3.3: Correos Electrónicos y Notas Internos

Qué aprenderás a hacer: Redactar correos electrónicos y notas destinados a una audiencia dentro de la misma compañía o equipo que el escritor

Dado que el correo electrónico y las notas son parte del flujo de trabajo diario, es importante estar al tanto de los estándares profesionales que deben seguirse en la comunicación laboral actual. Al considerar estos estándares de profesionalismo, ¿cuáles son las características clave de un correo electrónico destinado únicamente a la distribución interna? ¿Cómo escribimos un mensaje de correo electrónico interno? ¿Cómo escribimos una nota interna?

resultados de aprendizaje

• Describir los estándares profesionales de los correos electrónicos dentro de la oficina
• Identificar tipos comunes de correos internos
• Identificar características clave de la estructura y formato de los correos electrónicos internos
• Escribir un correo electrónico interno
• Identificar las características clave de la estructura y el formato de los memorandos
• Escribir una nota interna

Probablemente aprendiste sobre modales en la mesa, notas de agradecimiento y otras formas de etiqueta cuando eras más joven. Mucha gente cree que la forma en que te comportas dice mucho sobre quién eres en la vida, y por extensión, en los negocios. Aunque muchas empresas tienen un código de vestimenta casual, no se apresure a asumir que el protocolo y las prácticas establecidas no son importantes. Sería fácil malinterpretar la falta de formalidad como falta de profesionalismo.

El correo electrónico se ha convertido en el método de comunicación más aceptado en la mayoría de los negocios, mientras que los mensajes de texto, los mensajes instantáneos y los mensajes a través de las redes sociales también pueden ser comunes según la empresa. Dado que el uso de estos canales varía según la compañía e incluso por departamento, es crucial estar al tanto de la etiqueta al utilizar cualquiera de estos métodos de comunicación.

Una forma de practicar la etiqueta al comunicarse en un entorno empresarial es tomarse el tiempo para elegir cuidadosamente su método de comunicación. Las cartas, notas, propuestas y otra comunicación escrita se consideran formales, ya sea que se envíen en papel o se transmitan por correo electrónico. Sin embargo, los mensajes de texto, los mensajes instantáneos y las redes sociales se consideran métodos informales de comunicación y se utilizan mejor para comunicar información menos formal, como el cambio en la hora de una reunión si los horarios se han ajustado durante un recorrido por la fábrica. Los mensajes de texto e instantáneos nunca deben usarse para comunicar políticas de la compañía, propuestas, precios u otra información que sea una parte importante de la realización de negocios con los clientes.

También vale la pena señalar que en todos estos métodos, tu comunicación es permanente, así que tómate siempre el tiempo que necesites para escribir un mensaje completo y preciso. Los siguientes consejos para la comunicación electrónica te ayudarán a ser visto como profesional.

cosas que debes hacer

• Utilice una línea de asunto de correo electrónico que indique claramente al destinatario sobre el contenido del correo electrónico. Por ejemplo, un título como “Nuevos materiales promocionales” podría ser demasiado vago si tienes varias promociones ejecutándose al mismo tiempo, en su lugar prueba “Promoción de artículos para el hogar de primavera de 2018".
• Cree un mensaje breve y conciso que use la gramática y la ortografía adecuadas; use la revisión ortográfica para asegurarse de que todas las palabras estén escritas correctamente. Usa letras mayúsculas y minúsculas como dicta la gramática.
• Haga una revisión cuidadosa. Busca palabras faltantes o negativos adicionales (como no), que hacen de tu significado lo contrario de lo que pretendes.
• Utilice el correo electrónico, los mensajes de texto y los mensajes instantáneos cuando sea apropiado, de acuerdo con las prácticas de su empresa. Úselo con sus clientes solo cuando necesite comunicar información objetiva, como para confirmar la fecha, hora y ubicación de la reunión.
• Usa los sitios de redes sociales para unirte a la conversación y agregar valor; puedes construir tu marca personal creando un blog o uniéndote a una conversación profesional en sitios de redes sociales como Twitter o Facebook.

cosas que no debes hacer

• No uses todas las letras mayúsculas en un correo electrónico; aparecerá que estás gritando o enojado.
• No uses “Responder a todos” a menos que sea absolutamente necesario que todos los destinatarios vean tu respuesta. Sea selectivo para evitar la sobrecarga del buzón. Usa tu mejor juicio sobre a quién cc.
• No envíes un correo electrónico, mensaje de texto o mensaje instantáneo cuando estés enojado o en un estado emocional extremo. Tómate el tiempo para pensar en lo que envías porque no puedes recuperarlo después de que lo envíes.
• No use abreviaturas como “ur”, “2b”. Este no es un lenguaje apropiado para la comunicación empresarial. Es fácil olvidarse de ajustar nuestro idioma para fines profesionales ya que utilizamos métodos de comunicación electrónica con amigos y conocidos.
• No utilice cuentas de correo electrónico, mensajes de texto o mensajes instantáneos de la empresa para enviar correspondencia personal. Toda la comunicación que se realiza en el hardware y servidores de la empresa es propiedad de la empresa.
• No use mensajes de texto, mensajes instantáneos o redes sociales para comunicar información como precios, propuestas, informes, acuerdos de servicio y otra información de la compañía que deba enviarse utilizando un método más formal.

pregunta de práctica

¿Cuál es la mejor manera de garantizar el profesionalismo en tu comunicación electrónica en el lugar de trabajo?

• Utilice la ortografía, puntuación y estructura de oraciones adecuadas sin importar qué mensaje electrónico se envíe
• Pídele a tus vecinos del cubículo que prueben todo antes de enviarlo.
• Recuerda que los mensajes en las redes de la empresa pertenecen al remitente y pueden ser eliminados si es necesario.

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Pídele a tus vecinos del cubículo que prueben todo antes de enviarlo.

Correos Internos

Tipos Comunes de Correos Internos

En el pasado, el caballo de batalla estándar para la comunicación inter e intraoficina era el memorándum o memorándum. Según Merriam-Webster, un memo es “un mensaje escrito generalmente breve o informe de una persona o departamento en una empresa u organización a otra”. Para todos los efectos, el correo electrónico se ha convertido en el memorándum de los negocios modernos. Los correos internos de negocios se pueden utilizar para comunicar casi cualquier tipo de información.

Se puede crear un correo electrónico interno en forma de boletín informativo, notificación de eventos, cambio de política de la empresa, anuncio, solicitud de reunión, actualización de estado, apreciación, etc. En otras palabras, el correo electrónico puede ser utilizado para cualquier número de propósitos. Esta es quizás la razón por la que muchos empleados hoy en día se sienten inundados con el aluvión diario de correo electrónico.

Aquí hay un ejemplo de un mensaje muy simple que informa de un cambio de agenda para una próxima reunión:

De: John Jaurès [[e-mail]]

Enviado: martes 21 de octubre de 2017 10:13 AM

Para: Miembros del Equipo

Asunto: Cambios a la agenda

Hola a todos,

Aquí hay algunas adiciones a la agenda de nuestra reunión del jueves:

• Nueva instalación de software
• Cambios en el protocolo
• Política de monitoreo de correo electrónico

Si tiene alguna adición, házmelo saber antes del final del día de mañana.

Gracias,

John

Aquí hay un ejemplo de un correo electrónico interno del boletín:

Aquí hay un ejemplo de una nota interna por correo electrónico:

De: [e-mail] [mailto: [e-mail]]

Enviado: martes 08 de febrero de 2017 2:06 PM

Para: Eddie Bangston

Asunto: Beneficios para empleados de Team Cloud

BIENVENIDOS A TeamCloud!

Team Cloud se compromete a brindar a nuestros empleados la más alta calidad de beneficios a un precio asequible.

En nuestros esfuerzos por hacer que su orientación sea agradable, hemos implementado un sistema de autoservicio para empleados basado en la web para ayudarlo a completar el proceso de nueva contratación, incluida la inscripción de beneficios.

Se ha creado una cuenta personalizada para usted. Para iniciar sesión, por favor visite

www.mybenefits.com e inicie sesión utilizando el ID de usuario y contraseña proporcionados al final de este correo electrónico.

Antes de iniciar sesión, asegúrate de desactivar los Bloqueadores de Pop-Up o ajusta tu configuración para permitir ventanas emergentes de mybenefits.com. Además, es útil que tengas todos los números de seguro social de tus dependientes, fechas de nacimiento, etc.

Por favor, inicie sesión lo antes posible. Este sistema está diseñado para brindarle información sobre nuestros programas de beneficios para que el proceso de inscripción sea más eficiente. Si necesita asistencia, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo.

Una vez más, ¡bienvenido a TeamCloud!

Saludos cordiales,

Derrick Araujo

Generalista de Recursos Humanos

866.419.4111

Identificación de usuario: ebangston

Contraseña: teamcloud1

pregunta de práctica

¿Qué tipo de mensaje interno de correo electrónico utilizaría para informar a su departamento que el nuevo Vicepresidente ha sido contratado y comenzará el próximo lunes?

• Incluiría esa información en el boletín semanal de la compañía
• Mencionaría las noticias en mi actualización diaria de estado a mi equipo.
• Yo daría a conocer un memorándum anunciando al nuevo VP y su fecha de inicio.

Contestar

Yo daría a conocer un memorándum anunciando al nuevo VP y su fecha de inicio.

La estructura y formato de los correos electrónicos internos

Hay seis características principales de un correo electrónico interno de negocios:

• Línea de asunto
• Saludo
• Apertura
• Cuerpo
• Clausura
• Firma

Línea de asunto del correo electrónico

La línea de asunto es una de las características más importantes de cualquier mensaje de correo electrónico comercial. Debe resumir rápida y concisamente el contenido del correo electrónico de tal manera que el destinatario quiera abrir el mensaje (recuerda que una bandeja de entrada es un mar de líneas de asunto- haz que la tuya destaque). Trate de usar verbos en la línea de asunto siempre que sea posible para obtener la máxima atención: “Asiste a la llamada del viernes, importante”, “Responde a este cliente lo antes posible”, “Tu iniciación está a punto de caducar, ¡por favor, contáctanos!” No siempre hay un verbo viable, especialmente si tu correo electrónico cubre múltiples temas (“Cambios en la Gestión y Nueva Línea de Productos”); sin embargo, debes ser conciso: nadie quiere un correo electrónico completo en la línea de asunto.

Saludos

El saludo es realmente solo cuestión de buena etiqueta. Tu objetivo es sonar profesional pero amigable. Si el destinatario es un compañero de equipo o colega, es apropiado un saludo menos formal y amistoso: “Hola John”; “Buenos días Ben”. Si tu audiencia está fuera de tu departamento, en una ubicación diferente, etc. estarías más formal, “Querida Cathy”.

Aperturas

Es posible que necesites un párrafo de apertura si el mensaje es largo y con muchos detalles. Asegúrate de dejar claro a los destinatarios por qué están recibiendo este correo electrónico. Piense en un resumen ejecutivo donde se esté condensando hasta la esencia del mensaje sin todos los detalles. Esto es especialmente útil para los mensajes dirigidos a la alta dirección, que tal vez no estén interesados en todos los puntos más finos.

Cuerpo del Mensaje

El cuerpo de tu mensaje debe ser conciso y al grano. Como con cualquier escritura, siempre ten en mente a tu audiencia. Es común que las personas no lean todo el camino a través de correos largos o que solo lean con la mitad de su atención. Pregúntese si está transmitiendo su mensaje de una manera que se entienda mejor y minimice la mala interpretación. ¿Hay abundantes hechos, antecedentes o documentación que deben incluirse? Dado que los correos electrónicos son generalmente cortos, debe decidir qué información se debe incluir para escribir un mensaje completo y preciso y qué información sería más adecuada como archivo adjunto.

A medida que escribes el cuerpo de tu mensaje, podrías notar lo difícil que es incluir la mayor cantidad de información posible y al mismo tiempo tratar de mantener el correo electrónico corto. ¿Estás escribiendo en oraciones largas y compuestas? Toma nota de la estructura de tu oración y asegúrate de que cada oración tenga una idea clara o ideas conectadas para que las oraciones sean más digeribles. Para resumir la información, también puedes usar viñetas en tu mensaje para que sea breve pero minucioso.

Nota

Si encuentra que su correo electrónico se está volviendo demasiado largo, con múltiples páginas de información, considere reescribir su correo electrónico como memo o informe. Luego puede enviar su informe o memo más largo como un archivo adjunto con un breve correo electrónico introduciendo el archivo adjunto y su contexto.

Clausura

El cierre de su mensaje debe incluir un llamado a la acción con resultados y fechas específicos deseados. Pregúntate por qué escribiste este mensaje en primer lugar. ¿Por qué es importante este mensaje y qué quieres que haga el lector? ¿Por cuándo? Por ejemplo, es posible que desee una respuesta del destinatario como “Por favor, consulte con Jane y responda al equipo a más tardar el 2 de junio”.

Firma

Su firma debe contener información de contacto completa incluyendo su nombre, título, dirección, número de voz y dirección de correo electrónico. Recuerda, este mensaje no es una nota personal, es de la organización.

Vamos a ver una gran cantidad de ejemplos de correo electrónico en las siguientes secciones.

Escribir un correo electrónico interno

Piensa en tu mensaje antes de escribirlo. No envíes correos a toda prisa. Primero, decide el propósito de tu correo electrónico y qué resultado esperas de tu comunicación. Entonces piensa en la audiencia de tu mensaje y en lo que puedan necesitar para que tu mensaje tenga el resultado deseado. También mejorarás la claridad de tu mensaje si organizas tus pensamientos antes de empezar a escribir. Anota algunas notas sobre qué información necesitas transmitir, qué preguntas tienes, etc., luego organiza tus pensamientos en una secuencia lógica. Puedes probar técnicas de lluvia de ideas como mapeo, listado o delineación para ayudarte a organizar tus pensamientos.

Reflexiona sobre el tono de tu mensaje. Cuando te estás comunicando por correo electrónico, tus palabras no son compatibles con gestos, inflexiones de voz u otras señales. Esto facilita que alguien malinterprete tu tono. Por ejemplo, el sarcasmo y las bromas a menudo se malinterpretan en los correos electrónicos y pueden ofender a tu audiencia. De igual manera, ten cuidado con cómo te diriges a tu lector. Por ejemplo, comenzar un correo electrónico a su gerente con “¡Hey!” podría ser percibido como grosero o presuntuoso (como en, “¡Oye tú!”). Si no estás seguro de cómo se puede recibir tu correo electrónico, podrías intentar leerlo en voz alta a un colega para probar su tono.

Esfuércese por la claridad y brevedad en su escritura. ¿Alguna vez has enviado un correo electrónico que causó confusión y tomó al menos una comunicación más para enderezar? La falta de comunicación puede ocurrir si un correo electrónico no está claro, desorganizado o simplemente es demasiado largo y complejo para que los lectores lo sigan fácilmente. Estos son algunos pasos que puede tomar para asegurarse de que su mensaje sea entendido:

1. Exponga brevemente su propósito para escribir el correo electrónico al comienzo de su mensaje.
2. Asegúrese de proporcionar al lector un contexto para su mensaje. Si estás haciendo una pregunta, corta y pega cualquier texto relevante (por ejemplo, mensajes de error de computadora, indicaciones de asignación que no entiendes, parte de un mensaje de correo electrónico anterior, etc.) en el correo electrónico para que el lector tenga algún marco de referencia para tu pregunta. Al responder al correo electrónico de otra persona, a menudo puede ser útil incluir o reformular el mensaje del remitente.
3. Use párrafos para separar pensamientos (o considere escribir correos electrónicos separados si tiene muchos puntos o preguntas no relacionados).
4. Por último, indique el resultado deseado al final de su mensaje. Si estás solicitando una respuesta, comunícate al lector qué tipo de respuesta requieres (por ejemplo, una respuesta por correo electrónico, posibles horarios para una reunión, una carta de recomendación, etc.) Si estás solicitando algo que tenga fecha de vencimiento, asegúrate de resaltar esa fecha de vencimiento en una posición destacada en tu correo electrónico. Terminar tu correo electrónico con el siguiente paso puede ser muy útil, especialmente en entornos de trabajo. Por ejemplo, podrías escribir “Voy a seguir este correo electrónico con una llamada telefónica al día siguiente más o menos” o “Planeemos discutir esto más a fondo en la reunión del miércoles”.

Formatea tu mensaje para que sea fácil de leer. Use espacios en blanco para separar visualmente los párrafos en bloques de texto separados. Bullet detalles importantes para que sean fáciles de elegir. Use el tipo de cara en negrita o letras mayúsculas para resaltar información crítica, como fechas de vencimiento.

Algunas notas de precaución: no escriba todo su mensaje en mayúsculas o negrita; su lector puede percibir esto como “gritos” y no podrá decir qué partes del mensaje son especialmente importantes. Además, evite usar el color para enfatizar información importante.

Corrección. Vuelva a leer los mensajes antes de enviarlos. Utilice la gramática, ortografía, mayúsculas y puntuación adecuadas. Si su programa de correo electrónico lo admite, use verificadores ortográficos y gramaticales. Intenta leer tu mensaje en voz alta para ayudarte a detectar cualquier error gramatical o frases incómodas que de otra manera podrías perderte.

Aquí está el mismo mensaje usando algunos de los sencillos consejos que sugerimos:

A: Western Team

De: Jane Doe

Asunto: Materiales necesarios para la reunión del personal del miércoles

Hola a todos,

Para la reunión de personal de mañana a las 3 p.m. en la sala de conferencias, por favor traiga 5 copias de los siguientes materiales:

• Tu calendario de proyectos
• Un informe de una página que describe tu progreso hasta ahora
• Una lista de goles para el próximo mes
• Copias de cualquier mensaje de informe de progreso que hayas enviado a los clientes este último mes

Nos vemos mañana...

Jane

aprender más

Puedes encontrar más consejos para escribir visita esta guía para una comunicación efectiva por correo electrónico de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill.

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Aquí hay un video que cubre los conceptos básicos de escribir un correo electrónico bastante bien.

https://youtu.be/q53efkhG-9E

Memos

Los memorandos, o memorandos, son bastante similares a los mensajes de correo electrónico. Los memorarios, al igual que los correos electrónicos, también contienen un “Para” y “De”, una línea de asunto significativa, y establece el motivo de la comunicación inmediatamente en el mensaje. Los memorarios también requieren una fuerte organización en el cuerpo del mensaje para su legibilidad, y un llamado a la acción al final. Sin embargo, las notas difieren debido a convenciones de formato más estrictas y no requieren una frase de cierre ni una firma.

Aquí hay un ejemplo de un memo tradicional entre oficinas:

Hasta: Jason Harris
De: Olivia Alvarez
Fecha: 1 de marzo de 20XX
Tema: Destacado de agradecimiento a los empleados

Jason,

Nuestra cena anual de agradecimiento a los empleados se llevará a cabo el viernes 10 de junio. Debido a su excelente desempeño en el último año, ¡especialmente su trabajo en la Región Noroeste! —nos gustaría presentarte como uno de nuestros empleados destacados.

Como parte de este foco de atención, nos encantaría darles a todos la oportunidad de conocerte mejor. Si te interesa, por favor escribe un párrafo corto (250 palabras o menos) sobre ti mismo. Si no estás seguro de por dónde empezar, aquí tienes algunas preguntas:

• ¿Cuál es tu pasatiempo favorito?
• ¿Cuál es tu mayor logro personal (fuera del trabajo)?
• ¿Cuál es tu cosa favorita para comer?

Por favor, háganos saber si está interesado antes del 15 de marzo, y si lo está, envíe su párrafo antes del 30 de marzo.

¡Esperamos verte ahí!
Olivia

Como puede ver en este ejemplo, un memo tiene un formato bien definido. El bloque de direcciones es siempre a un solo espacio e incluye “Hasta, De, Fecha y Asunto”. El cuerpo del memo está formateado en estructura de párrafo de bloque, a doble espacio entre párrafos. El autor de este memo hace un buen trabajo utilizando viñetas para organizar aún más la información para facilitar la lectura. También observe el aspecto general del texto en la página con el mismo espaciado para los márgenes izquierdo y derecho.

pregunta de práctica

Hay varias situaciones en las que un memo o un correo electrónico es igualmente apropiado. ¿Qué características comunes comparten?

• Ambos necesitan estar bien organizados con una línea de asunto directa y párrafos fuertes.
• Ambos necesitan tener un bloque de direcciones de un solo espacio.
• Ambos contienen “To” y “From” y una firma fuerte al final.

Contestar

Ambos necesitan estar bien organizados con una línea de asunto directa y párrafos fuertes.

Escribir un Memo Interno

Similar a un correo electrónico, debes prestar atención a los siguientes puntos al redactar un memo:

• Audiencia
• Propósito
• Estilo
• Rúbrica
  • Fecha
  • Línea de asunto
  • CC
• Cuerpo
• Formato
• Clausura

Audiencia

Piense cuidadosamente sobre quién necesita recibir la información en sus memorias; no incluya automáticamente toda la oficina. Al decidir qué tan formal o informal debe ser tu tono, considera si tus destinatarios son supervisores, compañeros, subordinados o alguna combinación de esos grupos. Y recuerda, tus lectores están ocupados. No tienen tiempo que perder en información larga, confusa o desorganizada. Eso significa que tu memo debe ser organizado, informativo y sucinto.

Propósito

El propósito de una nota podría ser anunciar un cambio en la política, un evento próximo o una acción de personal. Pueden solicitar más información o solicitar que alguien tome medidas. Se pueden escribir para persuadir a alguien para que apoye una iniciativa o cambie una política. También se pueden utilizar para agradecer o alabar a alguien.

Estilo

El estilo de escritura visto en un memo es sucinto y profesional. No quieres ser pretencioso ni demasiado formal si estás hablando con tus compañeros. El lenguaje ostentoso, la jerga o la sintaxis complicada te harán sonar tapado y pomposo. En su lugar, escriba oraciones cortas en la voz activa para mantener un estilo cordial, directo y conversacional. Generalmente, tu tono debe ser neutro o positivo, pero hay casos en los que se utilizan notas para quejas o reprimendas. En estas situaciones, tenga precaución. Nunca se sabe quién leerá en última instancia el memo, así que ten en cuenta el efecto de sus palabras.

Rúbrica

El encabezamiento debe incluir:

• Fecha: Escriba el nombre completo del mes (3 de enero de 2016) o su abreviatura estándar (3 de enero de 2016).
• Asunto: Hacer que la línea de asunto sea concisa y precisa, ya que eso suele determinar dónde o cómo se archivará la nota e incluso si se va a leer. (En algunos casos, esta línea dirá “RE:” que es la abreviatura de “Respecto”).
• CC: Enumere los nombres de otras personas que recibirán copias de su memo. La línea “cc” se puede colocar en el encabezado, junto al encabezado, o en la parte inferior del documento. El término “cc” es la abreviatura de “copia al carbón”, un vestigio de los días en que se escribieron notas en una máquina de escribir. Algunos escritores ahora usan una sola “c” para “copia”. Esta línea es opcional; no se encontrará en todos los memorandos.

Cuerpo Párrafos

El párrafo inicial establece su propósito para escribir para que los lectores puedan captar rápidamente el contenido y la importancia del memo para ellos. Enfoca la atención de tu lector en ideas principales, no en detalles y digresiones. Sea sencillo, directo y breve y recuerde que la mayoría de las notas son menos que una página.

Formato

Decide el patrón de organización que mejor se adapte a tu propósito. Los dos más comunes para los memorandos son la deducción y la inducción. Un estilo deductivo de escribir un memo presenta ideas en orden decreciente de importancia y asume que el lector está familiarizado con el tema. La mayoría de los memos utilizan este patrón. Para escribir de manera deductiva, colocar hechos justificativos en oraciones posteriores para lectores que no estén familiarizados con el tema. La información de antecedentes debe presentarse en último lugar. Un memo escrito de manera inductiva presenta ideas en orden creciente de importancia. Si debes dar malas noticias o si tu lector puede no entender la idea principal sin preparación previa, utiliza este formulario. Conduce a la idea más importante y luego presenta esa idea al final del memorándum.

Si su memo tiene más de dos o tres párrafos, es posible que desee agregar encabezados de cuerpo para sus párrafos corporales. Use encabezados que capturen el tema clave de la sección y póngalos en negrita.

Clausura

Terminar con un llamado a la acción cortés y claro. Dígale a su lector con precisión qué resultados espera seguir al leer su memo. Puede ser útil incluir plazos. Cierre el memo con una invitación para dar comentarios o solicitar más información.

aprender más

Puedes encontrar más consejos de escritura visita esta guía para escribir notas profesionales de Texas A&M University Writing Center.

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Aquí hay un video que cubre los conceptos básicos de escribir un memorándum bastante bien.

https://youtu.be/n5Zyn9y_MDs

pregunta de práctica

Acabas de escribir un importante memorándum interno. Cuando lo revisas debes ________.

• asegurarse de que su memo esté altamente organizado y bien estructurado.
• asegúrese de tener CC todos los destinatarios necesarios.
• Asegúrese de que su estilo de escritura sea informal e informal para mayor facilidad y legibilidad.

Contestar

asegurarse de que su memo esté altamente organizado y bien estructurado.