6.2: Metas de un Plan de Compensación

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Objetivo de aprendizaje

Ser capaz de explicar los objetivos de un plan de compensación.

Hasta el momento, hemos discutido el proceso para el desarrollo del plan estratégico y el proceso de reclutamiento y selección. El siguiente aspecto de HRM es desarrollar planes de compensación que ayuden en la contratación y retención de empleados. Este es el tema de este capítulo.

Figura\(\PageIndex{1}\): El objetivo de un plan de compensación no es sólo atraer a la gente, sino retenerlas. johnhain — Pixabay — CC0 dominio público.

La mayoría de nosotros, por mucho que nos gusten nuestros trabajos, no los haríamos sin un paquete de compensación. Cuando pensamos en la compensación, a menudo pensamos solo en nuestro cheque de pago, pero la compensación en términos de HRM es mucho más amplia. Un paquete de compensación puede incluir pagos, beneficios de atención médica y otros beneficios como los planes 401 (k), los cuales serán discutidos en este capítulo. Antes de discutir detalles específicos, debe estar al tanto de los cursos y certificaciones que se pueden obtener a través de la WorldAwork Society of Certified Professionals, específicamente relacionados con la compensación (otras certificaciones serán discutidas en sus respectivos capítulos).

WorldAwork ofrece varias certificaciones en el área de compensación:

Profesional Certificado de Compensación (CCP)
Profesional Certificado de Beneficios (CBP)
Profesional Certificado en Compensación de Ventas (CSCP)
Profesional Certificado de Compensación Ejecutiva (CECP)

Estas certificaciones implican tomar un examen de opción múltiple en línea o en una de las ubicaciones de pruebas de WorldAwork. Los exámenes prueban conocimientos, experiencia y habilidades en cada una de las áreas de certificación de compensación y pueden ser un activo valioso para usted al solicitar puestos de recursos humanos.

Las certificaciones se basan en muchos de los aspectos de este capítulo, incluyendo la comprensión de los objetivos de los paquetes de compensación para los empleados, que es nuestro enfoque para esta sección.

Primero, el paquete de compensación debe ser lo suficientemente positivo como para atraer a las mejores personas para el trabajo. Una organización que no paga tan bien como otras dentro de la misma industria probablemente no podrá atraer a los mejores candidatos, lo que resulta en un peor desempeño general de la empresa.

Una vez que los mejores empleados y talento vienen a trabajar para tu organización, quieres que la compensación sea lo suficientemente competitiva como para motivar a las personas a permanecer en tu organización. Aunque sabemos que los paquetes de compensación no son lo único que motiva a las personas, la compensación es un componente clave. Se discuten otras motivaciones en el Capítulo 10.

Tercero, la compensación puede ser utilizada para mejorar la moral, la motivación y la satisfacción de los empleados. Si los empleados no están satisfechos, esto puede resultar no sólo en una mayor rotación sino también en una mala calidad de trabajo para aquellos empleados que sí se quedan. Un plan de compensación adecuado también puede aumentar la lealtad en la organización.

Los sistemas de pago también se pueden utilizar para recompensar el desempeño individual o del equipo y alentar a los empleados a trabajar en su propio rendimiento máximo. De hecho, en la lista de 2011 de la revista Best Companies to Work For by Fortune, todas las empresas que encabezaron la lista (SAS y Boston Consulting Group, por ejemplo) habían satisfecho a los empleados, no solo con su salario, sino con todo su paquete de beneficios ¹.

Con un sistema de pago adecuado, las empresas encuentran que el servicio al cliente es mejor porque los empleados son más felices. Además, haber compensado de manera justa a los empleados motivados no solo se suma a los resultados de la organización sino que también facilita el crecimiento y expansión organizacional. Los empleados motivados también pueden ahorrar dinero a la empresa indirectamente, al no tomar días de enfermedad cuando el empleado no está realmente enfermo, y las empresas con buenos paquetes de pago también encuentran menos reclamos por discapacidad.

Hasta ahora, nuestro enfoque en la gestión de recursos humanos ha sido un enfoque estratégico, y lo mismo debería ser cierto para el desarrollo de paquetes de compensación. Antes de que se desarrolle el paquete para los empleados, es clave comprender el papel que juega la compensación en los resultados de la organización. Por ejemplo, en 2010, los militares estadounidenses gastaron 22 por ciento de su presupuesto en sueldos de personal ². Una quinta parte del presupuesto total, o más, no es infrecuente para la mayoría de las organizaciones estadounidenses, dependiendo de la industria. Como resultado, es fácil ver por qué el plan de compensación debe ser un aspecto importante del plan estratégico general de gestión de recursos humanos. En las siguientes secciones se detallarán los aspectos de la creación de los paquetes de compensación adecuados: para su organización, incluyendo consideraciones legales.

Recall de Recursos Humanos

Si has tenido o actualmente tienes un empleo, ¿sientes que el plan de compensación te motivó? ¿Por qué o por qué no?

Principales conclusiones

Un paquete de compensación es una parte importante del plan estratégico general de gestión de recursos humanos, ya que gran parte del presupuesto de la empresa es para compensación de empleados.
Un paquete de compensación puede incluir salario, bonos, planes de atención médica y una variedad de otros tipos de compensación.
Los objetivos de la compensación son atraer personas para que trabajen para su organización y retener a las personas que ya están trabajando en la organización.
La compensación también se utiliza para motivar a los empleados a trabajar en su máximo desempeño y mejorar la moral.
Los empleados que están bastante compensados tienden a brindar un mejor servicio al cliente, lo que puede resultar en un crecimiento y desarrollo organizacional.

Ejercicio

Visite un sitio web que brinde información salarial para una variedad de trabajos, como http://www.salary.com. Usando el cuadro de búsqueda, escribe tu trabajo ideal e investiga la información salarial. ¿Cuál es el salario medio del empleo que buscaste? ¿Cuál es el salario más bajo que estarías dispuesto a aceptar para este empleo? ¿En qué momento estarías completamente satisfecho con el pago de este trabajo?

Notas al pie

Las 100 mejores empresas para trabajar”, CNN Money, accessed February 11, 2011, https://money.cnn.com/magazines/fortune/bestcompanies/2011/full_list/
Departamento de Defensa de Estados Unidos, Tablas de resumen financiero, mayo de 2009, consultado el 11 de febrero de 2011, https://comptroller.defense.gov/Portals/45/Documents/defbudget/fy2010/fy2010_summary_tables_whole.pdf.