14.3: Métodos para estudiar géneros

En el apartado anterior se esbozaron algunos términos y definiciones clave para el estudio de la escritura. Esta sección se basa en eso al proporcionar una visión general de las herramientas de investigación que se pueden utilizar para comprender mejor la escritura en contexto. Algunas de estas herramientas, como una entrevista, pueden parecerle más familiares que otras (como el análisis de género). Al mismo tiempo, una actividad en la que probablemente participas todos los días, la observación, adquiere importancia cuando se realiza en el contexto de la investigación y el análisis.

No hay una manera correcta de “hacer” la investigación de redacción. Elegir las herramientas adecuadas depende de qué es lo que esperas aprender. A medida que estudias un género, ya sea un currículum, un informe, un procedimiento o una carta de denuncia, piensa creativamente cuál de los siguientes métodos podría ayudarte a aprender más sobre él.

Análisis Género/Textual

Si los géneros son el objeto de estudio clave para los investigadores de escritura, entonces el análisis de género es la herramienta clave para estudiar esos objetos, para desbloquear su significado. Si bien es cierto que podemos aprender mucho sobre los géneros observando a las personas que los usan e incluso preguntando a sus usuarios sobre ellos (lo cual detallo en la siguiente sección), muchas veces hay un significado importante que pasa desapercibido para los productores y usuarios de un género. Este significado es a lo que los investigadores de la escritura intentan acceder estudiando los propios géneros. Por decirlo de otra manera, los géneros suelen tener incrustados en ellos una especie de código o taquigrafía que puede revelar información importante sobre el contexto en el que se utilizan. Como alguien que aprende a escribir en ese contexto, dicha información puede ayudarte a avanzar en tus habilidades de escritura más rápidamente.

Entonces, ¿cómo hacen los investigadores de la escritura este análisis? En definitiva, el análisis de género implica separar y señalar las diversas características de un texto en particular para averiguar qué significan (es decir, por qué son significativos) para las personas que utilizan ese género. En ese sentido, los investigadores de la escritura actúan como detectives, revelando pistas para luego reconstruirlas todas y generar una historia cohesiva sobre lo que significan esas pistas.

Probablemente no te sorprenda saber que, una vez más, la curiosidad juega un papel importante en la realización del análisis de género. Si bien puede ser tentador al mirar un texto pensar que no hay mucho que decir al respecto (esto es especialmente cierto cuando tomas algo tan cotidiano como tu lista de compras o el menú de una cafetería), cuando comenzamos a hacer preguntas, la complejidad de un texto (y el género que representa) es bastante rápida revelado.

Sidebar

Un precursor del análisis de género es lo que los investigadores llaman “colección de documentos”. Si bien es cierto que cuantas más muestras de un género encuentres, más confiable y extenso podrás y será tu análisis, analizar incluso un texto puede revelar mucho. Entonces, si el análisis de género suena un poco abrumador o desafiante, comience por mirar un solo texto de muestra en lugar de muchos.

Las siguientes preguntas pueden hacerte pensar (y tomar notas sobre) cómo describirías un texto de muestra, enfocándote en su contenido, su forma y su presentación:

• Preguntas de Contenido
  • ¿A quién y a qué se hace referencia en el documento?
  • ¿Qué información se incluye en el documento? ¿Cuánto?
  • ¿Cuál es el propósito retórico del documento?
• Preguntas de Formulario
  • ¿Cómo se organiza la información, de principio a fin? En otras palabras, ¿qué aparece dónde?
  • ¿Qué tipo de oraciones se utilizan (preguntas, declaraciones, comandos, etc.)?
  • ¿Qué nota sobre el tipo de lenguaje que se utiliza?
  • ¿Cómo describirías el tono de la escritura?
  • ¿Cómo utiliza el texto apelaciones retóricas (ethos, pathos, logos)?
• Preguntas de Presentación
  • ¿Se utilizan los encabezados de sección en el documento?
  • ¿El documento incluye solo texto, o texto e imágenes? ¿Cómo es el diseño?
  • ¿Qué tamaño y estilo de fuente se utiliza?
  • ¿Cómo describiría el “aspecto” del documento?

La Figura 1 proporciona una muestra de reporte de incidente policial y va seguida de algunas notas que probablemente haría en base a las preguntas sugeridas anteriormente. Formatos alternativos: Versión Word del reporte de incidentes; Versión PDF del reporte de incidentes.

Figura 1: Reporte de Incidentes. Crédito de la imagen: “Informe de la Policía Universitaria” del Departamento de Policía de la Universidad Estatal de Nueva York en New Paltz es de Dominio Público

Estudio de Caso, Primera Parte: Notas sobre el Reporte de Incidentes

• Contenido
  • Cuando ocurrió el incidente
  • Dónde ocurrió el incidente
  • Quién estuvo involucrado
  • ¿Cuántos estuvieron involucrados?
  • Quién fue entrevistado
  • Lo que pasó (narrativa)
  • ¿Qué recinto se encarga de investigar?
  • Tipo de incidente, personas involucradas (víctimas/sospechosos) y ubicación
  • Información de presentación (números de casos e incidentes)
• Formulario
  • Tres secciones distintas
  • La información logística aparece primero, “personas asociadas” aparece en segundo lugar, la narrativa del evento aparece tercera
  • La narrativa utiliza declaraciones declarativas simples, típicamente con personas ocupando el lugar de sujeto
  • El uso de verbos es activo pero principalmente neutral, con un enfoque en la comunicación que ocurrió (“respondió”, “habló”, “admitió”, “realizado”, “aconsejado”), con dos instancias del uso de la voz pasiva (“fue aconsejado”)
  • La narrativa se describe con un tono neutro y se siente formal
  • El foco de la narrativa está en acciones tomadas que
  • La narrativa se describe en orden cronológico, comenzando con el oficial respondiendo al incidente, avanzando por el incidente y brindando información sobre el seguimiento
• Presentación
  • Los artículos utilizados por razones referenciales o de presentación están numerados
  • La información se organiza en cajas y mesas
  • Cada sección está claramente etiquetada
  • Las abreviaturas se utilizan a lo largo de
  • El informe está escrito

Después de haber respondido estas preguntas, es hora de comenzar a buscar patrones y conexiones que te ayuden a sacar conclusiones sobre lo que significan estas características. Hacerlo implica una especie de pensamiento creativo que mejor se hace por alguien que ha estado involucrado en estudiar o ejercer la profesión bajo investigación. En términos generales, lo mejor es considerar cómo las características de un género en particular podrían estar conectadas con metas, objetivos y valores de una posición, organización y/o contexto en particular, ya que es ese contexto el que produjo la necesidad de ese género en primer lugar.

Estudio de Caso, Segunda Parte: Análisis del Reporte de Incidentes

El contenido, la forma y la presentación del formulario de reporte de incidentes policiales trabajan juntos para presentar una cuenta verificable y objetiva. Utilizado internamente, el diseño del formulario ayuda a crear uniformidad al ordenar al oficial que incluya la información que probablemente resulte más destacada para fines policiales y para facilitar su recuperación en caso de que ocurran incidentes futuros. Este enfoque racionalizado de la documentación mantiene el foco en las pruebas materiales y fácticas, lo que claramente se relaciona con el hecho de que se trata de un documento que puede ser utilizado en un contexto jurídico.

En términos generales, un documento que presta poca atención al diseño, pero que tiene mucho contenido detallado, podría derivar de una situación en la que la gente pone mucho énfasis en el desarrollo de ideas pero no necesariamente necesita actuar sobre esas ideas; por otro lado, si un documento hace pesado uso de encabezados de sección con el fin de dirigir al lector más cuidadosamente, podría sugerir la necesidad de una mayor eficiencia del tiempo y/o un número de lectores con diferentes conocimientos de fondo. Por supuesto, hay géneros que harán ambas cosas: incluir una gran cantidad de ideas complejas, perfectamente organizadas en secciones de fácil acceso. No importa lo que encuentre, hay una interpretación por descubrir y explicar con evidencias del propio texto. La conexión de la evidencia con la interpretación/conclusión es el análisis de género.

[Análisis de género Ensayo video sin leyendas; Análisis de género Video de ensayo con leyendas]

Entrevistas

La entrevista es algo que sucede informalmente todo el tiempo cuando consultamos a colegas o supervisores sobre cómo escribir en un nuevo género. Pero una entrevista formal es un tipo particular de método de investigación que requiere un poco de práctica y puede ser bastante difícil si nunca lo has hecho antes. Con una pregunta que le hacemos a un colega, generalmente tenemos algo muy específico que queremos saber, pero como método de investigación, generalmente se utilizan entrevistas para responder a una pregunta de investigación —y es esa distinción la que hay que tener en cuenta.

Una buena pregunta de investigación, como es posible que ya hayas aprendido en otras clases de nivel universitario, no tiene una respuesta fácil. De hecho, tampoco suele tener una sola respuesta; en cambio, es una pregunta que requiere interpretación y que podría responderse de manera diferente dependiendo a quién le preguntes. Dicho esto, es respondible, es decir, que dada la acertada colección de pruebas, se podría elaborar una respuesta de algún tipo. Al escribir investigación, la entrevista es una forma de recopilar precisamente esa evidencia, ya que hablar con alguien sobre cómo, cuándo y por qué usa la escritura en su profesión puede proporcionar todo tipo de conocimientos que podrías perder si analizaras un texto por sí solo. Por lo general, este tipo de preguntas (de la variedad “cómo”, “cuándo” y “por qué”) ayudan a los investigadores de la escritura a comprender la importancia particular de escribir para una profesión, industria, organización o incluso economía específica.

No es raro que las personas en entornos laborales no se den cuenta de cuánto escribir es parte de sus prácticas laborales cotidianas. Sin embargo, en el curso de que se les hagan preguntas, a menudo revelan la forma en que la escritura les ayuda a lograr sus trabajos con éxito y asegurarse de que la empresa u organización funcione de manera efectiva y logre sus objetivos. Esto es cierto tanto si estás entrevistando a un médico, a un bombero, a un gerente de restaurante, a un electricista, a un político, a un contratista general o a un especialista en computación.

Aquí hay algunos consejos generales y recordatorios para organizarse para realizar una entrevista:

• Practique buenos modales al programar la entrevista. Esta es una oportunidad para practicar ser profesional en tu comunicación: todo lo que sabes sobre el análisis de audiencia debería entrar en juego cuando solicites el tiempo y la entrada de alguien.
• Asegúrate de practicar tus preguntas de entrevista con anticipación. Es posible que las preguntas que le parezcan sencillas no sean claras para otra persona; alternativamente, pueden requerir claramente un tipo de respuesta diferente a la que anticipó. La mejor manera de conocerlos es practicarlos en alguien que no sea tu entrevistado previsto. Después, revise en consecuencia.
• Solicitar permiso para grabar la entrevista. Te alegrará tener un registro al que regresar si tu entrevistado dice que sí. Sin embargo, sea que grabes o no la entrevista, asegúrate de tomar notas en la entrevista (esto es algo que también puedes y debes practicar en tu entrevista de práctica). Los dispositivos de grabación pueden fallar; escribir durante la entrevista también puede ayudarte a concentrarte en lo que dice tu entrevistado y a pensar en preguntas nuevas, a veces aclaratorias, a medida que avanza la entrevista.

Observación

Otra poderosa herramienta de investigación es simplemente observar dónde tiene lugar la escritura de una profesión en particular. Los valores de una empresa u organización, las expectativas que tienen para sus empleados y diversas condiciones de trabajo suelen estar en exhibición si solo los buscas. Por ejemplo:

• ¿El lugar de trabajo está abierto al público o requiere una entrada segura?
• ¿La gente trabaja en oficinas o cubículos? ¿O tal vez no hay ningún espacio de trabajo individual en absoluto?
• ¿Cuántas salas de reuniones hay? ¿Qué tan grandes son?
• ¿Están las personas dando vueltas o están mayormente en computadoras?
• ¿Cómo se decora el lugar de trabajo?
• ¿Cuál es el código de vestimenta?

Las respuestas a estas preguntas pueden conducir a nuevos conocimientos sobre cómo se utilizan y producen los géneros y ayudar a desarrollar nuevas preguntas para que las considere. Además, la observación también ayuda a imaginar textos en uso, lo cual es tan crucial para un análisis efectivo de su audiencia.

Mapas de Ecología de Género

Un Mapa de Ecología de Género, o GEM, es una representación visual de géneros en acción, interactuando entre sí. Consideremos un ejemplo anterior: la descripción del trabajo. Podríamos explicar, usando palabras, que la descripción del puesto conduce a solicitudes de empleo, que (a menudo) conducen a entrevistas y verificaciones de antecedentes, la contratación de un individuo y todos los trámites asociados, así como materiales de capacitación. Pero si quisiéramos representar eso visualmente, se vería algo así como la Figura 2. Formatos alternativos: Versión Word de Job Application GEM; Versión PDF de Job Application GEM.

Figura 2: Solicitud de empleo GEM

De repente, con una ilustración visual, tenemos una comprensión ligeramente diferente de la complejidad que implica la producción y circulación de diferentes tipos de escritura. La Figura 3 proporciona otro ejemplo, uno que captura la intersección de diferentes escritores, posiciones y stakeholders (dicho de otra manera: la intersección de diferentes conjuntos de géneros en el aula universitaria). Formatos alternos: Versión Word de Aula GEM; Versión PDF de Aula GEM.

Figura 3: Aula GEM

Particularmente si eres un aprendiz visual, mapas como los anteriores pueden ayudarte a “ver” géneros de una manera que no podrías de otra manera y a reforzar lo que he señalado en las secciones anteriores sobre cómo la escritura no es estática sino que en realidad realiza “acciones” en diversos entornos laborales.

INFORMACIÓN DE ATRIBUCIÓN DEL CAPÍTULO

Este capítulo fue escrito por Allison Gross, Portland Community College, y tiene licencia CC-BY 4.0.