10.2: ¿Qué define las mejores placas en su clase?

¿Qué hace que sea una buena tabla? En la construcción de tableros de alto rendimiento, los consultores de búsqueda de ejecutivos Heidrick & Struchas observan que una junta de alto rendimiento gobierna desafiando continuamente, de manera positiva, cada aspecto significativo de las operaciones de la compañía: su modelo de negocio, estrategias y suposiciones subyacentes, su desempeño operativo y su desarrollo de liderazgo. Al hacerlo, una mejor junta directiva de su clase debe buscar crear una cultura de examen riguroso e implacable, y presionar para la mejora continua. De esta manera, puede establecer un “tono en la cima” que repercuta en toda la organización: a los empleados, a los clientes, a los accionistas y a las comunidades atendidas por la compañía. Por lo tanto, una mejor junta directiva de su clase es más que una lista de nombres destacados; es un equipo bien equilibrado que aprovecha las diversas experiencias, habilidades e intelectos de los directores para promover los objetivos estratégicos de la compañía. Los miembros de tales juntas se enfocan en el panorama general pero saben cuándo profundizar en los detalles; tienen la fortaleza para hablar abierta y con franqueza, y la humildad para recordar que no dirigen el negocio. Así, ser un buen director es a la vez una habilidad y una mente.Heidrick y Luchas (2006).

Un estudio reciente de Bird, Buchanan y Rogers (2004) para Bain & Company concluye que las tablas verdaderamente efectivas se concentran en el crecimiento del valor y practican siete hábitos que construyen su efectividad: Bird, Buchanan y Rogers (2004).

1. Los tableros efectivos son dueños de la estrategia. Los tableros fuertes contribuyen al pensamiento estratégico y sienten un sentido de propiedad de la propia estrategia resultante. Los autores citan el caso de Vodafone, donde cada año la junta ayuda a desarrollar la agenda para un retiro estratégico de varios días con altos ejecutivos. Cada director contribuye a la lista de decisiones estratégicas clave que deben tomarse en el retiro. El evento comienza con una visión general altamente analítica de los mercados y competidores de Vodafone, proporcionando datos que informarán esas decisiones. En lugar de solo incluir presentaciones de ejecutivos ante la junta directiva, el proceso de Vodafone fomenta el debate sobre opciones, inversiones y rendimientos. Cuando las juntas entienden los problemas a esta profundidad y hacen preguntas críticas desde el principio, ¿es la estrategia lo suficientemente audaz? ¿Es alcanzable? —pueden responder más rápidamente a oportunidades como adquisiciones importantes cuando surjan. Las decisiones se desarrollan más rápido. La rápida consumación de Vodafone de la adquisición de Mannesmann demuestra acertadamente el valor de tal enfoque.Bird, Buchanan, y Rogers (2004), p. 130.
2. Tableros efectivos construyen el mejor equipo. Como se señaló en capítulos anteriores, seleccionar, desarrollar y evaluar al equipo ejecutivo superior son responsabilidades importantes de la junta directiva. Una junta verdaderamente efectiva comprende la importancia de desarrollar líderes para crear valor de mercado y, por lo tanto, tiene un fuerte incentivo para involucrarse. Sin embargo, el análisis de Bain & Company de 23 empresas de alto crecimiento reveló que solo una minoría intenta sistemáticamente desarrollar un nuevo liderazgo a través del avance interno.
3. Las placas efectivas vinculan la recompensa con el rendimiento. Determinar la estructura de recompensa correcta comienza con cómo la compañía elige medir el éxito y qué tan estrechamente estas medidas están vinculadas a los impulsores del valor a largo plazo en el negocio, no con los sistemas de pago. Seleccionar el enfoque correcto es crítico, porque la compensación del CEO sigue siendo un tema controvertido para muchas empresas. Los esquemas de compensación efectivos miden lo que importa y pagan por el desempeño, con una verdadera desventaja para resultados mediocres. También son simples y transparentes y se enfocan en la creación de valor sostenida, equilibrando el enfoque a corto y largo plazo.
4. Las juntas efectivas se enfocan en la viabilidad financiera. Como se señaló en capítulos anteriores, garantizar la viabilidad financiera de una empresa va mucho más allá del cumplimiento de la Ley Sarbanes-Oxley y otras leyes aplicables. Incluye tomar otras decisiones financieras clave, como elegir los niveles adecuados de deuda y examinar las principales inversiones y propuestas de adquisición. Como observan Bird, Buchanan y Rogers, las peores prácticas a veces pueden ser instructivas. Citan una investigación del ex fiscal general de Estados Unidos, Richard Thornburgh, sobre los 11 mil millones de dólares en irregularidades contables de WorldCom que concluyó que los directores de WorldCom a menudo se mantenían en la oscuridad, particularmente en asuntos que involucran algunas de las más de 60 adquisiciones de la compañía. El estudio también reveló que los directores de la compañía hicieron poco esfuerzo para monitorear los niveles de deuda o la capacidad de la compañía para pagar obligaciones; sin embargo, “sellaron con goma” propuestas de altos ejecutivos de WorldCom para aumentar los préstamos.
5. Las empresas efectivas igualan el riesgo con el rendimiento. La mayoría de las juntas tienen un proceso para evaluar y administrar el riesgo operativo. Sin embargo, como se señala en el Capítulo 6 “Supervisión, Cumplimiento y Gestión de Riesgos” en la sección sobre gestión del riesgo empresarial, pocos consejos entienden los verdaderos riesgos inherentes a las estrategias de sus empresas. Esto es crítico: Casi tres cuartas partes de las principales adquisiciones destruyen en lugar de crear valor, y el 70% de los esfuerzos de diversificación lejos del negocio principal y hacia nuevos mercados fracasan. Además, Bain & Company estima que más del 40% de las recientes salidas de CEO no relacionadas con el retiro pueden atribuirse a un movimiento polémico o fallido de “adyacencia”. El mensaje: Los consejos deben comprender y aceptar los riesgos inherentes a su estrategia y reconocer las implicaciones para los rendimientos ponderados por riesgo requeridos.
6. Juntas efectivas gestionan la reputación corporativa. Las juntas fuertes evitan las trampas del cumplimiento “check-the-box” y un horizonte a corto plazo; apuntan a la creación de valor a largo plazo e ignoran la orientación de “analistas” e inversionistas de tribunales que buscan valor a largo plazo. Una vez que se establece un rumbo, se enfocan en la transparencia y la comunicación efectiva para mejorar su reputación.
7. Los tableros efectivos se manejan ellos mismos. Una silla de junta efectiva establece el tono desde la parte superior e implementa un modelo de gobierno efectivo. Dicho modelo: a) enfoca la agenda en temas de desempeño y revisa regularmente la efectividad de la junta, (b) construye un equipo de directores con la combinación adecuada de habilidades y experiencia, y (c) es claro sobre el valor que puede aportar una junta directiva, y (d) asegura que los directores tengan amplias oportunidades para cumplir con sus funciones.