Preguntas a considerar:
- ¿Todo lo que digo o escribo tiene un propósito?
- ¿Espero una respuesta o un resultado de mi comunicación?
- ¿Cambio la forma en que me comunico dependiendo de la respuesta que quiera o necesite?
“La diferencia entre la palabra correcta y casi la palabra correcta es la diferencia entre el rayo y el insecto del rayo”.
— Mark Twain 6
¿Todo lo que digo o escribo tiene un propósito?
Son muchas las razones por las que se lleva a cabo la comunicación. Parte de nuestra comunicación podría ser simplemente un intento de ser cordiales y amistosos. Por ejemplo, nos gustaría saludar a un amigo al final del pasillo, dar un saludo en Twitter a un familiar que vive en otro estado, decirle “discúlpeme” a alguien con quien acabamos de encontrarnos, sonreír a un bebé en una carriola que pasa, publicar una foto de nuestra fiesta de cumpleaños en Facebook y detenernos a acariciar a un nuevo cachorro en el parque. O tal vez solo necesitamos alguna información, como pedirle a un instructor pautas para un proyecto, decirle al dueño de una tienda lo que estamos buscando, o acercarle a un extraño para que le indiquen las indicaciones para llegar a la parada de autobús más cercana. Como puede ver, casi todo lo que hacemos a diario tiene algo que ver con la comunicación. Adicionalmente, podemos comunicar la misma información a una amplia gama de personas, y la forma en que se recibe esta puede variar mucho.
Otro propósito importante de la comunicación es forjar relaciones, ya sean de corta o larga duración o para fines particulares. ¿Qué tipo de relaciones esperas desarrollar al usar diversas formas de comunicación? ¿Buscas pareja para un proyecto, o quizás una cita para el partido de fútbol, o simplemente quieres nutrir las relaciones que ya tienes con amigos? El impacto de la comunicación defectuosa en las relaciones puede ser duradero, por lo que es importante ser reflexivo al publicar sus pensamientos e ideas.
¿Espero una Respuesta o un Resultado de mi Comunicación?
Hay veces que estamos simplemente enviando mensajes o información y no esperando una respuesta, excepto quizás un “me gusta”. Por ejemplo, tu amiga publica una foto de su nuevo perro en Instagram y haces clic en “me gusta”. Otras veces tratamos de comunicar una idea o hacer una pregunta y sí queremos una respuesta, como “¿A qué hora es el examen del viernes?” Esta respuesta es posiblemente de una persona o muchas. Hay casos en los que necesitas información, y vas a preguntar a alguien, hacer algunas búsquedas en la web, o hacer una llamada telefónica para obtener la información que necesitas. Dependiendo de cuál sea tu necesidad, debes considerar qué forma de comunicación funcionará mejor y conseguirte los resultados más satisfactorios. Tu propósito para comunicarte es obtener algún tipo de respuesta.
¿Qué aporto a mi comunicación con los demás?
Probablemente no hayas pensado en esto, pero ya sea que te comuniques activamente o no, sigues comunicándote. Tus expresiones faciales, lenguaje corporal, lo que llevas puesto, tu peinado, arte corporal, donde eliges sentarte o pararte en una habitación, las personas con las que te asocias, el contacto visual o la falta del mismo, y cualquier otro modo que tengas son una forma de comunicación. Todos captamos señales el uno del otro de estas formas no verbales. Entonces, aunque puedas ser tímido, o reservado, o no estar interesado en ninguna interacción en absoluto, sigues comunicando alguna información a otros.
Notas al pie
- 6 El arte de la autoría: reminiscencias literarias, métodos de trabajo y consejos a jóvenes principiantes, compilado y editado por George Bainton. 1890. Sección: Mark Twain
