12.4: Turismo Indígena en BC
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La Asociación de Turismo Aborígenes de Columbia Británica (ATBC), ahora reconocida como Turismo Indígena BC (ITBC), fue fundada en 1996 y fue estimulada por un proyecto de investigación que detalló las motivaciones cambiantes de los visitantes de BC. Los resultados de la investigación identificaron que los mercados objetivo específicos estaban particularmente motivados para visitar BC para experimentar la cultura indígena local o regional. Aprovechando esta información y el impulso organizacional inicial, ITBC ha madurado para convertirse en una organización estable y efectiva al establecer asociaciones de financiamiento con los gobiernos, desarrollar un modelo de membresía de partes interesadas e iniciar una variedad de estrategias y tácticas de desarrollo descritas regularmente planes de acción actualizados.
ITBC brinda un liderazgo reconocido para apoyar a los estimados 401 negocios relacionados con el turismo indígena que operan en BC. Estos negocios generan una producción interna bruta indirecta de $705 millones y proporcionan 7,400 empleos directos de tiempo completo para indígenas y no indígenas residentes en BC a través de sus actividades (ITBC, 2019).
Foco en: Turismo Indígena BC
El Turismo Indígena BC (ITBC) ha ganado una reputación internacional por su efectividad. Su función es fomentar el desarrollo profesional de las experiencias y destinos culturales indígenas en la provincia y luego apoyar la comercialización de esos negocios al mundo.
Para obtener más información sobre experiencias de turismo indígena listas para el mercado dentro de BC, visite el sitio web de ITBC centrado en el consumidor externo.
Para obtener más detalles sobre la historia, la estructura y las herramientas de planeación de ITBC, visite el sitio web corporativo interno de ITBC y centrado en las partes interesadas.
Desde sus inicios, ITBC ha crecido para representar a una amplia gama de empresas y organizaciones interesadas, incluyendo campamentos, galerías de arte y tiendas de regalos, hoteles, eco-lodges y resorts, restaurantes indígenas y servicios de catering, sitios del patrimonio cultural y centros de interpretación, recorridos en kayak y canoa, operaciones de turismo de aventura y caminatas guiadas por sitios patrimoniales (Aboriginal Tourism BC, 2012). También ha demostrado ser experta en la promoción en línea y en las redes sociales, también se ha vuelto mundialmente reconocida por su enfoque estratégico para el desarrollo del turismo indígena.
Eche un vistazo más de cerca: aplicación Planificador de viajes de turismo
El personal de marketing de Indigenous Tourism BC actualiza regularmente no solo su sitio web para consumidores, sino también sus plataformas de redes sociales con ricos activos visuales, incluidos videos promocionales para el sector, regiones y empresas específicas.
En 2020, también lanzaron una nueva aplicación para la planificación de viajes de Turismo Indígena, que incluye algunas experiencias virtuales. Conoce más descargándolo en tu dispositivo digital en Indigenous BC Trip Planner App.
Un enfoque estratégico para el crecimiento
En 2017, la organización ahora conocida como ITBC dio a conocer su plan estratégico quinquenal, titulado “Pulling Together”, que identificó objetivos para el éxito de la industria del turismo cultural indígena en BC. Sus metas para 2022 incluían:
- Incremento de ingresos provinciales de $75 millones
- Empleo en 4,950 puestos equivalentes a tiempo completo
- 128 negocios de turismo cultural indígena listos para el mercado
Para lograr estos objetivos, el plan se centró en cinco áreas de desempeño estratégico distintas:
- Mercadotecnia
- Desarrollo de experiencias
- Alianzas
- Liderazgo
- Excelencia Organizacional
Siguiendo buenos principios generales de planificación turística, ITBC aseguró que su plan se alineara con la estrategia de Destination BC, Acogiendo a los visitantes, beneficiando a los lugares—Trabajando juntos, Un marco estratégico para el turismo en BC, así como la estrategia federal de turismo de Canadá. Consistente con esta alineación sostenida, los esfuerzos recientes han puesto un énfasis renovado en la necesidad de preparación para el mercado.
Impulso para la preparación del mercado
Como hemos aprendido en otras partes de este libro de texto, los viajeros de hoy son más complejos que en el pasado y tienen mayores expectativas. Los huéspedes potenciales están bien familiarizados con la tecnología y tienen el mundo a su alcance. Por ello, es importante que los operadores indígenas se aseguren de estar lo suficientemente preparados para funcionar como negocio turístico y competir en un mercado turístico cada vez más concurrido.
Hay tres categorías de preparación, cada una con un conjunto de criterios que deben cumplirse (Aboriginal Tourism Association of Canada, 2013):
- Una operación lista para visitantes suele ser una operación de puesta en marcha o pequeña que podría calificar para un listado en un directorio turístico pero que no se considera lista para promociones de costo compartido con otros negocios debido a la falta de comodidades o previsibilidad.
- Un negocio listo para el mercado debe cumplir con los criterios listos para el visitante, además de demostrar una serie de otras fortalezas en torno al servicio al cliente, los materiales de marketing, las políticas de precios y pagos publicados, los tiempos de respuesta cortos y los sistemas de reservas, etc.
- Los criterios listos para la exportación incluyen las categorías anteriores, además de sofisticados canales comerciales de distribución de viajes para atraer visitantes fuera de la ciudad. Proporcionan servicios altamente confiables a todos los huéspedes, particularmente aquellos que viajan con grupos.
Al educar a las empresas de turismo cultural sobre estos estándares, y luego crear incentivos para oportunidades de marketing, ITBC ayuda a elevar el listón de las experiencias de turismo cultural indígena de BC. Su objetivo es apoyar a tantos operadores hacia la preparación para el mercado (la segunda categoría) como sea posible para que eventualmente lleguen a estar listos para la exportación junto con otras experiencias turísticas de BC.
Mira más de cerca: Auténtico indígena
Authentic Indigenous es una iniciativa de comercialización de Indigenous Tourism BC (ITBC), un exitoso programa de designación que identifica fuertes experiencias culturales de turismo indígena como Auténticas Indígenas. Con esta designación, ITBC satisface las demandas de los viajeros que buscan experiencias únicas, educativas, ecológicas y culturalmente apropiadas dentro de las comunidades indígenas de BC. Descubre más visitando la página web Auténtica Indígena.
FirstHost
Otro componente clave de la experiencia turística indígena es el anfitrión. En BC, el programa FirstHost apoya el desarrollo de anfitriones indígenas que estén bien capacitados, conozcan lo que buscan los huéspedes y que puedan ayudar a brindar una auténtica experiencia cultural. El taller de turismo de un día se ofrece a través de ITBC y se entrega en toda la Columbia Británica
FirstHost se inspiró en el pionero del turismo hawaiano, el Dr. George Kanahele (1913-2000), quien vio el impacto que el turismo estaba teniendo en la cultura indígena y se propuso educar a la industria que “la relación entre lugar, anfitrión e invitado debe ser de igualdad” (Native Education College, 2014, p. 28). Los participantes aprenden sobre la prestación de servicios de hospitalidad y la importancia especial de la relación entre el anfitrión, el huésped y el lugar. Este taller bien recibido, impartido por capacitadores indígenas, es otra razón por la que el turismo indígena sigue fortaleciéndose en la provincia.
Eche un vistazo más de cerca: Programa de capacitación en ecoturismo aborigen
El Programa de Capacitación en Ecoturismo Aborigen (AETP) nació a través del deseo de aumentar la fuerza laboral y la capacidad comunitaria para el turismo indígena en la costa BC y se desarrolló en asociación entre la Universidad de la Isla de Vancouver (VIU), North Island College (NIC) y el Consejo Tribal Heiltsuk (HTC), con el apoyo de Turismo Indígena BC (ITBC) y financiamiento a través del Fondo de Empleo Canadá-Columbia Británica.
Desde 2014, 70 egresados de más de 27 Primeras Naciones han completado con éxito el Programa de Capacitación en Ecoturismo Aborígenes (AETP) que presenta un diseño innovador basado en el lugar, culturalmente relevante y experiencial para el aprendizaje postsecundario. Muchos de estos estudiantes han continuado en el sector turístico o se dedican a la educación postsecundaria continua en negocios y turismo.
Conoce más a través de un video sobre el Programa de Capacitación en Ecoturismo Aborígenes y el artículo Aventuras en Ecoturismo: Construyendo Alianzas, Colaboraciones y Confianza a través de la Educación Aborigen.
Ejemplos de Desarrollo Turístico Indígena BC
Foco en: Senderos de mocasín
Muchos líderes y empresarios excepcionales en Turismo Indígena llevan múltiples sombreros. Además de las responsabilidades familiares, comunitarias y culturales, esto a menudo incluye muchos otros roles complejos dentro del desarrollo del Turismo Indígena a través de asociaciones sectoriales, regionales y nacionales, además de la divulgación como consultores más allá de su propio negocio turístico, compartiendo experiencia que une culturas y sistemas.
Un ejemplo dinámico es a través del conjunto de experiencias turísticas, servicios y liderazgo que ofrecen Frank Antoine y Greg Hopf de Mocasín Trails en la zona de Kamloops.
Describen eso, “Queríamos traer a gente de todo el mundo por los caminos ancestrales que recorrió nuestro pueblo, que probaran la comida que comimos, cantaran las canciones que cantamos, escucharan las historias que se transmitieron oralmente desde hace generaciones, y viajaran por los ríos que hicimos canoa. Para aprender verdaderamente sobre nuestra cultura, sentimos que la única manera era tocarla, oler, verla, oírla y sentirla. Nuestro viaje comenzó hace cientos de años pero tu viaje comenzará ahora mismo con nosotros en Mocasin Trails.
Su visión y motivación es muy representativa de la energía tangible, incansable y auténtica que subyace a gran parte del desarrollo del Turismo Indígena.
El turismo indígena en BC ofrece diversas oportunidades para los visitantes que van desde artes y atracciones culturales hasta experiencias auténticas de comida y bebida y recorridos de vida silvestre que resaltan la importancia espiritual de los lugares naturales de BC para los pueblos indígenas.
Eche un vistazo más de cerca: Experiencias indígenas — Un viaje
El sitio web para consumidores de Turismo Indígena BC presenta cosas que hacer, lugares para ver, herramientas de planificación de viajes, itinerarios destacados e historias. Para obtener más información, visite el sitio web de Turismo Indígena BC.
Ejemplos de empresas turísticas indígenas BC incluyen:
- La Galería Bill Reid de Northwest Coast Art en el corazón del centro de Vancouver, hogar de la colección permanente de Bill Reid así como exposiciones contemporáneas.
- St. Eugene Golf Resort & Casino, un hotel de 4.5 estrellas propiedad de First Nation con campo de golf y casino, a las afueras de Cranbrook, en las Montañas Rocosas de Kootenay.
- Cariboo Chilcotin Jetboat Adventures, que ofrece emocionantes y pintorescos recorridos por el río Fraser.
- Salmon n' Bannock Bistro, que ofrece auténtica comida indígena en la ciudad de Vancouver.
- Spirit Bear Lodge, en la selva tropical Great Bear, se especializa en vida silvestre y experiencias culturales indígenas.
- Talaysay Tours que ofrecen experiencias culturales y ecoturísticas indígenas en Vancouver y sus alrededores, Squamish y Sunshine Coast.
- Skwachàys Lodge, un hotel de lujo en el centro de Vancouver, galería de arte y tienda que opera como empresa social y apoya a artistas indígenas.
Echa un vistazo más de cerca: Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO
Esta lista, que evoluciona a partir de la Convención del Patrimonio Mundial de 1972, identifica sitios significativos sobresalientes en todo el mundo, vinculando los conceptos de conservación de la naturaleza y la preservación de propiedades culturales. La convención establece los deberes de los gobiernos en la identificación de sitios potenciales y su papel en la protección y preservación de los mismos. La lista incluye un mapa interactivo y una lista alfabética. Para explorar las más de 1,100 propiedades de la lista, incluyendo 20 sitios en Canadá, visite la Lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO.
El pueblo de Sg-05-ang Gwaay Llnagaay (anteriormente Ninstints o Nan Sdins) es un ejemplo destacado de un sitio declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en Canadá, ubicado en una pequeña isla frente a la costa oeste de Hida Gwaii.
Si bien los miembros de la ITBC son demasiado numerosos para detallarlos aquí, una Primera Nación BC suele estar en el centro de atención por su importante actividad turística y de desarrollo económico, gracias a sus activos físicos y culturales y a su liderazgo positivo. Echemos un vistazo más de cerca a este ejemplo.
Banda india de Osoyoos
La Banda Indio Osoyoos (OIB) se encuentra en el Interior de BC. Un objetivo principal de la OIB ha sido pasar de la dependencia a una economía sustentable como la que existía antes del contacto (Centro para la Gobernanza de las Primeras Naciones, 2013).
Échale un vistazo más de cerca: Historias de éxito del Centro para la Gobernanza
El Centro para la Gobernanza de las Primeras Naciones es una organización sin fines de lucro dedicada a brindar apoyo de autogobierno a comunidades de las Primeras Naciones Ayuda con la planeación, la gobernanza, el establecimiento de leyes y los esfuerzos de reconstrucción de la nación. Su sitio web presenta historias de éxito, en formato video, que resaltan estos esfuerzos. Para obtener más información, visite el sitio web del Centro para la Gobernanza de las Primeras Naciones para obtener historias
Las Primeras Naciones Okanagan alguna vez viajaron ampliamente para pescar, recolectar y cazar. Cada año, las primeras cosechas de raíces, bayas, peces y caza se celebraban durante ceremonias en honor a los jefes de comida que proveían a la gente. Durante el invierno, la gente regresó a los pueblos invernales permanentes. Los nombres de muchos de los asentamientos en el valle de Okanagan —Osoyoos, Keremeos, Penticton y Kelowna— provienen de palabras indígenas para estas zonas asentadas y dan fe de la larga historia del pueblo siilx en esta tierra.
Hace cuarenta y cinco años, la OIB estaba en bancarrota y viviendo de la asistencia social gubernamental. En 1988, buscó cambiar el rumbo de esta historia y creó la Corporación de Desarrollo de Bandas Indias Osoyoos (OIBDC). A través de un liderazgo e iniciativa enfocados, la banda ha podido desarrollar agricultura, ecoturismo y desarrollos comerciales, industriales y residenciales en sus tierras de reserva de 32,200 acres. Tiene la suerte de estar ubicada en una de las principales regiones agrícolas y turísticas de Canadá; sin embargo, también ha tomado un esfuerzo decidido y bien elaborado para convertirse en un ejemplo de éxito económico indígena.
La OIBDC administra una serie de negocios relacionados con el turismo, incluyendo el campamento Nk'Mip y RV Park, el campo de golf Nk'Mip Canyon Desert Golf Course, el Centro Cultural del Desierto Nk'Mip. Además, la OIBDC tiene varias asociaciones destacadas relacionadas con el turismo, incluyendo con Baldy Mt. Ski Resort, Nk'Mip Cellars, Spirit Ridge Resort y otros (OIB, 2020). El área atrae a alrededor de 400,000 visitantes al año, y en temporada alta turística existe esencialmente pleno empleo entre los más de 470 miembros de la reserva Osoyoos.
Además de los principales negocios y asociaciones, se han formado muchos negocios secundarios. Por ejemplo, el galardonado Centro Cultural del Desierto Nk'Mip promueve los esfuerzos de conservación de la vida silvestre del desierto y también ha ayudado a crear varios negocios derivados, entre ellos un negocio de paisajismo, un invernadero para plantas indígenas, un negocio de desarrollo de sitios web y un mercado comunitario de artes y oficios ( LinkBC, 2012).