9.2: Presentación de información

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Page ID: 92524

DeSilva et al.
Central Oregon Community College via OpenOregon

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La forma en que un escritor presenta información en un documento puede afectar a la comprensión del lector sobre el peso relativo o la gravedad de esa información. Por ejemplo, ocultar algún dato crucial en medio de un largo párrafo profundo en un documento largo desenfatiza seriamente la información. Por otro lado, poner un punto menor en un lugar prominente (digamos el primer ítem en una lista con balas en el resumen ejecutivo de un informe) le dice a su lector que es crucial.

Un ejemplo clásico de escritura técnica poco ética es el informe memo que los ingenieros de la NASA escribieron sobre el problema con los sellos de anillo tórico en el transbordador espacial Challenger (el enlace proporciona más enlaces a una amplia gama de información, incluidos los análisis éticos; el primer enlace es la descripción general de lo que sucedió). La característica poco ética fue que la información crucial sobre las juntas tóricas (las juntas tóricas proporcionan un sello) estaba enterrada en un párrafo medio, mientras que la información que aprobaba el lanzamiento estaba en puntos prominentes de inicio y finalización. Presumiblemente, los ingenieros estaban tratando de presentar un informe completo, incluyendo componentes seguros en el Challenger, pero la audiencia del memorándum —gerentes no técnicos— creyó erróneamente que el problema de la junta tórica era intrascendente, aunque sucediera. La posición de la información en este documento no les ayudó a entender que el problema podría ser fatal. Posiblemente los ingenieros solo eran escritores pobres; posiblemente no consideraban a su público; o posiblemente no quisieron quedar mal y por lo tanto enfatizaron todas las cosas que estaban bien con el Challenger. (Por cierto, las juntas tóricas habían funcionado bien para varios lanzamientos).

La escritura ética, entonces, implica ser ético, claro, pero también presentar información para que tu público objetivo entienda la importancia relativa de la información y entienda si algún dato técnico es algo bueno o malo.

Información de atribución del capítulo

Este capítulo fue escrito por Annemarie Hamlin, Chris Rubio y Michele DeSilva, Central Oregon Community College, y tiene licencia CC-BY 4.0. Gracias a Eleanor Sumpter-Latham, Profesora de Humanidades/Escritura del Central Oregon Community College por contribuir a este capítulo.