4.6: Ejercicios web

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Objetivos de aprendizaje

Localizar y analizar información en línea relacionada con la gestión de relaciones con los clientes.
Localice, descargue y analice un análisis de hitos de proyecto y luego cree su análisis hipotético de hitos de proyecto para distribuirlo a su equipo y cliente.

Localizar y analizar información en línea relacionada con la gestión de relaciones con clientes

Manejar las relaciones con los clientes es una tarea desafiante, y a menudo se discute en línea. En este ejercicio, localizas artículos en línea y otras publicaciones que tratan sobre las relaciones con los clientes para luego compararlos y analizarlos.

Cómo leer sobre las relaciones con los clientes

Inicie un programa de navegador web y vaya al sitio web de una idea en anidea.com/etc/cómo-crear-una-relación-cooperativa-entre-cuenta-y-gestión de proyectos.
Revise los cinco temas enumerados en este artículo.
Inicie un programa de procesamiento de textos y abra un nuevo documento. En la primera línea, escribe tu nombre. Debajo de tu nombre, escribe un breve resumen de los puntos hechos en cada uno de los cinco temas principales.
Guarde el documento de procesamiento de textos como ch04ClientStudentName usando el formato de archivo Word 2003 .doc.
En el navegador web, utilice un programa de búsqueda como Google para buscar una combinación de términos clave como Project Management Client Relations.
Revisa los resultados de la búsqueda y elige un sitio que aborde algunos de los mismos puntos. Considere las similitudes y diferencias entre este sitio y el artículo a partir de una idea.
Copia la dirección web de la barra de direcciones del navegador.
Cambiar a ch04ClientStudentName. Pega la dirección web en el documento.
Cambia al navegador. Captura la pantalla y pégala en ch04ClientStudentName.
Debajo de la imagen de la pantalla, compara el contenido de los dos sitios punto por punto usando un párrafo separado para cada punto. Ser específico. Si el sitio no aborda uno de los cinco puntos del primer sitio, mencione brevemente que no lo hace.
Guarde el documento.

Revise su trabajo y utilice la siguiente rúbrica para determinar su adecuación:

Elemento	Best	Adecuada	Pobre
Nombre de archivo	Ch04ClientStudentName.doc	Versión de Word 2010 usando .docx	Otro nombre de archivo
Localizar y analizar la información en línea relacionada con la gestión de las relaciones	Resumen de los cinco puntos; dirección web; captura de pantalla; comparación de cada punto	Igual que Best	Resumen no exacto; falta dirección web o pantalla; los cinco temas no tratados

Guarde el archivo y envíelo según lo indique el instructor. Cierre todos los documentos y programas.

Análisis de Hitos del Proyecto ^[1]

La moral y la psique son un componente importante en cualquier proyecto; esto incluye tanto al equipo como al cliente. Los hitos del proyecto representan eventos significativos dentro del proyecto. Algunos hitos del proyecto significan eventos externos que proporcionan información crítica o recursos al proyecto o un evento externo que requiere información o entregables del proyecto. Sin embargo, la correcta creación y distribución de esta información puede ser una parte integral del éxito general de su proyecto.

Cómo descargar un análisis de hitos del proyecto

Abra un documento de procesamiento de textos en blanco y escriba Milestone y su nombre y fecha en la primera línea. Guarde el archivo como ch04MilestonesStudentName usando el formato de archivo de Word 2003 que termina con .doc.
Inicie un programa de navegador web y vaya a la página Orion Crew Exploration Vehicle Project Hitos para NASA en http://www.nasa.gov/pdf/479023main_Orion_2010_Milestones.pdf. Una captura de pantalla de este análisis de hitos se muestra en la Figura 4.9 “Milestone Orión-NASA”.
Figura 4.9 Hito Orión—NASA
NASA — dominio público.
Agrega este sitio web a la lista de favoritos de tu navegador, en una carpeta llamada Hitos.
Captura una pantalla que muestre un enlace a este sitio en la carpeta Proyectos de tus marcadores o favoritos y luego pegarlo en el documento de procesamiento de textos.
Dentro del archivo PDF localiza el atributo de hito dentro del análisis que consideres más significativo, captura la pantalla de ese logro de hito y pegarlo en el documento de Word.
Debajo del documento de Word, incluye un breve resumen (250 palabras) de por qué crees que este logro es de mérito y utiliza referencias de la lectura del Capítulo 4 “Comprensión y cumplimiento de las expectativas del cliente” para correlacionar este logro con las cosas que has aprendido en el texto. Describir las ventajas de usar hitos del proyecto.

Cómo Crear un Análisis

Ahora que se ha familiarizado con la lectura sobre la importancia de los hitos del proyecto y ha sido testigo de primera mano de un análisis de hitos del proyecto en nombre de la NASA, cree su hipotético documento de análisis de hitos de 1,000 palabras que incluya un mínimo de cuatro imágenes digitales. Asegúrese de que el análisis sea pertinente y consistente, mantenga un tema común.
Use verborrea apropiada que sea comprensible para todos los que puedan leer este análisis: miembros del equipo, clientes, etc.
Inserte este análisis de 1,000 palabras con imágenes debajo de la captura de pantalla final del sitio web de la NASA.