5.8: Conclusión

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Este capítulo explica las estrategias genéricas de nivel empresarial que los ejecutivos seleccionan para mantener competitivas a sus firmas. Los ejecutivos deben seleccionar la fuente de ventaja competitiva de su empresa eligiendo competir en función de características de bajo costo frente a características más caras que diferencien a su firma de la competencia. Además, apuntar a un mercado estrecho o amplio ayuda a las empresas a comprender mejor su base de clientes. Con base en estas opciones, las empresas seguirán el liderazgo en costos, la diferenciación, el liderazgo de costos enfocado o las estrategias de diferenciación focalizadas. Otra estrategia de negocio potencialmente viable, el mejor costo, existe cuando las empresas ofrecen precios relativamente bajos al tiempo que logran diferenciar sus bienes o servicios en algunos aspectos importantes de valor agregado. Todas las firmas pueden ser víctimas de estar “atrapadas en el medio” al no ofrecer características únicas o precios competitivos.

Ejercicios

Divide tu clase en cuatro u ocho grupos, dependiendo del tamaño de la clase. Cada grupo debe seleccionar una industria diferente. Encuentra ejemplos de cada estrategia genérica de nivel empresarial para tu industria. Discuta qué estrategia parece ser la más exitosa en su industria seleccionada.
En este capítulo se discutió Target y otros minoristas. Si te asignaran dar la vuelta a un minorista en apuros como Kmart, ¿qué acciones tomarías para revivir a la compañía?