10.4: Metodologías de Implementación
- Page ID
- 155507
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\id}{\mathrm{id}}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)
\( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\)
\( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\)
\( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\)
\( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\)
\( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\)
\( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\)
\( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\)
\( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)
\( \newcommand{\vectorA}[1]{\vec{#1}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorAt}[1]{\vec{\text{#1}}} % arrow\)
\( \newcommand{\vectorB}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vectorC}[1]{\textbf{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorD}[1]{\overrightarrow{#1}} \)
\( \newcommand{\vectorDt}[1]{\overrightarrow{\text{#1}}} \)
\( \newcommand{\vectE}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash{\mathbf {#1}}}} \)
\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \)
\( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)
\(\newcommand{\avec}{\mathbf a}\) \(\newcommand{\bvec}{\mathbf b}\) \(\newcommand{\cvec}{\mathbf c}\) \(\newcommand{\dvec}{\mathbf d}\) \(\newcommand{\dtil}{\widetilde{\mathbf d}}\) \(\newcommand{\evec}{\mathbf e}\) \(\newcommand{\fvec}{\mathbf f}\) \(\newcommand{\nvec}{\mathbf n}\) \(\newcommand{\pvec}{\mathbf p}\) \(\newcommand{\qvec}{\mathbf q}\) \(\newcommand{\svec}{\mathbf s}\) \(\newcommand{\tvec}{\mathbf t}\) \(\newcommand{\uvec}{\mathbf u}\) \(\newcommand{\vvec}{\mathbf v}\) \(\newcommand{\wvec}{\mathbf w}\) \(\newcommand{\xvec}{\mathbf x}\) \(\newcommand{\yvec}{\mathbf y}\) \(\newcommand{\zvec}{\mathbf z}\) \(\newcommand{\rvec}{\mathbf r}\) \(\newcommand{\mvec}{\mathbf m}\) \(\newcommand{\zerovec}{\mathbf 0}\) \(\newcommand{\onevec}{\mathbf 1}\) \(\newcommand{\real}{\mathbb R}\) \(\newcommand{\twovec}[2]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\ctwovec}[2]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\threevec}[3]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cthreevec}[3]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fourvec}[4]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfourvec}[4]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\fivevec}[5]{\left[\begin{array}{r}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\cfivevec}[5]{\left[\begin{array}{c}#1 \\ #2 \\ #3 \\ #4 \\ #5 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\mattwo}[4]{\left[\begin{array}{rr}#1 \amp #2 \\ #3 \amp #4 \\ \end{array}\right]}\) \(\newcommand{\laspan}[1]{\text{Span}\{#1\}}\) \(\newcommand{\bcal}{\cal B}\) \(\newcommand{\ccal}{\cal C}\) \(\newcommand{\scal}{\cal S}\) \(\newcommand{\wcal}{\cal W}\) \(\newcommand{\ecal}{\cal E}\) \(\newcommand{\coords}[2]{\left\{#1\right\}_{#2}}\) \(\newcommand{\gray}[1]{\color{gray}{#1}}\) \(\newcommand{\lgray}[1]{\color{lightgray}{#1}}\) \(\newcommand{\rank}{\operatorname{rank}}\) \(\newcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\col}{\text{Col}}\) \(\renewcommand{\row}{\text{Row}}\) \(\newcommand{\nul}{\text{Nul}}\) \(\newcommand{\var}{\text{Var}}\) \(\newcommand{\corr}{\text{corr}}\) \(\newcommand{\len}[1]{\left|#1\right|}\) \(\newcommand{\bbar}{\overline{\bvec}}\) \(\newcommand{\bhat}{\widehat{\bvec}}\) \(\newcommand{\bperp}{\bvec^\perp}\) \(\newcommand{\xhat}{\widehat{\xvec}}\) \(\newcommand{\vhat}{\widehat{\vvec}}\) \(\newcommand{\uhat}{\widehat{\uvec}}\) \(\newcommand{\what}{\widehat{\wvec}}\) \(\newcommand{\Sighat}{\widehat{\Sigma}}\) \(\newcommand{\lt}{<}\) \(\newcommand{\gt}{>}\) \(\newcommand{\amp}{&}\) \(\definecolor{fillinmathshade}{gray}{0.9}\)Metodologías de implementación
Una vez que se desarrolla (o adquiere) un nuevo sistema, la organización debe determinar el mejor método para implementarlo. Convencer a un grupo de personas para que aprendan y usen un nuevo sistema puede ser un proceso desafiante. El uso del nuevo software y los procesos de negocio a los que da lugar puede tener efectos de largo alcance dentro de la organización.
Existen varias metodologías diferentes que una organización puede adoptar para implementar un nuevo sistema. Cuatro de los más populares se enumeran a continuación.
- Corte directo. En la metodología de implementación de corte directo, la organización selecciona una fecha particular en la que ya no se utilizará el antiguo sistema. En esa fecha, los usuarios comienzan a usar el nuevo sistema, y el sistema antiguo no está disponible. Las ventajas de utilizar esta metodología son que es rápida y la menos costosa. Sin embargo, este método también es el más riesgoso. Si el nuevo sistema tiene un problema operativo o no está debidamente preparado, podría resultar desastroso para la organización.
- Implementación piloto. En esta metodología, un subconjunto de la organización (llamado grupo piloto) comienza a usar el nuevo sistema antes que el resto de la organización. Esto tiene un menor impacto en la empresa y permite que el equipo de soporte se centre en un grupo más pequeño de individuos.
- Operación en paralelo. Con la operación paralela, los sistemas antiguos y nuevos se utilizan simultáneamente por un período de tiempo limitado. Este método es el menos riesgoso porque el viejo sistema todavía se está utilizando mientras que el nuevo sistema esencialmente se está probando. Sin embargo, esta es la metodología más cara ya que se duplica el trabajo y se necesita soporte para ambos sistemas en su totalidad.
- Implementación por fases. En una implementación por fases, se utilizan diferentes funciones de la nueva aplicación ya que se desactivan las funciones del sistema antiguo. Este enfoque permite que una organización se mueva de un sistema a otro lentamente.
Estas metodologías de implementación dependen de la complejidad e importancia de los sistemas antiguos y nuevos.
Gestión del Cambio
A medida que los nuevos sistemas se ponen en línea y los sistemas antiguos se van eliminando gradualmente, se vuelve importante administrar cómo se implementa el cambio. El cambio nunca debe introducirse en el vacío. La organización debe asegurarse de comunicar los cambios propuestos antes de que ocurran y planear minimizar el impacto del cambio que ocurrirá después de la implementación. Capacitar e incorporar los comentarios de los usuarios son fundamentales para aumentar la aceptación del nuevo sistema por parte de los usuarios. Sin ganar la aceptación del usuario, el riesgo de falla es muy alto. La gestión del cambio es un componente crítico de la supervisión de TI.
Mantenimiento
Una vez que se ha introducido un nuevo sistema, entra en la fase de mantenimiento. En esta fase, el sistema está en producción y está siendo utilizado por la organización. Si bien el sistema ya no se está desarrollando activamente, es necesario realizar cambios cuando se encuentran errores o se solicitan nuevas funciones. Durante la fase de mantenimiento, la administración de TI debe garantizar que el sistema continúe alineado con las prioridades del negocio, tenga un proceso claro para aceptar solicitudes, informes de problemas, implementar actualizaciones para garantizar la satisfacción del usuario con mejoras continuas en la calidad del producto.
Con el aumento de las preocupaciones de privacidad, muchas empresas ahora agregan políticas sobre el mantenimiento de los datos de sus clientes o los datos recopilados durante el proyecto. Políticas como cuándo desechar, cómo desechar, dónde almacenar son solo algunos ejemplos.