9.6: Trayectoria en Sistemas de Información
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Trabajar con sistemas de información puede ser una opción de carrera gratificante. Ya sea que quieras involucrarte en trabajos muy técnicos (programador, administrador de bases de datos) o quieres involucrarte en trabajar con personas (analista de sistemas, capacitador), hay muchas trayectorias profesionales diferentes disponibles.
A menudo, aquellos en trabajos técnicos que quieren avanzar en la carrera se encuentran en un dilema: ¿quieren seguir haciendo trabajos técnicos, donde a veces sus opciones de avance son limitadas o quieren convertirse en gerentes de otros empleados y ponerse en una carrera de dirección? En muchos casos, aquellos que dominan las habilidades técnicas no están dotados de habilidades gerenciales. Algunas organizaciones, especialmente aquellas que valoran mucho a sus empleados técnicamente calificados, crearán una pista técnica que existe en paralelo a la vía gerencial para retener a los empleados que están contribuyendo a la organización. Hoy en día, la mayoría de las organizaciones grandes tienen trayectorias duales: la Gerencial y la Técnica/Profesional.
Después hay gente de otros campos que quieren meterse en TI. Por ejemplo, un escritor quiere convertirse en escritor técnico, y un vendedor puede querer convertirse en un probador de calidad.
Las personas tienen muchas razones diferentes para hacer la transición a la industria de TI, y el momento no podría ser mejor. La industria de TI se enfrenta a una escasez masiva de trabajadores, tanto nacionales como internacionales, y hay muchas oportunidades de empleo en todos los niveles.
Barra lateral: ¿Vale la pena perseguir las certificaciones?
A medida que la tecnología es cada vez más importante para las empresas, la contratación de empleados con habilidades técnicas se está volviendo crítica. Pero, ¿cómo puede una organización garantizar que la persona que está contratando tenga las habilidades necesarias? En estos días, muchas organizaciones están incluyendo certificaciones técnicas como requisito previo para ser contratadas.
Las certificaciones son designaciones dadas por un organismo certificador de que alguien tiene un nivel de conocimiento específico en una tecnología específica. Este organismo certificador suele ser el proveedor del producto en sí, aunque también existen organizaciones certificadoras independientes , como [1]CompTIA. Muchas de estas organizaciones ofrecen pistas de certificación, lo que permite un certificado inicial como requisito previo para obtener certificados más avanzados. Para obtener un certificado, generalmente asistes a una o más clases de capacitación y luego tomas uno o más exámenes de certificación. Aprobar los exámenes con cierta puntuación te calificará para obtener un certificado. En la mayoría de los casos, estas clases y certificados no son gratuitos y, de hecho, pueden llegar a los miles de dólares. Algunos ejemplos de las certificaciones con mayor demanda incluyen Microsoft (certificaciones de software), Cisco (redes) y SANS (seguridad), Oracle (base de datos, SQL).
Para muchos que trabajan en TI (o piensan en una carrera de TI), determinar si perseguir una o más de estas certificaciones es una cuestión importante. Para muchos trabajos, como los que involucran redes o seguridad, el empleador requerirá un certificado para determinar qué empleados potenciales tienen un nivel básico de habilidad. Para quienes ya están en una carrera de TI, un certificado más avanzado puede llevar a una promoción. Sin embargo, otros casos, cuando se experimentan con cierta tecnología, negarán la necesidad de certificación. Para quienes se preguntan sobre la importancia de la certificación, la mejor solución es platicar con posibles empleadores y aquellos que ya trabajan en el campo para determinar la mejor opción. Leer diferentes sitios web de trabajo para ver la tendencia de los trabajos de TI calientes y los requisitos asociados es un buen lugar para comenzar.
Organización de la función de sistemas de información
En los primeros años de la computación, la función de sistemas de información (generalmente llamada procesamiento de datos) se colocó en el departamento de finanzas o contabilidad de la organización. A medida que la computación se hizo más importante, se formó una función separada de sistemas de información. No obstante, seguía siendo generalmente colocado bajo el CFO y se consideraba una función administrativa de la empresa. En las décadas de 1980 y 1990, cuando las empresas comenzaron a establecer redes internamente y luego a conectarse a Internet, la función de sistemas de información se combinó con las funciones de telecomunicaciones y se designó el departamento de tecnología de la información (TI). A medida que el papel de la tecnología de la información continuó aumentando, especialmente el mayor riesgo sobre la seguridad y la privacidad, su lugar en la organización también ascendió en la escalera. En muchas organizaciones hoy en día, el jefe de TI (el CIO) rinde cuentas directamente al CEO o COO. Todavía hay lugares donde TI reporta a un vicepresidente de finanzas.
La TI a menudo se organiza en estas funciones:
- Soporte de TI (soporte de llamadas)
- Seguridad
- Base de datos
- Red
- Aplicaciones para soportar aplicaciones de usuario final (es decir, Office) o aplicaciones empresariales (ERP, MRP).
El tamaño de cada función varía dependiendo del nivel de externalización que decida hacer una empresa.
No todas las tareas relacionadas con TI son realizadas directamente por el personal de TI. Algunas tareas pueden ser realizadas por otros grupos en una firma como Marketing o Manufactura. Por ejemplo, los grupos de marketing o ingeniería pueden elegir su propio proveedor para apoyar y proporcionar servicios en la nube para los productos o servicios de la compañía. La colaboración con TI es fundamental para evitar crear confusión para el soporte y la capacitación del usuario final. Algunas tareas de TI también pueden ser subcontratadas a socios externos.
Outsourcing
La externalización, utilizando proveedores de servicios externos, para manejar algunos de sus procesos comerciales se convirtió en una estrategia comercial popular en los años 80 y 90 para combatir el aumento de los costos laborales y permitir que las empresas se centren en sus funciones principales. Por ejemplo, una función temprana que las firmas externalizaron es la nómina. Con el auge y la caída de Internet en 2000-2001 y el auge del mercado global, la externalización es ahora una estrategia comercial común para empresas de todos los tamaños.
Si una organización necesita una habilidad específica por un período de tiempo limitado, en lugar de capacitar a un empleado existente o contratar a alguien nuevo, el trabajo puede ser subcontratado. La externalización se puede utilizar en muchas situaciones diferentes dentro de la función de sistemas de información, como diseñar y crear un nuevo sitio web o la actualización de un sistema ERP. Algunas organizaciones ven la externalización como un movimiento de reducción de costos, la contratación de todo un grupo o departamento. En algunos casos, la externalización se ha convertido en una necesidad; la única forma factible de hacer crecer su negocio, lanzar un producto o administrar operaciones es utilizando un proveedor externo para ciertas tareas.
Perspectivas de empleo
Se proyecta que los empleos de TI crezcan debido al continuo aumento de la computación en la nube, el concierto de ciberseguridad y la expansión de las empresas, tanto de la informática como de las no informáticas, para adoptar nuevas tecnologías y plataformas digitales,
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, se proyecta que los empleos en administradores de sistemas informáticos y de información crezcan 10% de 2019 a 2029, 4% para administradores de redes y sistemas informáticos, 8% para especialistas en soporte informático.
Referencias
Oficina de Estadísticas Laborales, Departamento de Trabajo de Estados Unidos, Manual Perspectiva Ocupacional, Gerentes de Informática y Sistemas de Información. Recuperado el 13 de noviembre del 2020, de https://www.bls.gov/ooh/management/computer-and-information-systems-managers.htm
Carreras en TI. Recuperado el 13 de noviembre del 2020, de https://www.itcareerfinder.com/it-careers/mobile-application-developer.html