Saltar al contenido principal
LibreTexts Español

9.7: Equipos verdes en el trabajo: El caso del mercado de las nuevas temporadas

  1. Última actualización
  2. Guardar como PDF
  • Page ID
    65147

    • Anonymous
    • LibreTexts
    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Figura 9.13

    Wikimedia Commons — CC BY-SA 2.0.

    El trabajo en equipo es importante en New Seasons Market Inc. ( una empresa privada). Esta es una cadena relativamente pequeña de tiendas de comestibles de lujo en el noroeste del Pacífico que se basan en las ideas de identidad local, productos de calidad y libertad de los empleados para satisfacer las necesidades de los clientes. Formado en 1999 por un grupo de personas con objetivos similares, New Seasons Market opera nueve tiendas de abarrotes en varios vecindarios del área de Portland. Aunque el aspecto y los productos de las tiendas son consistentes, cada tienda está predominantemente atendida por personas que viven en el vecindario local, lo que permite que cada tienda conozca las necesidades de sus clientes y cree una identidad interna propia.

    Una de las formas en que cada tienda crea esa identidad es a través de Green Teams. Estos equipos suelen estar compuestos por hasta 13 empleados remunerados de diversos departamentos. Los equipos se unen para abordar temas sociales y ambientales de sustentabilidad dentro de cada tienda y su comunidad circundante. La idea de Green Teams se originó a partir de un grupo de empleados en una tienda que se reunieron para abordar los problemas “verdes” en su tienda. Los gerentes corporativos (que también tienen su propio Equipo Verde) coincidieron en que era tan buena idea que ahora se requiere que cada tienda tenga un Equipo Verde. Cada equipo se reúne mensualmente e informa al coordinador de sustentabilidad de la empresa. Las estructuras de liderazgo del equipo varían de una tienda a otra, ya que algunos Equipos Verdes tienen un solo presidente que sirve al equipo por más de 1 año, mientras que otros equipos rotan regularmente a los líderes o incluso eligen dos copresidentes para liderar la causa. Los equipos actúan como enlaces entre su departamento y el Equipo Verde, ayudan a educar al personal y hacer recomendaciones a la gerencia. Store Green Teams también inician proyectos de servicio a la comunidad y ayudan a mantener el programa de desvío de residuos.

    A través de esta flexibilidad, cada Equipo Verde ha logrado una variedad de proyectos en su tienda y comunidad local, incluyendo limpieza de áreas silvestres y humedales, pintura y deshierbe en una escuela primaria local, y ayudando a plantar jardines para familias de bajos ingresos. Una tienda suburbana incluso desarrolló un intrincado programa de autos compartidos para que los empleados fomentaran una reducción en los viajes en automóvil solo. Siempre y cuando el equipo verde se centre en su tienda local y su comunidad, se les otorga libertad y apoyo por parte de la gerencia corporativa. La gerente de Seguridad y Sustentabilidad, Heather Schmidt, explica: “Si hubiera demasiadas reglas, podría contener la creatividad y la pasión. Tener un equilibrio es la clave”.

    La participación en iniciativas de Green Team ha desarrollado una competencia amistosa entre tiendas y recompensa a los empleados que participan con incentivos. Por ejemplo, cada vez que un empleado se une al auto pool del personal, su nombre es ingresado en un sorteo mensual para una tarjeta de regalo. Estos valores de apoyo y aliento son consistentes a lo largo de la cultura de la empresa New Seasons, donde los empleados son valorados por sus contribuciones personales. Como explica su sitio web, “Ser una compañía verdaderamente grande significa que evolucionamos continuamente para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes, nuestro personal y el mundo que nos rodea”. Con estos valores, New Seasons Market ha creado “un lugar de trabajo que realmente cree que cuidar bien a nuestros compañeros de trabajo, nuestros clientes y nuestro entorno es lo que impulsa el éxito de nuestro negocio”.

    Con base en información de Schmidt, H. (2010, 12 de marzo). Comunicación personal; Información recuperada el 20 de marzo de 2010, del sitio web New Seasons Market: http://www.newseasonsmarket.com; Información privada de la empresa: New Seasons Market Inc. (2010). BusinessWeek. Recuperado el 3 de abril de 2010, de http://investing.businessweek.com/research/stocks/private/snapshot.asp?privcapId=12004234.

    Preguntas de Discusión

    1. ¿De qué manera ha seguido New Seasons Market los pasos para crear y mantener un equipo cohesionado?
    2. ¿Qué tipos de equipos son los Equipos Verdes?
    3. ¿Cómo podemos saber si los Equipos Verdes tienen éxito o no?
    4. ¿Qué tipo de problemas podrían encontrar los Equipos Verdes?
    5. ¿Cómo recomendarías que Green Teams resuelva conflictos potenciales?

    This page titled 9.7: Equipos verdes en el trabajo: El caso del mercado de las nuevas temporadas is shared under a CC BY-NC-SA license and was authored, remixed, and/or curated by Anonymous.