1.4: Vender U- El Poder de Tu Marca Personal

Objetivos de aprendizaje

• Entiende cómo el proceso de venta puede ayudarte a conseguir el trabajo que deseas.

En definitiva, este libro trata sobre el poder de TÚ.

Para ayudarte a darte cuenta de ese poder y conseguir el trabajo que deseas, este libro de texto incluye una sección llamada Vender U. Es la sección final de cada capítulo, y está llena de métodos probados, información, ejemplos y recursos para ayudarte a aplicar los conceptos de venta que aprendiste en el capítulo para que puedas venderte para conseguir el trabajo que deseas.

En las secciones Selling U a lo largo de este libro aprenderás habilidades, como cómo crear una carta de presentación y currículum que te ayuden a destacar, cómo comunicarte con posibles empleadores, cómo realizar entrevistas exitosas, cómo hacer un seguimiento y cómo negociar y aceptar la oferta de trabajo correcta. Aquí se muestra el cuadro completo de contenidos.

Venta U Tabla de Contenidos

Capítulo 1 “El poder de conseguir lo que quieres en la vida”: El poder de tu marca personal

Capítulo 2 “El poder de elegir tu camino: carreras en ventas”: Esenciales de currículum y carta de presentación

Capítulo 3 “El poder de construir relaciones: poner a trabajar la venta adaptativa”: Redes: El mercado laboral oculto

Capítulo 4 “Ética empresarial: el poder de hacer lo correcto”: Vender éticamente tu marca personal: currículums y referencias

Capítulo 5 “El poder de la comunicación efectiva”: El poder de las entrevistas informativas

Capítulo 6 “Por qué y cómo compra la gente: el poder de entender al cliente”: Desarrollar y comunicar su FAB personal

Capítulo 7 “Prospección y calificación: el poder de identificar a sus clientes”: Cómo utilizar herramientas de prospección para identificar 25 empresas objetivo

Capítulo 8 “El enfoque previo: el poder de la preparación”: seis herramientas poderosas para que las personas adecuadas conozcan su marca

Capítulo 9 “El enfoque: el poder de conectar”: ¿Cuál es su lanzamiento de ascensor para su marca?

Capítulo 10 “La presentación: el poder de resolver problemas”: Venderse en una entrevista

Capítulo 11 “Manejo de objeciones: el poder de aprender de las oportunidades”: Cómo superar las objeciones en una entrevista de trabajo

Capítulo 12 “Cerrar la venta: El poder de negociar para ganar”: Negociar para ganar para tu oferta de trabajo

Capítulo 13 “Seguimiento: El Poder de Prestar Servicio Que Vende”: ¿Qué sucede después de aceptar la oferta?

Capítulo 14 “El poder de aprender las cuerdas”: Es tu carrera: hazlo propio

Capítulo 15 “Venta emprendedora: el poder de dirigir su propio negocio”: inspiración, recursos y asistencia para su viaje emprendedor

Empezar

Algunas personas saben exactamente lo que quieren hacer en la vida. Madonna, Venus y Serena Williams, Steve Jobs, y muchos otros se han estado preparando para sus carreras elegidas desde que eran jóvenes. Dylan Lauren, hija del diseñador Ralph Lauren y director ejecutivo de Dylan's Candy Bar, pudo ver su camino incluso cuando era joven. Con un padre que era diseñador de moda y su madre fotógrafa, dijo: “Siempre supe que quería ser líder y hacer algo creativo como carrera” Patricia R. Olsen, “Sweets Tester in Chief”, New York Times, 7 de junio de 2009, sección de negocios, 9. Katy Thorbahn, vicepresidenta senior y directora general de Razorfish, una de las agencias de marketing y publicidad interactivas más grandes del mundo, siempre supo que quería estar en publicidad. Su padre estaba en publicidad, su tío estaba en publicidad, y ella tenía prácticas en una agencia de publicidad, por lo que no fue de extrañar que siguiera una carrera en publicidad. Probablemente conozcas a algunas personas así. Saben exactamente la dirección que quieren tomar y cómo quieren llegar allí.

No es así para todos, sin embargo. De hecho, la mayoría de la gente no sabe realmente lo que quiere hacer para una carrera o incluso qué tipos de trabajos están disponibles. Ya sea que actualmente esté trabajando en un trabajo o apenas esté comenzando a determinar su dirección profesional, nunca es demasiado temprano ni demasiado tarde para conocer qué carrera podría ser una buena opción para usted. Es una buena idea utilizar los tres pasos que se describen a continuación para ayudarlo a comenzar su búsqueda de carrera. Estos pasos pueden ser más efectivos si los completas incluso antes de armar tu currículum (obtendrás las herramientas para crear tu currículum y carta de presentación en Selling U en el Capítulo 2 “El poder de elegir tu camino: carreras en ventas”).

Paso 1: Explora las posibilidades

Ya sea que conozcas tu dirección o estés tratando de averiguar qué quieres hacer “cuando seas grande”, hay algunas herramientas excelentes disponibles para ti. El mejor lugar para comenzar es en el centro de carrera de tu campus. (Si tu escuela no cuenta con un centro de carrera, visita la biblioteca.) Las personas que allí laboran son profesionales capacitados con conocimiento laboral de los retos a superar, así como los recursos necesarios para realizar una búsqueda de carrera. La gente encuentra que visitar el centro de carreras en persona para conocer al personal es una excelente manera de aprender de primera mano sobre lo que está disponible. Además, la mayoría de los centros de carrera del campus tienen un sitio web que incluye información valiosa y ofertas de trabajo.

En esta etapa de tu búsqueda de carrera, podrías considerar realizar una encuesta de evaluación de carrera, un inventario de habilidades y/o una prueba de aptitud. Si no estás seguro de tu dirección, estas herramientas pueden ayudarte a descubrir exactamente lo que te gusta (y no te gusta) hacer y qué industrias y posiciones podrían ser las mejores para ti. Además, hay muchos recursos que brindan información sobre industrias, descripciones de puestos, capacitación y educación requeridas, perspectivas de empleo y más. Estos son especialmente útiles para aprender sobre descripciones de puestos y oportunidades laborales dentro de una industria específica.

Aquí hay algunos recursos que puede encontrar para ser un buen lugar para comenzar una búsqueda. La mayoría de los sitios web enumerados proporcionan ejercicios de encuestas e información sin costo alguno.

Tabla\(\PageIndex{1}\): Recursos para su búsqueda de empleo

Recurso	Descripción
Carrera One Stop www.careeronestop.org/skills/skillcenterhome.asp	Información, perfiles de trabajo, evaluación de habilidades y más información disponible sin costo alguno. El Centro de Habilidades es especialmente útil. El sitio también incluye información sobre salarios y beneficios, así como otra información de búsqueda de empleo.
Biblia de Job Hunter http://www.jobhuntersbible.com/counseling/index.php	Enlaces a pruebas de evaluación laboral, pruebas de personalidad y más. Este es el sitio Web complementario del popular best seller ¿De qué color es tu paracaídas?
Queendom, la tierra de las pruebas http://www.queendom.com/tests/testscontrol.htm?s=71	Pruebas gratuitas de liderazgo, aptitudes, rasgos de personalidad y más.
Guía de Riley rileyguide.com/evaluar.html #tools rileyguide.com/carreras.html	Un sitio web robusto con información gratuita y enlaces para ayudar con su búsqueda de carrera. La sección de evaluación y las guías profesionales y ocupacionales son especialmente útiles. (Algunos cargos pueden aplicarse en algunos sitios enlazados).
Carrera-Intelligence.com www.career-intelligence.com/assessment/career_assessment.asp	Pruebas de evaluación de carrera autoadministradas, pruebas de personalidad y más; aplican cargos.
Lifeworktransitions.com www.lifeworktransitions.com/ejercicios/exercs.html	Artículos y ejercicios para ayudarte a determinar tus fortalezas, pasiones y dirección disponibles sin costo alguno.
Viajes de carrera del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos www.careervoyages.gov/automotive-main.cfm	Información gratuita sobre industrias, empleos y más, incluidos los trabajos en demanda.
Manual de perspectivas ocupacionales del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos www.bls.gov/oco	Información detallada gratuita sobre ocupaciones por industria, capacitación y educación necesarias, ganancias, perspectivas laborales esperadas, qué hacen los trabajadores en el trabajo y más.

Paso 2: Cree su declaración de misión personal

Podrías estar pensando que solo quieres conseguir un trabajo sencillo; no necesitas una declaración de misión personal elaborada. Aunque es posible que no se le pregunte sobre su declaración de misión personal durante una entrevista, no obstante es importante, porque le proporciona un sentido concreto de dirección y propósito, resumido en palabras identificables. Las grandes marcas tienen declaraciones de misión claras y concisas para ayudar a la compañía a trazar su camino. Por ejemplo, la declaración de misión de Google es “Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil” Google, “Información corporativa, descripción general de la compañía”, http://www.google.com/intl/en/corporate/ (consultado el 6 de junio de 2009). La declaración de misión de Starbucks es “Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez”. Starbucks, “Nuestra misión de Starbucks”, http://www.starbucks.com/mission/default.asp (consultado el 6 de junio de 2009).

Vale la pena tu tiempo para escribir una declaración de misión personal. Quizás te sorprenda descubrir que a las personas que tienen una declaración de misión personal les resulta más fácil conseguir un trabajo agradable. Esto se debe precisamente a que una declaración de misión personal ayuda a proporcionar un marco para lo que es importante para usted y lo que quiere hacer y lograr.

Una declaración de misión es una declaración concisa sobre lo que se quiere lograr, cuanto más directa, mejor. Debe ser corto (así que no te preocupes por la elaboración de palabras) y fácil de recordar (siempre debes saber cuál es tu declaración de misión y cómo medir tus actividades en contra de ella). Una declaración de misión debe ser de carácter amplio. En otras palabras, no indica específicamente un trabajo que deseas. En cambio, describe quién eres, qué representas, qué quieres hacer y la dirección que quieres tomar.Kim Richmond, Brand You, 3a ed. (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2008), 18.

Enlaces

Conoce más sobre cómo escribir tu declaración de misión personal.

Carreras por excelencia

www.quintcareers.com/mission_statements.html

www.quintcareers.com/crear_personal_mision_declaraciones.html

Ruiseñor Conant

www.Nightingale.com/tmission_exampleStatement.aspx

Pensamientos del tiempo

www.timethoughts.com/goalsetting/mission-statements.htm

Una vez que escribas tu declaración de misión, deberías ponerla en algún lugar donde puedas verla a diario, tal vez en el fondo de pantalla de tu computadora, en tu escritorio o en la parte posterior de tu tarjeta de presentación. Debería recordarte todos los días tus objetivos personales.Kim Richmond, Brand You, 3a ed. (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2008), 20.

Paso 3: Defina su marca personal

Elegir una dirección de carrera y escribir una declaración de misión personal no son cosas que se puedan hacer en un día. Requieren investigación, evaluación, consideración y mucha búsqueda del alma. Lo mismo es cierto para definir tu marca personal.

Has aprendido sobre el poder de una marca en el proceso de venta y que una marca puede ser un producto, servicio, concepto, causa, o incluso una persona. Verdaderamente, el producto, marca o idea más importante que jamás venderás es tú mismo.Kim Richmond, Brand You, 3rd ed. (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2008), 1. No eres solo una persona, eres una marca. Cuando comiences tu búsqueda de empleo, tendrás que venderte a posibles empleadores. Cuando te vendas de manera efectiva, podrás vender tus ideas, tu valor, tu experiencia y tus habilidades para conseguir el trabajo que deseas.

Es fácil hablar de marcas. Es más difícil definir uno, sobre todo cuando la marca eres tú. Muchas personas se sienten incómodas hablando de sí mismas. Otros sienten como si estuvieran presumiendo si se ven obligados a ponerse en una luz positiva. El hecho del asunto es que, para tener éxito y diferenciarse de la competencia, hay que conocerse a sí mismo y elaborar cuidadosamente la historia de su marca.Peggy Klaus, Brag: How to Toot Your Own Horn without Blowing It (Nueva York: Warner Books, Inc., 2003), 3. A los efectos de encontrar una carrera, es importante considerar cuidadosamente lo que cree que lo define, lo que lo hace único, consistente y relevante, y cómo contar la historia de su marca para crear una conexión emocional con posibles empleadores.

Aquí tienes una estrategia para ayudarte a pensar en definir tu marca personal. Si estuvieras en una entrevista de trabajo y el entrevistador te preguntara: “Dime tres cosas sobre ti que te hacen único y aportarían valor a mi empresa”, ¿qué dirías? ¿Serías capaz de identificar rápidamente tres puntos que te definen y luego demostrar a qué te refieres?

Muchos estudiantes podrían responder a esta pregunta diciendo: “Soy trabajador, estoy decidido y soy bueno con la gente”. Aunque esas son buenas características, son demasiado genéricas y realmente no te definen como marca. La mejor manera de contar la historia de tu marca es usar las características de una marca cubiertas anteriormente en este capítulo: únicas, consistentes y relevantes y creando una conexión emocional con sus clientes.

Si identificas tres “puntos de marca” puedes contar una historia de marca mucho más poderosa. Los puntos de marca son como plataformas que puedes usar para demostrar tus habilidades y experiencia. Aquí hay algunos ejemplos de puntos de marca poderosos:

• Habilidades de liderazgo. Esto proporciona una plataforma para describir sus roles en puestos de liderazgo en organizaciones escolares, laborales, profesionales o voluntarias o de servicio comunitario.
• Logro académico. Esto proporciona una plataforma para resaltar sus becas, premios, honores (por ejemplo, la lista del decano) y más. Un posible empleador quiere contratar a los mejores y a los más brillantes (si el rendimiento académico no es tu fuerte, no uses esto como uno de tus puntos de marca).
• Experiencia en ventas (u otra). Esto proporciona una plataforma para subrayar sus contribuciones y logros en sus posiciones actuales y pasadas. Los logros pasados son el mejor predictor del éxito futuro para un posible empleador para que pueda enfocarse en los resultados que haya entregado.

Puedes ver cómo los puntos específicos de marca pueden marcar una gran diferencia en cómo podrías responder a la pregunta anterior; ayudan a definir tu marca como única (nadie más tiene esta combinación de educación, habilidades y experiencia), consistentes (cada uno demuestra que constantemente te esfuerzas por lograr más), y relevante (los posibles empleadores quieren personas que tengan estas características). Por último, la capacidad de comunicar la historia de tu marca en una carta de presentación, un currículum y una entrevista te ayudará a establecer una conexión emocional con tu posible empleador porque él o ella podrá identificarse con componentes de tu personalidad.

Tienes el poder: consejos para tu búsqueda de empleo

Tienes más que ofrecer de lo que piensas

Si estás posponiendo pensar en tu carrera porque no tienes ninguna experiencia y no sabes lo que quieres hacer, no te preocupes. Respira hondo y concéntrate en cómo definir tu marca personal. Tienes más que ofrecer de lo que piensas.

• ¿Ha trabajado en un restaurante, hotel, tienda minorista, banco, campamento u otro entorno de atención al cliente? Tiene habilidades multitarea, habilidades de servicio al cliente y la capacidad de trabajar bajo presión y entregar resultados.
• ¿Ha trabajado para una empresa de paisajismo, empresa de tecnología u otro proveedor de servicios? Tienes experiencia interactuando con clientes para entender sus necesidades. (Además, no olvides mencionar el hecho de que aumentaste las ventas de la compañía si realizabas alguna venta).
• ¿Has trabajado como cajero en un banco o en un departamento de contabilidad? Usted ha tenido la responsabilidad de manejar el dinero y contabilizarlo con precisión.
• ¿Has ganado dinero por tu cuenta con un pequeño negocio como el cuidado de niños o el cuidado del césped? Tienes experiencia emprendedora. Incluya cómo aterrizó a sus clientes, anunció para otros nuevos y administró sus costos y tiempo. Toda empresa quiere personas que puedan demostrar impulso e independencia.

Crear tus puntos de marca efectivamente puede marcar la diferencia entre ser un aspirante ordinario y ser la persona que consigue el trabajo. En efecto, los puntos de tu marca son el marco esquelético de la forma en que te vendes para conseguir el trabajo que deseas. Aprenderás a usar tus puntos de marca como núcleo de tu currículum, carta de presentación y entrevistas en el Capítulo 2 “El poder de elegir tu camino: carreras en ventas” y Capítulo 10 “La presentación: El poder de resolver problemas”.

Por ahora, solo tómate el tiempo para pensar realmente cuáles son los tres puntos de marca que te definen. Tu educación, habilidades y experiencia probablemente serán diferentes del ejemplo, pero los puntos de tu marca pueden ser igual de poderosos. Usa el cuadro de abajo como punto de partida para identificar tus tres puntos de marca.

Sugerencias para Brand Points

Estos son iniciadores de pensamiento. Debes definir tu marca en base a lo que tienes para ofrecer.

• Experiencia en ventas (o experiencia en mercadotecnia, retail, finanzas, etc.)
• Experiencia en gestión de proyectos
• Experiencia de liderazgo
• Experiencia gerencial
• Experiencia negociadora
• Ética de trabajo y compromiso (por ejemplo, trabajar mientras va a la escuela)
• Experiencia empresarial (por ejemplo, eBay u otra experiencia en pequeñas empresas)
• Experiencia de servicio al cliente (por ejemplo, trabajar en un restaurante, tienda minorista, banco)
• Logro académico
• Experto en la materia (por ejemplo, autor de un blog)
• Estudio internacional
• Servicio a la comunidad

Claves para llevar

• Vender U es la sección final de cada capítulo que proporciona información, recursos y orientación sobre cómo venderte para conseguir el trabajo que deseas.
• Comenzar para tu búsqueda de empleo incluye tres pasos:
  1. Explora las posibilidades. Aprende sobre ti mismo a través de encuestas de evaluación de carrera, cuestionarios de inventario de habilidades y pruebas de personalidad. Investigue las industrias en las que puede querer trabajar utilizando los recursos proporcionados. No olvides visitar tu centro de carreras del campus.
  2. Escribir una declaración de misión personal. Exponga su propósito de manera breve y concisa. Te ayudará a trazar tu curso.
  3. Define tu marca personal. Identifica tres puntos de marca que definan tu marca personal y conviértete en plataformas en las que mostrar tus habilidades y experiencia. Estos tres puntos de marca serán la base de tu currículum, carta de presentación y entrevistas.

Ejercicio\(\PageIndex{1}\)

1. Visite al menos dos de los sitios web enumerados en la Tabla 1.1 para una evaluación de carrera, un inventario de habilidades o una prueba de personalidad. Completar al menos una de las pruebas o encuestas gratuitas. Discuta una cosa que aprendiste (o la prueba confirmada) sobre ti mismo.
2. Escribe tu declaración de misión personal. Discuta lo que aprendiste de ti mismo al crearlo.
3. Discuta cómo las características de una marca pueden relacionarse con una persona (por ejemplo, únicas, consistentes y relevantes y tiene una conexión emocional con sus clientes).