13.4: Trabajo entre géneros

Qué aprenderás a hacer: Discutir cómo el género impacta la comunicación en el lugar de trabajo

¿Qué hay en un cromosoma (o dos)? La diferencia en el par de cromosomas sexuales determina si un niño es femenino (XX) o masculino (XY) al nacer tiene un impacto significativo en el desarrollo personal y profesional del individuo. No es la biología la que afecta nuestra experiencia y expectativas en el ámbito laboral (como propondrían algunos que justificarían la desigualdad de género), sino la socialización, acumulación de precedentes culturales, históricos y legales que ha creado la división de género en nuestra sociedad.

Según la Brookings Institution, la participación de las mujeres en la fuerza laboral se ha revertido desde el año 2000 y “quedan grandes brechas entre hombres y mujeres en cuanto a las tasas de empleo, los empleos que tienen, los salarios que ganan y su seguridad económica general”. Esto no es sólo un tema de mujeres. En una publicación del Proyecto Hamilton en Brookings, los autores concluyen que “las barreras a la participación laboral de las mujeres están sofocando el crecimiento de la economía estadounidense, y que el éxito económico futuro depende de mejorar las perspectivas de carrera y los entornos de trabajo para todas las mujeres”. ^[1]

A lo largo de los años, los términos de género (por ejemplo, “hombres”) han llegado a interpretarse de manera más amplia; es decir, como referidos tanto a hombres como a mujeres, pero el lenguaje apenas es inclusivo. En efecto, el concepto de género como binario —es decir, femenino o masculino— puede ser en sí mismo un anacronismo. A medida que las ideas tradicionales de género e identidad de género van evolucionando y para adaptarse a una realidad cambiante, el lenguaje y el marco operativo deben cambiar en consecuencia.

Resultados de aprendizaje

• Discutir diferentes estrategias para utilizar el lenguaje neutro de género en la comunicación empresarial
• Comparar y contrastar cómo el género podría afectar los estilos de comunicación

Uso de lenguaje neutro de género

El uso del lenguaje neutro de género ahora se considera práctica estándar, incorporada en la APA (American Psychological Association) y otras guías de estilo que son las “biblias” lingüísticas para periodistas, académicos y estudiantes. El Laboratorio de Escritura en Línea de la Universidad de Purdue es un excelente recurso de escritura; sus enlaces a la página APA Estilística: Evitar el sesgo para profundizar la discusión y recomendaciones específicas sobre cómo representar adecuadamente a las personas en su escritura, incluidas las secciones sobre Discapacidades, Raza y Etnicidad , y Sexo y Género.

Para lograr un fin más inclusivo de género, The Writing Center de la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill recomienda enfocarse en tres áreas: sustantivos de género, títulos y nombres, y pronombres. Recomendaciones y ejemplos específicos:

1. Reemplazar los sustantivos de género por un lenguaje más neutro. Esto puede ser desafiante, en particular cuando hay una expectativa o asociación establecida. Al actualizar la franquicia de Star Trek, los escritores reemplazaron el lema de “donde ningún hombre ha ido antes” por el más inclusivo “donde nadie ha ido antes”, conservando tanto el ritmo como la promesa de la frase icónica.
2. Elija títulos y nombres equitativos. Para ilustrar, use la Sra. u otro título apropiado (Profesor, Dr., etc.) que no defina a una mujer en términos de su relación con un hombre. Tanto en contextos escritos como verbales, dale a una mujer el mismo respeto que a un hombre. Por ejemplo, usar tanto un nombre como apellido o título y apellido en lugar de un nombre informal.
3. Usa los pronombres de manera equitativa. Como se mencionó anteriormente, usar pronombres masculinos (“él”, “su”, “él”) como “defecto” ya no es una práctica aceptada. En su lugar, considere las siguientes opciones:
   • Usa más de un pronombre: Si no conoces el género de la persona a la que se refiere el pronombre, usa “él o ella” o ella/él. Nota: Sea consciente de su audiencia; usar “él o ella” puede excluir a las personas que no se relacionan con ninguno de los pronombre. En ese caso, es posible que desee utilizar un “él/ella” más inclusivo, aunque bastante largo.
   • Géneros y pronombres alternos: Si la persona a la que se hace referencia pudiera ser femenina o masculina, alternar utilizando los pronombres masculino y femenino. Asegúrate de hacer esto de una manera que no confunda a tu oyente/lector haciendo que suene como si varias personas estuvieran involucradas cuando solo hay una.
   • Haz que tus sustantivos y pronombres sean plurales: Esto esquiva el tema de género para tu audiencia haciéndolo sonar como si hubiera más que encendido por ejemplo, él o ella se convierte en ellos.
   • Usar “ellos” como pronombre singular: Aunque “ellos” generalmente se refiere a un antecedente plural, es decir, se usa como pronombre plural, también se usa como pronombre neutro de género. Nuevamente, conoce a tu público.

Pregunta de práctica

Hagamos una carrera en seco para que tengas claro cómo presentar equitativamente a tus compañeros de equipo. Revisar los siguientes ejemplos e identificar el que NO se considera neutral de género.

• Donald Trump y Angela Merkel
• El presidente Trump y la canciller Merkel
• Presidente Trump y Angela Merkel

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Presidente Trump y Angela Merkel

¿Existen diferencias en la comunicación de género?

A partir de la infancia, las niñas y los niños son generalmente socializados para pertenecer a distintas culturas en función de su género y así hablar de maneras particulares a las reglas y normas de su propio género (Fivush; Hode; Tannen). Este patrón de socialización de género continúa a lo largo de nuestras vidas. Como resultado, hombres y mujeres suelen interpretar la misma conversación de manera diferente. Las formas culturalmente diversas de hablar basadas en el género pueden causar falta de comunicación entre los miembros de cada cultura o comunidad de habla. Estas diferencias culturales se ven en el simple propósito de la comunicación.

Aunque los roles de género están cambiando y el género mismo se está convirtiendo en un concepto más fluido, los roles tradicionales aún influyen en nuestros comportamientos de comunicación. Para quienes se socializan con las normas tradicionales de género femenino, un propósito importante de la comunicación es crear y fomentar conexiones relacionales con otras personas (Johnson; Stamou). En contraste, el objetivo de la comunicación de los hombres es primordialmente establecer la identidad. Esto se logra demostrando independencia y control y entreteniendo o actuando para otros.

Deborah Tannen, profesora de lingüística y autora de múltiples libros sobre género y lenguaje, ofrece los siguientes ejemplos de diferencias en la comunicación entre hombres y mujeres:

• “Los hombres participan en charlas de informes, las mujeres en la charla de rapport”.
  • La charla reportada se utiliza para demostrar el conocimiento y la experiencia de uno.
  • La plática de rapport se utiliza para compartir y cultivar relaciones.
• Solicitan mujeres; hombres directos.
  • Por ejemplo, al comunicar una solicitud, una gestora femenina podría decir: “¿Podrías hacer esto antes de las 5 PM?” Un gerente masculino normalmente lo expresaría: “Esto tiene que hacerse antes de las 5 PM”.
• Las mujeres están enfocadas en la información; los hombres están enfocados en
  • Por ejemplo, las mujeres están dispuestas a hacer preguntas para aclarar la comprensión. Los hombres tienden a evitar hacer preguntas aclaratorias para preservar su reputación.
• La empatía no es disculpa.
  • Las mujeres suelen utilizar la frase “lo siento” para expresar preocupación o empatía. Los hombres tienden a interpretar esta frase como una aceptación de responsabilidad por la situación, que no lo es.
• Las mujeres son juzgadas por su apariencia; los hombres son juzgados por lo que dicen y hacen. ^[2]

Como en todas las cosas, es importante recordar que si bien estas diferencias existen entre grupos, todos los individuos caerán en algún lugar a lo largo de un espectro de estas tendencias. Adicionalmente, es posible que te encuentres con hombres que demuestran tendencias más “femeninas” en su discurso o viceversa.

Pregunta de práctica

Tu equipo se está preparando para un ejercicio de juego de roles. Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de cómo las diferencias de género podrían manifestarse en las comunicaciones:

• Las mujeres son juzgadas por su apariencia; a los hombres por lo que dicen y hacen.
• Las mujeres están más preocupadas por su imagen que por la información; para los hombres, es lo contrario.
• Los hombres participan en charlas informativas; las mujeres participan en charlas de rapport.

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Las mujeres están más preocupadas por su imagen que por la información; para los hombres, es lo contrario.

Género en el mundo

Los roles tradicionales de género también influyen en cómo se escucha a las mujeres, como Tannen aludió anteriormente. El Oxford Handbook of Leadership and Organization señala que la marginación histórica de las mujeres sigue en la práctica hoy en día, con la cobertura mediática de mujeres líderes que a menudo se centra en la sensibilidad de la moda más que en la fuerza de su liderazgo. Hay un “Catch-22” para las mujeres: “ser 'demasiado femenino' es arriesgarse a ser percibida como débil y emocional o como manipuladora y desviada al ejercer el liderazgo; ser 'insuficientemente femenino' generalmente resulta en ser etiquetada como masculina, abrasiva o agresiva”. ^[3]

Así, el género no solo impacta el lenguaje que usamos sino el lenguaje utilizado para describirnos.

Si bien los cambios demográficos y las tendencias sociales han comenzado a erosionar la base del privilegio masculino blanco, aún existen fuertes normas culturales que resisten este cambio en el status quo. Adicionalmente, la composición del liderazgo ejecutivo sigue siendo predominantemente masculino blanco, y la cultura organizacional y las comunicaciones están diseñadas en gran medida para apoyar ese dominio. Vemos el legado de esa disfunción en una variedad de modos, desde los gorros de chocho hasta el movimiento #metoo.

james damore

Vemos que esta lucha se desarrolla en Google, donde los esfuerzos por incluir a más mujeres en roles técnicos se encuentran con cierta resistencia. El conflicto surgió cuando James Damore, un ingeniero hombre blanco, publicó una crítica de diez páginas a los esfuerzos de diversidad de Google titulada “Cámara del eco ideológico de Google” en un tablero de discusión interno. Uno de los puntos más inflamatorios que se hicieron fue que “las diferencias biológicas entre hombres y mujeres podrían explicar por qué no vemos una representación equitativa de las mujeres en la tecnología y el liderazgo”. En su memorándum, Damore afirma su creencia de que las mujeres están mejor en sintonía con la estética y las personas que con las ideas y que esto, así como su “mayor amabilidad” (versus agresividad) y “neuroticismo”, más que el sexismo explica las brechas de género. El “manifiesto”, como lo llaman algunos, resultó en que Damore fuera despedido por violar el código de conducta de Google al “promover estereotipos de género dañinos en nuestro lugar de trabajo”.

El director general de Google, Sundar Pichai, respondió al memo en una nota a los empleados, que incluye este extracto: “Sugerir que un grupo de nuestros colegas tienen rasgos que los hacen menos aptos biológicamente para que el trabajo sea ofensivo y no está bien. Es contrario a nuestros valores básicos y a nuestro Código de Conducta, que espera que 'cada Googler haga todo lo posible para crear una cultura laboral libre de acoso, intimidación, parcialidad y discriminación ilegal'”.

En un desarrollo que refleja la polarización sociopolítica de la nación, parece que el despido de Damore, en lugar de terminar con el tema, lo ha convertido en lo que un escritor de USA Today denomina “héroe de un movimiento conservador resurgente”. Desde entonces, Damore ha presentado una demanda contra Google, alegando que el gigante de las búsquedas discrimina a hombres blancos y conservadores. En un desarrollo que vale la pena ver, Damore y David Gudeman, otro exingeniero de Google, están siendo representados por Harmeet Dhillon, la mujer comprometida por California del Comité Nacional Republicano. Su bufete de abogados busca el estatus de demanda colectiva para los demandantes.

lenguaje de género en princeton

En el extremo opuesto del espectro, la Universidad de Princeton es un ejemplo de una organización que tiene un claro compromiso con la inclusividad tanto en la política como en la práctica. Sin embargo, también ha encontrado resistencia para avanzar hacia un campus inclusivo. En un memorándum bastante polémico de 2015 anunciando su nueva política de comunicación, Princeton trazó la distinción entre lenguaje inclusivo de género y género, explicando que “el binario de género es la visión tradicional sobre el género humano, que no toma en consideración a los individuos que se identifican como de otra manera, incluyendo y no limitándose a transgénero, género queer, género no conforme y/o intersexual.” En contraste, “el lenguaje inclusivo de género es escribir y hablar sobre las personas de una manera que no usa palabras de género”. ^[4]

Algunos medios interpretaron los lineamientos como un intento de suprimir la libertad de expresión. Aclaración de Princeton: “No se han prohibido palabras ni frases en la Universidad, lo que pone un alto valor (a) la libertad de expresión”. ^[5]

Las facciones conservadoras también interpretaron esta afirmación como un ataque. Por ejemplo, CampusReform.org, un blog conservador, presentó la nueva política de género de la universidad como otro ejemplo de sesgo liberal y “abuso contra los conservadores en los colegios y universidades de Estados Unidos”. En un post titulado “Los estudiantes de Princeton pueden elegir cualquier identidad de género o de cada una” el autor, Matthew Penza, cerró con una convocatoria de donaciones para apoyar el “periodismo de investigación” de Campus Reform, afirmando que “los campus universitarios ya no son bastiones de educación superior. Los profesores adoctrinan a los estudiantes con sus agendas. Incluso silencian a los estudiantes conservadores con sus intentos de suprimir la libertad de expresión”. ^[6] En perspectiva, Campus Reform es un proyecto de Leadership Institute, una organización cuya misión es enseñar a los estadounidenses conservadores cómo influir en las políticas a través de la participación directa, el activismo y el liderazgo. ^[7]

Pregunta de práctica

Tu equipo está considerando cómo concluir tu sesión informativa sobre género y comunicaciones. ¿Cuál de las siguientes es la mejor perspectiva para llevar?

• Los cambios culturales han eliminado las diferencias de comunicación de género.
• El género no solo impacta el lenguaje que usamos, sino el lenguaje utilizado para describirnos.
• El género de uno determina tanto el estilo de comunicación como la competencia.

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El género no solo impacta el lenguaje que usamos, sino el lenguaje utilizado para describirnos.

1. Burke, Alison. “10 datos sobre las mujeres estadounidenses en la fuerza laboral”. Brookings, 05 dic 2017. Web. 26 de junio de 2018.
2. Bucher, Richard D. La conciencia de la diversidad abriendo nuestras mentes a las personas, las culturas y las oportunidades. Pearson, 2015, p. 130.
3. https://books.google.com/books?id=_i...pelosi&f=false
4. www.Centraljersey.com/news/pr... c69ef92ac.html
5. www.Centraljersey.com/news/pr... c69ef92ac.html
6. https://www.campusreform.org/?ID=9513
7. www.leadershipinstitute.org/aboutus/