12.11: Resumen de resultados de aprendizaje

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12.1 La naturaleza del liderazgo

1. ¿Cuál es la naturaleza del liderazgo y el proceso de liderazgo?

El liderazgo es un vehículo primario para cumplir con la función directiva de la dirección. Debido a su importancia, teóricos, investigadores y practicantes han dedicado una enorme cantidad de atención y energía a desvelar los secretos del liderazgo efectivo. Se han mantenido en esta búsqueda quizás por un periodo de tiempo mayor que para cualquier otro tema único relacionado con la gestión.

12.2 El proceso de liderazgo

2. ¿Cuáles son los procesos asociados con la llegada de personas a puestos de liderazgo?

Las organizaciones suelen tener líderes tanto formales como informales. Su liderazgo es efectivo por razones prácticamente idénticas. El liderazgo y la gestión no son lo mismo. Aunque el liderazgo efectivo es una parte necesaria de una gestión efectiva, el rol general de la dirección es mucho mayor que el liderazgo solo. Los gerentes planifican, organizan, dirigen y controlan. Como líderes, se dedican principalmente a la función de dirección.

12.3 Emergencias de líderes

3. ¿Cómo influyen los líderes y mueven a sus seguidores a la acción?

Hay muchas perspectivas diversas sobre el liderazgo. Algunos directivos tratan el liderazgo principalmente como un ejercicio de poder. Otros creen que una estructura particular de creencias y actitudes hace que los líderes sean efectivos. Otros creen que es posible identificar una colección de rasgos de líder que produzca un líder que debería ser universalmente efectivo en cualquier situación de liderazgo. Incluso hoy en día, muchos creen que un perfil de comportamientos puede garantizar universalmente un liderazgo exitoso. Desafortunadamente, soluciones tan simples no están a la altura de la realidad.

12.4 El enfoque del rasgo para el liderazgo

4. ¿Cuáles son las perspectivas de rasgo sobre el liderazgo?

12.5 Enfoques conductuales para el liderazgo

5. ¿Cuáles son las perspectivas conductuales sobre el liderazgo?

Está claro que los líderes efectivos están dotados de las “cosas correctas”, sin embargo, estas “cosas” son solo una condición previa para un liderazgo efectivo. Los líderes necesitan conectarse con sus seguidores y llevar la configuración correcta de conocimiento, habilidades, capacidad, visión y estrategia a las demandas situacionales que enfrenta el grupo.

12.6 Enfoques Situacionales (Contingencia) al Liderazgo

6. ¿Cuáles son las perspectivas situacionales sobre el liderazgo?

Ahora sabemos que no hay una mejor manera de ser un líder efectivo en todas las circunstancias. Los líderes deben reconocer que la forma en que elijan liderar afectará la naturaleza del cumplimiento de sus seguidores con sus tácticas de influencia y, en última instancia, afectará la motivación, la satisfacción, el desempeño y la efectividad del grupo. Además, la naturaleza de la situación —demandas contextuales y características del siguiente— dicta el tipo de liderazgo que probablemente sea efectivo. Fiedler se enfoca en los rasgos de líder y argumenta que la favorabilidad de la situación de liderazgo dicta el tipo de enfoque de liderazgo necesario. Recomienda seleccionar líderes para que coincidan con la situación o cambiar la situación para que coincida con el líder. La teoría path-goal se centra en el comportamiento del líder que se puede adaptar a las demandas de un ambiente de trabajo particular y a las características de los miembros de la organización. Los teóricos de path-goal creen tanto que los líderes se pueden emparejar con la situación como que la situación se puede cambiar para igualar a los líderes. En conjunto, estas teorías dejan claro que el liderazgo es efectivo cuando las características y el comportamiento del líder coinciden con las demandas de la situación.

12.7 Sustitutos y Neutralizadores del Liderazgo

7. ¿Qué significa el concepto de “sustituto del liderazgo”?

Las características de los seguidores, las tareas y las organizaciones pueden sustituir o neutralizar muchos comportamientos de líderes. Los líderes deben estar al tanto de estos factores, sin importar qué perspectiva de liderazgo adopten. Dicha conciencia permite a los gerentes utilizar sustitutos y neutralizadores del liderazgo en su beneficio, en lugar de ser entorpecidos por su presencia.

12.8 Liderazgo transformacional, visionario y carismático

8. ¿Cuáles son las características del liderazgo transaccional, transformacional y carismático?

En los últimos años, ha habido un renovado interés por los rasgos y comportamientos clave del líder. A medida que las organizaciones enfrentan crecientes cantidades de caos en sus entornos externos, se han intensificado las búsquedas de “el líder adecuado” que pueda provocar grandes transformaciones organizacionales. Esta búsqueda vuelve a centrar nuestra atención en un conjunto de motivos “clave”, conocimientos, habilidades y atributos de personalidad. De esta búsqueda ha surgido la identificación del líder carismático y transformacional.

12.9 Necesidades de liderazgo en el siglo XXI

9. ¿Cómo impactan los diferentes enfoques y estilos de liderazgo lo que se necesita ahora?

El liderazgo en la organización de alta participación difiere dramáticamente del de la organización tradicional y orientada al control. Los líderes externos al equipo tienen como uno de sus roles principales empoderar a los miembros del grupo y a los propios equipos para autoliderarse y autogestionarse. Los líderes internos del equipo son compañeros; trabajan junto y simultáneamente facilitan la planeación, organización, dirección, control y ejecución del trabajo del equipo.

Aunque sabemos mucho sobre los determinantes del liderazgo efectivo, tenemos mucho que aprender. Cada teoría que se presenta en este capítulo es puesta en práctica por los directivos todos los días. Ninguno da la respuesta completa a lo que hace efectivos a los líderes, pero cada uno tiene algo importante que ofrecer.

Por último, nuestra comprensión del liderazgo tiene muchas carencias y limitaciones. La literatura existente se basa en gran medida en observaciones de un contexto industrializado occidental. Se desconoce en gran medida hasta qué punto nuestras teorías de liderazgo están ligadas por nuestra cultura, limitando la generalización a otras culturas. La investigación de liderazgo intercultural sin duda se intensificará a medida que la economía global se convierta en una fuerza cada vez más dominante en el mundo.