9.1: Introducción
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- Explicar por qué las enfermeras tienen la oportunidad de ser agentes de cambio.
- Identificar cómo diferentes teóricos explican el cambio.
- Discutir cómo el proceso de enfermería es similar al proceso de cambio.
- Discutir la rueda de medicamentos como un modelo de cambio.
- Describir el papel del líder enfermero en la implementación del cambio y el llamado a la acción.
- Diferenciar entre estrategias de cambio.
- Reconocer cómo manejar la resistencia al cambio.
Los líderes nos llevan a lugares en los que nunca antes habíamos estado. Pero no hay autopistas al futuro, ni carreteras pavimentadas a destinos desconocidos e inexplorados. Sólo hay desierto. Para adentrarse en lo desconocido, comience con la exploración del territorio interior. Seguimos descubriendo que el conocimiento más crítico para todos nosotros, y especialmente para los líderes, resulta ser el autoconocimiento. (Kouzes & Posner, 2007, p. 346)
El cambio es un componente esencial de la práctica de enfermería. Liderar el cambio es un desafío para las enfermeras líderes en medio de las complejidades y desafíos de los entornos de atención médica en evolución para brindar atención al paciente de calidad. Este capítulo está diseñado para brindar orientación a los líderes de enfermería a través de diversas teorías y marcos para apoyar de manera efectiva el proceso de cambio en la configuración de entornos de trabajo saludables. Adicionalmente, aprenderás sobre la resistencia al cambio y cómo responder constructivamente al cambio. Este capítulo se enfoca en proporcionar pautas para enfermeras líderes sobre comportamientos y prácticas para fomentar y facilitar el cambio en el entorno de atención médica.
El rápido ritmo de cambio en el sistema de atención médica de Canadá brinda oportunidades para que las enfermeras líderes refinen y avancen sus habilidades de liderazgo y gestión para avanzar en el cambio. Varias fuerzas que impulsan el cambio en la atención médica incluyen el aumento de los costos del tratamiento, las nuevas tecnologías, los avances en la ciencia, la escasez de fuerza laboral y el envejecimiento de la población Las iniciativas de cambio siempre deben implementarse por una buena razón dentro del contexto de avanzar en metas y objetivos institucionales. Equilibrar el cambio es un desafío clave dentro de un modelo centrado en el paciente y la familia para brindar atención al paciente segura y confiable (Stefancyk, Hancock, & Meadows, 2013; Saskatchewan Ministry of Health, 2011).