o visuales con el problema.
Adquisición de talento	El proceso de búsqueda y adquisición de candidatos calificados para el empleo dentro de una empresa; generalmente se refiere a una visión a largo plazo de construir ductos de talento, en lugar de reclutamiento a corto plazo.
Desarrollo de talento	Procesos integrados de RRHH que se crean para atraer, desarrollar, motivar y retener a los empleados.
Proceso de calibración de revisión de talento	La reunión en la que se revisa y discute la matriz de 9 cajas de una organización, con aportes y participación desde el liderazgo organizacional.
Fuerza de Tarea	Sirve al mismo propósito que un rol de vinculación excepto que el rol es temporal en lugar de permanente.
Grupo de tareas	Tiene el mismo propósito que un rol de comando, excepto que el rol es temporal en lugar de permanente.
Interdependencias de tareas	Cuanto mayor sea el grado de interdependencia de tareas entre individuos o grupos, mayor será la probabilidad de conflicto si existen expectativas u objetivos diferentes entre las entidades, en parte porque la interdependencia dificulta evitar el conflicto.
Incertidumbre de tareas	Cuando los grupos están trabajando en tareas altamente inciertas, aumenta la necesidad de comunicación. Cuando la incertidumbre de las tareas es baja, normalmente se necesita menos información.
cambio tecnológico	La implementación de nuevas tecnologías a menudo obliga a las organizaciones a cambiar.
Fuerzas tecnológicas	Influencia ambiental en organizaciones donde la velocidad, el precio, el servicio y la calidad de los productos y servicios son dimensiones de la ventaja competitiva de las organizaciones en esta época.
Tecnología	La aplicación del conocimiento científico con fines prácticos.
Valores de terminal	Metas de estado final que premiamos.
Teoría	Un conjunto de principios en los que se basa la práctica de una actividad.
Consulta a terceros	Una consultora externa que sirve como intermediaria y puede hablar más directamente sobre los temas porque no es miembro de ninguno de los dos grupos.
tolerancia a la ambigüedad	Los individuos miden y afectan por ambigüedad de rol (en términos de estrés, desempeño reducido o propensión a irse) que otros con baja tolerancia a la ambigüedad.
cambio de arriba hacia abajo	Se basa en suposiciones mecanicistas sobre la naturaleza de una organización.
Estrategia de recompensas totales	Tal como lo acuñó World at Work, incluye compensación, beneficios, efectividad en la vida laboral, reconocimiento, gestión del desempeño y desarrollo del talento.
Capacitación, asignaciones de estiramiento, evaluaciones individuales, planes de desarrollo individual	Estas son herramientas que pueden ser utilizadas en el desarrollo del talento:
cambio transformacional	Cambios significativos en un sistema organizacional que pueden causar perturbaciones significativas en algún aspecto subyacente de la organización, sus procesos o sus estructuras.
líder transformacional	Un líder que mueve y cambia las cosas “a lo grande” inspirando a otros a realizar lo extraordinario.
discriminación de trato	Una situación en la que las personas están empleadas pero son tratadas de manera diferente mientras están empleadas, principalmente al recibir diferentes y desiguales oportunidades o recompensas relacionadas con el trabajo.
Personalidad tipo A	La personalidad tipo A se caracteriza por la impaciencia, inquietud, agresividad, competitividad, actividades polifásicas, y estar bajo considerable presión de tiempo.
Respuesta incondicionada	Del condicionamiento clásico, una respuesta a un estímulo incondicionado que es naturalmente evocado por ese estímulo.
inequidad infrarrecompensa	Ocurre cuando las personas perciben que su relación resultado/entrada es menor que la de su otro referente.
cambio no planificado	Una actividad no intencional que suele ser el resultado de una organización informal.
Poder utilitario	Poder basado en contingencias de rendimiento-recompensa; por ejemplo, una persona cumplirá con un supervisor para recibir un aumento salarial o promoción.
valencias	El grado en que una persona percibe un resultado como deseable, neutral o indeseable.
Validez	La medida en que un instrumento realmente mide lo que pretende medir.
capital de riesgo	Financiamiento obtenido de capitalistas de riesgo, firmas de inversión que se especializan en financiar pequeñas empresas de alto crecimiento y reciben un interés de propiedad y una voz en la gestión a cambio de su inversión.
estructura organizativa vertical	Estructuras organizacionales encontradas en grandes organizaciones mecanicistas; también llamadas estructuras “altas” debido a la presencia de muchos niveles de gestión.
Aprendizaje vicario	Aprendizaje que se lleva a cabo a través de la imitación de otros modelos a seguir.
Estructura virtual	Una estructura organizativa reciente que ha surgido en la década de 1990 y principios de la década de 2000 como respuesta a requerir más flexibilidad, soluciones basadas en tareas según la demanda, menos restricciones geográficas y accesibilidad a la experiencia dispersa.
líder visionario	Un líder que influye en los demás a través de una atracción emocional y/o intelectual hacia los sueños del líder de lo que “puede ser”.
Guerra por el talento	Acuñado por McKinsey & Company en 1997, se refiere a la creciente competencia para reclutar y retener empleados talentosos.
Trabajo	Toda actividad que implique esfuerzo mental o físico realizado con el fin de lograr un propósito o resultado.
Centralidad laboral	Cuanto más interconectada esté la subunidad A con otras subunidades de la organización, más central es.
Ética de trabajo	Se refiere a la fuerza del compromiso y dedicación de uno al trabajo duro, tanto como un fin en sí mismo como un medio para recompensas futuras.
motivación laboral	La cantidad de esfuerzo que una persona ejerce para lograr un nivel de desempeño laboral
Rol de trabajo	Un patrón de comportamiento esperado asignado o atribuido a una posición particular en la organización.
Tecnología de trabajo	Incluye los equipos y materiales utilizados en la fabricación, los procedimientos de trabajo prescritos y la disposición física del lugar de trabajo.
Trabajo para gobernar	Ocurre cuando los empleados siguen diligentemente cada regla de trabajo y declaración de política al pie de la letra; esto generalmente resulta en que la organización se detenga como resultado de las muchas y a menudo contradictorias reglas y declaraciones de políticas.
visa de trabajo	Un estatus documentado temporal que autoriza a individuos de otros países a vivir y trabajar permanente o temporalmente en Estados Unidos.
La inmediatez del flujo	Se relaciona con la velocidad y severidad con la que el trabajo de una subunidad afecta los resultados finales de la organización.
Abundancia del flujo de trabajo	El grado en que el trabajo real de una subunidad está conectado con el trabajo de las subunidades.
grupo de trabajo	Grupo de expertos trabajando en conjunto para lograr metas específicas; el desempeño se compone de los resultados individuales de todos los miembros
discriminación laboral	Trato injusto en el proceso de contratación laboral o en el trabajo que se base en el grupo de identidad, condición física o mental, o característica personal de un aspirante o empleado.