6.S: Entiende tus motivaciones (Resumen)

Resumen del Capítulo

• La teoría del retiro laboral explica el proceso que atraviesa alguien cuando no está motivado o feliz en el trabajo.
• Hay muchas teorías de motivación que intentan explicar la motivación de las personas o la falta de motivación en el trabajo.
• Los estudios de Hawthorne fueron una serie de estudios que comenzaron en 1927 que inicialmente miraron entornos físicos pero encontraron que las personas tendían a estar más motivadas cuando se sentían preocupadas por ellos. Las implicaciones para la retención son claras, en que los empleados deben sentirse cuidados y desarrollados dentro de la organización.
• La teoría de Maslow sobre la motivación dice que si alguien ya tiene una necesidad satisfecha, darle algo para satisfacer más de esa necesidad ya no motivará. Maslow dividió las necesidades en necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización. Muchas empresas solo motivan en base a las necesidades de bajo nivel, como el pago. El desarrollo de oportunidades de capacitación, por ejemplo, puede motivar a los empleados sobre necesidades de autorrealización de alto nivel.
• Herzberg desarrolló teorías motivacionales basadas en factores de motivación reales y factores de higiene. Los factores de higiene son aquellas cosas que se esperan en el lugar de trabajo y desmotivarán a los empleados cuando estén ausentes pero que en realidad no motivarán cuando estén presentes. Si los gerentes tratan de motivar sólo sobre la base de factores de higiene, la rotación puede ser alta. La motivación en ambos factores es clave para un buen plan de retención.
• La teoría de McGregor sobre la motivación analizó las actitudes de los gerentes hacia los empleados. Encontró que los directivos de la teoría X tenían una visión más negativa de los empleados, mientras que los directivos de la teoría Y tenían una visión más positiva. Proporcionar capacitación a los gerentes de nuestra organización puede ser una estrategia de retención clave basada en la teoría de McGregor.
• El enfoque de zanahoria y palo significa que puedes conseguir que alguien haga algo empujando u ofreciendo algún incentivo para motivarlo a hacer el trabajo. Esta teoría implica que estos son los únicos dos métodos para motivar, lo que por supuesto, sabemos que no es cierto. La implicación de esto en nuestro plan de retención es tal que debemos utilizar una variedad de métodos para retener a los empleados.
• Finalmente, comprender nuestras propias motivaciones en el trabajo es un paso importante para asegurarnos de elegir la trayectoria profesional adecuada.
• El salario y las prestaciones son un componente importante de lo que hacen los empleados para motivarnos. Se deben comunicar claramente los sistemas salariales consistentes y los procesos transparentes en cuanto a cómo ocurren los aumentos.
• La capacitación y el desarrollo satisfacen las necesidades de nivel superior del individuo. Muchas empresas ofrecen programas de matrícula remunerada, programas de reembolso y capacitación interna para aumentar las habilidades y conocimientos del empleado.
• Las evaluaciones de desempeño brindan una vía para la retroalimentación y el establecimiento de metas. También permiten que los empleados sean reconocidos por sus contribuciones.
• Los planes de sucesión nos permiten, como empleados, la capacidad de ver cómo podemos continuar nuestra carrera con la organización, y detallan claramente lo que los empleados deben hacer para lograr el crecimiento profesional.
• Algunas empresas utilizan las opciones flextime y teletrabajo como motivadoras. Este tipo de planes permiten al empleado flexibilidad a la hora de desarrollar su horario y algún control de su trabajo. Algunas empresas también ofrecen sabáticos pagados o no pagados después de cierto número de años con la empresa para perseguir intereses personales.
• Dado que una de las razones por las que las personas no están satisfechas en su trabajo es por la relación con su gerente, muchas empresas requieren capacitación gerencial y capacitación en comunicación para garantizar que los directivos puedan establecer buenas relaciones con los empleados.
• Algunas empresas pueden cambiar el trabajo a través del empoderamiento o la ampliación laboral para ayudar al crecimiento del empleado.
• Otras formas más singulares en las que las empresas intentan retener empleados podrían incluir ofrecer servicios para facilitar la vida del empleado, como limpieza en seco, servicios de guardería o clases de yoga en el lugar.

Caso Capítulo

1. La siguiente es una lista de algunas estrategias posibles que las empresas utilizan para motivar a los empleados. Clasifica cada uno en orden de importancia para ti (siendo uno el más importante). Entonces categoriza a dónde crees que iría cada uno en la Jerarquía de Maslow y la teoría de Hertzberg.
   1. Sueldo
   2. Oportunidad de bonos, participación en las ganancias
   3. Beneficios
   4. Oportunidad de crecer profesionalmente con la organización
   5. Bonificaciones de equipo
   6. Más tiempo libre pagado
   7. Opción para teletrabajo
   8. Programación Flextime
   9. Sentido de empoderamiento
   10. Reembolso de matrícula
   11. Satisfacción laboral