17.8: Los enfoques orientados al control y la participación para la planeación y el control

Objetivos de aprendizaje

1. Diferenciar entre la ejecución de las actividades de planeación y control bajo prácticas de gestión orientadas al control y a la participación.

La planeación y el control se abordan con diferencias distintivas bajo enfoques de gestión orientados al control y a la participación. En la organización mecanicista, ambas actividades tienden a estar alojadas con la gerencia en la jerarquía organizacional, muchas veces por encima del punto en la organización donde se están llevando a cabo los planes. La jerarquía juega un papel activo tanto en el proceso de planeación como en el proceso de control, y el empleado suele ser un jugador pasivo que lleva a cabo las directivas de planeación y el objetivo de la actividad de control.

La organización orgánica, con sus prácticas de gestión orientadas a la participación, coloca al empleado como un jugador activo tanto en la actividad de planeación como de control. El papel de la gerencia se convierte en consultor, facilitador, habilitador, filósofo, maestro, entrenador y proveedor de recursos, ya que los empleados asumen roles activos en la planificación y el control y en la asunción de la responsabilidad de la ejecución de ambas actividades.

Los gerentes de nivel superior asumen la responsabilidad de planificar y controlar sus unidades, mientras que los empleados asumen el derecho y la responsabilidad de planificar y controlar a su nivel laboral. A medida que los gerentes de nivel superior llevan a cabo sus actividades de planeación y control, lo hacen solicitando aportes de quienes están debajo de ellos en la jerarquía organizacional.

Sistemas como MBO tienen muchas más probabilidades de caracterizar el proceso de planeación y control en organizaciones orientadas a la participación que en organizaciones orientadas al control. El control en organizaciones de alta participación se difunde a través de muchos grupos y comúnmente se enfoca en el logro de tareas y la superación de obstáculos, con un énfasis en fijar la culpa a un individuo en particular por fallas de desempeño. En muchos sistemas de gestión orientados al control, las riendas del control están firmemente sostenidas por la jerarquía, y las actividades de los individuos son cuidadosamente controladas. Las fallas de desempeño, por lo tanto, tienden a enfocarse en el individuo que no logra desempeñarse.

Por último, las organizaciones mecanicistas tienen más probabilidades de crear grandes departamentos de planeación y centralizar la función de planeación con especialistas. A medida que las organizaciones enfrentan una creciente incertidumbre ambiental o inducida por la tecnología, los rápidos cambios ambientales y las turbulencias, la planeación y el control se acercan al punto en la organización donde los planes se implementan y llevan a cabo en el día a día. En lugar del control jerárquico, las organizaciones confían más en empleados profesionales y grupos de empleados para controlar sus propias acciones a medida que ejecutan planes organizacionales.

Figura\(\PageIndex{1}\): Una nueva solución blockchain de IBM y Maersk ayudará a administrar y rastrear el rastro de papel de decenas de millones de contenedores de envío en todo el mundo mediante la digitalización del proceso de la cadena de suministro. (Crédito: Kees Torn/ flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

GESTIONAR EL CAMBIO

Blockchain y gestión de fluctuaciones monetarias

Cuando un negocio pasa de ser local, aunque local se defina como un país entero, a ser un negocio global, se presenta un conjunto completamente nuevo de restricciones y se debe controlar y planificar. Tradicionalmente, las fluctuaciones monetarias pueden ser uno de los elementos más interesantes, si no desalentadores, de los negocios globales. La tecnología moderna, sin embargo, ha llevado ese desafío un paso más allá.

El impacto de las fluctuaciones monetarias en la rentabilidad se discute en economía, finanzas y diversos textos contables. ¿Qué moneda se debe usar para comprar inventario? ¿Para vender inventario? ¿Cómo mitigan las fluctuaciones monetarias los puts y las llamadas? ¿Vale la pena cubrir el gasto agregado la pérdida potencial? Todas estas son preguntas que las empresas deben considerar a la hora de entrar en un mercado global. Cuando Tata Consultancy Services, el mayor exportador de servicios de software de la India, reportó resultados del primer trimestre que estuvieron por debajo de las expectativas en el primer trimestre de 2017, gran parte de la culpa se atribuyó a las fluctuaciones monetarias, que representaron 80 puntos básicos de la caída de la rentabilidad (Alawadhi 2017).

Pero a partir de 2009, las transacciones financieras, incluidas las transacciones financieras globales, se volvieron un poco más complicadas. ¿O lo hicieron? Bitcoin surgió en 2009 de una fuente desconocida solo conocida como Satoshi Nakamoto (The Economist Explica 2015). Construido sobre lo que se llama tecnología blockchain, Bitcoin y otras criptomonedas (jerga para los activos digitales que están asegurados por la criptografía) son un desconocido tecnológico en el futuro del intercambio y el financiamiento. La tecnología detrás de blockchain y los activos resultantes es complicada pero no necesaria para entender los efectos potenciales de la tecnología. Efectivamente, Bitcoin es un “sistema de efectivo electrónico peer-to-peer que utiliza un libro mayor distribuido para eludir los sistemas de control central para las transacciones” (Pepijn 2017). Como transacciones peer-to-peer, las criptomonedas pasan por alto los canales normales, como los bancos y los procesadores de tarjetas de crédito. Teóricamente, esto disminuye los costos de transacción tanto para el comprador como para el vendedor. Blockchain, que puede incluir activos más allá de la moneda, también permite a las empresas recaudar fondos directamente de los inversores, evitando a los banqueros de inversión y a los capitalistas de riesgo. Según el Financial Post, “Los altos niveles de encriptación protegen la transacción validando a las partes involucradas y evitando la piratería, borrado o enmiendas” (Francis 2017).

Bitcoin utiliza la tecnología blockchain para mantener un registro de su ecosistema monetario. La viabilidad de la tecnología blockchain como una cosa en sí misma no debe confundirse con la volatilidad de los precios de Bitcoin, que ha visto su aumento (y disminución) de precios en varios órdenes de magnitud. Los intercambios turbios de bitcoin y un panorama regulatorio cambiante, resultado de que los gobiernos intentan regular el concepto mismo de un medio de intercambio, han producido enormes oscilaciones hacia arriba y hacia abajo (Crypto Investor 2017).

Pero por muy volátiles que sean las nuevas monedas, la tecnología blockchain está viendo otras aplicaciones relativamente sanas. Isabel Cooke en Barclays ya ha utilizado la “tecnología de libro mayor distribuido”, o tecnología blockchain, para procesar una transacción de financiamiento comercial en el mundo real: “Nuestro comercio piloto trajo el tiempo de cierre de diez días a cuatro horas. Redujo costos, agregó transparencia, disminuyó el riesgo y buscó mejorar la experiencia del cliente” (Why blockchain is 'difficult and exciting' 2017). Con un libro mayor público inmutable para trabajar, “Crear una pista de auditoría realmente clara en todas las organizaciones proporciona un valor real, ya sea con el registro de tierras o la financiación comercial. Si tenemos una visión compartida de los datos sobre libros mayores, entonces podemos construir una lógica de negocio además de eso, y eso puede aplicarse a swaps de tasas de interés o contratos inteligentes dentro del banco de inversión” (Crypto Investor 2017).

Entonces, ¿son las blockchains y las criptomonedas la ola del futuro o simplemente una burbuja financiera moderna o una amenaza para la seguridad financiera global? Algunos escritores de la industria dicen que la descentralización y menores costos de la tecnología son necesarios y lanzarán aún más industrias (Pepijn 2017). Incluso los gobiernos y los bancos centrales están analizando los beneficios potenciales y el ahorro de costos de una moneda electrónica. Según el banquero de inversiones Alex Tapscott, si el Banco de Inglaterra reemplazara el 30 por ciento de la moneda británica tradicional por dinero digital, cree que agregaría 3 por ciento al PIB británico. La expectativa es que la moneda digital bajaría los precios al consumidor y aumentaría las ganancias de los vendedores. Y la tecnología de encriptación evitaría la falsificación, el fraude o la manipulación (Francis 2017).

En un mundo perfecto, los intercambios en una moneda global, como las criptomonedas basadas en blockchain, podrían eludir las fluctuaciones monetarias. En el mundo real, sin embargo, las fluctuaciones de valor salvajes de las criptomonedas significan que la tecnología blockchain tiene un camino por recorrer antes de entregar esa posibilidad, si alguna vez lo hace.

fuentes

Alawadhi, Neha. 2017. “Las fluctuaciones monetarias y el BFSI, la lentitud minorista dañaron el programa del primer trimestre de TCS”. MoneyControl.com. http://www.moneycontrol.com/news/bus...w-2325575.html

Crypto Investor. 2017. “Bitcoin: Tres formas en que la burbuja podría estallar”. Medium.com, 15 de septiembre de 2017. https://medium.com/@Truth_Investor/b...p-40678ce11698

Economista Explica, El. 2015. “¿Quién es Satoshi Nakamoto?” The Economist, 2 de noviembre de 1015. https://www.economist.com/blogs/econ...ist-explains-1

Francis, Diane. 2017. “Por qué el dinero inteligente está apostando por blockchain”. Puesto Financiero. http://business.financialpost.com/di... -en-blockchain

Pepijn, Daan. 2017. “Con controles y contratos inteligentes, la tecnología blockchain está uniendo los mundos real y virtual”. La Siguiente Web. https://thenextweb.com/contributors/...#.tnw_oDCnSKF2

“Por qué blockchain es 'difícil y emocionante'” 2017. Barclays, 16 de mayo de 2017. www.home.barclays/news/2017/... lockchain.html

preguntas

1. ¿Qué otras aplicaciones puedes ver para la tecnología blockchain? ¿Reducirían costos?
2. ¿Qué inconvenientes o riesgos potenciales ve en la tecnología blockchain?
3. ¿Crees que la tecnología blockchain podría usarse para compensar las fluctuaciones monetarias? ¿Esto probablemente aumentaría o disminuiría el riesgo?
4. ¿Por qué los gobiernos sospecharían de las criptomonedas y considerarían regularlas o proscribirlas? ¿Algún gobierno lo ha hecho hasta la fecha?

comprobación de concepto

1. Describir la ejecución de las actividades de planeación y control bajo prácticas de gestión orientadas al control y a la participación.