7.4 Enfrentando la complejidad: la teoría de sistemas dinámicos en la investigación de la redacción de noticias

Daniel Perrin

Instituto de Estudios de Medios Aplicados, Universidad de Ciencias Aplicadas de Zurich

Los sistemas como los lenguajes son dinámicos: cambian continuamente a medida que interactúan sus elementos y contextos. En el contexto de la redacción de noticias, por ejemplo, si los periodistas inventan nuevas palabras y estas palabras se convierten en parte del vocabulario general con el tiempo, entonces el lenguaje se cambia a través del uso del lenguaje, con impactos en el uso posterior del idioma. El DST es un marco de investigación que se centra en los principios del cambio. ¹

Dependiendo del sistema, el cambio puede ser discreto, lineal y completamente predecible, como cuando el flujo de tráfico es controlado por semáforos. En contraste, el cambio de lenguaje, así como las conversaciones y la producción de texto son procesos dinámicos complejos; no son del todo predecibles. Para explicarlas, es necesario tener en cuenta los procesos e interrelaciones desde el nivel individual hasta el global y desde plazos de corto a largo plazo. Por lo tanto, DST trata la complejidad y dinámica de su objeto de la manera más integral posible.

El DST se originó en biología, matemáticas y física. Posteriormente, se aplicó a los procesos mentales y sociales. Hoy en día, DST se ocupa de sistemas tan variados como la evolución, el clima, las organizaciones de negocios y el lenguaje. En su trabajo de posición, Beckner, et al., 2009 proponen un enfoque DST para explicar cómo se adquiere y usa el lenguaje, y cómo cambia. Cameron & Deignan (2006), Ellis & Larsen-Freeman (2006), Lantolf (2006), Larsen-Freeman (2006), MacWhinney (2006) y Verspoor, de Bot, & Lowie (2011) se centran en la emergencia en el desarrollo, adquisición y uso del lenguaje.

Como argumentan Larsen-Freeman y Cameron (2008, pp. 18-19) en la introducción de su libro Sistemas complejos y lingüística aplicada, enfoques socioculturales, interaccionistas, sistémicos, integracionistas y ecológicos del lenguaje (e.g., Halliday, 1973; Harris, 1993; Sealey & Carter, 2004; Vygotski, 1978) se superponen con el DST en su opinión básica de que el uso del lenguaje y las estructuras mentales, lingüísticas y sociales están interconectadas. En el capítulo sobre “sistemas complejos en el discurso” Larsen-Freeman y Cameron abordan el tema de “la dinámica del discurso escrito” (pp. 185-188), un punto de partida razonable para combinar el DST y la lingüística de la redacción de noticias.

En este capítulo, me enfoco en el potencial de DST para explicar la dinámica y complejidad de los procesos de escritura en contextos del mundo real. A lo largo del capítulo se hace referencia a un proceso de redacción de noticias por parte de un periodista experimentado sobre manifestaciones en el Líbano, como un caso de esa escritura del mundo real. El caso se selecciona del proyecto de investigación Idée Suisse, donde se investigaron prácticas de redacción periodística en el contexto de políticas mediáticas conflictivas y demandas del mercado.2 A partir de datos del caso del Líbano, las interacciones entre micro y macro dinámicas de redacción de noticias pueden explicarse dentro del espacio limitado de este capítulo. Por ejemplo, se puede demostrar que el detalle aparente de cambiar una sola palabra al inicio del proceso de escritura significa replantear dramáticamente tanto el proceso como el producto de texto resultante. Al dar un ejemplo de este caso del Líbano, esbozo conceptos clave del DST desde cinco perspectivas relevantes.

Figura 1: Imágenes clave y texto traducido de la noticia producida en el caso Líbano. El contexto: En Líbano, la diversidad étnica y religiosa así como los planes de expansión de los países vecinos son amenazas a la unidad nacional. En 2005 el primer ministro libanés, Rafic Hariri, murió en un atentado con bomba. Si bien los medios europeos suelen informar sobre la violencia por motivos políticos en el Líbano, este tema pone en primer plano manifestaciones pacíficas en el segundo aniversario del asesinato de Hariri.

Investigar los procesos de producción de texto como sistemas dinámicos significa reconstruir su estructura y dinámica, es decir, sus elementos y relaciones (parte 1) así como sus procesos, su estabilidad y cambio (parte 2). Más allá de explicar en qué consisten y qué hacen realmente los sistemas, DST evalúa alternativas dinámicas: qué podría hacer un sistema, en cualquier estado, y por qué (parte 3). Por último, es necesario explicar cómo el sistema dinámico mantiene su identidad a pesar del cambio (parte 4). Dicha investigación produce resultados que mapean perspectivas de microdesarrollo y macro: por ejemplo, conocimiento situado sobre la emergencia en la producción colaborativa de texto, o modelos empíricamente fundamentados de fases de escritura (parte 5).

Estructuras: zoom a través de niveles y escalas de tiempo

Una de las preguntas clave para el DST es en qué consiste un sistema dinámico en un momento dado. Cuando el DST se enfoca en la estructura, describe los elementos y relaciones del sistema investigado, sus niveles anidados y escalas de tiempo, la apertura a la interacción con otros sistemas y el contexto.

En DST, un texto escrito puede verse como el estado congelado del sistema dinámico de redacción de noticias. Diferentes tipos de elementos semióticos, como letras, palabras, oraciones, párrafos e imágenes, están interrelacionados de tal manera que la noticia puede evocar representaciones mentales complejas en el sistema dinámico de lectura o escucha y comprensión de noticias. En el caso Líbano, el periodista R. G. produjo el siguiente texto sobre manifestaciones en Saida (Figura 1). Fue transmitido el 14 de febrero ^de 2007, en el programa de noticias francés Journal of the swiss public broadcaster SRG SSR. Al igual que el texto escrito o un proceso de escritura, cada sistema consiste en interactuar con elementos y relaciones que producen un cierto comportamiento general en un momento dado. En una vista DST, los elementos pueden ser sistemas dinámicos en sí mismos. Una sala de redacción, por ejemplo, puede verse entonces como un sistema dinámico que consiste en otros sistemas dinámicos como individuos, grupos de pares, organizaciones, roles, reglas, expectativas, tareas, productos, procesos, dinero, asignaciones de tiempo, etc. Este sistema dinámico está incrustado en contextos como audiencia, fuentes, esfera pública y competidores en los mercados de medios. En una sala de redacción de televisión, esta interacción da como resultado actividades generales como la transmisión en horarios de emisión y conferencias, recopilación de noticias y redacción de noticias en el medio (Figura 2).

Sin embargo, el comportamiento en dicho sistema ocurre en varios niveles y escalas de tiempo anidados e interconectados: desde los milisegundos de procesamiento neuronal hasta las actas de redacción de noticias, horas de ciclos de producción diarios, años de reestructuración organizacional, décadas de carreras profesionales, siglos de cambio de lenguaje, y eones de evolución. En algunos niveles como la redacción de noticias o los ciclos de producción diarios, los agentes son mayormente conscientes de su actividad, en otros, el sistema se comporta más allá de la conciencia de los agentes.

Figura 2: Roles, tareas y asignaciones de tiempo como elementos clave de la estructura del flujo de trabajo en una sala de redacción

Los sistemas abiertos permiten y necesitan particular entrada y salida para mantener su estabilidad: Recursos como los textos fuente ingresan al sistema dinámico de redacción de noticias desde el exterior, productos como noticias lo dejan. El sistema dinámico de escribir una sola noticia finaliza cuando se alcanza el plazo o se envía el ítem para ser transmitido.

Ignorar el plazo al escribir una sola noticia podría afectar el contexto de este sistema, es decir, el sistema general que produce noticias continuamente. Por el contrario, la desagradable experiencia de falta de contenido en los tiempos de emisión podría desencadenar una gestión más estricta de los plazos y así cambiar las restricciones contextuales para los próximos procesos de redacción de noticias. Así, el sistema dinámico y los contextos están mutuamente e inseparablemente conectados. Un sistema dinámico puede iniciar cambios en sus contextos y también puede adaptarse a los cambios en sus contextos. Es por ello que DST trata el contexto como parte de la complejidad y dinámica de un sistema bajo investigación.

Dinámica: Seguimiento del cambio en el contexto

¿Qué sucede con el sistema dinámico a lo largo del tiempo? Cuando DST se enfoca en la dinámica en lugar de la estructura, describe cómo cambian los sistemas, por qué esto a menudo ocurre de manera no lineal y cómo la estabilidad y variabilidad del sistema se equilibran como estabilidad en movimiento. El cambio en el sistema de escritura de una sola noticia, por ejemplo, puede llevar al sistema desde fases de escritura suaves (Figura 3, fases A y B) hasta fases nerviosas donde se reestructura el texto emergente (D y E).

En una vista DST, los sistemas siempre están abiertos al cambio. Elementos, relaciones y contextos cambian en sus escalas de tiempo específicas a medida que interactúan. En este flujo multinivel de cambio, los estados futuros de un sistema dinámico dependen continuamente de los respectivos estados presentes. En el sistema dinámico de redacción colaborativa, incluso procedimientos altamente rutinarios y estandarizados como escribir un noticiero o incrustar una cita se adaptan al contexto cada vez que se realizan. Además, revisar el texto de un par bajo presión de tiempo puede terminar en reescribir el ítem y comentarios improvisados sobre el estilo de escritura de los pares; los comentarios pueden iniciar cambios en los procedimientos y políticas, lo que a su vez afectará la futura colaboración en la redacción de noticias. Volviendo al caso del Líbano, un flujo lineal de palabras hacia tramos de lenguaje en la pantalla puede interrumpirse repentinamente, por ejemplo para eliminar y reemplazar una palabra previamente escrita (Figura 4).

Figura 3: Gráfica de progresión del proceso de escritura del Líbano. Los gráficos de progresión indican cómo el escritor movió el cursor a través del texto en desarrollo. Estos movimientos del cursor se interpretan como los cambios de enfoque del escritor. La secuencia temporal de revisiones en el proceso de escritura se representa en la escala ordinal del eje x; la secuencia espacial de revisiones en el producto de texto se muestra en el eje y, también ordinal. Para más discusiones sobre gráficas de progresión en particular y análisis de progresión en general ver Perrin (2003, 2006) o Perrin & Ehrensberger-Dow (2008).

Tales cambios complejos no son aleatorios, sino que tampoco son completamente predecibles. Pueden surgir nuevas propiedades del sistema cuando un sistema dinámico se adapta al contexto. Como estas nuevas propiedades pueden cambiar la forma en que se comporta un sistema dinámico, también pueden alterar la forma en que cambia el sistema. Por lo tanto, el cambio puede ser no lineal: repentino, radical, dramático, turbulento y caótico en lugar de suave, continuo y constante. Las nuevas palabras en la pantalla pueden desencadenar nuevas ideas en la mente del escritor y así desencadenar una historia en una dirección impredecible.

Otro ejemplo de la imprevisibilidad de procesos complejos: en el proyecto de investigación Idée Suisse del que formaba parte el caso Líbano, hacer frente a salas de despiece sobrereservadas resultó ser un factor de éxito importante en el nivel logístico de la redacción de noticias. Sin embargo, desde el punto de vista DST, esto no significa que proporcionar salas de corte adicionales aumentaría el bienestar, la eficiencia o la calidad del texto. Si una sala de redacción fuera un sistema simple, comportándose linealmente, entonces agregar más lugares de trabajo para cortadores acortaría proporcionalmente la fila de espera de periodistas que quieran cortar sus videos. Sin embargo, en un escenario DST no lineal, un acceso más fácil a los lugares de trabajo de video puede desalentar la planificación y eventualmente extender la espera. En un escenario alternativo no lineal, el acceso más fácil motiva la experimentación; podrían surgir nuevas estrategias de corte más efectivas, el tiempo de corte por noticia disminuiría y muchos de los nuevos lugares de trabajo permanecerían infrautilizados.

La aparición de nuevas estrategias en los escenarios no lineales puede comenzar variando los procedimientos de corte o elecciones léxicas y terminar en diferentes cambios fundamentales en el comportamiento general del sistema dinámico. La variabilidad es la semilla del cambio, capturar la variación local alrededor de formas de actividad estabilizadas es crucial para el DST. En contraste con la investigación de arriba hacia abajo, DST considera la variabilidad como datos, no como ruido. Suavizar detalles aparentemente insensatos y variabilidad, por ejemplo mediante el promedio estadístico, significaría perder información crucial para detectar la emergencia y explicar el cambio. Así, el cambio léxico en el ejemplo anterior de “voie express” a “voie tranquille” podría ser crucial y merece atención, como se discute a continuación.

Evaluación: Identificación de los parámetros de control de cambio

De todas las diversas posibilidades, ¿qué hace un sistema dinámico en un momento determinado en el tiempo? Cuando DST se enfoca en la evaluación, describe el espacio estatal como el panorama de las trayectorias potenciales que el sistema dinámico bajo investigación podría seguir en su camino de estado a estado a través de cambios. Los atractores en este espacio de estado estabilizan el sistema, y los parámetros de control determinan su trayectoria.

Figura 4: Extracto y traducción de la notación S, mostrando eliminaciones en n [corchetes] n e inserciones en n {llaves} n. Dondequiera que se interrumpa la escritura para eliminar o agregar algo, la notación S inserta el carácter de interrupción |n. Los números de subíndice y superíndice indican el orden de los pasos: Justo después de haber insertado “Ils sont venus”, el autor salta hacia adelante para eliminar “express” e insertar “tranquille”. Para más discusiones sobre la notación S ver Kollberg & Severinson-Eklundh (2002) y Severinson-Eklundh & Kollberg (2003).

El comportamiento general de un sistema en un momento dado se denomina estado. Un cambio es el cambio dramático entre estados muy diferentes de un sistema. En un momento determinado, un sistema se encuentra en un estado particular, realizando un patrón particular de comportamiento. La sinopsis de todos los estados posibles del sistema es su espacio estatal. En el ejemplo de la redacción, el espacio estatal incluye tres estados típicos: conferencias, redacción de noticias y radiodifusión. El sistema simplificado de la redacción cambia cíclicamente de un estado a otro en su trayectoria a través del espacio estatal. Se puede observar un cambio de Estado muy diferente en el caso del Líbano: Después de que R. G. hubiera escrito los dos primeros párrafos y traducido él mismo las citas seleccionadas de una traducción escrita al inglés recibida del servicio de noticias, la computadora se estrelló. No se guardaron las traducciones, por lo que R. G. tuvo que hacerlas nuevamente antes de escribir los últimos tres párrafos. Este choque y otros problemas informáticos incrementaron la presión del tiempo, en particular para el cortador que, como dice R. G., entonces tuvo que confiar en R. G. para la historia en lugar de hacer preguntas críticas.

Cuanto más fino sea un análisis de un sistema dinámico, mayor será el número de estados en el espacio de estados. En la sala de redacción, el estado de la redacción podría entonces expandirse a tres estados: definir la tarea, escribir el texto e implementar el producto. El estado de escribir el texto puede ampliarse aún más para establecer la meta, planificar el texto, controlar el flujo de escritura y revisar el texto. No importa cuán fina sea la gradación, el cambio ocurrirá sin problemas dentro de los estados preferidos y dramáticamente en los cambios entre ellos.

Los estados en los que se mueve preferiblemente un sistema dinámico se denominan atractores. El sistema simplificado de la sala de redacción se mueve cíclicamente entre los tres atractores de conferencias, redacción de noticias y radiodifusión. Tales atractores se llaman atractores cíclicos. Además de este tipo, hay otros dos. El atractor de punto fijo es donde un sistema dinámico prefiere establecerse. En un sistema dinámico de escritura de una sola noticia, se alcanza un atractor de punto fijo cuando la versión final del texto está lista para su publicación. En un nivel más general, alcanzar la experiencia es un atractor de punto fijo en el sistema dinámico de la trayectoria de un profesional. En el caso Líbano, el periodista R. G. puede considerarse cercano a este atractor:

R. G. (nacido en 1959) obtuvo la licenciatura en lenguas modernas, realizó un viaje de seis meses alrededor del mundo a “20 o 30 países” en el medio, escribió cuatro maletas llenas de diarios de viaje que aún lee, y produjo cortometrajes (“de tres a cuatro minutos de duración”) para un programa de televisión de viajes (“Viaje por el mundo” ”). ³ Completó un programa de dos años en periodismo y fue periodista en Radio Suisse Romande, la estación de radio de servicio público francófona en Suiza, durante 20 años. En los primeros 10 años, trabajó en el escritorio local y después de eso en relaciones exteriores, lo que implicó muchos viajes. ⁴ Por un lado, ayudó a establecer una agencia para la que produjo reportajes de televisión extranjera. R. G. todavía viaja mucho; en el año anterior por ejemplo, estuvo en el Líbano.

En contraste con el atractor de punto fijo, el atractor extraño es donde un sistema muestra alta capacidad de respuesta y comportamiento inestable; un cambio minuto en la entrada puede producir un cambio dramático en el comportamiento. Buscar buenas imágenes entre masas de poco interesantes es un atractor tan extraño en la trayectoria del sistema dinámico de redacción de noticias: el sistema permanece en este estado crítico altamente inestable hasta que se encuentran las imágenes y el sistema sigue adelante:

Tres horas antes de la hora de emisión, el periodista R. G. recibió la tarea de preparar un artículo sobre las manifestaciones en Líbano. Dado que R. G. conoce su camino por el Líbano y había estado allí recientemente, dijo que se sentía familiarizado con el tema. También leyó una gran cantidad de texto y recibió mucho material visual, dos horas de imágenes de la televisión libanesa, en su mayoría multitudes de personas con pancartas. Además obtuvo grabaciones en video de dos entrevistas con manifestantes. A pesar de que encontró dos pasajes en ellos con citas relevantes, dijo que le pareció un esfuerzo para hacer vibrar el material.

Un atractor dibuja así el sistema dinámico como un imán. Es fácil que el sistema se mueva hacia un atractor fuerte, pero una vez que está ahí, se necesita un empuje para superar la estabilidad y enviar el sistema nuevamente. En el ejemplo de la sala de redacción, se necesita tal impulso para que la gente se prepare para la conferencia de redacción a tiempo. Hacia el final de la conferencia, puede ser difícil terminar a tiempo y luego comenzar a investigar. Lo mismo ocurre con las transiciones entre actividades de producción de texto: una vez en modo de investigación, a los escritores les puede resultar difícil dejar de recopilar información y comenzar a escribir. En el modo de producción de texto, algunos se sienten más atraídos por revisar el texto que han escrito hasta ahora que por componer texto nuevo. Por último, cerca de la fecha límite, podrían tener problemas para dejar de revisar y publicar sus artículos para su publicación. En el caso del Líbano, reproducir las conocidas historias de violencia fue un atractor tan fuerte que el periodista tuvo que superar:

R. G. se limitó al tema principal, “una fotografía” de las manifestaciones iniciadas en la plaza de los mártires. ⁵ Conscientemente se abstuvo de información biográfica de antecedentes y espectaculares imágenes del asesinato del ex primer ministro del Líbano que los manifestantes estaban conmemorando, ya que el asesinato ya se había mostrado muchas veces. Además decidió no comenzar con imágenes de la manifestación en sí. En cambio, primero mostró a la gente que llegaba en masas para manifestarse.

Los empujones para superar atractores provienen de conductores en el sistema dinámico. Los conductores ayudan al sistema a moverse por el espacio estatal, evitar ciertos atractores, conocer a otros y dejarlos nuevamente. La motivación es un ejemplo de tal conductor, ayudando a un sistema dinámico de redacción reflexiva a cambiar entre los atractores de la actividad rutinaria y el aprendizaje intencionado. Esto significa alternar entre rutinas de redacción de noticias y romper estas rutinas, probar nuevos procedimientos y mejorar repertorios de estrategias y técnicas de escritura. A medida que los conductores controlan la trayectoria del sistema dinámico en su espacio de estado, también se les llama parámetros de control. Saber cuáles son facilita las intervenciones al sistema, por ejemplo en sesiones de coaching. En el caso Líbano, la experiencia del periodista y, al mismo tiempo, su apertura a lo inesperado funcionaron como conductores:

En una fase temprana y lineal del proceso de escritura [revisiones 1-25, ver Figura 3], R. G. escribió la voz en off para la escena introductoria. En la escena se muestra cómo la gente viajaba en masa a la manifestación en embarcaciones. Encontrar estas embarcaciones en el material de video lo sorprendió, dice. ⁶ En su primera frase, R. G. se refiere a otro hecho nuevo para él: como apenas se entera del servicio de noticias, el libanés tenía ese día libre. Por lo que el inicio del producto estuvo conformado por detalles que eran nuevos para el experimentado periodista.

Después de una mirada más cercana a las imágenes que eran nuevas para él, luego ajustó una palabra que resultó ser una palabra clave para todo el proceso de escritura. R. G. había hablado primero de una autopista para describir la ruta directa sobre el mar Mediterráneo (“la voie express de la méditerrannée”). Mientras entretejía el texto con las imágenes se dio cuenta de que un camino tranquilo (“la voie tranquille”) encajaría mejor en el lento viaje de un barco. Por lo que eliminó “express” e insertó “tranquille” en su lugar [ver Figura 4]. Con esta revisión, señalada por nuevos detalles y la conciencia del lenguaje de R. G., surgió el diseño del ítem: R. G. comenzó a combinar símbolos fuertes.

Identidad: Explicando la emergencia y la estabilidad en movimiento

A pesar del cambio, un sistema dinámico debe mantener su identidad; de lo contrario, no habría razón para conceptualizarlo como una entidad en el espacio y el tiempo. ⁷ ¿Cómo persiste el sistema dinámico ante el cambio? Cuando el DST se centra en la identidad, explica la estabilidad en el movimiento, los ciclos de emergencia a la luz de la coadaptación y la autosimilitud.

Como el cambio nunca se detiene, cualquier estabilidad percibida de un sistema dinámico es la estabilidad en movimiento, un equilibrio en la adaptación y el cambio continuos, durante un cierto período, entre fases de cambio más dramáticas. Larsen-Freeman & Cameron (2008) ilustran este concepto de estabilidad dinámica con los “constantes ajustes [que] se requieren para superar la fuerza de la gravedad para que nos pongamos erectos sobre dos pies” (p. 87) y con la natación: “sin la aportación extra de energía producida por mover las manos o los pies, flotar cesaría.... los movimientos del nadador son adaptaciones hechas en respuesta al medio ambiente—ante la necesidad de evitar el hundimiento” (p. 33).

Los cambios en un nivel de un sistema dinámico pueden conducir a propiedades categóricamente nuevas y emergentes en un nivel superior. Tal emergencia ocurre, por ejemplo, si revisar y criticar informes de noticias individuales desencadena cambios en las políticas de estilo o si los plazos incumplidos estimulan a una organización de medios a optimizar sus flujos de trabajo. Las nuevas propiedades emergentes en el nivel superior del sistema dinámico afectan entonces la actividad en niveles inferiores, por ejemplo, la elección estilística o la planificación de procesos en la redacción de noticias. Si bien actividades como la crítica calificada o la falta de plazos pueden identificarse ex-post como algunas de las razones de la emergencia, difícilmente es predecible qué actividad específica provocará un cambio de estado. Así, la emergencia produce un nuevo todo que no es reducible ni explicable por la suma de sus partes. Holland (1998, p. 2), describe este fenómeno como “mucho que viene de poco”. En el caso del Líbano, decidir sobre la formulación de “voie tranquille” proporciona al periodista la idea de utilizar símbolos fuertes como leitmotiv.

Con “tranquille” R. G. encontró el leitmotiv de su artículo. Dice que le encanta el adjetivo porque corresponde no sólo a la imagen de los barcos sino también a la tranquilidad de la manifestación. Espera que lo “tranquilo” resuene en la mente del público. ⁸ Igual de conscientemente, habla de usar el término drapeau libanais (bandera libanesa) como símbolo del deseo de independencia política de los manifestantes. Lo mismo ocurre con el término résonnente (resonar): las explosiones de los ataques terroristas sirios no habían ocurrido simplemente el día anterior, estaban resonando en la mente de los manifestantes.

Es a través de ciclos de tal emergencia que un sistema dinámico evoluciona y puede cambiar fundamentalmente en niveles particulares a lo largo del tiempo. En la redacción de noticias surgen nuevos procedimientos, habilidades, políticas, flujos de trabajo y tecnologías. Sin embargo, el sistema mantiene su identidad general siempre y cuando las propiedades sobresalientes cambien en línea con los cambios contextuales. La redacción de noticias es, después de siglos de cambio, todavía ligada a la investigación, los hechos, la relevancia, la actualidad y el amplio impacto en un contexto de discurso público que también ha cambiado de manera similar a la redacción misma. En el caso del Líbano, esto significa mapear las expectativas tradicionales de la política mediática suiza con las nuevas demandas del mercado mediático:

R. G. superó la situación crítica de usar estereotipos descarados cuando se encontraba bajo presión de tiempo. En lugar de atender al mercado y recurrir a imágenes predecibles que pudieran eclipsar desarrollos públicamente relevantes, absorbió su material fuente, escuchó lo que se decía y discernió lo que era importante en las imágenes. Al hacerlo, pudo descubrir un acceso gentil al tema que le permitió producir una historia coherente y fresca y al mismo tiempo logró reflejar la finura política que requería el mandato de su empleador de promover la comprensión pública.

Cambiar en línea con contextos significa cambiar en la respuesta mutua, en la coadaptación y, a largo plazo, en la coevolución. Elementos y relaciones de un sistema dinámico interactúan perpetuamente entre sí, dentro y más allá del sistema. Así, la emergencia en un nivel particular de un sistema dinámico motiva el cambio en todo el sistema, los sistemas conectados y el contexto, y retroalimenta a ese nivel a medida que el contexto coadaptado alimenta la actividad futura. Eso es lo que sucede si la tecnología más rápida acelera la redacción de noticias y permite plazos más estrictos, lo que requiere una tecnología aún más rápida. El comportamiento de un sistema dinámico cambia, pero como el contexto también cambia, el sistema mantiene su identidad, dinámicamente.

La autosimilitud es otra característica de la identidad dinámica. Una realización textual y estática de la autosimilitud es el leitmotiv, donde algunos conceptos simples representan la esencia de un texto completo. DST, sin embargo, se centra en la autosimilitud dinámica. Considera el cambio en sistemas dinámicos autosimilares en varios niveles y escalas de tiempo. Un patrón muy general es que a lo largo de un sistema dinámico la mayoría de los cambios son menores, mientras que los cambios mayores rara vez lo son. Se formulan patrones específicos en leyes de poder como la ley de Zipf, que dice que, en un corpus razonablemente grande de datos lingüísticos, la palabra más frecuente ocurre el doble de veces que la segunda en el rango de frecuencia, tres veces más a menudo que la tercera, y así sucesivamente (Zipf, 1949). El lingüista George K. Zipf encontró este patrón de frecuencia de palabras en inglés, latín y chino. Además, la distribución se ha mantenido estable a lo largo de siglos de cambio de idioma. Zipf resumió que la recurrencia del patrón significó “encontrar para los actos del habla lo que los físicos han encontrado desde hace mucho tiempo para los actos de naturaleza inanimada: detrás de toda la aparente diversidad y complejidad de los fenómenos se encuentra la igualdad del principio dinámico fundamental”. (Zipf, 1949, p. 126). Se puede suponer que la ley de Zipf “se sostiene en todos los idiomas donde ha sido probada” (Ferrer i Cancho, 2006, 131).

Clauset, Shalizi y Newman, (2009) escudriñaron y volvieron a analizar 24 conjuntos de datos del mundo real de estudios cuyos autores asumieron que la estructura de datos seguía leyes de poder similares a la ley de Zipf. Clauset et al. encontraron que la mayoría de los conjuntos de datos seguían leyes de poder o regularidades similares. Ejemplos son “La frecuencia de ocurrencia de palabras únicas en la novela Moby Dick” (mejor ajuste en la muestra), “El número de citas recibidas entre su publicación y junio de 1997 por artículos científicos publicados en 1981 y enumerados en el Science Citation Index” y “Tamaños de las libretas de direcciones de correo electrónico de usuarios de computadoras en una universidad grande” (p. 677). Así, existen buenas razones para buscar patrones escalables similares en los procesos de escritura en general y redacción de noticias en particular.

En el caso del Líbano, la solución emergente aboga por soluciones a problemas similares en niveles más generales. A nivel institucional, se necesitan soluciones emergentes por parte del empleador de R. G., el proveedor suizo de servicios públicos SRG SSR, que tiene que encontrar la salida de conflictos cada vez más intensos entre el mandato público tradicional y la presión de los mercados mediáticos. A nivel social, el periodismo necesita urgentemente soluciones emergentes ante la convergencia mediática.

Las compañías de radiodifusión de servicio público se encuentran entre las compañías de radiodifusión más importantes de Europa. En Suiza, la emisora pública, SRG SSR, también tiene las calificaciones más altas. Como institución de servicio público, SRG SSR tiene un mandato federal, social, cultural y lingüístico que cumplir: promover la integración social promoviendo la comprensión pública. “En sus programas SRG SSR promueve la comprensión, coherencia e intercambio entre las partes del país, comunidades lingüísticas, culturas, religiones y grupos sociales...” (Traducción del mandato de programación 2007, artículo 2, párrafo 2).

Sin embargo, como empresa de medios, SRG SSR está sujeta al mercado y a las fuerzas competitivas. Perder audiencia significaría perder importancia pública. Por lo tanto, el mandato presupone que llegar al público promoverá la comprensión pública. En el proyecto de investigación en el que se analizó el caso Líbano, los investigadores investigaron cómo los que trabajan para la emisora atienden las siguientes tareas a) cumpliendo con su deber público proporcionando programas y ítems que contribuyan al debate público y promuevan la comprensión pública, mientras que también b) llegar realmente al público en un mercado mediático cada vez más competitivo, y finalmente c) lidiar con la creciente presión económica y el cambio tecnológico cada vez más rápido.

Los hallazgos generales muestran que el conocimiento de cómo tender puentes entre el mandato público y las fuerzas del mercado no se puede identificar en las suites ejecutivas, sino en las redacciones. Mientras que los directivos suelen sentirse frustrados por las expectativas de la política mediática, algunos periodistas experimentados encuentran soluciones para superar el conflicto entre el mandato público y el mercado. Estas soluciones tienden a surgir cuando los periodistas abordan problemas complejos e inesperados en situaciones críticas dentro de sus rutinas diarias, como lo hacía R. G.

De estos hallazgos podrían extraerse las siguientes conclusiones: Las condiciones para las soluciones emergentes en los equipos de noticias deben mejorarse sistemáticamente de arriba hacia abajo mediante la política mediática y la gestión de los medios, y los conocimientos tácitos involucrados deben identificarse sistemáticamente de abajo hacia arriba en los lugares de trabajo y luego hacerse a disposición de toda la organización. Con base en estas recomendaciones, los actores que trabajan en política de medios, gestión de medios, práctica mediática e investigación de medios han establecido actividades de seguimiento para la transformación del conocimiento, como el desarrollo organizacional sistemático, consultoría, coaching y capacitación.

Resultados: Conceptualización y Modelado de Dinámicas Complejas

Hacer investigación en el marco del DST significa explorar el comportamiento dentro y a través de muy diferentes niveles y escalas de tiempo. Como DST considera que todo está conectado con todo lo demás, descontexualizar y atemporalizar fenómenos individuales está fuera de discusión. En cambio, la investigación DST pone en primer plano ciertos aspectos, como el papel de la emergencia en los procesos de escritura individuales, y los investiga con más detalle mientras permanece abierto al comportamiento contextual que podría explicar el cambio. Esto requiere enfoques de múltiples métodos que combinen estudios de casos en profundidad y grandes corpus, así como análisis y modelado.

Los estudios de caso pueden revelar dónde, cuándo, cómo y por qué ocurre el cambio en el micro nivel de la actividad situada. Como ha demostrado el caso del Líbano, un nuevo patrón de gestión de procesos o diseño de producto puede surgir en la crítica situación de redacción de noticias cuando un periodista intenta hacer malabarismos con expectativas contradictorias. Si el nuevo patrón tiene éxito, podría pasar a formar parte del repertorio de ese periodista. Comprender tales microprocesos significa pasar de una visión estática de la redacción de noticias (ver Sección 1, anterior) a la perspectiva dinámica del DST (Sección 2). Una perspectiva de evaluación (Sección 3) identifica parámetros de control de microcambio. Finalmente, una perspectiva de identidad (Sección 4) nos permite ver el microdesarrollo como un principio que subyace también a cambios en niveles superiores y escalas de tiempo más grandes.

Thelen y Corbetta (2002) describen el estudio del microdesarrollo como “el estudio de los procesos de cambio, no solo de los puntos finales”. (p. 59). “El objetivo de los estudios del microdesarrollo es comprender el cambio mismo: cuáles son los mecanismos por los cuales las personas renuncian a las viejas formas de comportarse y adaptar otras nuevas” (Thelen & Corbetta, 2002, p. 60). Los micro desarrollos son “los motores del cambio” (Thelen & Corbetta, 2002, p. 59). Debido a la autosimilitud de los sistemas dinámicos, se puede suponer que “los procesos que provocan cambios en cuestión de minutos u horas son los mismos que los que trabajan a lo largo de meses o años. En otras palabras, los principios generales subyacentes al cambio de comportamiento funcionan en múltiples escalas de tiempo” (Thelen & Corbetta, 2002, p. 60).

El rastreo de tal microdesarrollo como motor del cambio necesita cuerpos densos con datos procesales ricos en cortos períodos de tiempo: las actividades de escritura colaborativa y conferencias en la sala de redacción tienen que capturarse de la manera más amplia y con el mayor detalle posible. En contraste, rastrear cambios en macro niveles y escalas de tiempo de la sala de redacción, el periodismo o incluso la sociedad en general necesita grandes corpus. Las muestras tienen que ser lo suficientemente anchas para permitir la generalización; los intervalos de muestreo lo suficientemente cercanos como para inferir variabilidad y cambios de estado; y la recolección de datos lo suficientemente prolongada como para captar el cambio a largo plazo. La combinación de cuerpos densos y grandes permite a los investigadores situar el microdesarrollo dentro del contexto del macrodesarrollo. En el proyecto de investigación del caso del Líbano forma parte, la redacción de noticias se conceptualizó como prácticas de equilibrio en un contexto complejo de expectativas contradictorias. La redacción de noticias, entonces, fue modelada metafóricamente como una hélice de 16 campos interactuantes de actividad situada (Figura 5).

El sistema dinámico de producción de texto situado puede describirse en términos de campos de actividad relevante (Figura 5). Comienza cuando los escritores entienden y aceptan una tarea de producción (definiendo la tarea) y termina cuando envían los resultados de su trabajo a lo largo de la cadena de producción, como a colegas que ensamblan programas de noticias a partir de artículos individuales (implementando el producto). En el medio, los procesos de lectura (lectura de origen y lectura de producto) interactúan con los procesos de escritura en varios marcos de tiempo y escalas (desde grafema hasta niveles de versión de texto). En el círculo interno del proceso de escritura, se repiten y se superponen cuatro fases, cada una dominada por actividades que contribuyen, en sus niveles específicos, a la producción incremental del texto. El establecimiento de metas generalmente se centra en el texto en su conjunto, planificando secuencias de partes de texto como párrafos y controlando las formulaciones en construcción. El monitoreo, en contraste, rastrea los resultados del proceso de producción a lo largo de todos los niveles.

Figura 5: El sistema dinámico de producción de texto situado

Sin embargo, el DST puede ser más que una metáfora útil en los enfoques científicos de los procesos de escritura. La investigación también puede proceder heurísticamente, comenzando con suposiciones en lugar de datos. En este caso, los procesos de cambio en un sistema dinámico se reconstruyen a través de modelos dinámicos: simulaciones y analogías que se prueban contra la realidad para un mejor ajuste. El resultado de una simulación por computadora se compara con las observaciones del sistema del mundo real bajo investigación. Se rediseñan las relaciones y se ajustan los parámetros hasta que el modelo se comporta como la realidad observada. El modelo dinámico simula el cambio a través de la iteración de algoritmos: las reglas se aplican en bucles donde la salida de un bucle es la entrada para el siguiente. Así, los mecanismos de cambio en el modelo son exactamente conocidos y pueden tomarse como metáforas de los principios de cambio en el sistema del mundo real.

Con base en datos de cientos de casos similares al caso del Líbano, se han extraído modelos de fases de escritura y se están probando. En Modeling Writing Phases, un proyecto de investigación interdisciplinario posterior a Idée Suisse, se modelarán ⁹ fases de escritura como periodos de tiempo con actividades predominantes. Estas fases son identificables en los datos a lo largo de escalas y marcos de tiempo por dinámicas de series de tiempo más o menos homogéneas (predecibles) entre estados críticos (con extremos bastante impredecibles). Los primeros hallazgos muestran, por ejemplo, que los dos tipos de progresión dominante del caso Líbano, la escritura lineal (Fase A en la Figura 3, anterior) y el cincelado (Fase E) apoyan una predicción de producción exitosa de texto en términos de coherencia, mientras que saltar caótico de un lado a otro como fase dominante permitiría predicciones de brechas de coherencia.

Así, cambiar una sola palabra, dependiendo del contexto, puede llevar el sistema dinámico de escritura a símbolos y leitmotifos fuertes, o a una cohesión y coherencia débiles. Es un asunto complicado, complejo, y eso es lo que hace que escribir investigación y DST sea una pareja prometedora.

Notas

1. Como el propósito de escribir investigación es explicar los procesos y, por lo tanto, la dinámica, prefiero el término Teoría de Sistemas Dinámicos (DST) a otros términos generalizados que se centran en otras propiedades clave de tales sistemas, como la complejidad, la no linealidad o la adaptabilidad.
2. El proyecto de investigación Idée Suisse: Language Policy, Norms, and Practice as Emplested by Swiss Radio and Television fue financiado entre 2005 y 2007 con 120,000 euros por la Fundación Nacional de Ciencias de Suiza. Forma parte del Programa Nacional de Investigación 56, Diversidad del Lenguaje y Competencia Lingüística en Suiza, 2005-2010. Los esquemas e informes del programa y sus proyectos (en alemán, francés e italiano) se pueden encontrar en http://www.nfp56.ch. Para una discusión del proyecto ver, e.g., Perrin (2011) y Perrin (2012).
3. tsr_tj_070212_1220_guillet_frame, líneas 16-18: “c'était déjà pour la télévision, pour une émission qui s'appelait la course autour du monde, c'était pendant mes études de lettres”
4. tsr_tj_070212_1220_guillet_frame, líneas 36-39: “et après dix ans à la rubrique internationale où j'ai fait passablement de voyages, de reportages à l'étranger, pendant dix ans ça fait pas mal de séjours et reportages à l'étranger”
5. tsr_tj_070214_1230_guillet_libanon_review, líneas 946-954: “moi je fais une fotografía de ce qui se passe pendant la matinée, puisque ce premier sujet passe à douze heures quarante cinq. au liban cette manifestación, elle draine une foule inmenso, comme on le voit sur les images, et doje is montrer que cette foule répond à un cierto nombre d'aspirations, et je dois donner les clés pour la personne qui n'y connaît pas grand chose”
6. tsr_tj_070214_1230_guillet_libanon_review, líneas 985-987: “je fais atención vraiment aux images, par exemple je ne m'attendais pas à voir ces bateaux, ça je savais que j'allais le mettre”
7. tsr_tj_070214_1230_guillet_libanon_verbal, líneas 180-185: “j'aime bien cet adjectif parce que pour l'instant, les mots ils résonnent dans la tête des gens, tranquille c'est pour l'instant le point de cette manifestación, elle est plutôt bon enfant pour l'instant, pas qu'il n'y a eu de heurts, donc je mets la voie tranquille”
8. tsr_tj_070214_1230_guillet_libanon_review, líneas 1019-1024: “mais dans toutes les images que j'ai vues pour l'instant, c'est une manifestación qui ne dégénère pas, donc si je peux saudrepour le texte de mots qui résonnent justes par rapport à ce qui a l'air de se passer sur place, je les garde”
9. El proyecto Modeling Writing Phases, financiado entre 2011 y 2013 por la Swiss National Science Foundation, es modelar estadísticamente y explicar las fases de escritura como unidades procesales temporales. El proyecto intenta superar las limitaciones de los conceptos tradicionales de la fase de escritura que se basan en la introspección o estudios de casos individuales. A nivel metodológico del proyecto, se desarrollan técnicas estadísticas informadas por DST más allá de las normalmente asociadas a la lingüística del corpus. Para una discusión de los resultados iniciales ver Perrin & Wildi (2010) y Perrin, Fürer, Gantenbein, Sick y Wildi (2011).

Referencias

Beckner, C., Blythe, R., Bybee, J., Christiansen, M. H., Croft, W., Ellis, N. C. et al. (2009). El lenguaje es un sistema adaptativo complejo. Documento de posición. Aprendizaje de idiomas, 59 (1), 1—26.

Cameron, L., & Deignan, A. (2006). El surgimiento de la metáfora en el discurso. Lingüística Aplicada, 27 (4), 671—690.

Clauset, A., Shalizi, C. R., & Newman, M. E. (2009). Distribuciones de leyes de poder en datos empíricos. Revisión del SIAM, 51 (4), 661—703.

Ellis, N. C., & Larsen-Freeman, D. (2006). Emergencias del lenguaje. Implicaciones para la lingüística aplicada. Introducción al número especial. Lingüística Aplicada, 27 (4), 558—589.

Ferrer i Cancho, R. (2006). Sobre la universalidad de la ley de Zipf para frecuencias de palabras. En P. Grzybek & R. Köhler (Eds.), Métodos exactos en el estudio del lenguaje y el texto. En honor a Gabriel Altmann (pp. 131—140). Berlín: De Gruyter.

Halliday, M. A. K. (1973). Exploraciones en las funciones del lenguaje. Nueva York: Elsevier.

Harris, R. A. (1993). Las guerras lingüísticas. Nueva York: Oxford University Press.

Holland, J. H. (1998). Emergencias. Del caos al orden. Redwood City, CA: Addison-Wesley.

Kollberg, P., & Severinson-Eklundh, K. (2002). Estudio de patrones de revisión de escritores con análisis de notación S. En C. M. Levy & T. Olive (Eds.), Herramientas y técnicas contemporáneas para el estudio de la escritura (pp. 89—104). Dordrecht, Países Bajos: Kluwer.

Lantolf, J. P. (2006). Emergencias del lenguaje. Implicaciones para la lingüística aplicada. Una perspectiva sociocultural. Lingüística Aplicada, 27 (4), 717—728.

Larsen-Freeman, D. (2006). La aparición de complejidad, fluidez y precisión en la producción oral y escrita de cinco estudiantes chinos de inglés. Lingüística Aplicada, 27 (4), 590—619.

Larsen-Freeman, D., & Cameron, L. (2008). Sistemas complejos y lingüística aplicada (2ª ed.). Oxford, Reino Unido: Oxford University Press.

MacWhinney, B. (2006). Emergentismo. Úselo a menudo y con cuidado. Lingüística Aplicada, 27 (4), 729—740.

Perrin, D. (2003). Análisis de progresión (PA). Investigar estrategias de escritura en el ámbito laboral. Revista de Pragmática, 35 (6), 907—921.

Perrin, D. (2006). Análisis de progresión. Un enfoque etnográfico basado en computadora multimétodo para investigar procesos naturales de escritura. En L. Van Waes, M. Leijten & C. Neuwirth (Eds.), Escritura y medios digitales (pp. 175—181). Ámsterdam: Elsevier.

Perrin, D. (2011). “Hay dos historias diferentes que contar”: Estrategias colaborativas de producción de imágenes de texto de periodistas de televisión. Revista de Pragmática, 43 (7), 1865—1875.

Perrin, D. (2012). La lingüística de la redacción de noticias. Ámsterdam: John Benjamins.

Perrin, D., & Ehrensberger-Dow, M. (2008). Análisis de progresión. Rastreando la conciencia periodística del lenguaje. En M. Burger (Ed.), L' analyse linguistique des discours des médias: Théories, méthodes en enjeux. Entre sciences du langage et sciences de la communication et des médias (pp. 155—182). Québec: Nota Bene.

Perrin, D., Fürer, M., Gantenbein, T., Sick, B., & Wildi, M. (2011 en prensa). De caminar a saltar. Modelación estadística de procesos de escritura.

Perrin, D., & Wildi, M. (2010). Modelación estadística de procesos de escritura. En C. Bazerman (Ed.), Tradiciones de la investigación escrita (pp. 378—393). Nueva York: Routledge.

Sealey, A., & Carter, B. (2004). La lingüística aplicada como ciencia social. Londres: Continuum.

Severinson-Eklundh, K., & Kollberg, P. (2003). Estructura emergente del discurso: Análisis de episodios asistido por computadora como ventana a la revisión global en la escritura de estudiantes universitarios. Revista de Pragmática, 35 (6), 869—891.

Thelen, E., & Corbetta, D. (2002). Microdesarrollo y sistemas dinámicos. Aplicaciones al desarrollo motor infantil. En N. Granott & J. Parziale (Eds.), Microdesarrollo. Procesos de transición en el desarrollo y aprendizaje (pp. 59—79). Cambridge, Reino Unido: Cambridge University Press.

Versmeor, M. H., de Bot, K., & Lowie, W. (2011). Una aproximación dinámica a la adquisición de un segundo lenguaje. Ámsterdam: Benjamins.

Vygotski, L. S. (1978). La mente en la sociedad. Los desarrollos de los procesos psicológicos superiores. Cambridge, MA: Prensa de la Universidad de Harvard.

Zipf, G. K. (1949). El comportamiento humano y el principio del menor esfuerzo. Una introducción a la ecología humana. Nueva York: Hafner.