7.5: Inicie su propio negocio
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- ¿Cuáles son los primeros pasos a dar si estás iniciando tu propio negocio?
Has decidido que te gustaría entrar en el negocio por ti mismo. ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo? ¿Empezar de cero? ¿Comprar un negocio existente? ¿O comprar una franquicia? Alrededor del 75 por ciento de las nuevas empresas de negocios involucran organizaciones completamente nuevas, y el 25 por ciento restante representa empresas compradas o franquicias. La franquicia puede haber sido discutida en otra parte de su curso, así que cubriremos las otras dos opciones en esta sección.
Primeros pasos
El primer paso para iniciar tu propio negocio es una autoevaluación para determinar si tienes los rasgos personales que necesitas para tener éxito y, de ser así, qué tipo de negocio sería mejor para ti. La Tabla 7.6 proporciona una lista de verificación a considerar antes de iniciar su negocio.
Encontrar la idea
Los emprendedores obtienen ideas para sus negocios de muchas fuentes. No es de extrañar que alrededor del 80 por ciento de los ejecutivos de Inc. 500 captaron la idea para su compañía mientras trabajaban en la misma industria o en una industria relacionada. Iniciar una firma en un campo donde tienes experiencia mejora tus posibilidades de éxito. Otras fuentes de inspiración son las experiencias personales como consumidor; pasatiempos e intereses personales; sugerencias de clientes, familiares y amigos; conferencias de la industria; y cursos universitarios u otra educación.
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Lista de verificación para iniciar un negocio |
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Antes de comenzar su propia pequeña empresa, considere la siguiente lista de verificación:
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Cuadro 7.6 Fuente: “10 pasos para iniciar su negocio”, https://www.sba.gov, consultado el 2 de febrero de 2018.
Una excelente manera de mantenerse al día con las tendencias de las pequeñas empresas es leyendo revistas de emprendimiento y pequeñas empresas y visitando sus sitios web. Con artículos sobre todo, desde la generación de ideas hasta la venta de un negocio, proporcionan un recurso invaluable y perfilan a algunos de los jóvenes emprendedores y sus exitosos emprendimientos comerciales (Tabla 7.7). 14
| Emprendedores Exitosos |
| Nombre y edad | Empresa y Descripción |
| Philip Kimmey, 27 | La red de cuidado de perros y paseadores de perros de Kimmey, Rover.com, recaudó casi 100 millones de dólares en capital de riesgo y se valoró en 300 millones de dólares en 2017. |
| Max Mankin, 27 | Mankin cofundó Modern Electron y recaudó $10 millones en capital de riesgo para crear “convertidores avanzados de energía termiónica” que generarán “electricidad barata, escalable y confiable”. Modern Electron convertirá cada hogar en una central eléctrica. |
| Alexandra Cristin Blanco, 28 | A principios de sus 20 años, White fundó Glam Seamless, que vende extensiones de cabello con cinta. En 2016, su empresa autofinanciada recaudó 2.5 millones de dólares. |
| Steph Korey, 29; Jen Rubio, 29 | Korey y Rubio fundaron Away, vendiendo “equipaje de primera clase a precio de autocar” en 2015. Recaudaron 31 millones de dólares en financiamiento y recaudaron 12 millones de dólares en ventas en 2016. |
| Alcato Allen, 26 | Gannet fundó TrackMaven, una compañía de análisis de marketing web, en 2012; para 2016, su compañía recaudaba 6.7 millones de dólares al año. |
| Jake Kassan, 25; Kramer LaPlante, 25 | Kassan y Kramer lanzaron su compañía, MVMT, a través de Indiegogo, recaudando 300.000 dólares, y en 2016 recaudaron 60 millones de dólares, vendiendo principalmente relojes y gafas de sol. |
| Brian Streem, 29 | La compañía de Streem, Aerobo, brinda servicios de drones a la industria cinematográfica, vendiendo “filmación aérea profesional y cinematografía con drones”. Aerobo recaudó $1 millón en 2016, su primer año completo de negocios. |
| Natalya Bailey, 30; Louis Perna, 29 | Accion Systems comenzó en 2014, recaudó $10 millones en financiamiento de riesgo y recaudó $4.5 millones en 2016, fabricando pequeños sistemas de propulsión para satélites. |
| Jessy Dover, 29 | Dover es la cofundadora de Dagne Dover, una empresa que fabrica bolsos de almacenamiento eficiente para mujeres profesionales. Ella y sus cofundadores recaudaron 4.5 millones de dólares en 2016 y debutaron en Nordstrom.com en 2017. |
Tabla 7.7 (Atribución: Copyright Rice University, OpenStax, bajo licencia CC-BY 4.)
A estos individuos dinámicos, que ya tienen tanto éxito en sus 20 y 30 años, se les ocurrieron ideas y conceptos únicos y encontraron el nicho adecuado para sus negocios.
Ideas interesantes están a tu alrededor. Muchos negocios exitosos se inician porque alguien identifica una necesidad y luego encuentra la manera de llenarla. ¿Tienes algún problema que necesites resolver? ¿O un producto que no funciona tan bien como te gustaría? Hacer preguntas sobre la manera en que se hacen las cosas y ver oportunidades en la adversidad son grandes formas de generar ideas.
Elegir una forma de organización empresarial
Una decisión clave para una persona que inicia un nuevo negocio es si será una empresa unipersonal, sociedad, corporación o sociedad de responsabilidad limitada. Como se discutió anteriormente, cada tipo de organización empresarial tiene ventajas y desventajas. La elección depende del tipo de negocio, número de empleados, requisitos de capital, consideraciones fiscales y nivel de riesgo involucrado.
Desarrollo del Plan de Negocios
Una vez que tengas el concepto básico para un producto o servicio, debes desarrollar un plan para crear el negocio. Este proceso de planeación, que culmina en un plan de negocios sólido, es uno de los pasos más importantes para iniciar un negocio. Puede ayudar a atraer el financiamiento adecuado de préstamos, minimizar los riesgos involucrados y ser un determinante crítico en si una empresa tiene éxito o falla. Muchas personas no se aventuran por su cuenta porque están abrumadas de dudas e inquietudes. Un plan de negocios integral le permite ejecutar varios análisis “qué pasaría si” y evaluar su negocio sin ningún gasto financiero o riesgo. También puedes desarrollar estrategias para superar problemas mucho antes de iniciar el negocio.
Tomarse el tiempo para desarrollar un buen plan de negocios vale la pena. Una empresa que parece sólida en la etapa de la idea puede no verse tan bien en el papel. Un plan de negocios bien preparado, integral y escrito obliga a los emprendedores a tomar una mirada objetiva y crítica a su emprendimiento comercial y analizar su concepto cuidadosamente; tomar decisiones sobre marketing, ventas, operaciones, producción, dotación de personal, presupuestación y financiamiento; y establecer metas que los ayuden administrar y monitorear su crecimiento y desempeño.
El plan de negocios también sirve como plan operativo inicial para el negocio. Escribir un buen plan de negocios lleva tiempo. Pero muchos empresarios descuidan esta herramienta crítica de planeación en su afán por comenzar a hacer negocios, quedando atrapados en las operaciones del día a día en su lugar.
Las características clave de un plan de negocios son una descripción general de la empresa, las calificaciones del propietario (es), una descripción de los productos o servicios, un análisis del mercado (demanda, clientes, competencia), canales de venta y distribución, y un plan financiero. Las secciones deben trabajar juntas para demostrar por qué el negocio tendrá éxito, al tiempo que se enfoca en la singularidad del negocio y por qué atraerá clientes. En el Cuadro 7.8 se describen los elementos esenciales de un plan de negocios.
Un uso común de un plan de negocios es persuadir a prestamistas e inversionistas para que financien el emprendimiento. La información detallada en el plan les ayuda a evaluar si invertir. Aunque un plan de negocios puede tardar meses en redactarse, debe captar el interés de los posibles inversores en cuestión de minutos. Por esa razón, el plan básico de negocios debe escribirse pensando en un lector particular. Luego puede afinarlo y adaptarlo para que se ajuste a los objetivos de inversión del (de los) inversionista (es) al que planea acercarse.
| Elementos clave de un plan de negocios |
| Resumen ejecutivo proporciona una visión general del plan de negocios total. Escrito después de que se completen las otras secciones, destaca puntos significativos y, idealmente, crea suficiente emoción para motivar al lector a continuar leyendo. |
| Visión y declaración de misión describen concisamente la estrategia prevista y la filosofía empresarial para hacer realidad la visión. Los valores de la compañía también se pueden incluir en esta sección. |
| La descripción general de la compañía explica el tipo de compañía, como la manufactura, el comercio minorista o el servicio; proporciona información de antecedentes sobre la compañía si ya existe; y describe la forma de organización propuesta: propiedad única, sociedad o corporación. Esta sección debe incluir el nombre y ubicación de la compañía, los objetivos de la compañía, la naturaleza y el producto o servicio primario del negocio, el estado actual (puesta en marcha, compra o expansión) y el historial (si corresponde), y la forma legal de organización. |
| El plan de producto y/o servicio describe el producto y/o servicio y señala cualquier característica única, así como explica por qué la gente va a comprar el producto o servicio. Esta sección debe ofrecer las siguientes descripciones: producto y/o servicio; características y beneficios del producto o servicio que proporcionan una ventaja competitiva; protección legal disponible: patentes, derechos de autor y marcas comerciales. |
| El plan de marketing muestra quiénes serán los clientes de la firma y qué tipo de competencia enfrentará; describe la estrategia de marketing y especifica la ventaja competitiva de la firma; y describe las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del negocio. Esta sección debe ofrecer las siguientes descripciones: análisis del mercado objetivo y perfil del cliente objetivo; métodos de identificación, atracción y retención de clientes; una descripción concisa de la propuesta de valor; enfoque de venta, tipo de fuerza de ventas y canales de distribución; tipos de comercialización y promociones de ventas, publicidad y presupuesto de marketing proyectado; estrategia de precios de productos y/o servicios; y políticas de crédito y precios. |
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El plan de gestión identifica a los jugadores clave (inversionistas activos, equipo directivo, miembros de la junta y asesores) citando la experiencia y competencia que poseen. Esta sección deberá ofrecer las siguientes descripciones: equipo directivo, inversionistas y/o directores externos y sus calificaciones, personas de recursos externos y sus calificaciones, y planes para reclutar y capacitar a los empleados. |
| El plan operativo explica el tipo de fabricación o sistema operativo que se utilizará y describe las instalaciones, la mano de obra, las materias primas y los requisitos de procesamiento del producto. Esta sección debe ofrecer las siguientes descripciones: métodos de operación o fabricación, instalaciones operativas (ubicación, espacio y equipo), métodos de control de calidad, procedimientos de control de inventario y operaciones, fuentes de suministro y procedimientos de compra. |
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El plan financiero especifica las necesidades financieras y las fuentes contempladas de financiamiento, así como presenta proyecciones de ingresos, costos y ganancias. Esta sección debe ofrecer las siguientes descripciones: estados financieros históricos de los últimos 3 a 5 años o según estén disponibles; estados financieros pro forma de 3 a 5 años, incluyendo estados de resultados, balances, estados de flujo de efectivo y presupuestos de caja (mensuales para el primer año y trimestrales para el segundo año); supuestos financieros; análisis de equilibrio de ganancias y flujos de efectivo; y fuentes de financiamiento planificadas. |
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Apéndice de documentos justificativos proporciona materiales complementarios al plan. Esta sección debe ofrecer las siguientes descripciones: biografías del equipo directivo; los valores de la compañía; información sobre la cultura de la empresa (si es única y contribuye a la retención de empleados); y cualquier otro dato importante que respalde la información en el plan de negocios, como competitivo detallado análisis, testimonios de clientes y resúmenes de investigación. |
Tabla 7.8 Fuentes: “7 elementos de un plan de negocios”, https://quickbooks.intuit.com, consultado el 2 de febrero de 2018; David Ciccarelli, “Escribe un plan de negocios ganador con estos 8 elementos clave”, Entrepreneur, https://www.entrepreneur.com, accessed February 2, 2018; Patrick Hull, “10 Essential Componentes del plan de negocios”, Forbes, https://www.forbes.com, consultado el 2 de febrero de 2018; Justin G. Longenecker, J. William Petty, Leslie E. Palich y Frank Hoy, Small Business Management: Launching & Growing Entrepreneurial Ventures,18a edición (Mason, OH: Cengage, 2017); Monique Reece, Reece, Real-Time Marketing para el crecimiento empresarial: Cómo usar las redes sociales, medir el marketing y crear una cultura de ejecución (Upper Saddle River, NJ: FT Press/Pearson, 2010).
Pero no creas que puedes dejar de lado tu plan de negocios una vez que obtengas financiamiento y comiences a operar tu empresa. Los emprendedores que piensan que su plan de negocios es solo para recaudar dinero cometen un gran error. Los planes de negocios deben ser documentos dinámicos, revisados y actualizados de forma regular, mensual, trimestral o anual, dependiendo de cómo avance el negocio y los cambios de la industria en particular.
Los propietarios deben ajustar sus proyecciones de ventas y ganancias hacia arriba o hacia abajo mientras analizan sus mercados y resultados operativos. Revisar tu plan de manera constante te ayudará a identificar fortalezas y debilidades en tus estrategias de marketing y gestión y te ayudará a evaluar posibles oportunidades de expansión a la luz de tu misión y objetivos originales, tendencias actuales del mercado y resultados comerciales. La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) ofrece ejemplos de planes de negocios y orientación en línea para la preparación de planes de negocios en la pestaña “Guía de negocios” en https://www.sba.gov.
Financiamiento del Negocio
Una vez completado el plan de negocios, el siguiente paso es obtener financiamiento para configurar su empresa. El financiamiento requerido depende del tipo de negocio y de la inversión propia del empresario. Los negocios iniciados por emprendedores de estilo de vida requieren menos financiamiento que los negocios orientados al crecimiento, y las empresas manufactureras y de alta tecnología generalmente requieren una gran inversión inicial.
¿Quién proporciona financiamiento inicial para pequeñas empresas? Al igual que Miho Inagi y su tienda de bagels en Tokio, el 94 por ciento de los dueños de negocios recaudan fondos iniciales de cuentas personales, familiares y amigos. Los activos personales y el dinero de familiares y amigos son importantes para las nuevas firmas, mientras que el financiamiento de las instituciones financieras puede ser más importante a medida que las empresas crecen. Tres cuartas partes deFinc. 500 empresas han sido financiadas con 100.000 dólares o menos. 15
Las dos formas de financiamiento empresarial son la deuda, los fondos prestados que deben ser reembolsados con intereses durante un período de tiempo establecido, y el capital, fondos recaudados a través de la venta de acciones (es decir, propiedad) en el negocio. Quienes proveen fondos de renta variable obtienen una parte de las ganancias del negocio. Debido a que los prestamistas suelen limitar el financiamiento de la deuda a no más de un cuarto a un tercio de las necesidades totales de la firma, el financiamiento de capital a menudo equivale a alrededor del 65 al 75 por ciento del financiamiento total de la startup.
Una forma de financiar una empresa de nueva creación es el bootstrapping, que básicamente es financiar la operación con sus propios recursos. Si los recursos necesarios no están disponibles para un individuo, existen otras opciones. Dos fuentes de financiamiento de capital para empresas jóvenes son los inversionistas ángeles y las firmas de capital riesgo. Los inversionistas ángeles son inversionistas individuales o grupos de inversionistas experimentados que brindan financiamiento para empresas emergentes invirtiendo su propio dinero, a menudo denominado “capital semilla”. Esto le da a los inversionistas más flexibilidad en lo que pueden y en lo que van a invertir, pero debido a que es su propio dinero, los ángeles son cuidadosos. Los inversionistas ángeles suelen invertir temprano en el desarrollo de una empresa, y quieren ver una idea que entiendan y en la que puedan tener confianza. La Tabla 7.9 ofrece algunas pautas sobre cómo atraer financiamiento ángel.
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Hacer un trato celestial |
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Necesitas financiamiento para tu negocio de puesta en marcha. ¿Cómo consigues que los ángeles se interesen en invertir en tu emprendimiento comercial?
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Tabla 7.9 Fuentes: Guy Kawasaki, “El arte de recaudar capital ángel”, https://guykawasaki.com, consultado el 2 de febrero de 2018; Murray Newlands, “Cómo recaudar una ronda de financiación de ángeles”, Forbes, https://www.forbes.com, 16 de marzo de 2017; Melinda Emerson, “5 consejos para atraer inversores ángeles”, Pequeño Tendencias de negocios, https://smallbiztrends.com, 26 de julio de 2016; Nicole Fallon, “5 consejos para atraer inversores ángeles”, Business News Daily, https://www.businessnewsdaily.com, 2 de enero de 2014; Stacy Zhao, “9 consejos para ganar a los ángeles”, Inc., https://www.inc.com, 15 de junio de 2005; Rhonda Abrams, “¿Qué se necesita para impresionar a un inversor ángel?” Inc., https://www.inc.com, 29 de marzo de 2001.
El capital de riesgo es financiamiento obtenido de capitalistas de riesgo, firmas de inversión que se especializan en el financiamiento de pequeñas empresas de alto crecimiento. Los capitalistas de riesgo reciben un interés de propiedad y una voz en la gestión a cambio de su dinero. Suelen invertir en una etapa posterior que los inversionistas ángeles. Discutiremos el capital de riesgo con mayor detalle cuando se discuta el financiamiento de la empresa.
Comprar una pequeña empresa
Otra ruta hacia la propiedad de pequeñas empresas es comprar un negocio existente. Si bien este enfoque es menos riesgoso, muchos de los mismos pasos para iniciar un negocio desde cero se aplican a la compra de una empresa existente. Todavía requiere un análisis cuidadoso y minucioso. El comprador potencial debe responder varias preguntas importantes: ¿Por qué vende el dueño? ¿Quiere jubilarse o pasar a un nuevo reto, o hay problemas con el negocio? ¿El negocio opera con una ganancia? Si no, ¿se puede corregir esto? ¿En qué base ha valorado el propietario a la empresa, y es un precio justo? ¿Cuáles son los planes del propietario después de vender la compañía? ¿Estará disponible para brindar asistencia mediante el cambio de titularidad del negocio? Y dependiendo del tipo de negocio que sea, ¿los clientes serán más leales al dueño que al producto o servicio que se ofrezca? Los clientes podrían abandonar la firma si el actual propietario decide abrir un negocio similar. Para protegerse contra esto, muchos compradores incluyen una cláusula de no competencia en el contrato de compraventa, lo que generalmente significa que no se le puede permitir al propietario de la empresa que se vende competir en la misma industria del negocio adquirido por un período de tiempo específico.
Debe preparar un plan de negocios que analice a fondo todos los aspectos del negocio. Obtenga respuestas a todas sus preguntas y determine, a través del plan de negocios, si el negocio es sólido. Entonces debes negociar el precio y otras condiciones de compra y obtener el financiamiento adecuado. Esto puede ser un proceso complicado y puede requerir el uso de un consultor o corredor de negocios.
Negocios riesgosos
Manejar tu propio negocio puede no ser tan fácil como parece. A pesar de las muchas ventajas de ser tu propio jefe, los riesgos también son grandes. En un periodo de cinco años, casi el 50% por ciento de las pequeñas empresas fracasan según la Fundación Kauffman. 16
Los negocios cierran por muchas razones, y no todos son fracasos. Algunos negocios que cierran tienen éxito financiero y cierran por razones no financieras. Pero las causas del fracaso empresarial pueden estar interrelacionadas. Por ejemplo, las bajas ventas y los altos gastos suelen estar directamente relacionados con una mala administración. Algunas causas comunes de cierre de negocios son:
- Factores económicos: recesión de negocios y altas tasas de interés
- Causas financieras: capital inadecuado, bajos saldos de caja y altos gastos
- Falta de experiencia: conocimiento empresarial inadecuado, experiencia gerencial y experiencia técnica
- Razones personales: los propietarios pueden decidir vender el negocio o pasar a otras oportunidades
La planificación temprana inadecuada suele estar en el centro de los problemas comerciales posteriores. Como se describió anteriormente, un análisis exhaustivo de factibilidad, desde la evaluación del mercado hasta el financiamiento, es fundamental para el éxito del negocio. Sin embargo, incluso con los mejores planes, las condiciones de negocio cambian y surgen desafíos inesperados. Un empresario puede iniciar una empresa basada en un nuevo producto excelente solo para descubrir que una empresa más grande con más influencia en marketing, financiamiento y distribución introduce un artículo similar.
El estrés de administrar un negocio también puede pasar factura. El negocio puede consumir toda tu vida. Los propietarios pueden encontrarse sobre sus cabezas e incapaces de hacer frente a las presiones de las operaciones comerciales, desde las largas horas hasta ser el principal tomador de decisiones. Incluso las empresas exitosas tienen que lidiar con desafíos continuos. Crecer demasiado rápido puede causar tantos problemas como ventas lentas. El crecimiento puede forzar las finanzas de una compañía cuando se requiere capital adicional para financiar operaciones en expansión, desde la contratación de personal adicional hasta la compra de más materia prima o equipo. Los dueños de negocios exitosos deben responder rápidamente y desarrollar planes para gestionar su crecimiento.
Entonces, ¿cómo sabes cuándo es momento de dejar de fumar? “Nunca te rindas” puede ser una buena frase motivacional, pero no siempre es un buen consejo para el dueño de una pequeña empresa. Sin embargo, algunos propietarios de pequeñas empresas siguen adelante sin importar el costo. Por ejemplo, la compañía de Ian White estaba tratando de comercializar un nuevo tipo de mapa de la ciudad. White agotó al máximo 11 tarjetas de crédito y subió más de 100.000 dólares en deuda después de iniciar su compañía. Al final se declaró en bancarrota personal y se vio obligado a encontrar un trabajo para poder pagar sus cuentas. María Martz no se dio cuenta de que su pequeño negocio se convertiría en una víctima hasta que vio su declaración de impuestos mostrando las pérdidas de su compañía en blanco y negro, por segundo año consecutivo. La convenció de que ya era suficiente y renunció a su negocio de canasta de regalos para convertirse en ama de casa de tiempo completo. Pero una vez que se toma la decisión, puede ser difícil atenerse a. “Recibí llamadas de gente que me preguntaba cómo es que ya no estaba en el negocio. Fue tentador decir que haría su canasta pero tenía que decirme a mí mismo que ya está terminado”. 17
Verificación de concepto
- ¿Cómo pueden los dueños potenciales de negocios encontrar nuevas ideas de negocios?
- ¿Por qué es importante desarrollar un plan de negocios? ¿Qué debería incluir dicho plan?
- ¿Qué opciones de financiamiento tienen los propietarios de pequeñas empresas? ¿Qué riesgos enfrentan?
Referencias
14. Adaptado de “Han fundado empresas millonarias y ni siquiera tienen 30 años”, https://www.inc.com/ 30-under-30.
15. McFarland, “Lo que los hace funcionar”.
16. “The Kauffman Index”, http://www.kauffman.org, consultado el 2 de febrero de 2018.
17. Andrew Blackman, “Saber cuándo renunciar”, The Wall Street Journal, 9 de mayo de 2005, p. R9.