3.5: Mapeo de Grupos Estratégicos

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Objetivos de aprendizaje

Entender qué son los grupos estratégicos.
Aprender tres formas en las que analizar grupos estratégicos es útil para las organizaciones.

Cuadro 3.15 Grupos Estratégicos

Los grupos estratégicos son conjuntos de firmas que siguen estrategias similares. Comprender la naturaleza de los grupos estratégicos dentro de una industria es importante en parte porque los miembros del grupo de una empresa suelen ser los rivales más cercanos de esa empresa. A continuación ilustramos varios grupos estratégicos en la industria de la restauración.

El análisis de los grupos estratégicos en una industria puede ofrecer importantes conocimientos a los ejecutivos. Los grupos estratégicos son conjuntos de firmas que siguen estrategias similares entre sí (Hunt, 1972; Short, et. al., 2007). Más específicamente, un grupo estratégico consiste en un conjunto de competidores de la industria que tienen características similares entre sí pero difieren de manera importante de los miembros de otros grupos (Cuadro 3.15).

Comprender la naturaleza de los grupos estratégicos dentro de una industria es importante por al menos tres razones. Primero, enfatizar a los miembros del grupo de una firma es útil porque estas firmas suelen ser sus rivales más cercanos. Al evaluar el desempeño de su firma y considerar movimientos estratégicos, los demás miembros de un grupo suelen ser los mejores referentes para que los ejecutivos consideren. En algunos casos, uno o más grupos estratégicos de la industria son irrelevantes. Subway, por ejemplo, no necesita preocuparse por competir por clientes como Chris Steak House de Ruth y P. F. Chang's, en parte porque las empresas enfrentan barreras de movilidad que hacen que sea difícil o ilógico que una empresa en particular cambie de grupo a lo largo del tiempo. Debido a que es poco probable que Subway ofrezca un bistec gourmet así como la experiencia que ofrecen los establecimientos de alta cocina, pueden ignorar en gran medida las acciones tomadas por las firmas de ese grupo estratégico de la industria de restaurantes.

En segundo lugar, las estrategias que persiguen las firmas dentro de otros grupos estratégicos resaltan caminos alternativos hacia el éxito. Una firma puede ser capaz de tomar prestada una idea de otro grupo estratégico y utilizar esta idea para mejorar su situación. Durante la recesión de finales de la década de 2000, cadenas de restaurantes de calidad media como Applebee's y Chili's utilizaron una variedad de promociones como cupones y combinaciones de comidas para tratar de atraer consumidores conscientes del presupuesto. Firmas como Subway y Quiznos que ya ofrecían comidas a bajo precio todavía tenían una ventaja de precio inherente sobre Applebee's y Chili's, sin embargo: No se esperan propinas en los primeros restaurantes, pero hay en los segundos. Debe haber sido tentador para los ejecutivos de Applebee's y Chili's tratar de ampliar su atractivo a los consumidores conscientes del presupuesto experimentando con formatos operativos que no implican propinas.

Los restaurantes de calidad media no compiten directamente con los asadores caros, pero es posible que puedan tomar prestadas ideas de tales lugares.

Tella Chen — Bistec — CC BY-NC 2.0.

En tercer lugar, el análisis de grupos estratégicos puede revelar brechas en la industria que representan oportunidades sin explotar. Dentro del negocio de los restaurantes, por ejemplo, parece que ninguna cadena nacional ofrece tanto comidas de muy alta calidad como un menú muy diverso. Quizás la firma que más se acerca a llenar este nicho es la Cheesecake Factory, una cadena de aproximadamente 150 puntos de venta cuyo menú incluye más de 200 comidas, cenas y postres. Ruth's Chris Steak House ya ofrece comida de muy alta calidad; sus ejecutivos podrían considerar mover la firma hacia ofrecer un menú muy diverso también. Esto implicaría un riesgo considerable, sin embargo. Quizás ninguna cadena nacional ofrece tanto comidas de muy alta calidad como un menú muy diverso porque hacerlo es extremadamente difícil. Sin embargo, examinar los grupos estratégicos en una industria con la mirada hacia oportunidades sin explotar ofrece a los ejecutivos la oportunidad de considerar ideas novedosas.

Llave para llevar

El examen de los grupos estratégicos en una industria proporciona a los ejecutivos de una firma una mejor comprensión de sus rivales más cercanos, revela caminos alternativos hacia el éxito y destaca oportunidades sin explotar.

Ejercicios

¿Qué otros colegios y universidades probablemente estén en el grupo estratégico de tu escuela?
¿De qué otros grupos de colegios y universidades podría aprender tu escuela? ¿Qué ideas específicas podrían tomarse prestadas de estos grupos?

Referencias

Hunt, M. S. 1972. La competencia en la principal industria de electrodomésticos 1960-1970. (Tesis doctoral inédita). Universidad de Harvard, Cambridge, MA.

Corto, J. C., Ketchen, D. J., Palmer, T., & Hult, G. T. 2007. La empresa, el grupo estratégico y la industria influyen en el desempeño. Revista de Gestión Estratégica, 28, 147—167.