11.0: Preludio al Modelo y Plan de Negocios

Figura\(\PageIndex{1}\): El plan inicial para Vita Coco no funcionó para sus fundadores, Michael Kirban e Ira Liran, pero el agua de coco tuvo éxito más tarde, convirtiéndose en el líder del mercado, al utilizar un diseño centrado en el cliente durante todo el proceso emprendedor. (crédito: modificación de “Vita Coco en Vitality Show” por Zeyus Media/Flickr, CC BY 2.0)

Michael Kirban e Ira Liran no tenían experiencia en su industria cuando lanzaron su negocio. Después de un encuentro casual con mujeres brasileñas en un bar que mencionaron lo mucho que extrañaban tener agua de coco, Kirban y Liran decidieron lanzar Vita Coco.

Los fundadores de Vita Coco prometieron entregar un producto que ni siquiera habían creado todavía, y además, no tenían experiencia en la fabricación, pero lanzaron el negocio no obstante a principios de la década de 2000. El plan inicial para el negocio no funcionó luego de que la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos bloqueara los envíos a Estados Unidos porque no lograron registrar el negocio correctamente. Los socios desarrollaron el negocio en un movimiento social con una misión específica: impactar tanto en sus consumidores como en las personas con las que trabajan y en las comunidades en las que viven. Las cosas finalmente salieron bien para Kirban y Liran. Vita Coco se convirtió en el líder del mercado en este segmento de nicho, ya que centraron su atención en poner a los clientes primero. Si bien el diseño centrado en el cliente es parte integral del proceso de planeación emprendedora, debes evitar lanzar una empresa con la actitud de que si lo construyes, los clientes vendrán automáticamente, porque no siempre funciona de esa manera. Hay herramientas a disposición de los emprendedores para que las utilicen para planificar su viaje para hacer realidad las metas en lugar de solo un deseo o un sueño.