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13.2: Colaborativo

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    Colaborativo

    Colaboradores como proveedores de contenido gratuitos

    El uso de Internet ha seguido dando lugar al esfuerzo colaborativo entre consumidores y empresas de todo el mundo. Los consumidores han ganado influencia al compartir reseñas de productos y servicios. Es común que las personas busquen las reseñas de otras personas antes de comprar un producto, visitar restaurantes a través de sitios como Yelp, en lugar de creer la información de los proveedores directamente. Las empresas han aprovechado la colaboración de los consumidores para contribuir al contenido de un producto. Por ejemplo, la aplicación para teléfonos inteligentes Waze es una herramienta basada en la comunidad que realiza un seguimiento de la ruta que está viajando y lo rápido que está llegando a su destino. A cambio de proporcionar sus datos, puede beneficiarse de que los datos se envíen de todos los demás usuarios de la aplicación. Waze te guiará por el tránsito y los accidentes en base a informes en tiempo real de otros usuarios. Estos negocios confían en que los usuarios pasen su tiempo libre para escribir reseñas gratuitas para ser compartidas con otras personas en estos ejemplos. En esencia, monetizan el tiempo y el contenido de las personas.

    Colaboradores de economía compartida

    Nuevos tipos de empresas como Airbnb y Uber incorporan a los consumidores a su modelo de negocio y comparten una fracción de los ingresos. Estas empresas monetizan los activos de propiedad de la persona cotidiana. Por ejemplo, Airbnb utiliza su plataforma tecnológica para rentar habitaciones, casas a personas por personas que realmente poseen estos activos. Uber popularizó la economía de los conciertos al hacer que la gente use sus propios autos como conductores. Se espera que esta tendencia continúe y se expanda en otras industrias como la publicidad.

    Telecomunicación

    Comunicación personal

    Las tecnologías de video comunicación como la Voz sobre IP (VoIP) han brindado a los consumidores un medio para comunicarse entre sí de forma gratuita en lugar de pagar costosas líneas telefónicas tradicionales a través de servicios gratuitos como Microsoft Skype y WhatApp El uso combinado de smartphones, VoIP, servidores más potentes, entre otros, han hecho que los teléfonos fijos sean anticuados y caros. Para 2019, el número de teléfonos fijos había disminuido a menos de 40% desde el 90% en 2004 (Statista.com, 2019. )

    Entretenimiento

    La tendencia anterior sigue afectando a otras industrias, como el éxodo de los consumidores de servicios de cable o la televisión de pago a los servicios de streaming, fenómeno llamado 'cortar el cord' debido al auge de empresas como Netflix y Hulu. Para 2022, se estima que el número de hogares que no pagan por servicios de televisión en Norteamérica crecerá a alrededor de 55.1 millones (Statista.com, 2019). La convergencia de la televisión, las computadoras y el entretenimiento continuará a medida que las tecnologías se vuelvan más fáciles de usar y la infraestructura como las redes 5G, para entregar datos se vuelva más rápida.

    Entorno virtual

    Tele-trabajo

    El teletrabajo ha sido una tendencia que refluye y fluye a medida que las empresas experimentan con tecnologías para permitir que sus trabajadores trabajen desde casa. Sin embargo, con la pandemia de Covid-19, el teletrabajo se volvió esencial ya que la gente de todo el mundo trabajaba desde casa para cumplir con los pedidos nacionales o regionales de quedarse en casa. El debate sobre el mérito del teletrabajo se ha dejado de lado, y su adopción se extendió a muchas industrias que han evitado este uso de la tecnología. Por ejemplo, la consejería de terapia, las visitas médicas con proveedores de atención primaria ahora se pueden hacer de forma remota. El ambiente de trabajo pospandémico puede no ser necesariamente el mismo que era. Ahora, las organizaciones han obtenido valiosos conocimientos acerca de que la mayoría, si no todos, de toda su fuerza laboral trabajen desde casa. En un año, Zoom, el nombre de una compañía relativamente desconocida que proporciona comunicaciones por video, se convirtió en una palabra familiar, ganando 37% en tasa de uso, con Microsoft Teams al 19%, Skype en 17%, Google Hangouts en 9% y holgura en 7% (Statista, 2020)

    Inmersión - realidad virtual

    El teletrabajo nos permite ver a otras personas mientras permanecemos en nuestro mundo físico. La realidad virtual (VR) nos da una percepción de estar físicamente en otro mundo. La investigación en la construcción de VR ha estado ocurriendo desde la década de 1990 o incluso antes. Un ejemplo es el CAVE2, también conocido como la CAVE de próxima generación (NG-CAVE), un proyecto de investigación financiado por la Fundación Nacional de Ciencias en 1992 para permitir a los investigadores 'caminar en un cerebro humano o volar en Marte, etc.”. Por favor vea este video en YouTube o busque la frase con la palabra clave 'CAVE2' para más detalles.

    Las tecnologías aún no están lo suficientemente maduras como para brindarnos una experiencia 100% inmersiva. Pueden ser lo suficientemente buenos para algunos productos recientemente a menor escala en juegos o entrenamiento. Por ejemplo, si usamos unas gafas de realidad virtual para jugar un juego, nos convertimos en un personaje. La misma tecnología se puede utilizar en la capacitación de los policías.

    Una mujer que usa gafas de realidad virtual y kit de guantes
    Figura\(\PageIndex{1}\): Una mujer que utilizó el kit de desarrollo de guantes Manus VR en 2016. (CC BY-SA 4.0; Manus VR vía Wikipedia)

    Impresión 3D

    La impresión 3D cambia completamente nuestro pensamiento actual de lo que es una impresora o la noción de impresión. Normalmente usamos impresoras para imprimir informes, cartas o imágenes en papeles físicos. Una impresora 3D le permite imprimir prácticamente cualquier objeto 3D basado en un modelo de ese objeto diseñado en una computadora. Las impresoras 3-D funcionan creando capa sobre capa del modelo utilizando materiales maleables, como diferentes tipos de vidrio, metales, cera o incluso ingredientes alimentarios

    La impresión 3-D es bastante útil para crear prototipos de los diseños de productos para determinar su factibilidad y comerciabilidad. La impresión 3-D también se ha utilizado para crear piernas protésicas o pistolas de trabajo. Icon puede imprimir una casa de 500sqt en 48 horas por $10,000. La NASA quiere imprimir pizzas para astronautas, y ahora también podemos imprimir pasteles. En 2020, The US Air Force produce la primera pieza metálica impresa en 3D para motores de aviones.

    Esta tecnología puede afectar potencialmente a la cadena de valor global para desarrollar productos, y los emprendedores pueden construir prototipos en su garaje o proporcionar soluciones a algunos desafíos sociales. Por ejemplo, la producción de un prototipo de un objeto 3D para investigación e ingeniería ahora se puede hacer internamente usando una impresora 3D que acelera el tiempo de desarrollo. Las casas pequeñas se pueden proporcionar a una fracción del costo de una casa tradicional.

    Con la creciente necesidad de los consumidores de más personalización (como se discutió anteriormente), esta tecnología puede ayudar a las empresas a satisfacer esta necesidad a través de zapatos, ropa e incluso autos impresos en 3D.

    Referencias

    CAVE2 sumerge a científicos e ingenieros en sus investigaciones, ¡literalmente! - Nación de la Ciencia (2013). Recuperado el 10 de diciembre de 2020, de https://www.youtube.com/watch?v=kjAviW2alpA.

    Imprimí una pistola 3D (2013). Recuperado el 10 de diciembre de 2020, de https://mashable.com/2013/06/02/3d-printed-gun /.

    Los astronautas de la NASA pronto podrán imprimir pizzas en 3D en el espacio (2017). Recuperado el 11 de diciembre de 2020, de https://www.zdnet.com/article/nasa-astronauts-may-soon-be-able-to-3d-print-pizzas-in-space/.

    Casas impresas (2018). Recuperado el 11 de diciembre de 2020, de https://www.iconbuild.com/hom.

    La Fuerza Aérea de Estados Unidos produce la primera pieza metálica impresa en 3D para motores de aviones (2020.) Recuperado el 11 de diciembre de 2020, de https://www.flightglobal.com/fixed-wing/us-air-force-produces-first-3d-printed-metal-part-for-aircraft-engines/139643.article.

    Statista. Corte de Cordón (2019). Recuperado el 11 de diciembre de 2020, de https://www.statista.com/topics/4527/cord-cutting/.

    Statista. Las herramientas de colaboración más utilizadas para el trabajo remoto en Estados Unidos en 2020. Recuperado el 10 de diciembre de 2020, de https://www.statista.com/statistics/1123023/top-collaboration-tools-for-remote-workers-in-the-us/.