10.3: Abogacía individual e interpersonal
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Como se discutió anteriormente, la American Nurses Association (ANA) define la incidencia a nivel individual como educar a los consumidores de atención médica para que puedan considerar acciones, intervenciones o elecciones relacionadas con sus propias creencias, actitudes y conocimientos personales para lograr el resultado deseado. De esta manera, el consumidor de atención a la salud aprende la autogestión y toma de decisiones. [1] La incidencia a nivel interpersonal se define como empoderar a los consumidores de atención médica al brindar apoyo emocional, asistencia para obtener recursos y ayuda necesaria a través de interacciones con familias y otras personas significativas en su red de apoyo social. [2]
¿Cómo se ve la abogacía en la práctica diaria de una enfermera? A continuación se presentan algunos ejemplos proporcionados por una enfermera oncológica [3]:
- Garantizar la Seguridad. Asegurar que el cliente esté seguro cuando sea tratado en un centro de atención médica y cuando sea dado de alta comunicándose con los administradores de casos o trabajadores sociales sobre la necesidad del cliente de salud en el hogar o asistencia después del alta para que se arregle antes de irse a casa.
- Dar voz a los clientes. Dé voz a los clientes cuando son vulnerables permaneciendo en la habitación con ellos mientras el médico les explica sus opciones de diagnóstico y tratamiento para ayudarlos a hacer preguntas, obtener respuestas y traducir información de jerga médica.
- Educar. Educar a los clientes sobre cómo manejar sus afecciones actuales o crónicas para mejorar la calidad de su vida cotidiana. Por ejemplo, los clientes que se someten a quimioterapia pueden beneficiarse de que la enfermera les enseñe a tomar su medicamento contra las náuseas de una manera que sea más efectiva para ellos y les permita sentirse mejor entre tratamientos.
- Proteger los derechos del paciente. Conocer los deseos de los clientes para su cuidado. La defensa puede incluir comunicar terapéuticamente los deseos de un cliente a un familiar molesto que no está de acuerdo con sus elecciones. De esta manera, se protegen los derechos del cliente y se establece un ambiente curativo.
- Verifica dos veces si hay errores. Sepa que todos cometen errores. Las enfermeras suelen identificar, detener y corregir los errores cometidos por los miembros del equipo interprofesional. Marcan pedidos contradictorios de múltiples proveedores y notan descuidos. Las enfermeras deben leer los pedidos de los proveedores y comparar cuidadosamente los nuevos pedidos con la documentación anterior. Si una orden no está clara o genera preocupaciones, una enfermera debe discutir sus preocupaciones con otra enfermera, una enfermera a cargo, un farmacéutico o el proveedor antes de implementarla para garantizar la seguridad del paciente.
- Conectar a los clientes con los recursos. Ayudar a los clientes a encontrar recursos dentro y fuera del hospital para apoyar su bienestar. Conozca los recursos de su agencia, como administradores de casos o trabajadores sociales que puedan ayudar con preocupaciones financieras, directivas anticipadas, seguros de salud o preocupaciones de transporte. Solicitar asistencia de capellanes de agencia para apoyar inquietudes espirituales. Promover recursos comunitarios, como redes de apoyo a pacientes o cuidadores, Meals on Wheels u otros recursos para satisfacer sus necesidades.
- Asociación Americana de Enfermeras. (2021). Enfermería: alcances y estándares de práctica (4ª ed.). Asociación Americana de Enfermeras.
- Asociación Americana de Enfermeras. (2021). Enfermería: alcances y estándares de práctica (4ª ed.). Asociación Americana de Enfermeras.
- Nitzky, A. (2018, 30 de agosto). Seis formas en que las enfermeras pueden abogar por los pacientes. Noticias de Enfermería Oncológica. [1]https://www.oncnursingnews.com/view/six-ways-nurses-can-advocate-for-patients