6.4: Venta de U - Desarrollando y Comunicando Tu FAB Personal
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Objetivos de aprendizaje
- Entiende cómo desarrollar tu mensaje FAB personal.
- Aprende a hacer que tu mensaje FAB sea memorable en una entrevista.
Se puede ver que FAB es una manera poderosa de construir una conexión emocional con un cliente. También es una excelente manera de destacar ante un posible empleador en una entrevista. Aprenderás más sobre el proceso de entrevistas en la sección Selling U del Capítulo 10 “La presentación: El poder de resolver problemas”, pero ahora es una buena idea hacer alguna preparación anticipada.
Ya has hecho mucho trabajo que te servirá bien a medida que haces redes y entrevistas; has identificado los puntos de posicionamiento de tu marca en la sección Selling U del Capítulo 1 “El poder de conseguir lo que quieres en la vida”, ponerlos a trabajar en tu currículum y carta de presentación en el Capítulo 2 “El poder de elegir Your Path: Careers in Sales”, y desarrolló su pitch elevador en el Capítulo 5 “El poder de la comunicación efectiva”. Todas estas actividades te ayudan a enfocar tu mensaje personal de FAB (característica, ventaja, beneficio). Tu mensaje FAB te ayudará a contar los detalles sobre tu marca y te ayudará a contar tus “historias” sobre tu experiencia y logros durante tus entrevistas.
Historias Pintar Cuadros
Si conseguir el trabajo o la pasantía que deseas fuera solo por los hechos, solo necesitarías presentar tu currículum en una entrevista de trabajo. Pero los posibles empleadores están buscando ese “cierto algo”, una conexión emocional que les ayude a saber que usted es el indicado. Bryan Eisenberg, “Comprar no es una decisión racional”, ClickZ, 26 de noviembre de 2001, http://www.clickz.com/927221 (consultado el 1 de agosto de 2009). Cada candidato entra en una entrevista tratando de impresionar al entrevistado y diciendo cuánto quiere el trabajo. ¿Por qué no destacar, mostrar y vender?
Piensa en tus tres puntos de posicionamiento de marca que desarrollaste en el Capítulo 1 “El poder de conseguir lo que quieres en la vida”. Ahora, piensa en las historias que demuestran cada una en términos de FAB. \(\PageIndex{4}\)La tabla te muestra algunos ejemplos.
| Punto de Posicionamiento de Marca | Característica | Ventaja | Beneficio |
|---|---|---|---|
| Experiencia en Mercadotecnia | Tuvo prácticas en una agencia de publicidad | Trabajé en la cuenta Limited, Too desarrollando conversaciones de Twitter con clientes objetivo. | Puedo ayudar a SpitFire a involucrar a sus clientes directamente y aprender sobre las preferencias de compra usando las redes sociales. |
| Experiencia de Servicio al Cliente | Trabajó como servidor en Olive Garden | Interactué con los clientes y brindé un excelente servicio al cliente bajo presión. | Entiendo como manejar múltiples tareas bajo presión sin perder la genialidad. |
| Experiencia de liderazgo | Presidente del Club de Jóvenes Emprendedores | Desarrollé un foro para que los inversionistas locales escucharan regularmente presentaciones de estudiantes emprendedores, lo que llevó al lanzamiento de tres nuevos productos. | Entiendo el proceso que se necesita para convertir las ideas en negocios rentables, y puedo ser la fuerza impulsora detrás de unir a las personas, las ideas y el dinero. |
Cada imagen cuenta una historia
Lleva tu FAB un paso adelante y crea un portafolio que puedas mostrar durante las entrevistas de trabajo. Cuando le cuentas a alguien sobre tu experiencia y logros, eso es bueno, pero mostrarlos realmente te ayuda a destacar entre la multitud. Si tienes la suerte de conseguir una entrevista, aprovecha la oportunidad de venderte. Tenga en cuenta que la mayoría de las empresas entrevistan al menos a dos o tres personas, y a veces más, antes de que tomen su decisión de contratación.
Un portafolio no es solo para gente creativa o publicitaria; todos deberían tener un portafolio. Es simplemente una colección de muestras de tu trabajo de proyectos de clase, pasantías, proyectos de voluntariado y cualquier otro trabajo que demuestre tus habilidades. “Búsqueda de empleo: Copia de seguridad de tu currículum con una cartera”, Workforce2.org, www.workforce2.org/resume-portfolio.htm (consultado el 5 de agosto de 2009). Crear una cartera es tan simple como poner muestras de su trabajo en una carpeta de tres anillas. Puede resultarle útil ver este video sobre cómo crear una cartera.
Cómo Crear Tu Portafolio
Fuente: Monkeysee.com
Probablemente tengas más muestras de tu trabajo de las que piensas. Y cada muestra es una excelente manera de mostrar y contarle a su FAB. Aquí tienes algunas ideas sobre qué poner en tu cartera:
- Proyectos de clase. Elige aquellos proyectos que demuestren tus habilidades, especialmente en tu especialidad. Por ejemplo, si hiciste una presentación de ventas, incluye un videoclip junto con tus ayudas de venta. O si creaste un plan de relaciones públicas, incluye el plan junto con las exhibiciones. Los proyectos grupales son aceptables siempre y cuando los nombres de los grupos estén incluidos en la página de título. Un proyecto de equipo te permite hablar sobre cómo proporcionaste liderazgo al equipo o ayudaste al equipo a enfocarse.
- Proyectos de prácticas. Si tuviste prácticas o múltiples prácticas, incluye muestras de los proyectos en los que trabajaste. Por ejemplo, incluya copias de páginas Web, folletos, volantes, gráficos, presentaciones u otras muestras de su trabajo.
- Proyectos de voluntariado. Si has estado involucrado en un grupo estudiantil, servicio a la comunidad u otra organización de servicios, incluye muestras de los proyectos en los que trabajaste. Por ejemplo, si tu grupo realizó una recaudación de fondos para el cáncer de mama, incluye el volante del evento junto con fotos y un resumen de las contribuciones.
Tienes el poder: consejos para tu búsqueda de empleo
Conservar una copia
Siempre que trabajes en un proyecto de clase, pasantía, proyecto de voluntariado o cualquier otro tipo de proyecto que demuestre tus habilidades, guarda una copia para tu portafolio. Lo mismo ocurre cuando comienzas a trabajar; guarda copias de todos tus proyectos para seguir construyendo tu portafolio a lo largo de tu carrera. Nunca se sabe cuándo necesitará mostrar muestras de su trabajo. Es mejor evitar incluir cualquier información confidencial o propietaria de empresas u organizaciones.
- Otras muestras de trabajo. Si disfrutas de la fotografía, la escritura, el diseño, la venta en eBay, u otra actividad que tenga aplicación al puesto para el que estás buscando, incluye ese trabajo. Es decir, imprima la página Web de su tienda eBay junto con los comentarios que haya recibido, incluya fotografías u otros proyectos en los que haya trabajado para mostrar su trabajo. Si no tienes muestras de tu trabajo para tu portafolio, considera iniciar un blog e imprimir copias de tus entradas.
- Cartas de recomendación. Pide una carta de recomendación a exsupervisores, colegas, líderes de equipo, profesores y otras personas que estarán encantadas de escribir una carta sobre tus habilidades.Maureen Crawford Hentz, “Cómo obtener y usar referencias y cartas de recomendación”, Carreras por excelencia, www.quintcareers.com/references_recommendation_letters.html (consultado el 5 de agosto de 2009) Si has tenido un trabajo de verano o prácticas, pídele a tu exjefe y a otras personas con las que trabajaste que escribieran una carta de recomendación. Guarde las copias de las cartas en su cartera y muéstrelas a posibles empleadores durante su entrevista. A pesar de que estas cartas son diferentes de las referencias, tienen el propósito de mostrarle a su posible empleador cuán altamente la gente le considera a usted y a su trabajo. Se te pedirán referencias después del proceso de entrevista si eres uno de los candidatos finales. Consulta la sección Selling U en el Capítulo 4 “Ética empresarial: El poder de hacer lo correcto” para obtener más información sobre cómo contactar y enviar referencias, incluyendo cómo carta de recomendación de referencias puede ayudarte a diferenciarte.
Consejos para hacer que su cartera sea aún más poderosa
Después de reunir todas sus muestras de trabajo, aquí hay algunos consejos que le ayudarán a organizarlas para una historia visual efectiva.
- Elija algunas muestras de trabajo. Selecciona muestras (no más de cinco o seis) que reflejen los puntos de posicionamiento de tu marca. Si el liderazgo es importante, asegúrese de incluir proyectos, resultados, imágenes y otros elementos visuales que demuestren su historia de liderazgo.
- Crear una página de resumen para cada muestra de trabajo. Incluir viñetas para el nombre del proyecto, objetivo, enfoque o estrategia, y resultados. Se proporciona una muestra en la Figura\(\PageIndex{13}\). Esto te ayudará a resumir rápidamente los puntos clave cuando estés mostrando tu cartera.
- Use copias limpias, en color donde corresponda. Evite el uso de trabajos que incluyan comentarios o calificaciones. Use copias frescas y limpias de todas las muestras. Si necesitas hacer una copia de un documento original que estuviera en color, derrochar y pagar por copias a color; merece la pena.
- Incluya copias adicionales de su currículum. Su cartera es un gran lugar para guardar al menos tres o cuatro copias adicionales de su currículum más actual impresas en papel de veinticuatro libras. Aunque es posible que tu entrevistador ya haya recibido tu currículum antes de la entrevista, es posible que no lo tenga a mano cuando entres. O puede que te pidan que te reúnas con algunas personas que no estaban en el horario original de entrevistas. Si este es el caso, puedes ser el profesional consumado y ofrecer a tu entrevistador una copia de referencia de tu currículum. También es el momento perfecto para mencionar tu portafolio.
- Use una carpeta o cartera profesional. Visite una tienda local o en línea de suministros de arte o de oficina y obtenga una carpeta o cartera profesional de tres anillas. Puedes incluir tus muestras de trabajo en fundas de plástico, pero no se requiere. Muchos portafolios incluyen fundas de plástico para sus muestras. Pregunta si la tienda ofrece un descuento para estudiantes.
Hágalo Memorable
A medida que desarrollas tu FAB y tu portafolio, piensa en las historias que quieres contar de cada una. Las historias son mucho más poderosas que los hechos. Por ejemplo, “realmente puedo apreciar lo que se necesita para hacer un esfuerzo adicional para un cliente. Cuando trabajaba en J&J Catering, necesitaban a alguien para mezclar las cubas gigantes de masa para galletas. No hace falta decir que pasé horas trabajando con la masa, pero quería que fuera interesante, así que aprendí cómo funcionan los ingredientes en conjunto, y creé una nueva receta de galletas de limón que se convirtió en el postre característico de la compañía”.
www.You.com
Una cartera es imprescindible para llevar en una entrevista de trabajo. Quizás se pregunte si es una buena idea crear también una cartera en línea. La respuesta es “sí”. Crear su propio sitio web profesional como una manera de mostrar su currículum, muestras de su trabajo, premios y carta de recomendación es una manera perfecta de construir su marca y demostrar a su posible empleador que tiene habilidades tecnológicas adicionales.
Su cartera en línea, o sitio web, debe incluir todos los elementos que se incluyen en su cartera fuera de línea. Dado que el espacio no es un problema, es posible que desee incluir aún más muestras de su trabajo, especialmente si tiene muestras de escritura o diseño. Este también es un lugar ideal para incluir un enlace a tu blog.
Una palabra de precaución: Su sitio web profesional debe ser exactamente eso: profesional. Eso significa que no hay fotos personales, comentarios o publicaciones de blog casuales de amigos. En otras palabras, su página de Facebook no es un lugar apropiado para su sitio Web profesional. Usa un nombre de dominio similar a un negocio (www.yourname.com); si aún no tienes uno, puedes obtener uno en Google o GoDaddy.com, por una tarifa anual mínima. El siguiente artículo proporciona seis pasos para configurar un nombre de dominio y su propio sitio web.
Videoclip
Seis pasos para configurar un nombre de dominio y un sitio web personal
Usa tu portafolio en línea como una forma de venderte en tu currículum: agrega la dirección de tu sitio web a tu información de contacto y menciónala en tu cartaResumemic09, “¿Qué es un portafolio y cómo puedo usar uno para conseguir un empleo?” video, 24 de julio de 2009, http://www.youtube.com/watch?v=PrHI0m0B1l4 (consultado el 5 de agosto de 2009). Consulte muestras de currículum y carta de presentación en la sección de Ventas U en el Capítulo 2 “El poder de elegir tu camino: carreras en ventas”.
Cómo usar tu portafolio en una entrevista
Siempre es mejor llevar tu portafolio a cada entrevista, incluso si es una entrevista informativa. En la mayoría de los casos, el entrevistador no te preguntará sobre tu portafolio por lo que tendrás que sacarlo a colación en la conversación. El siguiente video brinda algunos consejos sobre cómo presentar tu portafolio durante una entrevista.
Uso de un Portafolio en una Entrevista
Aprende a usar tu portafolio para realizar la venta y conseguir el trabajo que deseas.
Fuente: Fundación Prima Civitas
Siéntete orgulloso de mostrar tus muestras de trabajo. The Financial Times, en referencia al libro de Peggy Klaus Brag: The Art of Tooting Your Own Horn Without Blowing It, escribió: “Empieza a presumir... si no hablas por ti mismo, ¿quién lo hará?” Peggy Klaus, Brag: The Art of Tooting Your Own Horn Without Blowing It (Nueva York: Hachette Book Group, 2003), portada. Para asegurarse de que está obteniendo todos sus puntos FAB, lo mejor es ensayar cómo revisará su cartera en una entrevista. Ten en cuenta que el tiempo es corto así que lo mejor es ser conciso y subrayar los puntos FAB que quieres que tu entrevistador recuerde. Una cartera es una excelente herramienta visual que hace que su mensaje FAB cobre vida para su posible empleador. La conclusión es: “Si entras en una entrevista con las manos vacías, estás perdiendo una oportunidad”. “Cómo crear un portafolio de trabajo impresionante”, ManifestYourPotential.com, www.manifestyourpotential.com/es/trabajo/ tensteps/4preparework/howto/jobsearch /portfolio.htm (consultado el 5 de agosto de 2009) .
Puntos clave
- Desarrolla tu mensaje FAB utilizando los puntos de posicionamiento de tu marca como base. Desarrollar uno o más mensajes FAB para cada punto.
- Crea un portafolio para llevar entrevistas de trabajo para contar visualmente tus mensajes FAB. Incluya copias adicionales de su currículum, muestras de su trabajo de proyectos de clase, pasantías, trabajo voluntario y pasatiempos relevantes en una carpeta profesional de tres anillas. Asegúrese de que todas las muestras estén limpias y estén en color cuando corresponda.
- También puede crear una cartera en línea en un sitio web profesional que incluya la misma información que su cartera física. Incluya también la dirección de su sitio Web en la información de contacto de su currículum y menciónala en su carta de presentación.
- Esté listo para presentar y revisar su cartera en una entrevista; deberá tomar la iniciativa ya que su posible empleador no sabrá que tiene muestras de trabajo que mostrar.
- Siéntete orgulloso de mostrar tus muestras de trabajo. Ensayar exactamente lo que dirá de cada muestra y manténgala concisa.
Ejercicio\(\PageIndex{1}\)
- Escribe tu FAB usando la tabla a continuación. ¿Qué ejemplos o historias puedes contar de cada uno?
Punto de Posicionamiento de Marca Característica Ventaja Beneficio - Identifique al menos cuatro muestras de su trabajo que pueda incluir en su cartera. Discuta qué mensaje FAB demuestra cada muestra. Crear una hoja de resumen para cada muestra.
- Compre en línea o en una tienda local de suministros de arte o suministros de oficina e identifique una carpeta o cartera profesional para sus muestras.
- Revisa tu portafolio con un profesor, supervisor u otro profesional. Pide comentarios sobre tu portafolio y presentación.