13.6: Glosario

Autoridad Representa el derecho a buscar el cumplimiento por parte de otros.

Bases del poder Las cinco bases del poder son el poder referente, experto, legítimo, de recompensa y coercitivo.

Gambería burocrática Situación en la que las propias políticas y procedimientos de las organizaciones proveen munición para juegos de poder.

Coalición Una situación en la que una unidad puede aumentar efectivamente su poder formando una alianza con otros grupos que comparten intereses similares.

Poder coercitivo Implica obligar a alguien a cumplir con sus deseos.

Contrapoder Se centra en la medida en que la persona B tiene otras fuentes de poder para amortiguar los efectos del poder de la persona A.

Poder experto Ocurre cuando la persona A gana poder porque A tiene conocimientos o pericia relevantes para la persona B.

Liderazgo La capacidad de un individuo para obtener respuestas de otra persona que van más allá del cumplimiento requerido o mecánico.

Poder legítimo Existe cuando la persona B se somete a la persona A porque B siente que A tiene derecho a ejercer el poder en un determinado dominio.

Poder normativo Se apoya en las creencias de los miembros en el derecho de la organización a regir su comportamiento.

Política Implica aquellas actividades realizadas dentro de una organización para adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos para lograr resultados preferidos en una situación en la que hay incertidumbre y desacuerdo sobre las elecciones.

Poder La probabilidad de que un actor dentro de una relación social esté en condiciones de llevar a cabo su propia voluntad a pesar de la resistencia.

Dependencias del poder Un estado donde todas las personas no están sujetas a (o dependen de) las mismas bases de poder.

Poder referente Estado donde la lealtad se basa en la atracción interpersonal de un individuo por otro.

Dependencia de recursos Cuando una subunidad de una organización controla un recurso escaso que necesita otra subunidad, esa subunidad adquiere poder.

Poder de recompensa Existe cuando la persona A tiene poder sobre la persona B porque A controla las recompensas que B quiere. Estas recompensas pueden cubrir una amplia gama de posibilidades, incluyendo aumentos salariales, promociones, asignaciones de trabajo deseables, más responsabilidad, nuevos equipos, etc.

Contingencias estratégicas Requisito de las actividades de una subunidad que se vea afectada por las actividades de otras subunidades.

Poder utilitario Poder basado en contingencias de rendimiento-recompensa; por ejemplo, una persona cumplirá con un supervisor para recibir un aumento salarial o promoción.

Centralidad del trabajo Cuanto más interconectada está la subunidad A con otras subunidades de la organización, más central es.

Trabajo para gobernar Ocurre cuando los empleados siguen diligentemente cada regla de trabajo y declaración de política al pie de la letra; esto generalmente resulta en que la organización se detenga como resultado de las muchas y a menudo contradictorias reglas y declaraciones de políticas.

Inmediatez del flujo de trabajo Se relaciona con la velocidad y severidad con la que el trabajo de una subunidad afecta los resultados finales de la organización.

Abundancia del flujo de trabajo El grado en que el trabajo real de una subunidad está conectado con el trabajo de las subunidades.