1.15: Tema 14- Confidencialidad

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Abstracto

El tema 14 permite la discusión de la confidencialidad y cómo la falta de mantener la confidencialidad puede ser perjudicial para el éxito organizacional. Construir confianza con los empleados es un trabajo duro que puede destruirse fácilmente cuando se viola la confidencialidad. Las violaciones inadvertidas de la confidencialidad siguen siendo violaciones que son difíciles de rectificar.

Escenario 1: Confidencialidad en salud

Terrence tuvo una muerte inesperada en su familia. Se le ha diagnosticado que padece ansiedad y depresión como consecuencia de su incapacidad para hacer frente a su pérdida. Informó a su supervisor Michael de su situación. En lugar de que Michael informara a Terrence de los servicios EAP de la organización, Michael envió un correo electrónico a todos los compañeros de Terrence pidiéndoles que fueran conscientes de que Terrence está sufriendo enfermedades mentales debido a su reciente pérdida y que estén alertas por si acaso presencian la disminución del desempeño de Terrence.

Preguntas de Discusión:

¿Michael se equivocó al informar a los compañeros de Terrence sobre su diagnóstico mental? ¿Por qué?
¿Qué se puede hacer para resolver este problema?
¿Debería ser despedido a Michael? ¿Por qué?

Escenario 2: Confidencialidad de capacidad

Carol es responsable de capacitar a todos los empleados de la organización. Se reúne con todos los empleados para asegurar que el nivel de capacitación adecuado esté disponible para cada empleado. Los empleados comparten su ansiedad y preocupaciones por tener que aprender nuevas habilidades para mantener sus trabajos. Estas conversaciones son muy sensibles a los empleados, y confían en Carol para mantener confidenciales sus niveles de confianza en el aprendizaje.

La asistente administrativa de Carol, Melissa, ha estado al tanto de muchas de las conversaciones de Carol con los empleados. Algunos de los empleados han sido conscientes de que Melissa ha compartido indiscretamente parte de su información personal y comentarios con otros empleados. Los empleados cuya información ha sido compartida ya no se sienten cómodos buscando capacitación de Carol.

Preguntas de Discusión:

¿Crees que Carol puede recuperar la confianza de los empleados? Si es así, ¿cómo? Si no, ¿por qué?
¿Qué debe hacer Carol sobre la violación de la confidencialidad de los empleados por parte de

Lecturas suplementarias

Huber, H. E. (2001). Cuestiones de privacidad y confidencialidad en la práctica corporativa de HRD. Avances en el Desarrollo de Recursos Humanos, 3 (1), 75-77.

Hughes, C., Lusk, S., y Strause, S. (2016). Reconocer y acomodar a los empleados con PTSD: Intersección del desarrollo de recursos humanos, rehabilitación y psicología. Nuevos horizontes en educación de adultos y desarrollo de recursos humanos, 28 (2), 27-39

Kuchinke, K. P. (2010). El desarrollo humano como objetivo central para el desarrollo de los recursos humanos. Desarrollo de Recursos Humanos Internacional, 13 (5), 575-585.

McDonald, K. S. (2001). Cuestiones de confidencialidad en el desarrollo gerencial. Avances en el Desarrollo de Recursos Humanos, 3 (1), 78-80.

Wiley, C. (2000). Estándares éticos para profesionales de la gestión de recursos humanos: Un análisis comparativo de cinco códigos principales. Revista de Ética Empresarial, 25 (2), 93-114.

Woodall, J. (2001). Entrenamiento de aventura y confidencialidad del cliente. Avances en el Desarrollo de Recursos Humanos, 3 (1), 21-25.

Wooten, K. C. (2001). Dilemas éticos en la gestión de recursos humanos: Una aplicación de un marco multidimensional, una taxonomía unificadora y códigos aplicables. Revisión de Gestión de Recursos Humanos, 11 (1-2), 159-175.

Zafar, H. (2013). Sistemas de información de recursos humanos: preocupaciones de seguridad de la información para las organizaciones. Revisión de Gestión de Recursos Humanos, 23 (1), 105-113.

Zinzow, H. M., Britt, T. W., Pury, C. L., Raymond, M. A., McFadden, A. C., & Burnette, C. M. (2013). Barreras y facilitadores de búsqueda de tratamiento de salud mental entre el personal del ejército en servicio activo. Psicología Militar, 25 (5), 514-535.