4: Casos

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Los casos dan práctica en la formulación de estrategias. Un caso puede ser ficticio o real. Cuando es real, el caso puede estar establecido o en vivo.

Cuando un caso es ficticio, todos los hechos para la formulación de estrategias están contenidos dentro de la redacción del caso. Se espera que el alumno formule la estrategia que mejor aborde los hechos tal y como se le ha dado. Generalmente, no se requiere ninguna investigación más allá de lo que se suministra en el escrito. La única información fuera de la redacción del caso que sería útil es la información de conocimiento común entre los alumnos matriculados en el curso.

Un caso que es real y ambientado se trata de una firma en un tiempo determinado, como se da en la redacción del caso. Se espera que el alumno formule la estrategia que mejor aborde los hechos conocidos en ese momento. Generalmente, es innecesario buscar información que vaya más allá de lo que está contenido en la redacción del caso y lo que pide el instructor. Además, la información encontrada sobre opiniones o eventos ocurridos después del momento del caso puede entorpecer el buen trabajo, porque una estrategia basada en la opinión de los demás es vacua, y una estrategia basada en eventos que ocurren después del momento del caso es ilógica.

Un caso real y vivo se trata de una firma en curso, generalmente local. Se espera que el alumno formule una estrategia que mejor logre los objetivos de la tarea. Mientras se estudia el caso, aspectos importantes del caso pueden cambiar, incluyendo las metas buscadas y las limitaciones de la asignación. Adaptarse a los cambios es parte del reto del caso vivo.

El trabajo de casos generalmente implica una tarea de escritura o una tarea de presentación-participación, o ambas. La tarea de escritura puede ser una tarea individual o una asignación grupal. La tarea de presentación-participación generalmente se estructura de tal manera que un grupo de estudiantes presente el caso al resto de la clase o a un panel de jueces.

4.1: Asignación de escritura
El propósito de una tarea de redacción de casos es dar práctica en el tipo de escritura que se valora en el lugar de trabajo. Si después de haber competido su tarea, usted mismo no pagaría dinero por lo que ha escrito, entonces lo que ha escrito no es lo suficientemente bueno.
4.2: Asignación de Presentación-Participación
La asignación de presentación-participación es una tarea de juego de rol donde cada participante se beneficia a través de la práctica. Generalmente, un grupo de presentadores asume el papel de consultores, mientras que el público asume el papel de ejecutivos de la firma, otros consultores, o ambos.