7.9: Ejercicios de decisión gerencial
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- Usted es un gerente y es tiempo de evaluación del desempeño, que es un ejercicio anual para proporcionar retroalimentación a sus informes directos que a menudo es estresante tanto para el empleado como para el gerente. Usted siente que el proceso de retroalimentación debe ser más un proceso continuo que el proceso formal anual. ¿Cuáles son los beneficios de este proceso anual y cuáles, en su caso, son los inconvenientes de proporcionar retroalimentación positiva y de remediación a sus informes directos?
- Un trabajador de otro equipo le ha dicho que uno de sus reportes directos le hizo un comentario inapropiado a un compañero de trabajo. ¿Qué haces para investigar el asunto y qué acciones tomarías con tu reporte, la persona a la que se dirigió el comentario y otras personas de la organización?
- Te das cuenta de que un empleado que no te informa ha hecho un comentario inapropiado a uno de tus reportes directos. ¿Qué haces para investigar el asunto y qué acciones tomarías con tu reporte, la persona que hizo el comentario, su gerente y otras personas de la organización?
- Su empresa está considerando implementar un sistema de evaluación de 360° donde hasta 10 personas en la organización brinden comentarios sobre cada empleado como parte del proceso anual de evaluación del desempeño. Esta retroalimentación vendrá de subordinados, pares y altos directivos, así como de personas en otros departamentos. Se le ha pedido que prepare un memorándum al director de recursos humanos sobre los efectos positivos y negativos que esto podría tener en la motivación de los empleados. Tenga en cuenta que no todos los empleados están en un plan de bonificación que se verá afectado por esta retroalimentación.