Demuestre cómo usar el movimiento para aumentar la efectividad de su presentación.
En algún momento de tu carrera serás llamado a dar un discurso. Puede ser a una audiencia de uno en un piso de ventas o a un público numeroso en una reunión nacional. Ya sabes que necesitas dar una primera impresión positiva, pero ¿sabes cómo usar el movimiento en tu presentación? En esta sección examinaremos varias estrategias de movimiento y sus ventajas y desventajas relativas.
Los clientes y el público responden bien a los ponentes que se sienten cómodos consigo mismos. Cómodo no significa demasiado confiado o engreído, y no significa tímido o tímido. Significa que es mucho más probable que una audiencia perdone el ocasional “umm” o “ahh”, o el equivalente no verbal de un paso en falso, si el hablante se siente cómodo consigo mismo y con su mensaje.
Empecemos con comportamientos a evitar. ¿A quién preferirías escuchar, un orador que se mueve con confianza por el escenario o uno que se esconde detrás del podio; uno que se expresa de manera no verbal con propósito y significado o uno que cruza los brazos o se aferra al atril?
Es más probable que las audiencias respondan positivamente a oradores abiertos y dinámicos que transmiten la sensación de estar a gusto con sus cuerpos. El escenario, combinado con las expectativas de la audiencia, dará una gama de movimiento. Si está hablando en un evento formal, o si está siendo cubierto por una cámara estacionaria, es posible que se espere que se quede en un solo lugar. Si el escenario te permite explorar, cerrar la distancia entre tú y tu audiencia puede resultar efectivo. En lugar de enfocarse en una lista de comportamientos y su relación con el entorno y el contexto, dé énfasis a lo que su audiencia espera y lo que usted mismo encontraría más atractivo en su lugar.
A menudo se les dice a los hablantes novatos que mantengan los brazos a los lados o que restrinjan su movimiento solo a lo que es absolutamente necesario. Si estás en formación formal para una presentación militar o un concurso forense (discurso y debate), esto puede ser cierto. Pero en los negocios y la industria, “lo que sea que funcione” gobierna el día. No se puede decir que los gestos expresivos —comunes entre muchos grupos culturales, como el movimiento de los brazos al hablar— no sean apropiados cuando, de hecho, son esperados.
Las preguntas son, nuevamente, ¿qué considera apropiado tu audiencia y qué te sientes cómodo haciendo durante tu presentación? Dado que el énfasis siempre está en satisfacer las necesidades del cliente, ya sea una audiencia de uno en un piso de ventas o una gran reunión nacional, es posible que deba estirarse fuera de su zona de confort. En esa misma nota, no te estires demasiado y muévete a la incómoda gama. Encontrar el equilibrio es un reto, pero nadie dijo nunca que dar un discurso fuera fácil.
El movimiento es un aspecto importante de tu discurso y requiere planeación, lo mismo que las palabras que elijas y las ayudas visuales que diseñas. Sé natural, pero no barajes naturalmente tus pies, el ritmo de un lado a otro, o rockear sobre tus talones a lo largo de todo tu discurso. Estos comportamientos distraen a tu audiencia de tu mensaje y pueden comunicar nerviosismo, socavando tu credibilidad.
Posiciones en el Escenario
En una presentación de discurso clásico, las posiciones en el escenario sirven para guiar tanto al orador como a la audiencia a través de las transiciones. El triángulo del hablante (ver Figura\(\PageIndex{1}\)) indica dónde comienza el orador en la introducción, se mueve a la segunda posición para el primer punto, a través para el segundo punto, luego regresa a la posición original para hacer el tercer punto y conclusión. Esta técnica de movimiento puede ser bastante efectiva para ayudarte a recordar cada uno de tus puntos principales. Te permite descomponer tu discurso en partes manejables, y poner cinta adhesiva en el piso para indicar la posición es un truco de presentación común. Su movimiento demostrará propósito y reforzará su credibilidad.
Figura Triángulo del\(\PageIndex{1}\) Orador
Gestos
Los gestos implican usar los brazos y las manos mientras se comunica. Los gestos proporcionan una manera de canalizar tu energía nerviosa hacia una actividad positiva que beneficia tu habla y te da algo que ver con tus manos. Por ejemplo, ver a la gente en conversaciones normales, cotidianas. Frecuentemente usan sus manos para expresarse. ¿Crees que piensan en cómo usan sus manos? La mayoría de la gente no. Sus gestos de brazos y manos vienen naturalmente como parte de su expresión, a menudo reflejando lo que han aprendido dentro de su comunidad.
Para los oradores profesionales esto también es cierto, pero el movimiento deliberado puede reforzar, repetir e incluso regular la respuesta de una audiencia a sus mensajes verbales y no verbales. Quieres parecer cómodo y natural, y tu uso de tus brazos y manos contribuye a tu presentación. Podemos reconocer fácilmente que un gesto bien elegido puede ayudar a que un punto sea memorable o llevar a la audiencia al siguiente punto.
A medida que los oradores profesionales conducen a un punto principal, levantan la mano ligeramente, tal vez hasta la cintura, a menudo llamado paso de anticipación. El gesto muestra claramente a la audiencia tu anticipación de un punto próximo, sirviendo como una forma no verbal de presagiar.
El paso de implementación, que viene a continuación, implica usar los brazos y las manos por encima de la cintura. Al sostener una mano a la altura de la cintura apuntando hacia afuera y levantándola con la palma hacia adelante, como en el gesto de “parar”, señalas el punto. El gesto no verbal complementa la palabra hablada, y como los estudiantes de habla han notado a lo largo del tiempo, las audiencias responden a este refuerzo no verbal. Luego baja lentamente la mano más allá de su cintura y lejos de su cuerpo, soltando el gesto y señalando su transición.
El paso de relajación, donde el movimiento de dejar ir complementa tu mensaje residual, concluye la moción.
Gestos Faciales
A medida que avanzas como orador desde los gestos y el movimiento, necesitarás dirigir tu atención hacia los gestos y expresiones faciales. Los gestos faciales implican usar tu rostro para mostrar sentimientos y actitudes de manera no verbal. Pueden reforzar, o contradecir, la palabra hablada, y su impacto no puede subestimarse. Como hemos comentado, la gente a menudo se enfoca más en cómo decimos algo que en lo que realmente decimos y le dan más importancia a nuestros gestos no verbales. [1] Como en otros movimientos corporales, tus gestos faciales deben venir de forma natural, pero darles el debido pensamiento y consideración puede mantenerte consciente de cómo estás comunicando el mensaje no verbal.
Los gestos faciales deben reflejar el tono y la emoción de tu comunicación verbal. Si estás usando el humor en tu discurso, probablemente sonreirás y guiñarás un ojo para complementar la diversión expresada en tus palabras. Sonreír será mucho menos apropiado si tu presentación involucra un tema serio como cáncer o accidentes automovilísticos. Considera cómo quieres que tu audiencia se sienta en respuesta a tu mensaje, e identifica los gestos faciales que puedes usar para promover esos sentimientos. Entonces practica frente a un espejo para que los gestos salgan de forma natural.
El gesto facial más importante (en la cultura dominante de Estados Unidos) es el contacto visual. [2] El contacto visual se refiere a la mirada del orador que involucra a los miembros de la audiencia. Puede variar en grado y longitud y, en muchos casos, está influenciada culturalmente. Tanto en las expectativas del orador como en la noción del miembro de la audiencia de lo que es apropiado influirán en las expectativas normativas para el contacto visual. En algunas culturas, se entienden expectativas conductuales para la mirada masculina dirigida hacia las hembras, y viceversa. De manera similar, los niños pueden tener expectativas de cuándo mirar a sus mayores a los ojos y cuándo mirar hacia abajo. Dependiendo de la cultura, ambas pueden ser señales no verbales de escucha. Entender a tu audiencia es fundamental cuando se trata de expectativas no verbales.
Al dar una presentación, evite mirar por encima de la cabeza de las personas, mirar un punto en la pared o dejar que sus ojos se muevan por todo el lugar. Al público le resultarán despreocupantes estos gestos. No se sentirán tan conectados, o receptivos, a tu mensaje, y reducirás tu efectividad. Mueve tus ojos de manera gradual y natural a través de la audiencia, tanto cerca de ti como hacia la parte trasera de la habitación. Intenta buscar rostros que parezcan interesados y comprometidos con tu mensaje. No enfocarse solo en uno o dos miembros de la audiencia, ya que las audiencias pueden responder negativamente al favoritismo percibido. En cambio, trate de dar tanto contacto visual como sea posible a través de la audiencia. Mantenlo natural, pero dale un pensamiento deliberado.
Llave para llevar
Para usar el movimiento estratégicamente en tu presentación, manténgalo natural y considera usar el triángulo del orador, la secuencia de tres pasos, los gestos faciales y el contacto visual.
Ejercicios\(\PageIndex{1}\)
Piensa en un mensaje que quieras transmitir a un oyente. Si fueras a bailar tu mensaje, ¿cómo sería el baile? Practica frente a un espejo.
Pídele a un amigo que te grabe mientras estás teniendo una conversación típica con otro amigo o familiar. Mira el video y observa tus movimientos y gestos faciales. ¿Qué harías de otra manera si estuvieras haciendo una presentación? Discuta tus pensamientos con un compañero de clase.
Juega “Lie to Me”, un juego en el que cada persona crea tres declaraciones (una es mentira) y le dice las tres declaraciones a un compañero de clase o grupo. Los oyentes tienen que adivinar qué afirmación es mentira.
Mehrabian, A. (1981). Mensajes silenciosos: Comunicación implícita de emociones y actitudes (2ª ed.). Belmont, CA: Wadsworth.
Seiler, W., & Beall, M. (2000). Comunicación: Hacer conexiones (4ª ed.). Boston, MA: Allyn & Bacon.
