11: Conclusiones

El propósito de esta guía ha sido: a) ayudarlo a comprender algunos de los temas que desafían la efectividad de las juntas sin fines de lucro, b) ofrecer algunas explicaciones sobre por qué existen y c) brindar orientación sobre cómo administrarlas para mejorar la efectividad de la función de gobierno.

El libro, y el proyecto de investigación Board Check-Up del que forma parte, se deriva de la idea de chequeos de salud en medicina. La ciencia social que subyace a la investigación es la de la teoría del cambio organizacional. En pocas palabras, al plantear cuestiones (síntomas) en el proceso de gobernanza, se establece el escenario para un posible cambio en las prácticas de gobernanza (tratamiento). Sin embargo, como sabe cualquier persona involucrada en organizaciones sin fines de lucro y gobierno, hacer el cambio es más fácil decirlo que hacerlo. De hecho, nuestros primeros resultados de investigación que rastrean el impacto de Board Check-Up muestran que, si bien la mayoría de las juntas informan haber realizado cambios en las prácticas de gobierno en cada una de las dimensiones evaluadas en el Chequeo de Junta, no todas las juntas lo hacen y algunos tipos de cambios se realizan con más frecuencia que otros (por ejemplo, temas relacionados con las reuniones de la junta se hacen más frecuentes que los cambios en la cultura y el liderazgo de la junta) (ver Harrison y Murray, de próxima aparición) Por esta razón, recomendamos que las juntas tomen el Chequeo de Junta de manera regular y aprovecharlo como una oportunidad para profundizar en las discusiones sobre los síntomas y por qué existen en la junta (diagnósticos), y qué se puede hacer al respecto (tratamiento). Los resultados de nuestra investigación del proceso de cambio muestran que el Chequeo de la Junta llena vacíos en el liderazgo de la junta y la capacidad técnica para autoevaluar el desempeño (Harrison, 2014).

Además de proporcionar un modelo, teoría y herramienta en línea para decidir el cambio, también hemos proporcionado enlaces a recursos adicionales que pueden ser útiles a la hora de decidir qué prácticas deben cambiar. Si bien los recursos están organizados por país, muchos proporcionan orientación y herramientas útiles que se aplican en todos los países. De ninguna manera proporcionamos una revisión exhaustiva de los sitios web y la literatura sobre la efectividad de la gobernanza en este libro. Por favor considere fuentes adicionales y adopte aquellas que parezcan ser adecuadas para su junta directiva y organización.

¿A dónde vas desde aquí?

La sección final de estos Lineamientos está dirigida principalmente a aquellos que los están utilizando para autoevaluar el desempeño de la junta como parte de una organización registrada para tomar el Chequeo de Junta en www.boardcheckup.com o que forman parte de un curso sobre gobierno sin fines de lucro del cual el Chequeo de Junta es una actividad de aprendizaje. Describe las formas en que los resultados de la Chequeo Directivo pueden ser utilizados para promover el diálogo y las decisiones sobre los cambios necesarios en las prácticas de gobernanza.

Los resultados de la Chequeo de Junta te darán algunas ideas sobre las posibles dificultades que podrían estar impidiendo que tu tablero funcione de la mejor manera posible. La forma en que se utilicen estos resultados determinará cuán valiosos podrían ser para ayudar a realizar cambios que hagan más efectiva la función de gobierno de su organización. Aquí algunas sugerencias para aprovechar al máximo el proceso de autoevaluación.

Por regla general, es deseable tomar medidas sobre los resultados del cuestionario lo más rápido posible una vez que se haya completado, mientras que el proceso aún está fresco en la mente de todos. De ser posible, crear un pequeño “Grupo de Trabajo de Implementación de Autoevaluación de la Junta” para tomar la iniciativa en esta fase final. Alternativamente, un comité de la junta existente, como un Comité de Gobernación o Ejecutivo, podría asumir este trabajo.

Este comité debe elegir un presidente, posiblemente la persona que actuó como Coordinador de Chequeo de Junta.

Debe revisar los hallazgos y discutir la mejor manera de presentarlos a la junta en su conjunto.

Se debe organizar una reunión especial de la junta directiva, o retiro, para revisar los hallazgos. Si es posible, se debe invitar a todos aquellos a quienes originalmente se les pidió participar, por ejemplo, además de los miembros de la junta directiva, preguntar a altos directivos, voluntarios senior, etc.

La reunión o retiro especial de la junta directiva debe proceder de la siguiente manera:

Si el grupo es lo suficientemente grande, considere irrumpir en grupos más pequeños para discutir las siguientes preguntas, de lo contrario plantéelas en formato plenario:

¿Qué cambios positivos y orientados al futuro podrían hacerse para poner fin a los problemas?

Para cada uno de los temas de máxima prioridad, ¿por qué existen? (Se debe recordar a la reunión que las razones tal vez no siempre sean simples. Por ejemplo, si hay un acuerdo firme de que las reuniones de la junta son demasiado largas, esto podría ser por muchas razones: no establecer y hacer cumplir límites de tiempo para los temas del orden del día, los miembros de la junta no están preparados, informes mal preparados del comité, demasiado tiempo dedicado a la rutina dejando importantes temas de política hasta tarde en la reunión, etc.)

¿Cuáles son los temas que más necesitan trabajar en términos de importancia e inmediatez?

Discutir la significancia de los resultados obtenidos en cada una de las áreas temáticas cubiertas en este Informe Final.

Resultados para cada uno de los nueve elementos distintos de la efectividad del tablero

Los 10 temas que podrían ser los más desafiantes

Las 10 cosas que mejor hacemos

Puntuación total

Porcentaje de “No estoy seguro”

Tasa de respuesta

El Presidente de la reunión deberá comenzar por revisar los motivos para realizar este ejercicio de autoevaluación y continuar haciendo los siguientes puntos:

Cuando hay un fuerte consenso de que ciertos temas son problemas reales es importante no sacar conclusiones sobre por qué existen o qué se debe hacer al respecto. En cambio, deben analizarse cuidadosamente. Por lo tanto, recomendamos que esta reunión especial de la junta directiva no se utilice para tomar decisiones sino únicamente para buscar consensos sobre temas e identificar posibles soluciones. El Grupo de Trabajo se comprometería a tomar este aporte y regresar más tarde con recomendaciones formales bien pensadas para el cambio, si fuera necesario.

Es posible que algunos problemas, en mayor discusión, se encuentre que son simplemente el resultado de la falta de conocimiento o experiencia por parte de algunos participantes. Estos pueden ser corregidos por mejores comunicaciones.

La discusión no debe tomar la forma de culpar a nadie por ninguno de los temas identificados.

El Grupo de Trabajo de Implementación deberá tomar los aportes aportados en la reunión especial de la junta y utilizarlos para preparar una serie de recomendaciones para el cambio junto con argumentos de apoyo a las mismas. Estos serían llevados a una reunión formal de la mesa directiva para su discusión y aprobación.

Por último, la responsabilidad de rastrear los resultados de estos cambios debe asignarse a una persona o comité que informe al final de un año sobre el grado de mejora en el proceso de gobernanza. Esto debería señalar el inicio de un proceso de autoevaluación de la junta que se produce cada año.

La eficacia continua y duradera en las prácticas de gobernanza se logra mejor si la junta se compromete a evaluar su desempeño de manera regular y a largo plazo. Aquí hay tres opciones para que sigas para asegurar este tipo de éxito a largo plazo:

1. Sea parte de una investigación de vanguardia: Esta guía es parte de un estudio de investigación más amplio sobre la efectividad de las juntas sin fines de lucro. Los participantes obtienen acceso a herramientas y recursos gratuitos en línea producidos a partir de la investigación sobre el estado de la efectividad de las juntas sin fines de lucro en organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo Si has realizado el Chequeo de Junta en línea (www.boardcheckup.com), entonces eres un participante en esta investigación. Si no lo has hecho, entonces considera registrarte para la Universidad en Albany, proyecto de investigación patrocinado por SUNY en línea a través de la página web o contacta a la Profesora Yvonne Harrison [e-mail] para más información.
2. Toma un curso interactivo de gobernanza sin fines de lucro de forma gratuita o crédito: En enero de 2015, la profesora Harrison abre su curso University at Albany, SUNY Nonprofit Governance al público como parte de la estrategia Open SUNY para aumentar el acceso a la educación a través del aprendizaje en línea. La plataforma de enseñanza en línea de Coursera alberga el curso y se incorporan estrategias de instrucción interactivas para enseñar conceptos del curso, que incluyen conceptos principales en este y otros libros de gobierno sin fines de lucro. A través de las actividades de aprendizaje del curso, los participantes reciben instrucción guiada a bordo de evaluación del desempeño. Junto con el apoyo de profesores y tecnología educativa especializada, los grupos de aprendizaje entre pares apoyan y evalúan la enseñanza y el aprendizaje en el entorno en línea.
3. Únase a un grupo de aprendizaje entre pares para desarrollar y ayudar a hacer crecer su junta directiva y el campo del liderazgo sin fines de lucro. Se invitará a los participantes en el curso de investigación de Chequeo Directivo y Gobernanza sin fines de lucro a unirse a varios grupos de aprendizaje entre pares de liderazgo sin fines de lucro sobre temas de importancia para Estos grupos serán facilitados por profesores, líderes sin fines de lucro y estudiantes de la comunidad University at Albany y SUNY Open.