12.2: Introducción a la diversidad en el lugar de trabajo

Última actualización
Guardar como PDF

Page ID: 63905

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

Objetivos de aprendizaje

¿Qué es la diversidad?

La diversidad se refiere a diferencias basadas en la identidad entre y entre dos o más personas ¹ que afectan sus vidas como solicitantes, empleados y clientes. Estas diferencias basadas en la identidad incluyen cosas como raza y etnia, género, orientación sexual y edad. Los grupos en la sociedad basados en estas diferencias individuales se denominan grupos de identidad. Estas diferencias están relacionadas con la discriminación y las disparidades entre grupos en áreas como educación, vivienda, salud y empleo. El término administrar la diversidad se usa comúnmente para referirse a las formas en que las organizaciones buscan asegurar que los miembros de diversos grupos sean valorados y tratados de manera justa dentro de las organizaciones ² en todas las áreas, incluyendo contratación, compensación, evaluación del desempeño y actividades de servicio al cliente. El término valorar la diversidad se usa a menudo para reflejar formas en que las organizaciones muestran aprecio por la diversidad entre los solicitantes de empleo, empleados y clientes. ³ La inclusión, que representa el grado en que los empleados son aceptados y tratados equitativamente por su organización, ⁴ es una forma en que las empresas demuestran cómo valoran la diversidad. En el contexto del entorno organizacional en rápido cambio actual, es más importante que nunca comprender la diversidad en los contextos organizacionales y hacer avances progresivos hacia una fuerza laboral más inclusiva, equitativa y representativa.

Existen tres tipos de diversidad en el lugar de trabajo (SeeTable 12.1). La diversidad a nivel de superficie representa las características visibles de un individuo, incluyendo, pero no limitado a, la edad, el tamaño corporal, las discapacidades visibles, la raza o el sexo. ⁵ Un colectivo de individuos que comparten estas características se conoce como grupo identitario. La diversidad de nivel profundo incluye rasgos que no son observables como actitudes, valores y creencias. ⁶ La diversidad oculta incluye rasgos que son de nivel profundo pero que pueden ocultarse o revelarse a discreción de los individuos que los poseen. ⁷

Estos rasgos ocultos se denominan identidades sociales invisibles ⁸ y pueden incluir orientación sexual, una discapacidad oculta (como una enfermedad mental o enfermedad crónica), herencia racial mixta, ⁹ o estatus socioeconómico. Los investigadores investigan estos diferentes tipos de diversidad para comprender cómo la diversidad puede beneficiar u obstaculizar los resultados organizacionales.

Tipos de Diversidad

Diversidad a nivel de superficie	Diversidad en forma de características de individuos que son fácilmente visibles incluyendo, pero no limitado a, edad, tamaño corporal, discapacidades visibles, raza o sexo.
Diversidad de nivel profundo	Diversidad en características que no son observables como actitudes, valores y creencias, como la religión.
Diversidad oculta	Diversidad en características que son de nivel profundo pero que pueden ser ocultadas o reveladas a discreción por individuos que las poseen, como la orientación sexual.

Verificación de concepto

¿Qué es la diversidad?
¿Cuáles son los tres tipos de diversidad que se encuentran en el lugar de trabajo?

Referencias

1. McGrath, J. E., Berdahl, J.L., & Arrow, H. (1995). Rasgos, expectativas, cultura e influencia: La dinámica de la diversidad en grupos de trabajo. En S.E. Jackson & M.N. Ruderman (Eds.), Diversidad en Equipos de Trabajo, 17-45. Washington, D.C.: Asociación Americana de Psicología.

2. Thomas, R. R. 1991. Más allá de la raza y el género. Nueva York, NY: AMACOM.

3. Cox, Taylor H. y Stacy Blake. “Gestionar la diversidad cultural: Implicaciones para la competitividad organizacional”. El Ejecutivo (1991): 45-56.

4. Pelled, L. H., Ledford, G. E., Jr., & Mohrman, S. A. (1999). Disimilitud demográfica e inclusión laboral. Revista de Estudios Gerenciales, 36, 1013-1031.

5. Lambert, J.R., & Bell, M.P. (2013). Diversas formas de diferencia. En Q. Roberson (Ed.) Oxford Handbook of Diversity and Work (pp. 13 — 31). Nueva York: Oxford University Press.

6. Harrison, D.A., Price, K.H., & Bell, M.P. (1998). Más allá de la demografía relacional: el tiempo y los efectos de la diversidad superficial y profunda en la cohesión del grupo de trabajo. Revista Academia de Gestión, 41 (1), 96-107.

7. Lambert, J.R., & Bell, M.P. (2013). Diversas formas de diferencia. En Q. Roberson (Ed.) Oxford Handbook of Diversity and Work (pp. 13 — 31). Nueva York: Oxford University Press.

8. Clair, J.A., Beatty, J.E., & Maclean, T.L. (2005). Fuera de la vista pero no fuera de la mente: Manejo de identidades sociales invisibles en el ámbito laboral. Academia de Revisión Gerencial, 30 (1), 78-95.

9. Philips, K.W., Rothbard, N.P., & Dumas, T.L. (2009). ¿Divulgar o no revelar? Distancia de estado y autorrevelación en diversos entornos. Academia de Revisión Gerencial, 34 (4), 710-732.