11.9: Ejercicios de Aplicación de Habilidades Gerenciales

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1

Los correos a continuación no están escritos tan clara o concisamente como podrían ser. Además, pueden tener problemas de organización o tono o errores mecánicos. Reescríbelos para que sean apropiados para el público y su propósito. Corregir errores gramaticales y mecánicos. Por último, agregue una línea de asunto a cada uno.

Correo electrónico 1

A: Empleados de La Corporación Enormadamente Exitosa De: CEO de La Corporación Enormadamente Exitosa Tema:

Deja de llevar bebidas embotelladas, zumos y pajitas de plástico al trabajo. Es un problema ambiental que aumenta nuestros residuos y la calidad de nuestras aguas es grande. La gente no se da cuenta de cuánta energía desperdiciada se destina al envío de todas esas cosas, y las botellas de plástico, latas de aluminio y pajitas están arruinando nuestros océanos y llenando los rellenos de tierra. ¿Has visto la isla flotante de desechos en el Océano Pacífico? Algunas de estas cosas vienen de otros países como Canada Dry creo que es de canadá y ahí estamos tomando agua y los canadienses van a tener sed. Las bebidas elegantes no son tan buenas como el agua que tenemos y sabe mejor de todos modos.

Correo electrónico 2

A: Todos los Empleados De: Gerencia Tema:

Nuestro Comité para mejorar la comunicación entre oficinas ha decidido que es necesario actualizar y revisar nuestra política de envío de mensajes por correo electrónico hacia y desde quienes trabajan con nosotros como empleados de esta empresa. Los siguientes son los resultados de las decisiones del comité, y constituyen recomendaciones para el mejoramiento de todos los aspectos de la comunicación por correo electrónico.

Demasiada redacción significa que la gente tiene que leer lo mismo una y otra vez repetidamente, una y otra vez. Eliminando palabras innecesarias, los correos electrónicos se pueden hacer más cortos y más al grano, haciéndolos concisos y tomando menos tiempo para leer.
Solo se le permite enviar y recibir mensajes entre las 8:30 AM hora del abrigo este y las 4:30 PM hora de la costa este. Tampoco se le permite leer correos electrónicos fuera de estos tiempos. Sabemos que para aquellos de ustedes en la costa oeste o que viajen internacionalmente reducirá el tiempo que se les permite atender al correo electrónico, pero necesitamos esto para tenerlo bajo control.
Solo se le permite tener hasta 3 destinatarios en cada correo electrónico. Si más personas necesitan ser informadas depende de la gente informarles.

2

Escribe una autoevaluación que se centre específicamente en tu participación en clase en este curso. Hacer comentarios durante la clase te permite mejorar tu capacidad de hablar extemporáneamente, que es exactamente lo que tendrás que hacer en todo tipo de situaciones de negocios (por ejemplo, reuniones, hacer preguntas en presentaciones, conversaciones individuales). Así, escribe un breve memo (dos o tres párrafos) en el que describas la frecuencia con la que haces comentarios en clase, la naturaleza de esos comentarios, y lo que es fácil y difícil para ti a la hora de hablar en clase.
Si has hecho pocos (o ningún) comentarios durante la clase, este es un momento para que ideemos un plan que te ayude a superar tu timidez. Nuestra experiencia es que tan pronto como una persona habla frente a un grupo una o dos veces, se vuelve mucho más fácil, por lo que necesitamos encontrar una manera de ayudarte a romper el hielo.
Por último, comente lo que ve como las fortalezas y debilidades de sus discusiones y presentaciones en esta clase.

3

Refiérase a la foto en la Prueba 11.3. Comentar sobre el lenguaje corporal exhibido por cada persona en la reunión y qué tan comprometidos están en la comunicación.

4

En la película The Martian, el astronauta Mark Watney (interpretado por Matt Damon) queda varado en Marte con una capacidad limitada para comunicarse con el control de la misión. Watney sostiene preguntas a una cámara que puede transmitir fotografías de sus preguntas, y el control de misión podría responder apuntando a la cámara a una tarjeta de “sí” o “no” con la cámara. Eventualmente, son capaces de intercambiar mensajes de “texto” pero no intercambios de voz. Además, existe un retraso significativo entre el envío y la recepción de los mensajes. ¿Qué parte del proceso de comunicación habría que abordar para garantizar que la codificación de los mensajes, la decodificación de los mensajes y que el ruido sea minimizado por Watney y el control de la misión?